Составление акта о затоплении?

В вашей ситуации действия управляющей компании (УК) неправомерны.

Обоснование:

Согласно пункту 152 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, при поступлении заявления о заливе квартиры управляющая организация ОБЯЗАНА незамедлительно организовать осмотр и оформить акт о затоплении с указанием причин и последствий. Этот акт является обязательным документом для страховой.

Ваши действия:

1. Письменное обращение:
Направьте в адрес управляющей компании письменное заявление (лучше — с уведомлением или через электронную почту, если она официально указана), с требованием составить акт о затоплении. В заявлении укажите дату и время происшествия, опишите ситуацию, попросите назначить дату и время осмотра.

2. Фиксация отказа:
Если УК не реагирует, зафиксируйте отказ. Можно записать телефонный разговор (с уведомлением собеседника), либо получить письменный отказ.

3. Привлечение свидетелей:
Для фиксации последствий залива пригласите соседей (2-3 человека), составьте акт в произвольной форме с их подписями и фото/видео фиксацией повреждений.

4. Обращение в Жилинспекцию и прокуратуру:
Направьте жалобу в Государственную жилищную инспекцию вашего региона и (при необходимости) в прокуратуру о бездействии УК.

5. Страховая компания:
Сообщите страховой о ситуации. Обычно компании знают о подобных сложностях и могут принять ваши доказательства (фото, видео, свидетельства, переписку с УК, копию обращения в жилинспекцию). Но полный отказ УК оформлять акт обязательно фиксируйте документально.

Образец заявления:
> Директору УК "___"
> ФИО, адрес
>
> Заявление
>
> Прошу незамедлительно организовать комиссионный осмотр и составить акт о затоплении моей квартиры №__ по адресу ____, произошедшем __.__.2024 г., согласно п. 152 Постановления Правительства РФ №491.
>
> Дата, подпись

Ссылки на нормы права:
- Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (п. 152)
- Жилищный кодекс РФ

Вывод:
УК обязана оформить акт. Ваши дальнейшие действия — письменное требование, фиксация отказа, обращение в надзорные органы. Все документы и переписку храните для страховой и возможного суда.

Если потребуется, помогу составить образцы жалоб и заявлений.