Некачественный товар?

(5 ответов)

Здравствуйте, хотел бы уточнить. Что будет, если я продал недействующий(сам не зная об этом ) подарочный сертификат , стоимость которого 1400₽. Деньги за него я получил, покупатель остался недоволен, требует от меня возврат средств, грозится заявлением в полицию.Что мне за это может быть, может ли быть возбуждено на меня уголовное дело?

Парасоцкий Роман Иванович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Здравствуйте! В данной ситуации важно понимать, что продажа недействующего подарочного сертификата, даже если вы не знали о его недействительности, может рассматриваться как введение покупателя в заблуждение. Покупатель вправе требовать возврата средств, и, если вы откажетесь, может подать заявление в полицию. Однако уголовное дело может быть возбуждено только при наличии признаков мошенничества, что маловероятно, если вы действовали добросовестно. Рекомендуется вернуть деньги покупателю, чтобы избежать дальнейших конфликтов. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в ватсап или звоните по номеру в профиле.

Уважаемый клиент, более подробно готов проконсультировать по телефону, звоните или пишите в мессенджеры С ув. Адвокат Роман Парасоцкий
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Гость
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов

Если вы продали недействующий подарочный сертификат, не зная о его недействительности, это может рассматриваться как ненадлежащее исполнение обязательств. Поскольку вы не имели умысла обмануть покупателя, вряд ли будут основания для возбуждения уголовного дела. Однако покупатель вправе требовать возврат средств. Чтобы избежать конфликта, рекомендуется поговорить с ним и предложить решить вопрос мирным путем, например, вернуть деньги. В случае, если покупатель все же решит обратиться в полицию, необходимо будет объяснить свою ситуацию и подтвердить, что вы не знали о недействительности сертификата.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

При возбуждении уголовного дела по факту мошенничества сумма значения не имеет. По краже сумма для уголовной ответственности наступает от 2500 руб. Не имеет значения кто является потерпевшим (ЮЛ/ФЛ). Разница лишь в том, что для вменения квалифицирующего признака «значительный ущерб» для юридического лица «значительность» определяется с учетом финансового состояния фирмы, а для физического значительным размером может быть и 500 руб.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Куприянова Ирина Александровна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Если на момент истечения срока действия подарочного сертификата продавец не исполнил свое обязательство по передаче товара покупателю, у него отсутствуют основания для обращения уплаченной покупателем по договору предоплаты в свою собственность. Согласно ст. 1102 ГК РФ, удерживаемые продавцом таким образом денежные средства являются неосновательным обогащением и подлежат возврату покупателю.

Если понадобится помощь в составлении документа можете обратиться по номеру телефона в мессенджеры. Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.
Стюф Вероника Григорьевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Здравствуйте если нет доказательств вашей продажи сертификата, то бояться нечего. Если нужна более подробная информация пишите в вацап

Если вам нужна более подробная информация пишите мне в вацап, макс, телеграмм. Надеюсь на дальнейшее с вами сотрудничество. С уважением ваш юрист Вероника
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

В вашей ситуации важно учитывать несколько аспектов. Если вы продали недействующий подарочный сертификат, не зная о его недействительности, то это может рассматриваться как ошибка, а не умышленное мошенничество. Однако, покупатель имеет право требовать возврат средств за товар, который не соответствует заявленным характеристикам.

1. Гражданско-правовая ответственность: В первую очередь, это вопрос гражданско-правовых отношений. Покупатель имеет право требовать возврат средств за недействительный сертификат. В этом случае, вам стоит добровольно вернуть деньги, чтобы избежать дальнейших претензий.

2. Уголовная ответственность: Уголовное дело может быть возбуждено только в случае, если будет доказан умысел на обман, то есть мошенничество (статья 159 УК РФ). Если вы действительно не знали о недействительности сертификата и не имели намерения обмануть покупателя, то основания для возбуждения уголовного дела отсутствуют.

3. Рекомендации:
- Свяжитесь с покупателем и предложите вернуть деньги за сертификат.
- Если покупатель подаст заявление в полицию, объясните ситуацию и предоставьте доказательства вашей добросовестности (например, переписку, чеки о покупке сертификата и т.д.).

Таким образом, разрешение ситуации мирным путем через возврат средств будет наиболее правильным и эффективным решением. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу для более детального анализа вашей ситуации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
551 юрист отвечают
3 минуты среднее время ответа
273 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей