Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Кредитная карта?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Кредитные вопросы и споры

Добрый день
У меня была кредитная карта в банке Тинькофф с лимитом 135000₽
Я погасила всю задолженность и закрыла кредитную карту ,вместе со счетом
Что счет закрыт подтвердил сотрудник банка ,я уточняла несколько раз
Сегодня решила проверить свою кредитную историю через сайт
В итоге вижу информацию о просроченной задолженности по данной точно закрытой кредитной карте
Написала обращение в банк ,они подтвердили то что это ошибка и кредитная история будет исправлена в течении недели
Подскажите пожалуйста могу ли я рассчитывать на возмещение морального ущерба от банка ?

Доленко Андрей Андреевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Добрый день!

В данном случае, если заявить в судебном порядке на возмещение морального ущерба, то сумма компенсации будет минимальна.

Поэтому лучше в досудебном порядке пробовать договориться с банком на получение компенсации / бонуса с их стороны

C уважением к Вам , Д.А.
Спасибо за ответ
Юристы по кредитным вопросам и спорам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Бударагин Александр Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Здравствуйте, можете написать для начала досудебную претензию.

За более подробной консультацией обращайтесь в МАX, контакты в анкете.
Спасибо за ответ
Ватолин Александр Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Если они выплатят в досудебном порядке, значит замечательно.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Добрый день!

В вашей ситуации, если банк признал ошибку и готов исправить кредитную историю, это является положительным шагом. Однако, если вы считаете, что из-за этой ошибки вы понесли моральный ущерб, вы можете рассмотреть возможность требования компенсации. В России компенсация за моральный ущерб возможна, но требует доказательства того, что вы действительно испытали страдания или неудобства в результате действий банка.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Соберите доказательства: Сохраните все документы и переписку с банком, подтверждающие факт ошибки и её признание банком.

2. Оцените ущерб: Подумайте, каким образом ошибка банка повлияла на вас. Например, если вы не смогли получить другой кредит или заём из-за испорченной кредитной истории, это может быть аргументом в вашу пользу.

3. Обратитесь с претензией в банк: Направьте официальное письмо-претензию в банк с изложением фактов и требованием компенсации морального ущерба. Укажите, как ошибка повлияла на вашу жизнь и какие неудобства вы испытали.

4. Обратитесь в суд: Если банк откажется удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении морального ущерба. В суде вам нужно будет доказать, что ошибка банка действительно причинила вам моральный вред.

Имейте в виду, что суды в России достаточно осторожно подходят к вопросам возмещения морального ущерба, и вам потребуется убедительные доказательства. Также стоит учесть, что судебные разбирательства могут занять время и потребовать дополнительных затрат.

Желаю вам удачи в разрешении ситуации!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
346 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Срок исковой давности по кредиту

    5 ответов

    Есть ли в такой ситуации срок исковой давности? И могу ли я подать на СИД когда банк подаст иск? Ситуация такова: 10.12.2013 года я заключил договор с Национальным банком Траст.…

    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    Заявляйте о применении срока исковой давности. Дальше дело суда определить пропущен срок или нет.
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Сид будет, но частично. Надо все документы смотреть.
    Перейти к вопросу

  • Индивидуальные условия от банка. Правда или обман?

    3 ответа

    Может ли банк остаток долга рассмотреть к прощению? При условии уплаты Вами задолженности в размерах и сроках, указанных в п.3 настоящего Уведомления, остаток суммы задолженности в размере ————RUR будет рассмотрен…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мы списывали так долги, но по другому через договор цессии.
    Немкова Алена Очировна

    Немкова Алена Очировна

    Такие уведомления направляются должникам по кредитам с истекшим сроком исковой давности (3 года), когда взыскать долг в судебном порядке невозможно.…
    Перейти к вопросу

  • Нужна ли мне помощь юриста?

    3 ответа

    Нужна консультация действующего/ практикующего юриста. Тема, оформление займа + доп услуги без согласования с клиентом + отказ от аннулировании договора. У меня есть зафиксированное обращение в банк, когда увидел зачисление…

    Купришкин Александр Владимирович

    Купришкин Александр Владимирович

    Михаил, добрый день. Готов проконсультировать по телефону. Есть положительная практика по признанию недействительными кредитных договоров. Смотрите дело № 2-469/2026 в…
    Колесникова Алина Сергеевна

    Колесникова Алина Сергеевна

    Напишите официальную претензию организации, следите за ответами из ведомств это станет модным аргументов в суде. Если организация проигнорирует претензию, обращайтесь…
    Перейти к вопросу

  • Как попросить кредитные каникулы у банка.

    2 ответа

    Здравствуйте. Под воздействием мошенников был оформлен кредит на сумму 7700000 руб.под залог квартиры. Возможности внести взносы на данный момент нет.Как оформить обращение в банк о предоставлении кредитных каникул. И могут…

    Изотов Юрий Викторович

    Изотов Юрий Викторович

    Добрый день. При определенных обстоятельствах вправе оспорить кредит, если он был оформлен под влиянием мошенников, но много нюансов. Если нужен…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Подготовьте и подайте заявление о предоставлении кредитных каникул в банк с указанием своих данных и обоснованием необходимости.
    Перейти к вопросу

  • Претензии по закончившемуся кредитному договору

    5 ответов

    В 2012-м году взял кредит 1млн. рублей. Должен был закончится договор в мае 2015-го. В феврале 15-го потерял работу и не смог выплатить 200 тысяч оставшихся платежей. Истребовали по решению…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Поднимите все платежные документы для доказательства. Если их нет, то воспользуйтесь сроком исковой давности если такой есть. Обратитесь к юристу…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Если в отношении Вас имеется судебный акт о взыскании, то необходимо получить его в суде и проанализировать возможность обжалования. Кроме…
    Перейти к вопросу

  • Огронмый штраф за авторассрочку

    1 ответ

    16 июля 2023 г.мы приобрели машину марки CHERY по программе авто рассрочки от Совкомбанка. Мною выполнялись в срок все обязательства по рассрочке!При оформлении рассрочки — сотрудник банка,при подписании документов по…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Ваши действия: Подайте письменную претензию в Совкомбанк (по образцу на сайте; сохранить копию с отметкой). Приложите чеки по Халве,…
    Перейти к вопросу

  • Банк отказал в изменении кредитной истории.

    1 ответ

    Подал обращение в банк втб , из за того что появились просрочки из за срочной службы в ВСРФ, забрали в срочном порядке , не смог оформить кредитные каникулы , банк…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. По ст. 8 Закона 218-ФЗ банк обязан исправлять ТОЛЬКО недостоверные сведения. Просрочка была реальной, поэтому удалять её он не…
    Перейти к вопросу

  • Кредитные каникулы участникам СВО

    1 ответ

    Я являюсь участником СВО и в банке в котором у меня есть кредит есть услуга по предоставлению кредитных каникул участникам СВО Взяв справку об участии в своем ведомстве я отправил…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Согласно закону, при наличии справки, подтверждающей ваш статус участника СВО, банк обязан предоставить кредитные каникулы, а если Банк России не…
    Перейти к вопросу

  • Увеличили процентную ставку при самозапрете.

    7 ответов

    Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, при действующем самозапрете банк повысил процентную ставку. Позвонил оператор и сообщил о предложении увеличения лимита по кредитной карте с сохранением процентной ставки. В итоге на следующей…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Направьте претензию о восстановлении первоначальных условий договора. В случае неудовлетворения обращайтесь в суд
    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Аргумент банка о технической невозможности вернуть прежнюю ставку является незаконным. Банк умышленно ввел вас в заблуждение (предоставил недостоверную информацию при…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги

    1 ответ

    Закрыла досрочно кредит, оказалось что счёт в аресте. Сотрудник банка ничего об этом не сказал, в итоге все деньги списал пристав. Куда и как пожаловаться на сотрудника банка? Почему не…

