Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Может ли сотрудник банка сообщать супруге о долге по кредиту?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Кредитные вопросы и споры

Здравствуйте!

Сегодня 28.07.2025 г. сотрудник СОВКОМБАНКа пришел ко мне домой (меня дома не было) и сообщил мой супруге, что у меня просрочка по кредиту и сообщил точную сумму долга.

Правомерные ли это действия, если нет, то как подать жалобу на его действия?

Домрачев Сергей Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 19 лет

Здравствуйте, Дмитрий.

Согласно статье 26 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 "О банках и банковской деятельности", информация о клиентах банка, их счетах и операциях является банковской тайной. Банк обязан хранить эту информацию в тайне. Разглашение такой информации третьим лицам, в том числе членам семьи без согласия клиента, является нарушением.

Напишите письменную претензию в Совкомбанк, указав дату визита сотрудника, его действия и факт разглашения информации о вашем кредите вашей супруге. Требуйте объяснений и принятия мер к сотруднику.

Если действия банка не будут устранены или вы не получите удовлетворительного ответа, вы можете подать жалобу в Центральный банк Российской Федерации.

Представленная информация носит предварительный характер, не учитывает обстоятельства конкретного дела. Рекомендуется индивидуальная консультация юриста.
Спасибо за ответ
Дмитрий

Сергей Владимирович, еще раз спасибо!
А у вас нет примера такой жалобы?

Домрачев Сергей Владимирович
Домрачев Сергей Владимирович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 19 лет

Нет.

Представленная информация носит предварительный характер, не учитывает обстоятельства конкретного дела. Рекомендуется индивидуальная консультация юриста.
Спасибо за ответ
Дмитрий
Сергей Владимирович, огромное спасибо за чёткое разъяснение всех спорных моментов!
Юристы по кредитным вопросам и спорам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

Действия сотрудника банка, который пришел к вам домой и сообщил вашей супруге о наличии задолженности по кредиту и ее размере, могут нарушать законодательство о защите персональных данных и банковской тайне. В соответствии с российским законодательством, информация о задолженности по кредиту является персональными данными и составляет банковскую тайну, которая не должна разглашаться третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Если вы не давали согласия на разглашение этой информации вашей супруге, действия сотрудника банка могут считаться неправомерными.

Вы можете предпринять следующие шаги:

1. Обратитесь в банк: Подайте письменную жалобу в банк, в которой изложите суть проблемы и потребуйте объяснений. Укажите, что вы считаете такие действия неправомерными и требуете проведения внутреннего расследования.

2. Роскомнадзор: Если банк не примет мер или вы не удовлетворены его ответом, вы можете подать жалобу в Роскомнадзор, который отвечает за контроль за соблюдением законодательства о персональных данных.

3. Центральный банк России: Также можно обратиться в Центральный банк России, который осуществляет надзор за деятельностью кредитных организаций.

4. Суд: В случае, если вы хотите добиться компенсации морального вреда или иных убытков, вы можете обратиться в суд.

Рекомендуется сохранить все доказательства, такие как записи разговоров, письма и другие документы, которые могут подтвердить ваши слова. Также, возможно, стоит проконсультироваться с юристом для получения более детальной помощи в вашей конкретной ситуации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
361 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как вернуть деньги

    1 ответ

    Закрыла досрочно кредит, оказалось что счёт в аресте. Сотрудник банка ничего об этом не сказал, в итоге все деньги списал пристав. Куда и как пожаловаться на сотрудника банка? Почему не…

    Погорелов Евгений Иванович

    Погорелов Евгений Иванович

    ст. 64 ФЗ «Об исполнительном производстве» То есть в процессе исполнительного производства пристав вправе запросить у банков информацию о счетах…
    Перейти к вопросу

  • Отмена заказа банком

    2 ответа

    Здравствуйте, 08.02.2023 11:30 обеими сторонами был подписан кредитный договор + страхование на общую сумму 17378 рублей о чём есть документ, после мне поступило смс уведомление о предоставлении кредита. Сотрудник банка…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Раз заключили договор и письменно его не расторгали о каком отказе речь? Кредит есть - товар не отдали
    Новиков Михаил Михайлович

    Новиков Михаил Михайлович

    Здравствуйте. Банк имеет право отказать, но при этом обоснованно. Необходимо смотреть договор, его условия.
    Перейти к вопросу

  • Кредитная карта

    3 ответа

    Добрый день У меня была кредитная карта в банке Тинькофф с лимитом 135000₽ Я погасила всю задолженность и закрыла кредитную карту ,вместе со счетом Что счет закрыт подтвердил сотрудник банка…

    Доленко Андрей Андреевич

    Доленко Андрей Андреевич

    Добрый день! В данном случае, если заявить в судебном порядке на возмещение морального ущерба, то сумма компенсации будет минимальна. Поэтому…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Если они выплатят в досудебном порядке, значит замечательно.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть авто в собственность?

    3 ответа

    Правильно ли это? Брал кредит под залог автомобиля. В дальнейшем возникли трудности с оплатой кредита (потеря работы) Отправился в банк воспользоваться услугой реструктуризация. Через несколько дней позвонил сотрудник банка и…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Не должны.
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Пока не погасите долг, залог не снимут. Зависит какие документы вы подписали. Если после изъятия авто остался еще долг, то…
    Перейти к вопросу

  • Огронмый штраф за авторассрочку

    1 ответ

    16 июля 2023 г.мы приобрели машину марки CHERY по программе авто рассрочки от Совкомбанка. Мною выполнялись в срок все обязательства по рассрочке!При оформлении рассрочки — сотрудник банка,при подписании документов по…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Ваши действия: Подайте письменную претензию в Совкомбанк (по образцу на сайте; сохранить копию с отметкой). Приложите чеки по Халве,…
    Перейти к вопросу

  • Оформили займ на вб на обувь

    1 ответ

    Добрый день, произошла такая ситуация, оформил муж займ через вб в т-банке на покупку обуви, заказали две пару на сумму 20 т.р., одну пару вернули, средства соответственно вернулись на счет…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Полагаю, что ни ЦБ РФ ни РПН реальной помощи не окажут.
    Перейти к вопросу

  • Отказ от кредита

    1 ответ

    Здравствуйте! Обратилась в банк за кредитом наличными! в 100 тыс руб на два года. За день до этого в приложении (не подавала заявку!)а смотрела какими будут условия по кредиту 250000…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. У вас есть «право передумать». В течение 14 дней после выдачи кредита можно отказаться от него (ст. 11 Закона…
    Перейти к вопросу

  • Как придти к компромиссу с банком?

    3 ответа

    Добрый день! У моей мамы был потребительский кредит. Пол года назад она умерла. Как получили свидетельство о смерти, сразу обратились в Почта банк, где был у нее взят потребительский кредит.…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Прежде чем соглашаться С требованиями банка, начав подписывать документы, а, тем более оплачивать долги, нужно все документы тщательно изучить.…
    Давыдов Денис Валентинович

    Давыдов Денис Валентинович

    Добрый день! Правовые основания со стороны Банка указаны верно! Попробуйте договориться о рассрочке платежа!
    Перейти к вопросу

  • Долг списан приставами после оплаты коллекторам

    1 ответ

    Добрый день! Вот такая ситуация случилась. У меня было ИП у ФССП. Я заключил договор о консолидации долга с коллекторским агентством и оплатил все. Мне выдали все документы, что я…

    Красильникова Армине Владимировна

    Красильникова Армине Владимировна

    Согласно Федеральный закон \"О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о…
    Перейти к вопросу

  • Звонки с угрозами от коллекторов

    5 ответов

    Здравствуйте. Подскажите что делать, есть несколько микрозаймов в силу определённых причин получилось просрочка от месяца до двух. Начали звонить неизвестные, угрожают, пишут текст и голосовые но не называют не банк…

    Яцына Дарья Васильевна

    Яцына Дарья Васильевна

    заблокируйте их номера, или лучше конечно сменить номер.
    Кирдяев Андрей Николаевич

    Кирдяев Андрей Николаевич

    Самое главное не нервничать и не переживать. Суть работы этих \"Звонарей\" действовать вам на нервы. Обратитесь в ОВД. Если звонки…
    Перейти к вопросу

  • Рассрочка

    2 ответа

    Здравствуйте Подскажите пожалуйста взяли рассрочку через магазин у частного лица договор на приобретения товара не дали и мы не подписывали общюю сумму рассрочки тоже не знаем сейчас не платим магазин…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Если вам выдали рассрочку, но договор можно расторгнуть. Информацию получить. Нужно направить соответствующие юридически грамотные запросы в адрес магазина.
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Опишите, пожалуйста, ситуацию корректнее и доходчивее
    Перейти к вопросу

  • Списание и расхождение между сумма

    1 ответ

    Здравствуйте у меня такая проблема был долг в 101 тысячу приставы списали 25 осталось 75 по банку альфа, а вот на госуслугах по это этому же ип дол 88 тысяч.…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Разница в суммах долга может возникать по нескольким причинам: Задержка обновления информации: Информация на сайте госуслуг обновляется периодически, поэтому возможны…
    Перейти к вопросу

  • Моё банкротство и автокредит мужа.

    1 ответ

    Добрый день. Я прохожу процедуру банкротства. На торги выставлена машина мужа, оформленная в автокредит на него же, как совместно нажитое имущество. Банк мужа вступил в реестр кредиторов, суд утвердил сумму…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Добрый день. В вашей ситуации, учитывая, что банк вступил в реестр кредиторов и суд утвердил сумму долга, ваш муж не…
    Перейти к вопросу

  • Что делать если нет возможности оплачивать займы?

    2 ответа

    Здравствуйте. Брала микрозаймы, платила, продлевала какие то. В последнее время понимаю что совсем не могу ничего оплачивать. Изначально брала на какие то нужды, продукты, лекарства и посещение врачей. Сначала все…

    Урванцев Евгений Владимирович

    Урванцев Евгений Владимирович

    Доброго дня! В данной ситуации, если нет возможности решить вопрос с долгом, стоит ждать обращения в суд, далее с Вас…
    Камодин Александр Александрович

    Камодин Александр Александрович

    Здравствуйте. Уголовного дела точно не будет! Просто опишите ситуацию в овд как есть. Пусть подают на Вас в суд, где…
    Перейти к вопросу

  • Кому писать претензию?

    1 ответ

    Кому писать претензию? Брал займ у мкк мани три на сумму 12000₽, перестал платить, в итоге процентами набежало 70588₽, долг продали коллекторам ПКО Диоген. Я оплатил им всю сумму долга,…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, требование адресуйте новому кредитору – «Диогену». После уступки долга он отвечает по договору. 1. Заказным письмом попросите вернуть переплату:…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Кредитным вопросам и спорам

  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Адвокат Мальцев Вячеслав Александрович — профиль на HARANT
    8.6
    2 отзыва
    Адвокат №0910

    Мальцев Вячеслав Александрович Адвокат прошел модерацию

    • Курган
    • Стаж более 25 лет
    • 162 судебных дела
    • Кредитные вопросы и споры
    • +10 специализаций
    Вячеслав Александрович Мальцев — адвокат с обширным опытом в юридической сфере. Окончил Уральскую Государственную Юридическую Академию в 2001 году и…
    Перейти
  • Адвокат Суслопарова Мария Андреевна — профиль на HARANT
    8.1
    1 отзыв
    Адвокат №1679

    Суслопарова Мария Андреевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Хабаровск
    • Стаж более 14 лет
    • 108 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Я с удовольствием занимаюсь своей профессией уже более 10 лет, помогая людям решать сложные юридические вопросы.
    Перейти
  • Юрист Давыдов Александр Юрьевич — профиль на HARANT
    8.5
    12 отзывов
    Юрист

    Давыдов Александр Юрьевич Юрист прошел модерацию

    • Ярославль
    • Стаж более 11 лет
    • 114 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Оказываю юридические услуги для граждан и бизнеса. Основное направление моей работы это судебное представительство. Специализируюсь на гражданских, семейных и банкротных…
    Перейти
  • Адвокат Денисов Виктор Константинович — профиль на HARANT
    8.5
    3 отзыва
    Адвокат №1180

    Денисов Виктор Константинович Адвокат прошел модерацию

    • Хабаровск
    • Стаж более 20 лет
    • 77 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Гражданские и административные дела, расторжение брака, алименты, вопросы по детям, трудовые споры, договорные отношения, защита прав потребителей, долевое строительство.
    Перейти
  • Юрист Сергеев Артем Сергеевич — профиль на HARANT
    8.5
    5 отзывов
    Юрист

    Сергеев Артем Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Казань
    • Стаж более 18 лет
    • 109 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Профессиональный юрист с высшим образованием, окончивший Юридический факультет Казанского федерального университета в 2008 году. Специализируется на арбитражных спорах, гражданских делах…
    Перейти
  • Юрист Каравайцева Елена Александровна — профиль на HARANT
    8.3
    5 отзывов
    Юрист

    Каравайцева Елена Александровна Юрист прошел модерацию

    • Москва
    • Стаж более 21 года
    • 8 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +9 специализаций
    Я знаю как решить Вашу проблему!
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме