Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Подарочный сертификатIntimissimi?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Купила в торговом центре «Саларис» сертификат в магазин нижнего белья «intimissimi» для подруги. Через пару недель она решила им воспользоваться в тц «Павелецкая Плаза». Сотрудники магазина развернули ее и сказали, что «у них разные юр. лица, нужно ехать в магазины, которые указаны по qr-коду на сертификате». Это нормально? Что за дробление бизнеса?

Зайцева Надежда Владимировна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Здравствуйте.
Это нормально, если вся информация указана на сертификате, в том числе по куар-коду.

Готова дать Вам подробную индивидуальную консультацию по телефону. Консультация платная.
Спасибо за ответ
Марина
Огромное спасибо за разъяснение всех нюансов!
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация связана с тем, что в России нередко встречается практика, когда разные магазины одной и той же сети могут принадлежать разным юридическим лицам. Это позволяет компаниям более гибко управлять своими активами и снижать риски. Однако для потребителей это может создавать неудобства, особенно в случае использования подарочных сертификатов.

Что касается вашей конкретной ситуации:

1. Условия использования сертификата: Вам следует внимательно изучить условия использования сертификата, которые должны быть указаны либо на самом сертификате, либо в сопроводительных документах. Если там содержится информация о том, что сертификат действителен только в определенных магазинах, это будет соответствовать законодательству.

2. Информация для потребителей: Согласно российскому законодательству о защите прав потребителей, компания должна предоставлять полную и достоверную информацию о товаре или услуге. Если на сертификате или в документах не была указана информация о его ограниченном использовании, вы можете обратиться с жалобой.

3. Действия: Если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы можете:
- Обратиться в магазин, где был приобретен сертификат, и попросить разъяснений.
- Подать жалобу в Роспотребнадзор, если вы считаете, что вам была предоставлена неполная или недостоверная информация.
- Рассмотреть возможность обращения в суд для защиты своих прав, если другие меры не принесли результата.

Эта ситуация подчеркивает важность внимательного изучения условий использования подарочных сертификатов и других финансовых инструментов перед их покупкой.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
281 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Срок доставки мебели по договору купли-продажи

    4 ответа

    Здравствуйте! Оплатила в мебелном торговом центре \"Труд\" шкаф. Внесла 50 процентов стоимости. Остальное должна оплатить при получении. Это было 5.02.25. До сих пор шкаф не привезли. По телефону разговаривают странно…

    Изотов Юрий Викторович

    Изотов Юрий Викторович

    Добрый день. Разумность такого длительного срока вызывает сомнения. Вправе обратиться к поставщику за досудебным урегулированием спора. Вправе требовать возврата возврата…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Так 100дней уже прошло. Шкаф привезли или нет? Если нет, отправляйте им претензию и требуйте вернуть деньги.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть бракованный товар

    3 ответа

    Здравствуйте! Были приобретены часы в магазине sunlight в торговом центре. После покупки отдали их продавцу для урегулирования ремешка. Сразу надели на руку и вышли. Через две минуты на выходе из…

    Бучко Марина Леонидовна

    Бучко Марина Леонидовна

    Здравствуйте! Обратитесь к продавцу с письменной претензией. Если Выши требования не удовлетворят, направляйте исковое заявление в суд.
    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Здравствуйте! Вы потребовали принятия отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за часы суммы в течение пятнадцати дней со…
    Перейти к вопросу

  • Падение в торговом центре

    1 ответ

    При входе в торговый центр поскользнулась, упала и получила перелом плечевой кости. Какие мои действия по возмещению приченённого мне морального и материального ущерба?

    Бондаренко Сергей Владимирович

    Бондаренко Сергей Владимирович

    Подайте иск в суд
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за подарочный сертификат?

    3 ответа

    В прошлом году подарили подарочный сертификат, действующий до 25.12.22 ( срок действия не истёк пока ). Сертификат в тату-салон (пирсинг и перманентный макияж), у меня имеются противопоказания и я не…

    Федоренко Илья Андреевич

    Федоренко Илья Андреевич

    Согласен с мнением коллег, вы вправе требовать возврата денег.
    Кононова Евгения Сергеевна

    Кононова Евгения Сергеевна

    Здравствуйте. Исходя из позиции Верховного Суда РФ, подарочный сертификат является авансом будущей оплаты товара, а приобретение гражданами сертификатов на оплату…
    Перейти к вопросу

  • Что делать с просроченным подарочным сертификатом?

    4 ответа

    Добрый день, мне подарили подарочный сертификат и в силу определенных обстоятельств я не успела его использовать в указанный на сертификате срок. Вопрос в следующем: может ли магазин устанавливать сроки использования…

    Красильникова Армине Владимировна

    Красильникова Армине Владимировна

    Добрый день. Первым этапом вы должны обратиться с письменным заявлением в магазин, с требованием о возврате денежных средств. При отказе…
    Ленков Олег Викторович

    Ленков Олег Викторович

    В соответствии со ст. 421 Гражданского Кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Стороны могут заключить договор,…
    Перейти к вопросу

  • Возврат подарочного сертификата?

    6 ответов

    Могу ли я вернуть подарочный сертификат в магазин, если мне его подарили. Но в его использовании нет необходимости. Чека на приобретение сертификата нет, дарил муж

    Караманов Вадим Карленович

    Караманов Вадим Карленович

    Можете. Напишите претензию и приложите к ней копию сертификата.
    Красильникова Армине Владимировна

    Красильникова Армине Владимировна

    Добрый день. Можете. Обращайтесь письменным заявлением в магазин. Магазин обязан вернуть вам денежные средства.
    Перейти к вопросу

  • Вернут ли деньги

    3 ответа

    Здравствуйте! 28.12 купила подарочный сертификат электронный, после оплаты в течение 24-х часов должен был придти электронный сертификат на почту , он не пришел. Связалась с поддержкой со стороны продавца ,…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Обязаны вернуть после получения претензии.
    Рэймер Ярослав Николаевич

    Рэймер Ярослав Николаевич

    По закону о защите прав потребителя вы можете потребовать или сертификат или вернуть деньги, главное чек сохранить и предъявить. Если…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств за подарочный сертификат

    3 ответа

    Здравствуйте! Друзья подарили сертификат в отель в Подмосковье, срок годности его истек в июле 2024 года. Мы можем просить у отеля вернуть денежные средства за неиспользованный сертификат?

    Гильгенберг Юлия Александровна

    Гильгенберг Юлия Александровна

    Здравствуйте! Закон в этом случае полностью на вашей стороне – вы можете отказаться использовать подарочный сертификат и, обратившись в отель,…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Вправе требовать возврата денег. Необходимо направить соответствующее требование и, возможно, представить отелю оригинал сертификата, но лучше надлежащим образом заверенную копию.
    Перейти к вопросу

  • Подарочный сертификат в фитнес-клуб

    3 ответа

    Здравствуйте! Я приобрела сертификат (сетевую карту на год ) в фитнес клуб еще в августе. Активировать нужно было до 31.10. Но фитнес клуб в который я ходила и собиралась ходить…

    Гильгенберг Юлия Александровна

    Гильгенберг Юлия Александровна

    Здравствуйте! Обратитесь к администрации фитнес-клуба с письменной претензией, которую можно составить в свободной форме. Вы можете в претензии требовать как…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    В претензии как и в исковом заявлении закон не требует указывать норму права. Так что пишите в произвольной форме.
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств

    2 ответа

    Здравствуйте. В массажном салоне был приобретен подарочный сертификат. При этом было подписано соглашение о приобретении сертификата, в котором есть пункт что возврату и обмену сертификат не подлежит. По обстоятельным причинам,…

    Старков Алексей Гаврилович

    Старков Алексей Гаврилович

    Вопрос возврата денежных средств за подарочные сертификаты регулируется Гражданским кодексом РФ и Законом «О защите прав потребителей». Однако важно учитывать…
    Старков Алексей Гаврилович

    Старков Алексей Гаврилович

    Вопрос возврата денежных средств за подарочные сертификаты регулируется Гражданским кодексом РФ и Законом «О защите прав потребителей». Однако важно учитывать…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли вернуть деньги за действующий сертификат?

    5 ответов

    На сайте https://www.giftery.ru/ был приобретен сертификат на онлайн занятия с психологом (на другой платформе) сроком до 02.02.2025 г. Сертификатом так и не воспользовались, запросили возврат средств, но деньги возвращать отказались,…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе вернуть денежные средства в судебном порядке. То, что указано в оферте не является законным.
    Перейти к вопросу

  • Некачественный товар?

    5 ответов

    Здравствуйте, хотел бы уточнить. Что будет, если я продал недействующий(сам не зная об этом ) подарочный сертификат , стоимость которого 1400₽. Деньги за него я получил, покупатель остался недоволен, требует…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    При возбуждении уголовного дела по факту мошенничества сумма значения не имеет. По краже сумма для уголовной ответственности наступает от 2500…
    Перейти к вопросу

  • Подарочный сертификат

    3 ответа

    Купила подарочный сертификат, появилась необходимость его вернуть. в оферте на сайте продавца написано, что можно вернуть только 95% от стоимости сертификата. законно ли это? если нет, то по какой статье?…

    Солдатова Надежда Александровна

    Солдатова Надежда Александровна

    Согласно норм Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за подарочный сертификат

    2 ответа

    Могу ли я вернуть деньги за подарочный сертификат если мне его подарили

    Коротаева Ольга Михайловна

    Коротаева Ольга Михайловна

    Здравствуйте, Катя! Да, Вы вправе отказаться от сертификата и потребовать возврата оплаченной по нему суммы. Оплата по сертификату рассматривается как…
    Тарановский Давид Эдуардович

    Тарановский Давид Эдуардович

    Да, вы имеете право вернуть деньги за подарочный сертификат, даже если его вам подарили. В этом случае вы, как потребитель,…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме