Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Авито нк возвращает деньги .?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

В декабре 2025 года авито списали с меня дважды сумму в размере 3500 . Они этот фактор подтверждают так же как и банк . На дворе 28 марта 2026 год деньги так и не вернули. Написал жалобу в роспотребнадзор на что они отправили меня в суд . Подскажите как правильно подать заявление в суд или если есть другие варианты как вернуть свои средства?

Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Для возврата средств, списанные Авито дважды в декабре 2025 года, необходимо подать исковое заявление в суд о взыскании неосновательного обогащения

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть ситуации: С вас дважды списали деньги на Авито (3500 рублей), и Авито, и банк это подтверждают. Деньги не возвращают уже более года. Жалоба в Роспотребнадзор не помогла — вас направили в суд.

Возможные риски:
Основной риск — пропуск срока исковой давности. По закону о защите прав потребителей срок обращения в суд — 3 года, но чем раньше обратиться, тем лучше: доказательства будут свежее, а деньги вернут быстрее.

Действия, которые стоит предпринять:

1. Претензия продавцу (Авито):
Если еще не отправляли письменную претензию (заказным письмом с уведомлением), сделайте это. Это обязательная досудебная процедура для суда по закону о защите прав потребителей.

2. Сбор доказательств:
Подготовьте:
- Выписку из банка с двойным списанием
- Переписку с поддержкой Авито
- Ответ банка
- Жалобу в Роспотребнадзор и их ответ
- Копию претензии и почтовую квитанцию

3. Подача иска в суд:
- Иск можно подать в суд по вашему месту жительства.
- Госпошлину по искам до 1 млн рублей по защите прав потребителей платить не нужно.
- В иске укажите: обстоятельства дела, ваши требования (вернуть сумму, компенсировать моральный вред, взыскать неустойку — если был просрочен возврат в течение 10 дней после претензии), приложите доказательства.
- Образцы исковых заявлений есть на сайтах районных судов и в интернете.

4. Другие варианты:
Если у Авито есть лицензия на предоставление финансовых услуг, можно подать жалобу в Банк России, но, как правило, такие споры решаются только через суд.

Вывод:
Самый эффективный способ — подать иск в суд по месту жительства. В случае выигрыша вам могут присудить не только сумму, но и штраф за неудовлетворение требований потребителя и моральный вред.

Если потребуется составить грамотное исковое заявление или нужна помощь на любом этапе — рекомендую обратиться за консультацией к юристу по защите прав потребителей. Это поможет избежать ошибок и ускорить возврат средств.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
555 юристов отвечают
7 минут среднее время ответа
317 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Купил айфон

    3 ответа

    Здравствуйте, купил айфон в комисионке,а он оказалася с дефектом, в обьявлении не было указано что у него есть дефект, спросил у консультанта все ли работает, он сказал да, телефон не…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Требуется прибегнуть к последствиям отказа от ответа на вашу жалобу. Подробнее публично писать не буду. Можете связаться со мной в…
    Перейти к вопросу

  • Как обжаловать отмену заказа?

    1 ответ

    Добрый день! Вопрос по заказу с яндекс маркета. Делал заказ товара, который на момент покупки стоил около 10 000 рублей. После заказа продавец пять раз переносил заказ и спустя 18…

    Буланкина Светлана Николаевна

    Буланкина Светлана Николаевна

    Консультация по такому объему информации - по заказу в личной переписке выбранному специалисту. &Nbsp;
    Перейти к вопросу

  • Блокировка от букмекера

    1 ответ

    Здравствуйте, мою учётную запись заблокировала российская цуписная бк, после выигрыша, попросили от меня приехать к ним в офис для написания заявления, после чего они блокнули мне личный кабинет и сказали…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Блокировка личного кабинета и удержание выигрыша без надлежащего правового обоснования нарушает договорные обязательства букмекера перед Вами. Следующим шагом является подача…
    Перейти к вопросу

  • Продавец не возвращает деньги за товар, как правильно поступить?

    3 ответа

    Добрый вечер. В январе месяце на одном большом сайте заказал и оплатил семена на сумму 4500 рублей, а на следующий день нашел такие же гораздо дешевле и сделал возврат товара.…

    Максимов Максим Александрович

    Максимов Максим Александрович

    По закону защиты прав потребителей, вернуть деньги в вашем случае должны в течение 3 дней. Если не возвращают нужно писать…
    Борисова Надежда Геннадьевна

    Борисова Надежда Геннадьевна

    Добрый день! Необходимо уже писать претензию. Прикладывать доказательства оплаты и направлять по юридическому адресу, а так же продублировать претензию на…
    Перейти к вопросу

  • Маркетплейс не возвращает деньги за товар

    6 ответов

    11.12.23 был сдан товар на возврат в пункт Вайлдберис. До сих пор не вернули деньги. Пишут, что заявка на рассмотрении, и ничего не происходит. Рассматривать данную проблему пятый месяц, и…

    Шаханов Алибек Махмутович

    Шаханов Алибек Махмутович

    Добрый день! Вам нужно написать досудебную претензию и идти в суд, со всем я смогу вам помочь. С Уважением Шаханов…
    Нигматзянова Екатерина Викторовна

    Нигматзянова Екатерина Викторовна

    Добрый день, в соответствии с законом о защите прав потребителей, для начала вам нужно написать в вайлдберриз претензию, отправить ее…
    Перейти к вопросу

  • Купила абонемент не получила услугу в полном обьеме

    4 ответа

    Я купила абонемент у мастера по массажу лица за 30000тр 10апреля. Я смогла сходить только 4 раза. Сегодня я ей написала, что хочу вновь прийти и продолжить свой курс. В…

    Дьяков Дмитрий Геннадьевич

    Дьяков Дмитрий Геннадьевич

    Добрый день. Вы имеете право на возврат денег за неиспользованные сеансы массажа. Составьте претензию мастеру с требованием вернуть деньги за…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Вы вправе направить массажисту претензию с требованием вернуть деньги, а потом обратиться в суд.
    Перейти к вопросу

  • Университет Skill Place не возвращает деньги

    7 ответов

    Здравствуйте, друг подсуропил, 6-го декабря скинул пост о наборе прохождения онлайн-курсов по программированию, я зарегистрировался, заполнил небольшую анкету, и в итоге под влиянием куратора платформы Skill Place на меня был…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Прошло уже больше месяца с того момента, как я направил в их адрес мотивированную претензию. - при отсутствии ответа на…
    Митин Дмитрий Олегович

    Митин Дмитрий Олегович

    Добрый день! Вы попали в непростую ситуацию. Действительно в сети много информации, в том числе и от так называемых \"бывших…
    Перейти к вопросу

  • Продавец не возвращает деньги за товар

    3 ответа

    Купила матрас через интернет магазин летом 24 за 10 тыс руб. Вернула так как он не соответствовал заявленному размеру. Производитель забрал матрас, деньги не возвращает, на связь не выходит. С…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Претензию надо обязательно написать
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за технику, которая перестала работать через 3 месяца.

    4 ответа

    Купил на мегамаркете саундбар сони. Через три месяца он перестал работать. Обратился в официальный сервисный центр, его не приняли т.к. он не сертифицирован для продажи в р.ф.. Отправил его продавцу,…

    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Може конечно вернуть деньги.
    Никитин Андрей Сергеевич

    Никитин Андрей Сергеевич

    Тут вам надо подавать иск в суд по месту вашего проживания
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за не предоставленную услугу?

    6 ответов

    31 августа 2024г. был заключен договор об оказании услуги, сроком на 4 месяца, срок давно прошел, исполнитель не возвращает деньги, кормит завтраками. Сумма не маленькая. У договора был срок, когда…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    В договоре должны быть указаны штрафные санции, за не надлежащее исполнение обязательств.
    Грушичев Сергей Викторович

    Грушичев Сергей Викторович

    Добрый день! Пришлите договор, документ об оплате. Составлю претензию, потом иск
    Перейти к вопросу

  • Продавец не отдает товар

    2 ответа

    Добрый день. Вопрос об исполнении обязательств организаторов совместной закупки на сайте 100sp. Организатор собрал деньги с участников за товар , который должен был получить и раздать нам 02 июля .…

    Седых Елена Валерьевна

    Седых Елена Валерьевна

    Выяснить контактные данные продавца, направить ему письменно претензию, после - обратиться в суд. Помимо стоимости товара можно требовать выплаты неустойки…
    Собанин Виктор Викторович

    Собанин Виктор Викторович

    Обратитесь в Роспотребнадзор по месту регистрации.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть хоть какую-то сумму при расторжении договора?

    4 ответа

    Здравствуйте. Был заключен договор (приложен). По моей инициативе договор был расторгнут. По условиям договора, он еще действует 135 дней. Условия возврата средств в договоре не прописаны. Компания не возвращает деньги.…

    Броновицкая Евгения Александровна

    Броновицкая Евгения Александровна

    Добрый день. Исходя из условий п. 8.2 договора, обязательства между сторонами считаются прекращенными через 135 дней после направления уведомления об…
    Жидко Сергей Владимирович

    Жидко Сергей Владимирович

    Здравствуйте!1. Расторжение договора: Если договор расторгнут по вашей инициативе, порядок возврата денежных средств определяется условиями самого договора. Если в тексте…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств от wildberries

    3 ответа

    Скажите пожалуйста что делать, вайлдберриз не возвращает деньги за возврат товара уже 2 месяца 09.12.2025 товар был возвращён в пункт выдачи. В сообщении от поддержки вайлдберриз указано, что как только…

    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Здравствуйте с валдберез практики много в суде, рек иск подавать в суд.
    Перейти к вопросу

  • Валдберис не возвращает деньги

    1 ответ

    Заказала в конце октября товары на валберис , ждала ждала и еще раз ждала заранее оплаченный товар , так как он по 100% предоплате. В итоге на 30 день ожидания…

    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Здравствуйте рекомендую отказаться от валдберез и подавать на них в суд, практики много и судов с ними тоже.
    Перейти к вопросу

  • Продавец не возвращает деньги за потерянный доставкой заказ

    2 ответа

    Сложилась неприятная ситуация: к новому году заказывала подарок через магазин в инстаграм, аккаунт PosterDrive (имеется сайт, на тот момент его деятельность осуществлялась как ФЛ (было указано что плательщик налога на…

    Сабанин Евгений Николаевич

    Сабанин Евгений Николаевич

    Передача товара службе доставки при дистанционной продаже не является моментом исполнения обязательства. Условие оферты, перекладывающее риск утраты на потребителя, ничтожно.…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    В вашей ситуации продавец действительно обязан вернуть вам стоимость товара (за минусом уже полученной страховой выплаты), поскольку именно продавец несет…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Адвокат Балян Мушег Геворкович — профиль на HARANT
    9.8
    30 отзывов
    Адвокат №6515

    Балян Мушег Геворкович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 16 лет
    • 71 судебное дело
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Адвокат. Медиатор. Кандидат юридических наук. Оказываю юридическую помощь в Краснодаре, Краснодарском крае, Москве. Готов защищать интересы своих доверителей в Южном…
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме