Как заставить управляющую компанию утеплить наружную стену?

Обязана ли управляющая компания утеплить торец многоквартирного дома снаружи , по регламенту толщины стены не хватает на величину кирпича, поэтому стены промерзают, присутствует грибок. Утепление изнутри, произведённое жильцами самостоятельно, результата не даёт. Грибок распространяется дальше. Управляющая компания отказывается от произведения утепления, более того, требует самостоятельно отштукатурить и покрасить стену в точно такой же цвет.

Ким Галина Владимировна

Обязана, при наличие необоснованных отказов, вы можете выполнить работы за свой счет, предъявив к возмещению затраты через суд.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если на письменные требования жильцов УК не отреагирует, в том числе на жалобу в гжи, прокуратуру, мы можете сделать соответствующую экспертизу, провести работы за свой счёт, направив обоснованное исковое заявление соответствующими требованиями в суд.

Здравствуйте,столкнулись с такой проблемой ,оплатила коммунальные услуги на старый расчетный счет ,где не живем уже более 2 х лет ,написали заявление о возврате денежных средст .Компания отказывается возвращать средства ,тк у новых жильцов была задолженность .как быть в данной ситуации ?!спасибо

Ким Галина Владимировна

Через суд если в добровольном будет отказ, получатель платежа - ук - спор с ними, но к участию в процессе привлекайте новых собственником для быстроты процесса.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить в досудебном порядке требование о возврате денег с новых собственников. Если юридически грамотно составить требование, полагаю этого будет достаточно. Если всё же откажутся, тогда в суд направляется иск с соответствующими требованиями.

Здравствуйте, моя управляющая компания отказывается брать в расчет показания за воду, которые я вношу через портал Госуслуги Дом. В УК берут в работу только те показания, которые были внесены через портал mos.ru Это выяснилось, когда в Январе мне прислали огромный счет за воду по общему тарифу, с припиской о том что я три месяца не вносила показания. А я вносила, только через другой ресурс. И я могу это доказать, т.к. приложение Госуслуги Дом имеет архив внесенных показаний. Насколько правомочны действия управляющей компании?

Джапасбатов Рустам Турсунбаевич

Добрый день. Вы можете передавать показания любым доступным способом.

В вашем случае, чтобы не терять свое время и нервы (и деньги, если воспользуетесь услугами представителя), вам проще уведомить свою УК о том, что вы передали показания (будете передавать показания) на сайте... (Укажите каком, приложите скрины отправки), а также пригласите сотрудников УК (как указано в счете), попросите сделать перерасчет.

В однокомнатной квартире 2 собственника. У каждого есть свидетельство о праве общей долевой собственности на 1/2 доли. Много лет платили каждый за свою долю. А новая жилищная компания стала выписывать квитанции на одного из собственников. Март месяц на одного собственника, апрель месяц на второго собственника. Выписывать квитанции на каждого собственника жилищная компания отказывается. Говорят : ,, Разбирайтесь между собой сами,, Права жилищная компания или нет? Что делать?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте.
Управляющая компания обязана выставлять оплату за коммунальные услуги в порядке, установленном Жилищным кодексом РФ и Правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 №354), а при общей долевой собственности расходы обычно распределяются между собственниками пропорционально долям, если иное не установлено договором или решением собственников.
Направьте в УК письменное требование с копиями свидетельств о праве собственности и требованием завести отдельные лицевые счета/разнести начисления по долям; при отказе жалоба в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ)/Роспотребнадзор и прокуратуру и иск в суд об обязании произвести разнесение и возмещении переплат; параллельно вносите платежи “под протест” и храните все квитанции и доказательства.
Готов помочь юридической консультацией — пишите.

Как быть, если управляющая компания не сдает в эксплуатацию после поверки счётчик тепловой энергии, вынуждая собственников оплачивать отопление по нормативу?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Обратитесь в ресурсоснабжающую организацию с требованием принятия прибора учета тепла после успешной поверки. Проверьте правильность монтажа и документацию. При несогласии управляющей компании направьте официальную жалобу в Госжилинспекцию или Роспотребнадзор. Можете потребовать перерасчет платы за отопление в судебном порядке.

Произошло затопление квартиры поздно вечером, утром вызвали управляющую компанию для оформления акта затопления. Управляющая компания отказывается выезжать и оформлять акт. данный акт нам необходим для страховой компании

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте.
1. Позвоните в аварийную службу УК и сделайте фото-/видео фиксацию звонка.
2. Одновременно отправьте в УК письменное требование о составлении акта (почта/электронка).
3. Не приехали за два часа — составляйте акт сами: вы, сосед и ещё один свидетель описываете дату, время, масштаб воды, подписываетесь.
4. Фото, видео и копию письма приложите к акту — страховая примет.

Проживаем во многоквартирном доме, квартира в социальном найме. Дому 8 лет. Стояки теплоснабжения по проекту вынесены на лестничную площадку и соединены с батареей, находящейся в квартире трубой, уложенной под полом квартиры, которая залита бетоном. Именно эта труба выходит из строя и дает утечку. Капает у соседей с потолка, в нашей квартире вздувается ламинат. Управляющая компания отказывается устранять утечку бесплатно. Администрация Серова по нашему заявлению выезжает к нам, осматривает место аварии и однозначно говорит, что ремонт будет сделан только за счет нанимателя. Причем, заменят только трубу, заделывать ее цементом и стелить ламинат наниматель должен сам. Правомерно ли такое решение ? И согласно какого нормативного документа администрация могла принять такое решение?

Арахова Диана Алексеевна

Решение администрации и управляющей компании неправомерно, поскольку Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённых постановлением Правительства РФ № 491, стояки и трубы отопления, проходящие через квартиру и входящие в состав общего имущества, должны обслуживаться и ремонтироваться за счёт управляющей компании, а не за счёт нанимателя.

В феврале 2026г у меня в квартире прорвало трубу общедомового стояка горячего водоснабжения. Мою квартиру затопило кипятком! Управляющая компания отказывается признать вину, ссылаясь на то, что труба, которая прорвалась -пластиковая, а по проекту дома должна стоять железная. Следовательно, ответственность за такие трубы УК не несёт! Она уверена, что виновником являюсь я (собственник), т. к. мной была нарушена инженерная система (я самовольно сделала переустройство!),поменяв железо на пластик. трубу. Хочу отметить, что трубы менялись не мной, а предыдущим хозяином квартиры в 2013г, меняла эти трубы бывшая управляшка в связи с износом железных труб. Менялись трубы не только в этой квартире, но и в других в том числе. Помимо всего, чтобы меня добить окончательно, УК выписала мне предписание, чтобы я привела в прежний вид трубы ( ХВС, ГВС и отопления), т. Е. на железные, а также демонтировать тамбурную дверь (ставилась не мной, а прежним собственником квартиры и соседями. В случае не исполнения грозится штрафами, а также выставлением квартиры на торги!!! На сколько правомерны действия УК? Каковы шансы выигрыша в суде по возмещению ущерба от залития?

Мерный Максим Андреевич

Претензию и потом иск в суд

Грачёв Георгий Владимирович

УК несёт ответственность за общедомовые стояки независимо от материала труб. Шансы на возмещение ущерба высокие.

Добрый день! У нас отключили свет из-за долга, хотя долг оспаривается в суде. В квартире зарегистрированы инвалид 1-й группы и трое маленьких детей. Управляющая компания отказывается включать свет без оплаты; наличие ребёнка-инвалида их не волнует. Под видеозапись разговаривать отказываются. Я уже написал обращение в жилищную инспекцию. Но один ребёнок — после операции, ждать так долго мы не можем, тем более начались выходные.

Вопрос: как правильно оплатить долг, чтобы потом подать ходатайство и требовать с УК моральный ущерб и всё остальное? Нужно, чтобы суд понял: я оплатил не добровольно, а вынужденно — из-за крайней необходимости

Изотов Юрий Викторович

Оплата долга может являться согласием с ним.

Мингазов Юрий Саитгареевич

До судебного решения лучше ничего не платить, моральный ущерб возник когда свет отключили.

Здравствуйте скажите пожалуйста. У меня задолженность в управляющую компанию по обслуживаю общедомового имущества. Долг 54т и пени 54 сейчас решила оплачивать вернее после жалобы в надзорные органы они посоветовали платить, долг за предыдущий период из за не исполнении своих обязанностей оспаривать в суде. Вопрос такой я оплачиваю через Сбербанк онлайн ставлю период например 09.22 это сентябрь или 10.22 октябрь имеют ли они право этими деньгами закрывать долг по пеням. В чеке указывается оплата за период а не за оплату пени. Но я видела в счёте что они провели эти деньги закрывая пени. Спасибо.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Юлия. Если Вы прямо указываете назначение платежа, то нет - пени этими деньгами закрыть не могут. Вообще, УК, при распределении поступившей суммы, руководствуется абз. 3 п. 118 ПП РФ №354 - в случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы. Поэтому, если часть суммы долга выходит за пределы 3 лет (исковой давности), то в назначении платежа нужно обязательно указать период, за который он вносится, чтобы Ваши деньги не ушли в счет погашения очень древних периодов, от которых Вы легко можете отбиться в суде, заявив о пропуске срока исковой давности. Очередность погашения требований по денежному обязательству предусмотрена ст. 319 ГК - сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства полностью, при отсутствии иного соглашения погашает прежде всего издержки кредитора по получению исполнения, затем - проценты, а в оставшейся части - основную сумму долга. Президиум ВАС РФ, в Информационном письме от 20.10.2010 N 141 "О некоторых вопросах применения положений статьи 319 Гражданского кодекса Российской Федерации" разъясняет, что требования кредитора об уплате неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами (статья 395 ГК РФ), иные денежные требования, связанные с применением мер гражданско-правовой ответственности, могут быть добровольно удовлетворены должником как до, так и после удовлетворения требований кредитора, указанных в статье 319 Кодекса. То есть пени Вы можете погасить добровольно, указав об этом в платежном документе, но по умолчанию УК не может удерживать их из Ваших платежей.

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. Первоочередно управляющая компания будет гасить штрафные санкции и только потом текущие платежи

Здравствуйте , приобрели квартиру с долгами, в договоре прописано, что покупатель обязуется вернуть долги и пени . Показания счетчиков не передавались прежним хозяином, было начислено по повышенным нормативам. Подскажите можно ли новому хозяину просить управляющую компанию сделать перерасчет по счетчикам? И если новый хозяин является инвалидом, при оплате коммунальных услуг за прежнего хозяина можно вернуть компенсацию? В статье 17 Федерального закона от 24.11.1995 N 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» указывается, что людям с инвалидностью и семьям, имеющим детей-инвалидов, предоставляется компенсация расходов на оплату жилья и коммунальных услуг в размере 50%.. ?

Панарина Надежда Юрьевна

Доброе время суток.Все довольно просто, во все ресурсоснабжающие организации приходите со своими документами на квартиру и открываете счет на свое имя, долги остаются на прежнем хозяине.

Базавова Оксана Леонидовна

Добрый день. Перерасчет производится после принятия прибора учета к коммерческому учету. Обращаетесь в УК с заявлением о перерасчете. Ваши льготы действуют только с момента приобретения вами квартиры. На старые начисления они не распространяются. Если вы оплатили долги предыдущих собственников, можете их взыскать в судебном порядке, если в назначении платежа будет указано погашение долга за предыдущий период. Если еще не оплатили, не оплачивайте, это обязанность УК работать со своими дебиторами, либо, если это прямые договоры были, ресурсники будут взыскивать задолженность с предыдущих собственников.

В подвале нашего многоквартирного дома находятся кладовые помещения. Каждая кладовка находится в праве собственности одного из жильцов. На эти кладовые помещения заключены договора с ресурсоснабжающей организацией – Энергосбыт (поставщик электроэнергии).
Собственники кладовок по договору платят в Энергосбыт порядка 300 руб./мес. по установленному тарифу, потому что счетчики электроэнергии не были установлены, т.е. мы жильцы платим не за фактическое использование электроэнергии, а по нормативу.
По поводу установки счетчиков были обращения в Энергосбыт, который отвечал по-разному: придется ждать порядка 6 мес., обращайтесь в вашу управляющую компанию, мы не устанавливаем счетчики в подвальных помещениях и т.д. (устное общение)
Управляющая компания тоже не могла ответить ничего внятного, но потом написали официальный запрос в Энергосбыт и вот сейчас получили ответ, что технический возможности осуществить установку счетчиков нет. Получается мы, жильцы, должны фактически продолжать платить за электроэнергию, которой мы не пользуемся.
Что здесь возможно предпринять?
А также как быть с уже начисленными платами за предыдущие месяца (порядка 6 мес)?

Управляющая компания передавала данные в Энергосбыт на заключение договоров. Договора были заключены, без участия собственников. Имеется ввиду, что энергосбыт подписал жильцов на тарифные договора, а кому это надо было из жильцов?!
Во вложении к вопросу прикрепляю письменный отказ Энергосбыта

Мингазов Юрий Саитгареевич

Договора были заключены, без участия собственников.

Такого не может быть, это подделка документов, подделка подписи собственники.

Продал квартиру 25.02.22 , новые собственники коммуналку не платили с 04.22 по настоящее время и накопили задолженность, управляющая компания подала на меня в суд и мировой судья вынес судебный приказ о взыскании с меня этих денег , заявление в суд с копией купли - продажи подал , вопрос такой после отмены судебного приказа , могу ли подать в суд уже на управляющую компанию за моральный вред , так как потратил много времени и нервов на решение этой проблемы ?

Ким Галина Владимировна

Можете, но откажут в удовлетворении требований.

Мерзликин Алексей Борисович

Право подать иск в суд на возмещение морального вреда у вас. конечно, есть, запрета на это нет. Однако, в вашем случае не факт, что суд удовлетворит ваше исковое заявление. Моральный вред еще придется доказать, что он был, нужно грамотно написать исковое заявление, представить доказательства и даже при всем этом, надо понимать, что решение выносит судья и позиция судьи может кардинально отличаться от вашего мнения. Да, можно потом попытаться обжаловать, но в вашем случае нельзя гарантировать, что суд сочтет ваши доводы, доказательства достаточными для удовлетворения исковых требований. Но исключить, что какую-то маленькую сумму, все-таки удовлетворит, также нельзя. В процессе надо именно доказать, что вы действительно получили моральный вред от управляющей компании. По своему большому судебному опыту, скажу. что у меня много было дел, где включал требования о моральном вреде, там были основания, но суды в России, как правило, практически никогда не удовлетворяют полностью заявленные требования по возмещению морального вреда. Если не отказывают, то суммы очень не большие.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, собственники многоквартирного жилого дома протоколом общего собрания выбрали управляющую компанию. Может ли сама управляющая компания, на законных основаниях, отказаться от этого мкд, так как дом является убыточным, и имеются должники?

Ким Галина Владимировна

Одностороннее расторжение договора допускается если ук не может больше оказывать собственникам услуги по обслуживанию жилых помещений: ук является банкротом, не прошла процедуру лицензирования; владельцы квартир не выполняют условия договора.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Мария! А УК подписала договор управления?

Добрый день.
Подскажите где найти перечень общедомового имущества в многоквартирном доме, и кто должен обеспечивать его ремонт если дом имеет Управляющую компанию?
Отец пенсионер проживает в многоквартирной доме. Дом старенький, панельный и уже сыпется. Недавно пришлось заменять газовую колонку для нагрева воды. И прежде чем отнести документы о замене колонки в газовое хозяйство необходимо было взять у печников "Акт о исправности дымохода дымовентиляционного канала". Печники после осмотра канала пришли к выводу что он не герметичен и запросили 17 тысяч за устранение неисправности, больше чем отцовская пенсия.
Управляющая компания оплачивать ремонт отказалась.
Вопрос: Кто должен оплачивать ремонт Дымовентиляционного канала в многоквартирном доме??
Я предполагаю что по логике вещей это должна управляющая компания, ЕСЛИ дымовентиляционные каналы канал входят в перечень общедомового имущества. Но как это узнать?
На сайте госуслуг нашёл "Договор управления многоквартирным домом" (между этой управляющей организацией и домом) однако перечень общедомового имущества идёт отдельным документом, приложением.
Последний пункт договора "Приложения к настоящему договору" (всего 4) и первое из этих приложений "Состав и состояние общего имущества многоквартирного дома". Но самого приложения НЕТ.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Олег! Пишите жалобу в прокуратуру от имени отца (обязательно). При этом, жалуйтесь на грубое нарушение лицензионных требований при управлении МКД (там штрафы от 250 тыс). Отремонтировать дымовентиляционные каналы должно УК, но делать они этого не хотят, ссылаясь на отсутствие денежных средств. Для стимулирования УК в поиске суммы, необходимой для ремонта, необходимо подать жалобу от имени отца (слабозащищенная категория лиц) и обязательно сослаться на нарушение лицензионных требований. Уверена, что самостоятельно разыскивать приложения к договору управления Вам в таком случает не потребуется.

Если мой ответ был Вам полезен, прошу оставить небольшой отзыв на моей странице на этом сайте.

Моргачев Алексей Николаевич

Добрый день. Это текущий ремонт, делать должна УК. Вы можете оплатить за свой счет ремонт, затем взыскать с расходы с УК. В 2018 году этот вопрос был предметом спора между УК и ГЖИ, дело дошло до Верховного суда, который признал работы по содержанию вентканалов текущим ремонтом за счет УК.