    Погорелов Евгений Иванович

    Погорелов Евгений Иванович

    ст. 64 ФЗ «Об исполнительном производстве» То есть в процессе исполнительного производства пристав вправе запросить у банков информацию о счетах…
    Перейти к вопросу

  • Отмена заказа банком

    2 ответа

    Здравствуйте, 08.02.2023 11:30 обеими сторонами был подписан кредитный договор + страхование на общую сумму 17378 рублей о чём есть документ, после мне поступило смс уведомление о предоставлении кредита. Сотрудник банка…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Раз заключили договор и письменно его не расторгали о каком отказе речь? Кредит есть - товар не отдали
    Новиков Михаил Михайлович

    Новиков Михаил Михайлович

    Здравствуйте. Банк имеет право отказать, но при этом обоснованно. Необходимо смотреть договор, его условия.
    Перейти к вопросу

  • Может ли сотрудник банка сообщать супруге о долге по кредиту?

    1 ответ

    Здравствуйте! Сегодня 28.07.2025 г. сотрудник СОВКОМБАНКа пришел ко мне домой (меня дома не было) и сообщил мой супруге, что у меня просрочка по кредиту и сообщил точную сумму долга. Правомерные…

    Домрачев Сергей Владимирович

    Домрачев Сергей Владимирович

    Здравствуйте, Дмитрий. Согласно статье 26 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 \"О банках и банковской деятельности\", информация о клиентах банка,…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Кредитным вопросам и спорам

  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Адвокат Сергеев Вадим Сергеевич — профиль на HARANT
    8.9
    1 отзыв
    Адвокат №6502

    Сергеев Вадим Сергеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 12 лет
    • 131 судебное дело
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Адвокат Сергеев Вадим Сергеевич. Статус адвоката с 2015 года. Оказываю юридическую помощь гражданам и организациям: защищаю по уголовным делам, представляю…
    Перейти
  • Адвокат Соболева Екатерина Сергеевна — профиль на HARANT
    9.7
    40 отзывов
    Адвокат №3226

    Соболева Екатерина Сергеевна Адвокат прошел модерацию

    • Саратов
    • Стаж более 8 лет
    • 148 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +10 специализаций
    Адвокат Екатерина Соболева — банкротство физических лиц Специализируюсь на сопровождении дел о банкротстве физических лиц, в том числе в сложных…
    Перейти
  • Юрист Мальцев Константин Александрович — профиль на HARANT
    9.8
    25 отзывов
    Юрист

    Мальцев Константин Александрович Юрист прошел модерацию

    • Тюмень
    • Стаж более 13 лет
    • 63 судебных дела
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Экспертные услуги юриста по семейным, наследственным и жилищным спорам. Профессиональная помощь по разумной цене! Помогу Вам получить правильный результат и…
    Перейти
  • Юрист Касимова Елена Владимировна — профиль на HARANT
    8.4
    1 отзыв
    Юрист

    Касимова Елена Владимировна Юрист прошел модерацию

    • Тюмень
    • Стаж более 13 лет
    • 31 судебное дело
    • Кредитные вопросы и споры
    • +9 специализаций
    Юридический стаж — более 12 лет. Я знаю систему изнутри и помогаю там, где другие разводят руками. 1.
    Перейти
  • Юрист Каравайцева Елена Александровна — профиль на HARANT
    8.3
    5 отзывов
    Юрист

    Каравайцева Елена Александровна Юрист прошел модерацию

    • Москва
    • Стаж более 21 года
    • 8 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +9 специализаций
    Я знаю как решить Вашу проблему!
    Перейти
  • Юрист Толмачев Антон Васильевич — профиль на HARANT
    10.0
    8 отзывов
    Юрист

    Толмачев Антон Васильевич Юрист прошел модерацию

    • Курск
    • Стаж более 22 лет
    • 187 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Юрист онлайн! Работаем по России. Правовая защита, консультант в области права. Дистанционная работа с клиентами без посещений офиса.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме