Утечка на теплоснабжении?

Обязана ли управляющая компания утеплить торец многоквартирного дома снаружи , по регламенту толщины стены не хватает на величину кирпича, поэтому стены промерзают, присутствует грибок. Утепление изнутри, произведённое жильцами самостоятельно, результата не даёт. Грибок распространяется дальше. Управляющая компания отказывается от произведения утепления, более того, требует самостоятельно отштукатурить и покрасить стену в точно такой же цвет.

Ким Галина Владимировна

Обязана, при наличие необоснованных отказов, вы можете выполнить работы за свой счет, предъявив к возмещению затраты через суд.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если на письменные требования жильцов УК не отреагирует, в том числе на жалобу в гжи, прокуратуру, мы можете сделать соответствующую экспертизу, провести работы за свой счёт, направив обоснованное исковое заявление соответствующими требованиями в суд.

Здравствуйте,столкнулись с такой проблемой ,оплатила коммунальные услуги на старый расчетный счет ,где не живем уже более 2 х лет ,написали заявление о возврате денежных средст .Компания отказывается возвращать средства ,тк у новых жильцов была задолженность .как быть в данной ситуации ?!спасибо

Ким Галина Владимировна

Через суд если в добровольном будет отказ, получатель платежа - ук - спор с ними, но к участию в процессе привлекайте новых собственником для быстроты процесса.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить в досудебном порядке требование о возврате денег с новых собственников. Если юридически грамотно составить требование, полагаю этого будет достаточно. Если всё же откажутся, тогда в суд направляется иск с соответствующими требованиями.

Здравствуйте, моя управляющая компания отказывается брать в расчет показания за воду, которые я вношу через портал Госуслуги Дом. В УК берут в работу только те показания, которые были внесены через портал mos.ru Это выяснилось, когда в Январе мне прислали огромный счет за воду по общему тарифу, с припиской о том что я три месяца не вносила показания. А я вносила, только через другой ресурс. И я могу это доказать, т.к. приложение Госуслуги Дом имеет архив внесенных показаний. Насколько правомочны действия управляющей компании?

Джапасбатов Рустам Турсунбаевич

Добрый день. Вы можете передавать показания любым доступным способом.

В вашем случае, чтобы не терять свое время и нервы (и деньги, если воспользуетесь услугами представителя), вам проще уведомить свою УК о том, что вы передали показания (будете передавать показания) на сайте... (Укажите каком, приложите скрины отправки), а также пригласите сотрудников УК (как указано в счете), попросите сделать перерасчет.

На протяжении многих лет стена в квартире в холодный период мокнет и чернеет из за промерзания. Были неоднократные обращения в управляющие компании, которое менялись за весь период. Даже делали замер тепловизором, который показал что из за пустот в стене она промерзает, поэтому и появляется плесень в 2 комнатах. Управляющая компания отказывается утеплять наружную стену, ссылаясь на то что они не должны это делать, только если будет согласие всех жильцов дома

Подлевских Наталья Анатольевна

Здравствуйте, Александра! Обращайтесь с письменной досудебной претензией. В случае отказа - обращайтесь в суд с иском. Помимо утепления стены вы можете требовать денежные средства для ремонта и устранения последствий плесени, а также моральный вред.

Колоколов Евгений Константинович

Наружная стена — общее имущество дома, содержание и ремонт — обязанность УК (ЖК РФ). Отправьте письменную претензию с результатами тепловизора, закажите независимую экспертизу; при отказе жалоба в госжилинспекцию/Роспотребнадзор/прокуратуру и иск в суд. Если нужна помощь, помогу с документами.

В однокомнатной квартире 2 собственника. У каждого есть свидетельство о праве общей долевой собственности на 1/2 доли. Много лет платили каждый за свою долю. А новая жилищная компания стала выписывать квитанции на одного из собственников. Март месяц на одного собственника, апрель месяц на второго собственника. Выписывать квитанции на каждого собственника жилищная компания отказывается. Говорят : ,, Разбирайтесь между собой сами,, Права жилищная компания или нет? Что делать?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте.
Управляющая компания обязана выставлять оплату за коммунальные услуги в порядке, установленном Жилищным кодексом РФ и Правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 №354), а при общей долевой собственности расходы обычно распределяются между собственниками пропорционально долям, если иное не установлено договором или решением собственников.
Направьте в УК письменное требование с копиями свидетельств о праве собственности и требованием завести отдельные лицевые счета/разнести начисления по долям; при отказе жалоба в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ)/Роспотребнадзор и прокуратуру и иск в суд об обязании произвести разнесение и возмещении переплат; параллельно вносите платежи “под протест” и храните все квитанции и доказательства.
Готов помочь юридической консультацией — пишите.

Как быть, если управляющая компания не сдает в эксплуатацию после поверки счётчик тепловой энергии, вынуждая собственников оплачивать отопление по нормативу?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Обратитесь в ресурсоснабжающую организацию с требованием принятия прибора учета тепла после успешной поверки. Проверьте правильность монтажа и документацию. При несогласии управляющей компании направьте официальную жалобу в Госжилинспекцию или Роспотребнадзор. Можете потребовать перерасчет платы за отопление в судебном порядке.

Произошло затопление квартиры поздно вечером, утром вызвали управляющую компанию для оформления акта затопления. Управляющая компания отказывается выезжать и оформлять акт. данный акт нам необходим для страховой компании

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте.
1. Позвоните в аварийную службу УК и сделайте фото-/видео фиксацию звонка.
2. Одновременно отправьте в УК письменное требование о составлении акта (почта/электронка).
3. Не приехали за два часа — составляйте акт сами: вы, сосед и ещё один свидетель описываете дату, время, масштаб воды, подписываетесь.
4. Фото, видео и копию письма приложите к акту — страховая примет.

В феврале 2026г у меня в квартире прорвало трубу общедомового стояка горячего водоснабжения. Мою квартиру затопило кипятком! Управляющая компания отказывается признать вину, ссылаясь на то, что труба, которая прорвалась -пластиковая, а по проекту дома должна стоять железная. Следовательно, ответственность за такие трубы УК не несёт! Она уверена, что виновником являюсь я (собственник), т. к. мной была нарушена инженерная система (я самовольно сделала переустройство!),поменяв железо на пластик. трубу. Хочу отметить, что трубы менялись не мной, а предыдущим хозяином квартиры в 2013г, меняла эти трубы бывшая управляшка в связи с износом железных труб. Менялись трубы не только в этой квартире, но и в других в том числе. Помимо всего, чтобы меня добить окончательно, УК выписала мне предписание, чтобы я привела в прежний вид трубы ( ХВС, ГВС и отопления), т. Е. на железные, а также демонтировать тамбурную дверь (ставилась не мной, а прежним собственником квартиры и соседями. В случае не исполнения грозится штрафами, а также выставлением квартиры на торги!!! На сколько правомерны действия УК? Каковы шансы выигрыша в суде по возмещению ущерба от залития?

Мерный Максим Андреевич

Претензию и потом иск в суд

Грачёв Георгий Владимирович

УК несёт ответственность за общедомовые стояки независимо от материала труб. Шансы на возмещение ущерба высокие.

У нас в санузел подтекает стояк водоснабжения. И перекрытия между нами и соседями снизу деревянные. У соседа снизу обрушился потолок, так, что видно эти деревянные перекрытия, они все прогнившие. Ещё канализационный стояк тоже в ужасном состоянии. Вопрос: Можно ли три проблемы описать в одном заявлении в УК(о замене перекрытий и двух стоков) или лучше все по отдельности. Или может можно объединить в одном заявлении водный стояк и перекрытия, т.к.перекрытия из-за протечки стояка гниют, а канализационный в отдельном заявлении?

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте! Написать Вы можете все в одном обращении и подать в управляющую компанию. Но, по Вашему описанию, состояние инженерных коммуникаций и конструктивов в Вашем доме такое, что пора писать в орган государственного жилищного надзора, прокуратуру и органы муниципалитета. Дело в том, что замена стояков и перекрытий - это работы, относящиеся к капитальному ремонту. И здесь хорошо бы понимать, где аккумулируются денежные средства на кап. ремонт - у рег. оператора или на спец. счете. Исходя из этой информации нужно будет предпринимать меры, которые Вам в одиночку не потянуть, а УК может сильно затормозить процесс. Для придания ускорения всем действующим лицам, желательно обратиться не только в УК, но и в надзорные органы, которые проконтролируют процесс и проконсультируют Вас на его этапах.

Пилипенко Игорь Александрович

Здравствуйте! Письменное обращение в управляющую компанию в отношении восстановления перекрытий из древесного материала должно быть отдельным, это разряд работ по капитальному ремонту.

Подскажите, куда правильнее будет писать заявление о замене(протечке) стояка: в УК или в ЖЭУ по адресу?

Дмитриев Алексей Сергеевич

В УК, а они перенаправят Ваше заявление на участок для устранения проблемы.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. В обслуживающую вас огранизауию (смотрите в платежках). Или вызывайте аварийную службу, они предоставляют сводки об аварийных ситуациях. Далее мастер из ук или жэка сам придет.

У нас в квартире произошел потоп, прорвало трубу с горячей водой, вследствие чего затопило соседей. Мы живём на 8 этаже, затопило по стояку до первого этажа (кого-то меньше, кого-то больше).
Но мы снимаем эту квартиру и не являемся её собственниками, которые по идее должны заниматься данным вопросом.
Вопрос: Кто виноват в данной ситуации?
И что бы вы посоветовали делать в данной ситуации?

Романюк Вероника Игоревна

Во-первых, вам необходимо уведомить о случившемся собственника квартиры, во-вторых, вызвать специалиста УК для составления акта с указанием причин аварии. В-третьих, если трубу прорвало до первого отключающего устройства, включая его (например лопнули делали, соединяющий трубу и вентиль) то вина лежит на УК и разбираться с этой ситуацией будут они индивидуально с каждым из потерпевших. Если труба лопнула ниже отключающего устройства, то вина возлагает я на собственника помещения, и тогда, хозяева квартиры будут возмещать причинённый вред.

Ким Галина Владимировна

Причина пролива должна быть зафиксирована в акте, отсюда определяется виновник пролива. Сообщите собственнику о происшествии. Он должен обратиться в ук за актом.

Здравствуйте. Потекла батарея. Жильё не приватизировано. Перекрыли стояк, сказали менять. Управляющая компания бесплатно менять отказалась, ссылаясь на долги по ком.услугам (5месяцев, не подряд). Могут ли отказать по этой причине? Спасибо.

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Действия УК неправомерны. Если ваша квартира не приватизирована, то можете обращаться в местную администрацию для решения данного попроса.

Филиппова Ольга Александровна

Здравствуйте! Действия управляющей компании неправомерны.

Как добиться чтобы аварийные канализационные стояки в квартире поменяла жэу

Романюк Вероника Игоревна

Могут отказать, так как замена стояков (инженерных коммуникаций) относится к капитальному ремонту. Обратитесь с жалобой в ГЖИ, они могут выдать УК предписание о ремонте (замене) коммуникаций.

Пилипенко Игорь Александрович

Заключить отдельный договор с ЖЭУ на замену неисправных канализационных стояков в квартире. Оплатить работу. Подписать акт принятых работ. Предоставить документы в местную администрацию для рассмотрения вопроса о предоставлении полной или частичной компенсации затрат на такой ремонт.

Ночью прорвало стояк гвс в квартире, там где труба соединяется с полотенцесушителем прогнило соединение, до кранов воды в квартире. Затопило 2-3 этажа снизу. Позвонил в УК, вызвал сантехника, он сказал, что нужно менять трубу, т.к. почему-то стоит черная труба, а ее нельзя ставить на горячее водоснабжение. Я заказал замену трубы этой, УК помогла, чтобы быстрее поменяли, т.к. горячая вода отключена была в всём подъезде. Услуга платная (6100 + материалы на 4100), заменили трубу на полипропиленовую. Но теперь еще и соседи приходят, кто-то вызывал электрика, чтобы им починили что-то из-за залива, у кого-то еще что-то. Я должен им всё оплачивать? Оплачивать после составления акта какого-то? Или вина на УК и отправлять их в УК? Из подтверждения есть фото и видео проржавевшей трубы. Полотенцесушитель теперь подключен к новой ппр трубе, а старую трубу унес слесарь, когда закончил все работы. На компенсацию себе даже не претендую, но платить всем соседям тоже не хочется. Подскажите, пожалуйста, какие варианты есть. Спасибо.

Романюк Вероника Игоревна

Александр, Вам нужно заручиться доказательствами того, какая труба была установлена, сейчас эта труба срезана, но у соседей-то она осталась та же, поэтому в случае проведения экспертизы, будет подтверждено, что трубу установили из ненадлежащего материала. Стояк гвс относится к общему имуществу и следить за его состоянием должна УК, соответственно, УК должна покрыть Ваши расходы и компенсировать ущерб от залива соседям. В зависимости от того, насколько дом новый, можно еще привлечь к ответственности застройщика, поскольку это он установил такую трубу. Гарантия на инженерные коммуникации составляет 3 года, но, в Вашем случае допущен явный брак при застройке, поэтому срок исковой давности можно продлить на 10 лет.

Если мой ответ был Вам полезен, прошу оставить небольшой отзыв на моей странице на этом сайте. Спасибо)

Ким Галина Владимировна

Оплачивается ущерб после составления акта, определения виновника пролива, на основании акта осмотра всех помещений, которые были подвержены проливу, также желательно на основании сметы и соглашения о добровольном возмещении ущерба

Что делать? Затопило с 1 по 5 этаж. Ук обвиняет во всем жильцов 5 этажа, якобы был открыт кран. Но есть фото и свидетели, что кран чистый и все вокруг тоже. Вода шла из под Пола. Аварийная служба сказала, что это прорыв стояка. Но бумаг не дала. Ук вину не признает. Что делать?

Романюк Вероника Игоревна

Пишите письменный запрос в аварийную службу с просьбой предоставить Вам справку и выезде бригады на устранение аварии с указанием установленных причин аварии.

Ким Галина Владимировна

Должен быть составлен акт со стороны ук по вашему заявлению. Вы вправе нанять независимую строительно-техническую экспертизу, которая установит причину пролива при разночтениях в акте.

прорыв стояка до первого стыкового соединения ответственность ук.

Все действия должны быть оформлены документами, слова к делу не пришьешь