Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как вернуть деньги за не предоставленную услугу?

(6 ответов)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

31 августа 2024г. был заключен договор об оказании услуги, сроком на 4 месяца, срок давно прошел, исполнитель не возвращает деньги, кормит завтраками. Сумма не маленькая. У договора был срок, когда он истек согласился на возврат, далее переносит даты возврата более 3х месяцев.

Морозов Эдуард Васильевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 31 год

Учитывая, что добровольно исполнитель деньги не возвращает, возможен только судебный порядок. Если предметом договора были личные услуги, подлежит применению закон о защите прав потребителей. От госпошлины вы освобождены, с исполнителя будет взыскана как неустойка, так и штраф.

Спасибо за ответ
Ольга
Огромное спасибо за разъяснение всех нюансов! Желаю вам крепкого здоровья и счастья.
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Здравствуйте! Необходимо начинать претензионно-судебную работу. К сожалению, из-за недостаточности информации отсутствует возможность высказаться о наличии возможности для проведения ее в упрощённом порядке.
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Спасибо за ответ
Ольга
Спасибо за вашу профессиональную консультацию!
Зайцева Надежда Владимировна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Здравствуйте. Предъявить претензию и далее в суд. В суде можно очень выгодно просудиться, взыскать неустойку, моральный вред, штраф.

Готова дать Вам подробную индивидуальную консультацию по телефону. Консультация платная.
Спасибо за ответ
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

В договоре должны быть указаны штрафные санции, за не надлежащее исполнение обязательств.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Спасибо за ответ
Грушичев Сергей Викторович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 22 года
Добрый день! Пришлите договор, документ об оплате. Составлю претензию, потом иск
Спасибо за ответ
Ольга

Подскажите, если перевод был с карты мужа, но договор заключен со мной, кто должен писать претензию на возврат?

Грушичев Сергей Викторович
Грушичев Сергей Викторович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 22 года

Претензия и иск от Вас поскольку Вы сторона договора, перед мужем у контрагента обязательств нет

Спасибо за ответ
Ольга
Спасибо за вашу внимательность и детальный ответ!
Моргачев Алексей Николаевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 13 лет
Досудебная претензия. затем иск в суд.
С Уважением, адвокат Моргачев Алексей Николаевич
Спасибо за ответ
Ольга
Спасибо за вашу помощь и поддержку!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации рекомендуется предпринять следующие шаги:

1. Письменная претензия: Направьте исполнителю письменную претензию с требованием вернуть денежные средства. В претензии укажите все обстоятельства дела, приложите копии договора и переписки, а также установите конкретный срок для возврата денег (обычно 10-14 дней).

2. Документирование: Сохраните все документы и переписку с исполнителем, которые могут подтвердить ваши требования и факт невыполнения обязательств.

3. Обращение в суд: Если претензия останется без удовлетворения, вы имеете право обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В иске укажите все факты, приложите доказательства и укажите сумму, которую вы требуете вернуть.

4. Неустойка и проценты: Рассмотрите возможность взыскания неустойки или процентов за пользование чужими денежными средствами, если это предусмотрено договором или законом.

5. Юридическая помощь: Рекомендуется обратиться за помощью к юристу, который поможет грамотно составить претензию и исковое заявление, а также представит ваши интересы в суде.

6. Обращение в правоохранительные органы: Если вы подозреваете мошенничество, имеет смысл рассмотреть возможность обращения в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела.

Помните, что своевременное обращение за юридической помощью может существенно увеличить ваши шансы на успешное разрешение ситуации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
346 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Продавец не возвращает деньги за товар, как правильно поступить?

    3 ответа

    Добрый вечер. В январе месяце на одном большом сайте заказал и оплатил семена на сумму 4500 рублей, а на следующий день нашел такие же гораздо дешевле и сделал возврат товара.…

    Максимов Максим Александрович

    Максимов Максим Александрович

    По закону защиты прав потребителей, вернуть деньги в вашем случае должны в течение 3 дней. Если не возвращают нужно писать…
    Борисова Надежда Геннадьевна

    Борисова Надежда Геннадьевна

    Добрый день! Необходимо уже писать претензию. Прикладывать доказательства оплаты и направлять по юридическому адресу, а так же продублировать претензию на…
    Перейти к вопросу

  • Маркетплейс не возвращает деньги за товар

    6 ответов

    11.12.23 был сдан товар на возврат в пункт Вайлдберис. До сих пор не вернули деньги. Пишут, что заявка на рассмотрении, и ничего не происходит. Рассматривать данную проблему пятый месяц, и…

    Шаханов Алибек Махмутович

    Шаханов Алибек Махмутович

    Добрый день! Вам нужно написать досудебную претензию и идти в суд, со всем я смогу вам помочь. С Уважением Шаханов…
    Нигматзянова Екатерина Викторовна

    Нигматзянова Екатерина Викторовна

    Добрый день, в соответствии с законом о защите прав потребителей, для начала вам нужно написать в вайлдберриз претензию, отправить ее…
    Перейти к вопросу

  • Купила абонемент не получила услугу в полном обьеме

    4 ответа

    Я купила абонемент у мастера по массажу лица за 30000тр 10апреля. Я смогла сходить только 4 раза. Сегодня я ей написала, что хочу вновь прийти и продолжить свой курс. В…

    Дьяков Дмитрий Геннадьевич

    Дьяков Дмитрий Геннадьевич

    Добрый день. Вы имеете право на возврат денег за неиспользованные сеансы массажа. Составьте претензию мастеру с требованием вернуть деньги за…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Вы вправе направить массажисту претензию с требованием вернуть деньги, а потом обратиться в суд.
    Перейти к вопросу

  • Университет Skill Place не возвращает деньги

    7 ответов

    Здравствуйте, друг подсуропил, 6-го декабря скинул пост о наборе прохождения онлайн-курсов по программированию, я зарегистрировался, заполнил небольшую анкету, и в итоге под влиянием куратора платформы Skill Place на меня был…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Прошло уже больше месяца с того момента, как я направил в их адрес мотивированную претензию. - при отсутствии ответа на…
    Митин Дмитрий Олегович

    Митин Дмитрий Олегович

    Добрый день! Вы попали в непростую ситуацию. Действительно в сети много информации, в том числе и от так называемых \"бывших…
    Перейти к вопросу

  • Продавец не возвращает деньги за товар

    3 ответа

    Купила матрас через интернет магазин летом 24 за 10 тыс руб. Вернула так как он не соответствовал заявленному размеру. Производитель забрал матрас, деньги не возвращает, на связь не выходит. С…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Претензию надо обязательно написать
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за технику, которая перестала работать через 3 месяца.

    4 ответа

    Купил на мегамаркете саундбар сони. Через три месяца он перестал работать. Обратился в официальный сервисный центр, его не приняли т.к. он не сертифицирован для продажи в р.ф.. Отправил его продавцу,…

    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Може конечно вернуть деньги.
    Никитин Андрей Сергеевич

    Никитин Андрей Сергеевич

    Тут вам надо подавать иск в суд по месту вашего проживания
    Перейти к вопросу

  • Продавец не отдает товар

    2 ответа

    Добрый день. Вопрос об исполнении обязательств организаторов совместной закупки на сайте 100sp. Организатор собрал деньги с участников за товар , который должен был получить и раздать нам 02 июля .…

    Седых Елена Валерьевна

    Седых Елена Валерьевна

    Выяснить контактные данные продавца, направить ему письменно претензию, после - обратиться в суд. Помимо стоимости товара можно требовать выплаты неустойки…
    Собанин Виктор Викторович

    Собанин Виктор Викторович

    Обратитесь в Роспотребнадзор по месту регистрации.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть хоть какую-то сумму при расторжении договора?

    4 ответа

    Здравствуйте. Был заключен договор (приложен). По моей инициативе договор был расторгнут. По условиям договора, он еще действует 135 дней. Условия возврата средств в договоре не прописаны. Компания не возвращает деньги.…

    Броновицкая Евгения Александровна

    Броновицкая Евгения Александровна

    Добрый день. Исходя из условий п. 8.2 договора, обязательства между сторонами считаются прекращенными через 135 дней после направления уведомления об…
    Жидко Сергей Владимирович

    Жидко Сергей Владимирович

    Здравствуйте!1. Расторжение договора: Если договор расторгнут по вашей инициативе, порядок возврата денежных средств определяется условиями самого договора. Если в тексте…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств от wildberries

    3 ответа

    Скажите пожалуйста что делать, вайлдберриз не возвращает деньги за возврат товара уже 2 месяца 09.12.2025 товар был возвращён в пункт выдачи. В сообщении от поддержки вайлдберриз указано, что как только…

    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Здравствуйте с валдберез практики много в суде, рек иск подавать в суд.
    Перейти к вопросу

  • Валдберис не возвращает деньги

    1 ответ

    Заказала в конце октября товары на валберис , ждала ждала и еще раз ждала заранее оплаченный товар , так как он по 100% предоплате. В итоге на 30 день ожидания…

    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Здравствуйте рекомендую отказаться от валдберез и подавать на них в суд, практики много и судов с ними тоже.
    Перейти к вопросу

  • Продавец не возвращает деньги за потерянный доставкой заказ

    2 ответа

    Сложилась неприятная ситуация: к новому году заказывала подарок через магазин в инстаграм, аккаунт PosterDrive (имеется сайт, на тот момент его деятельность осуществлялась как ФЛ (было указано что плательщик налога на…

    Сабанин Евгений Николаевич

    Сабанин Евгений Николаевич

    Передача товара службе доставки при дистанционной продаже не является моментом исполнения обязательства. Условие оферты, перекладывающее риск утраты на потребителя, ничтожно.…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    В вашей ситуации продавец действительно обязан вернуть вам стоимость товара (за минусом уже полученной страховой выплаты), поскольку именно продавец несет…
    Перейти к вопросу

  • Продавец не возвращает деньги за экспертизу

    1 ответ

    Здравствуйте!приобрела на вб аккумуляторную лопату с 2 аккумуляторами.при первом же включении сгорели оба аккумулятора.написала продавцу,прислал два других.та же история.писала продавцу,долго молчал.оформляла возврат,отклоняли.пришлось делать экспертизу независимую.с ней возврат одобрили.товар вернула.деньгт за…

    Закурдаев Ярослав Александрович

    Закурдаев Ярослав Александрович

    Здравствуйте! Согласно п. 2 Ст. 13 Закона \"О защите прав потребителей\": убытки, причинённые потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за тур у турагента

    1 ответ

    Был запланирован отпуск 22 марта , забронировали тур через онлайн турагента ( ранее через него летали 3 раза) оплатили всю сумму , наш рейс перенесли , турагент тянет время ,…

    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Здравствуйте. Направляйте письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.
    Перейти к вопросу

  • Авито нк возвращает деньги .

    1 ответ

    В декабре 2025 года авито списали с меня дважды сумму в размере 3500 . Они этот фактор подтверждают так же как и банк . На дворе 28 марта 2026 год…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Для возврата средств, списанные Авито дважды в декабре 2025 года, необходимо подать исковое заявление в суд о взыскании неосновательного…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за тур

    6 ответов

    Купила путёвку через онлайн за 4 месяца до предполагаемого отдыха, за месяц отказалась от полета. Туроператор не возвращает деньги в полном объёме, утверждая, что билеты на самолёт были невозвратные. О…

    Жаркова Елена Александровна

    Жаркова Елена Александровна

    Добрый день! Вам нужно обращаться к туроператору с досудебной претензией, в которой требовать возврата полной стоимости тура. То, что вас…
    Халина Оксана Владимировна

    Халина Оксана Владимировна

    Необходимо ознакомиться с документами
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Адвокат Балян Мушег Геворкович — профиль на HARANT
    9.8
    30 отзывов
    Адвокат №6515

    Балян Мушег Геворкович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 16 лет
    • 71 судебное дело
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Адвокат. Медиатор. Кандидат юридических наук. Оказываю юридическую помощь в Краснодаре, Краснодарском крае, Москве. Готов защищать интересы своих доверителей в Южном…
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме