-
Вопрос № 00089505
Доброе утро. Вчера заселилась в отель. Но сразу поняли что заявленные услуги не выполняются. Хотим уехать . Но боимся что деньги не вернут. Администрация сказала что возврат возможен в течение 10 рабочих дней. На сайте читала отзывы и видела пару человек которые писали что до сих пор ждут деньги. Как правильно оформить заявление. Какую причину указать что бы точно был возврат ( может лучше указать по семейным обстоятельствам) . И ели же не вернут какие действия ( мы из другого города 1500 км от места отдыха)
Вам необходимо составить письменное заявление на возврат денежных средств. В заявлении обязательно укажите причину, по которой вы отказываетесь от проживания. Лучше всего указать реальную причину, а именно несоответствие заявленных услуг фактическим. Это более сильный аргумент, чем «семейные обстоятельства», так как он подтверждает, что отель нарушил условия договора. Если вам не вернут деньги, ваши дальнейшие действия зависят от того, что именно прописано в договоре. Однако, в большинстве случаев, вам нужно будет: направить досудебную претензию. Подать исковое заявление в суд по вашему месту жительства. В этом случае вам не придется приезжать в город, где находится отель. Настоятельно рекомендуем вам сохранить всю документацию, которая у вас есть, включая договор с отелем и переписку с администрацией. Это поможет вам в случае судебных разбирательств,
Добрый день. Необходимо написать письменную претензию о возврате денежных средств за некачественно оказанную услуг, со ссылками на пункт договора который вами заключен, и со ссылками на закон о защите право потребителей, с указанием причин досрочного расторжения. В случае не возврата Вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании данной денежной суммы, компенсации морального вреда, штрафа. Если есть еще вопросы пишите на Вацап
