Досудебная претензия в банк при компенсации морального вреда?

(3 ответа)

Валентин

Вопрос № 00070044
28.04.2025 14:12

Здравствуйте! Меня обдурили представители онлайн-школы наставников. На мою претензию к ним все вернуть, которую я направила на след день после оформления, они ответили отказом. Что же, война так война. Я подаю в суд. Но хочу еще взыскать с банка компенсацию морального вреда, за то что банк доверил оформлять на меня кредит этой сомнительной организации. Мне тоже нужно заранее в банк претензию направлять? Или можно потребовать компенсацию морального вреда с банка без направления претензии?

Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает адвокат

Стаж 24 года

28.04.2025 14:23

Телефон

Направьте претензию в банк:
Укажите все обстоятельства дела.
Опишите, каким образом банк нарушил ваши права, доверив оформление кредита сомнительной организации.
Укажите сумму компенсации, которую вы считаете справедливой.
Сроки:
Обычно банки имеют определённый срок для ответа на претензию (например, 30 дней).
Если ответ будет отрицательным:
После получения отказа от банка, вы можете смело подавать иск в суд.

Закон на вашей стороне! ⚖️ Консультации — в личные сообщения (WhatsApp).

Спасибо за ответ

Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 35 лет

28.04.2025 14:24

Телефон

В некоторых случаях банк должен вернуть списанные денежные средства по подозрительным операциям. От оказания образовательных услуг Вы праве отказаться и потребовать возврата денежных средств за вычетом прямых услуг исполнителя. Как лучше поступить в Вашей ситуации необходимо обсуждать индивидуально, поскольку недостаточно информации для ответа.

В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Детали могу разъяснить в профиле. Обращайтесь, буду рад! С уважением, Чеботарев В.С.

Спасибо за ответ

Камынин Илья Юрьевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает юрист

Стаж 20 лет

29.04.2025 10:18

Телефон

Добрый день, Валентин. Лучше предварительно написать заявление в банк с указанием всех обстоятельств ситуации и указать Ваши требования. Письмо либо лично отнести в банк либо направить заказным письмом.

Ознакомительная консультация по телефону бесплатно, звоните или пишите в WhatsApp

Спасибо за ответ

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Здравствуйте! В вашей ситуации важно действовать в рамках правового поля. Для начала стоит рассмотреть несколько аспектов.

1. Претензия к онлайн-школе: Если вы уже направили претензию и получили отказ, следующим шагом действительно может быть обращение в суд. Важно собрать все доказательства, включая договор, переписку и другие документы, подтверждающие вашу позицию.

2. Претензия к банку: Что касается банка, то здесь ситуация сложнее. Банк, как правило, не несет ответственности за действия третьих лиц, если только не будет доказано, что он действовал недобросовестно или с нарушениями. Однако, если вы считаете, что банк допустил какие-то нарушения (например, не проверил должным образом организацию), вы можете попытаться взыскать с него компенсацию.

3. Направление претензии в банк: Перед подачей иска в суд к банку рекомендуется направить ему претензию. Это поможет вам продемонстрировать суду, что вы пытались разрешить спор мирным путем. В претензии подробно изложите суть проблемы и ваши требования. Если банк откажет в удовлетворении претензии или не ответит в течение установленного срока, вы можете обратиться в суд.

4. Компенсация морального вреда: Взыскание компенсации морального вреда возможно, но для этого необходимо доказать, что действия банка причинили вам моральные страдания. Это может быть сложным процессом, и вам, возможно, потребуется помощь юриста для подготовки иска и сбора необходимых доказательств.

Рекомендую проконсультироваться с юристом, чтобы более детально оценить вашу ситуацию и разработать стратегию действий.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

513 юристов отвечают

11 минут среднее время ответа

195 вопросов за сутки

Займ в микрофинансах

3 ответа

Здравствуйте! У меня такой вопрос, месяц назад 27 мая 2023 подала заявку в микрофинансовую компанию До зарплаты, они одобрили сумму 16900, я поставила галочку не посмотрев (моя вина), оформила с финансовой защитой, на карту пришла сумма 16900 и тут же 6900 списали со счета. Я тут же написала в поддержку, они сказали, написав заявление, они расторгнут договор финансовой защиты и переведут 6900 в течении 7 рабочих дней. Я написала сразу же заявление, через 5 минут пришло письмо, что заявление рассмотрено, деньги поступят, ожидайте. Через 2 дня, 29 мая 2024 пришло письмо, что деньги поступят на счет в течении 2-3 рабочих дня. 8 июня 2023 был 9 рабочий день, я снова написала в чат, они написали, что в подадут заявку в тех. поддержку, и деньги придут. 13 июня 2023 года, я опять им стала писать, они сказали написать претензию и отправить им, я так и сделала, сказали ждать 12 рабочих дней, сегодня 10 рабочий день, от них никаких известий. Проценты идут от суммы 16900, хотя по факту, я пользовалась только 10000. Плачу за займ частями, все в срок, 16 июня оплатила платеж по графику 4400. Могу ли я подать в суд и потребовать компенсацию, или хотя бы вернули 6900, обнулили проценты, и услуги адвоката оплатили?

Рубцов Виктор Сергеевич

Мне необходимо посмотреть будет ваш договор

Ким Галина

вы вправе отказаться о фин защиты. Правильно сделали, что направили претензию, срок рассмотрения которой 10 дней или срок установлен договором.

при неудовлетворении требований вы вправе обратиться с иском в суд.

судебные издержки ( услуги юриста, адвоката) взыскиваются с проигравшей стороны

Сагитов Дмитрий Александрович

Добрый день, Людмила!

Процент Вам "обнулять" не будут. Да, Вы пользуетесь 10 000 р. вместо 6 900 р., но по собственной невнимательности. Тот факт, что 6 900 р. Вам не вернули вовремя обязывает МФО лишь выплатить Вам процент за пользование чужими денежными средствами за период просрочки. Но это совсем копейки. К сожалению.

А услуги юрпомощи Вам компенсируют в случае победы в суде. Но. Суд может снизить размер компенсации, если посчитает затраты на юрпомощь завышенной.

С уважением, Дмитрий.
Как потребовать компенсацию за некачественное тату?

2 ответа

Можно ли потребовать компенсацию в виде денежных средств или дополнительного бесплатного сеанса коррекции тату, если татуировка была выполнена ужасного качества, в качестве модели

Чижов Алексей Алексеевич

Дарья, вы имеете полное право требовать компенсацию за некачественно выполненную татуировку, даже если вы выступали в роли модели и услуга была оказана бесплатно или с дисконтом. Согласно статье 29 Федерального закона «О защите прав потребителей», при наличии существенных недостатков выполненной работы вы вправе:
потребовать безвозмездного устранения недостатков (например, бесплатного сеанса коррекции или переделки татуировки);
потребовать соответствующего уменьшения стоимости услуги (если оплата была);
потребовать возврата денег за услугу;
потребовать возмещения расходов на исправление татуировки своими силами или через третьих лиц;
потребовать компенсацию морального вреда, учитывая, что татуировка - это долговременное изменение внешности, которое может причинять значительные нравственные страдания.
Если мастер или салон отказываются удовлетворить ваши требования, первым шагом будет направить письменную претензию с подробным описанием проблемы и вашими требованиями. В случае отказа - вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав.
Отсутствие письменного договора не является непреодолимым препятствием, если у вас есть другие доказательства оказания услуги (свидетели, фотографии, переписка, чеки).
Таким образом, вы можете требовать как денежную компенсацию, так и бесплатное исправление татуировки, а при отказе - защитить свои права в суде.

Коротков Артем Андреевич

Сохраняйте все документы, переписку и фотографии результата.
• Обратитесь в студию с претензией и просьбой о бесплатной коррекции или компенсации.
• Если студия отказывается, можно попробовать обратиться в Роспотребнадзор или суд, но шансы на успех зависят от доказательств и условий договора.
Таким образом, компенсация или бесплатный сеанс возможны, но многое зависит от договорённостей и добросовестности тату-мастера или студии
Бракованный запасные части

5 ответов

Здравствуйте. Приобрёл запчасти в автосервисе, там их и установили, через месяц выявился брак. Руководитель сервиса говорит, что он запчасти не производит, покупай опять новую плати за замену тогда опять поменяем. Могу ли я и на основании какого закона потребовать компенсацию бракованных запчастей и работы и куда обращаться?

Милованова Виктория Андреевна

Добрый день.

Вами заключался какой-то договор с автосервисом? Выдавались ли чеки или иные документы по итогу оказания услуг, в которых указывались приобретённые запчасти?

Чижов Алексей Алексеевич

Здравствуйте, Сергей!
Вы имеете полное право требовать компенсацию за бракованные автозапчасти и работу по их замене на основании Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗПП), в частности статьи 18. Вот основные моменты и порядок действий:
Ваши права при обнаружении брака автозапчастей
Вы можете потребовать:
Бесплатного устранения недостатков (ремонта или замены детали).
Замены запчасти на аналогичную, исправную или на другую с перерасчётом цены.
Возврата уплаченных денег, если замена невозможна или вы отказываетесь от ремонта.
Возмещения стоимости работ по установке и демонтажу бракованной детали.
Закон не освобождает продавца или сервиса от ответственности за качество товара и работ, даже если они не являются производителями запчастей.
Сроки и порядок возврата/замены
Гарантийный срок на автозапчасти обычно устанавливается производителем или продавцом.
Возврат или обмен возможен в течение гарантийного срока или срока годности, но не позднее 2 лет с момента покупки.
Для возврата необходимо составить претензию в свободной форме с описанием дефекта и требованиями.
Претензию следует передать лично или отправить заказным письмом с уведомлением.
Магазин или сервис обязан провести экспертизу за свой счёт, если отказывается признавать брак.
Если экспертиза подтвердит заводской брак, вам обязаны компенсировать стоимость запчасти и работы.
Куда обращаться при отказе
В Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя.
В суд с иском о защите прав потребителя (если претензия не удовлетворена).
В прокуратуру при систематических нарушениях.
Рекомендации
Сохраняйте чеки, договоры, акты выполненных работ и переписку с сервисом.
Зафиксируйте выявленный брак (фото, видео).
Пишите претензию с конкретными требованиями (возврат денег, замена, компенсация работ).
При необходимости закажите независимую экспертизу.

Вы вправе требовать от автосервиса и продавца: замену бракованных запчастей, возврат денег и компенсацию за работу по их замене на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Отказ от этих требований без законных оснований является нарушением ваших прав.
Если нужно, могу помочь составить претензию или проконсультировать по дальнейшим действиям.

Байдак Зоя Михайловна

Если запчасть указана в заказ-наряде, то вам её обязаны поменять бесплатно. Закон, о защите прав потребителей.

Ватолин Александр Иванович

Да, можете. Вы можете потребовать компенсацию за бракованные запчасти и повторную работу на основании Закона РФ "О защите прав потребителей". Автосервис, который продал и установил запчасти, является ответственным перед вами как потребителем, даже если он сам не производит эти запчасти. Письменная претензия в автосервис: В первую очередь направьте официальную письменную претензию на имя руководителя автосервиса. В ней чётко изложите ситуацию, укажите требование о компенсации (возврат денег за бракованную деталь и/или бесплатная замена, а также компенсация за повторную установку) и приложите копии всех подтверждающих документов (чеки, заказ-наряды). Роспотребнадзор: Если автосервис откажется удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора. Они занимаются защитой прав потребителей и могут провести проверку. Суд: В случае неудовлетворения требований на досудебном этапе, вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением. Не забудьте, что у вас должны быть доказательства покупки и установки запчастей именно в этом автосервисе (чеки, заказ-наряды).

Шикарев Роман Владимирович

Закон "О защите прав потребителей" - Ваш основной закон. За проданную деталь отвечает продавец. Вопросы продавца, откуда он взял запчасть, никого не волнует. Тем более, что он ее и устанавливал. Так что пишите претензию. 10 дней с даты получения на ответ и решение вопроса. Не решится, значит нужно писать заявление в прокуратуру, Роспотребнадзор. Можно сразу писать исковое заявление в суд.

Необходим будет совет, обращайтесь, дам безвозмездно. Будут нужны юридические услуги, готов оказывать на платной основе.

С уважением, Роман Шикарев
Как вернуть деньги за бракованную запчасть?

4 ответа

Здравствуйте. Немного повторюсь с вопросом, приобрёл запчасти в автосервисе, там их и установили, через месяц выявился брак. Руководитель сервиса говорит, что он запчасти не производит, покупай опять новую плати за замену тогда опять поменяем. Могу ли я и на основании какого закона потребовать компенсацию бракованных запчастей и работы и куда обращаться? Немного добавлю, наряд-заказ мне никто не давал, оплату производил, что за запчасти, а потом за ремонт путем перевода на карту руководителю сервиса, соответственно чеков нет, только перевод. Сохранил переписку с ним, где он отказывается делать мне заново ремонт счет сервиса и возвращать бракованную запчасть.

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, да, необходимо потребовать чеки о покупке данного товара, а также составить претензию о не качественном оказании услуг, после можно обратиться в суд.

Жидко Сергей Владимирович

В вашей ситуации, несмотря на отсутствие оформленного наряд-заказа и чеков, у вас есть основания для предъявления претензий к автосервису, исходя из положений законодательства о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право предъявить требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), в том числе потребовать безвозмездного устранения недостатков, уменьшения цены за выполненную работу или возмещения расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами.

В вашем случае, установка некачественной запчасти является недостатком выполненной работы. Переписка с руководителем автосервиса, подтверждающая факт приобретения запчасти и проведения работ, а также признание факта брака, может служить доказательством в суде.

Для защиты своих прав рекомендую предпринять следующие шаги:

Направление письменной претензии. Подготовьте и направьте заказным письмом с уведомлением претензию в адрес автосервиса с требованием о безвозмездном устранении недостатков (замене бракованной запчасти и повторном проведении работ) или возврате денежных средств, уплаченных за запчасть и работу.
Обращение в Роспотребнадзор. В случае отклонения претензии, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор для проведения проверки автосервиса и защиты ваших прав.
Обращение в суд. Если указанные меры не принесли результата, вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.

Ватолин Александр Иванович

Защита прав потребителей при обнаружении брака в автосервисе. Здравствуйте. Вы можете требовать компенсацию за бракованные запчасти и повторную работу, основываясь на Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей". Несмотря на отсутствие наряд-заказа и чеков, у вас есть доказательства оплаты (банковский перевод) и переписка, подтверждающая факт оказания услуг и отказ руководителя сервиса от урегулирования проблемы. Эти доказательства могут быть приняты судом. Куда обращаться: Претензия автосервису: Направьте письменную претензию на юридический адрес автосервиса (или адрес руководителя, если это ИП) с требованием устранить недостатки, вернуть деньги за бракованную запчасть и повторную работу. Укажите, что в случае отказа вы обратитесь в надзорные органы и суд. Обязательно сохраните подтверждение отправки (например, почтовую квитанцию с описью вложения). Роспотребнадзор: Если автосервис не отреагирует на претензию или откажет в удовлетворении требований, подайте жалобу в Роспотребнадзор. Они могут провести проверку и помочь в защите ваших прав. Суд: Если все досудебные меры не принесли результата, подавайте исковое заявление в суд по месту нахождения автосервиса или по вашему месту жительства. В суде вы сможете потребовать не только возмещение стоимости запчасти и работы, но и неустойку, компенсацию морального вреда, а также штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя. Сохраните всю переписку, квитанции о переводе и любые другие доказательства. Это поможет в суде.

Топорков Сергей Михайлович

здравствуйте для начала напишите в ОБЭП, на чистоту такого бизнеса. Если что обращайтесь в личку телеграм или вотсап помогу в практическом решении данного вопроса, работаю по Смоленской области.
Как взыскать неустойку за невыполнение договора купли-продажи

5 ответов

Можно ли взыскать с ИП неустойку и компенсацию морального вреда за невыполнение договора купли-продажи? Более подробно в прикрепленном файле.

Ким Галина

Да, можете в судебном порядке на основании закона о Защите прав потребителей.

Понадобится работа по иску, звоните

Епишкин Максим Сергеевич

Для ответа на ваш вопрос по существу необходимо ознакомится с условиями договора заключенного между вами и ИП. Соответственно вы можете обратиться в суд с иском о взыскании неустойки с ИП. Однако каждая сторона должна доказать то на что ссылается в обосновании своих требований. При необходимости готовы оказать помощь в составлении проекта документа. https: //vk.com/ursaratov

Гусейнов Сергей Владимирович

Здравствуйте. Если предоплата возвращена позднее, чем 10 дней с момента получения претензии, то за каждый день просрочки можно требовать неустойку.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Претензии так не пишут.

Федосеева Алена Владимировна

Исходя из указанных вами событий - можно.

Согласно ст. 23.1 ЗПП при просрочке поставки предварительно купленного товара вы можете установить новый срок или отказаться от исполнения договора. Предъявив претензию о возврате денежных средств, вы фактически предъявили требование об отказе от исполнения договора.

Продавец обязан выплатить неустойку 0, 5 % стоимости товара за каждый день просрочки до даты расторжения, т.е. на период просрочки поставки товара до даты предъявления претензии можно насчитать неустойку. Моральный вред также можно взыскать + по суду дополнительно штраф потребовать 50 % от присужденной судом суммы. Если нужна помощь, обращайтесь.
Требование о взыскании штрафа по ЖК РФ в рамках иска по защите прав потребителей

2 ответа

Подано исковое заявление о защита прав потребителей, с требованием перерасчёта и исключения из платёжной квитанции постоянно фигурирующей в ней необоснованно начисленной задолженности, на которую начисляются пени. Истец просит суд произвести перерасчёт, исключить из платежного документа необоснованно выставляемые задолженность и пени, кроме того, взыскать с ресурсоснабжающей компании штраф в соответствии с ч. 6 и 7 ст. 157 Жилищного кодекса РФ, и штраф в соответствии с ст. 13 Закона о правах потребителя, также взыскать компенсацию морального вреда, в соответствии, с ст. 15 Закона о правах потребителя.
Поскольку иск подаётся о защите прав потребителя, заявитель государственную пошлину не уплачивает.
Вопрос - может ли суд отклонить требование о взыскании с ресурсоснабжающей организации штрафа в соответствии с чч. 6 и 7 ст. 157 ЖК РФ, до уплаты государственной пошлины, обосновав отказ рассмотрением требований только в рамках Закона о защите прав потребителей?????

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте штраф выносится сразу в окончательном судебном акте, в том числе и государственная пошлина.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Суд вправе удовлетворить иск полностью, частично, отказать в иске полностью о чем будет указано в решении.
Досудебная претензия, с повторяющимся дефектом

3 ответа

26 июля 2022 г. я приобрела в ООО “Сеть Связной” по адресу г. Сочи, ул. Навагинская, д. 9, товар APPLE IPHONE 13 PRO MAX 256 GB BLUE серийный номер: NV471L6T9D IMEI 357782724752516, по цене - 145 990 (сто сорок пять тысяч девятьсот девяносто) рублей. На данный товар установлен гарантийный срок 12 месяцев. В течении гарантийного срока в товаре были обнаружены недостатки:
- сенсорный экран не реагирует (частично);
- тач-скрин имеет пониженную чувствительность;
- периодически нет изображения (пустой экран).
Мною было принято решение обратиться в ООО “Сеть Связной” для выявления недостатков в товаре. Товар должны были отправить на проверку качества, но товар был отправлен на ремонт по гарантии (заводской дефект) без моего согласия. Ремонт был произведен 23 марта 2023 г. (документы прилагаю). После ремонта вышеперечисленные дефекты выявились повторно, таким образом дефекты является существенными. Правила эксплуатации указанные в инструкции пользователя мною не нарушались. Сейчас Связной находится на стадии банкротства, то есть получается если я выиграю, то они запишут меня в список кредиторов и не вернут мне деньги. Скажите пожалуйста как быть и что делать?

Меньшикова Ольга Борисовна

Напишите пока досудебную претензию, не медлите. В случае отказа немедленно обратитесь в суд с иском и ходатайством о приостановлении процедуры банкротства

Чаузова Елена Сергеевна

да. пишите претензию им повторно, на возврат денег. если откажут - обращайтесь в суд. потом решение о взыскании денег предъявите арбитражному управляющему. обращайтесь. могу помочь

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Если Связной находится на стадии банкротства, то вам нужно выяснить относится ваш платёж за телефон к текущим платежам. Если да, то в рамках дела о банкротстве вам арбитражный суд откажет внести вас в реестр кредиторов. И ничего не получится взыскать (убытки, или стоимость товара). Лица, которые ко мне обращались по защите их в деле о банкротстве, в первую очередь я выяснял относятся ли платежи к текущим или нет. Оказалось, что около 50% относились к текущим платежам. Какие либо действия в рамках дела о банкротстве для таких лиц мы сразу прекращали. При желании вам будет оказана помощь. Звоните или пишите.
Как вернуть товар поставщику

6 ответов

Добрый день!
В прошлом году купили у поставщика материал, на который кроме счет-договора ничего не было. Ни спецификаций, ни договора поставки -ничего этого не было. Было несколько фото в электронной почте с измерительным инструментом. материал не подошел по размерам. Мы попросили поставщика вернуть, на что получили отказ.-вы фото видели, счёт оплатили, в счете-договоре прописано-оплата счета есть согласие с условиями покупки.
Досудебная претензия результата не принесла.
Как быть?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Предъявляете исковое заявление в суд.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Обратитесь с иском в суд. В рамках закона о защите прав потребителей

Каравайцева Елена Александровна

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если товар приобретался физ лицом, то действуют правила ЗоПП. Вы вправе обратиться в суд с соответствующим иском, доводами, доказательствами, правильными требованиями и, естественно, иск должен быть составлен по всем процессуальным правилам. У суда нет обязанности удовлетворять иск лишь по факту его подачи. Дела рассматриваются по всем материалам, доводам, правовым нормам. Оценка перспектив развития судебного процесса происходит до подачи иска в индивидуальном порядке и не относится к бесплатным услугам, которых, в принципе, не существует, всё бесплатные услуги вливаются в письменные работы.

Кирдяев Андрей Николаевич

Существенным условием будет являться то, что вы заказывали и что вам поставили.

Нужно внимательно изучать вашу ситуацию, только после этого сможете получить предметную консультацию. Нюансов достаточно много.

Маслов Александр Анатольевич

в суд обращаться! Александр!
Управляющая компания не выполняет сроки по возмещению ущерба от затопления квартиры

7 ответов

Добрый день!
Есть ли смысл обращаться в суд, если управляющая компания (УК) подписала мировое соглашение возмещения ущерба (по затоплению квартиры), но не выполняет сроки возмещения ущерба? И неизвестно когда решит выполнить.
Протопление квартиры из канализации(!) по вине УК произошло аж 30 апреля, только после независимой оценки ущерба и досудебной претензии было подписано мировое соглашение о возмещении ущерба с условием выплаты ущерба не позднее 22 сентября 2024 года. Но юрист УК уже говорит, что неизвестно, когда они выплатят ущерб, а значит условия они не соблюдают.
Куда с этим обращаться и как? Боюсь, что они так и будут кормить завтраками, как делают это уже почти полгода, пока не выйдет срок возможности подачи иска.
На данный момент я не могу проживать в квартире (затопление фекалиями) и даже сделать ремонт, так как ущерб не выплачен. При этом должна ежемесячно оплачивать квартиру!
Акт о затоплении, досудебная претензия, соглашение о возмещении ущерба с датами на руках.

Колонтай Дмитрий Владимирович

Добрый день, конечно, я бы рекомендовал обратиться с иском.

Чащин Сергей Анатольевич

Надо подавать из и ходатайство об обеспечительных мерах. Пусть суд арестует их счета на сумму ущерба, что может парализовать на какое-то время их деятельность. Ну и по решению суда и исполнительному листу получать деньги.

Трегубов Тимофей Игоревич

Добрый день, Анастасия!
Для точного ответа было бы нужно изучить Ваше соглашение со страховой. Но в целом, даже если это соглашение об урегулировании спора на определенную сумму ущерба, Вы вправе обратиться в суд, чтобы добиться выдачи Вам исполнительного листа. Суд рассмотрит дело и выдаст Вам лист, который Вы сможете предъявить приставам. Приставы должны будут возбудить производство и взыскать деньги в Вашу пользу

Грушичев Сергей Викторович

Добрый день! Если до 22 не выплатят, обращаетесь в суд и выписывают исп. лист

Чеботарев Василий Сергеевич

Скорее всего, необходимо обращаться в суд.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если идет ненадлежащее исполнение достигнутых договорённостей по соглашению у вас есть полное право направить обоснованный иск в суд с соответствующими требованиями, доказательствами, с соблюдением всех процессуальных норм.

Ким Галина

Есть несколько оснований для обращения в суд. Какие требования вам более предпочтительнее надо определять по конкретным обстоятельствам, кроме тех, что явились основанием для заключения мирового соглашения в порядке досудебного урегулирования конфликта.
Сумма компенсации морального вреда.

4 ответа

Женщина 83 года получила удар в спину автоматической раздвижной дверью в магазине. В результате - перелом 2-го ребра и жидкость в легком. Больше месяца боль в месте перелома, было тяжело двигать корпусом и дышать.Пять дней в больнице.Хотели откачивать жидкость из легкого, но сама рассосалась. На какую сумму компенсации морального вреда стоит претендовать в суде.

Гульжанат Умалатовна Ассаулова

В связи с тем, что сумма компенсации морального вреда напрямую зависит от субъективной оценки суда, установить конкретные минимальные и максимальные пределы такой компенсации сложно.

Красикова Ольга Геннадьевна

Добрый день! Размер причининенного морального вреда вы определяете самостоятельно по своему усмотрению. Суд может его снизить. Но вы можете обратиться в экспертное учреждение, которое произведёт экспертизу и даст заключение о размере причинённого морального вреда (оценивается степень нравственных страданий психологическое и моральное состояние пострадавшего и т.д.). На основании этого заключения легче получить решение суда именно на ту сумму которую укажет эксперт. Также можно просить суд назначить такую экспертизу по делу и её назначат в судебном порядке. Стоимость экспертизы в конечном итоге будет взыскании в вашу пользу с причинителя вреда.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Материальный ущерб складывается из сумм понесённых издержен на восстановление здоровья, моральный по степени понесенных психологических, морально-ниавственных страданий потерпевшей. Требовать миллионы не стоит, использовать иск как возможность наживы - не получится. В среднем по моральному вреду 20-50 тр взыскивают. По материальному считайте затраты. Если нужна помощь обращайтесь 89087389208

Нурмухаметов Валерий Наилевич

Для начала необходимо пройти Судебно-медицинскую экспертизу! И установить степень вреда здоровью
Исковое заявление на расторжение договора купли-продажи

5 ответов

Какую примерно сумму неустойки и компенсации морального вреда указать в исковом заявлении о расторжении договора купли-продажи, взыскании потребителем уплаченной суммы (5617 руб.) за товар ненадлежащего качества?

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте неустойку необходимо считать по специальной программе, моральный вред указывается в сумме, которую вы сами видите.

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Согласно статье 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3% процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена не определена, то от общей цены заказа. Если это касается товара, то 1%. за каждый день просрочки. Сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену товара

Лакоткина Юлия Анатольевна

Здравствуйте. Что бы знать какие суммы можете взыскать надо знать много составляющих: когда они получили претензию, исполнили или нет в претензии что вы просили и т.д. Моральный вред можете просить хоть " милльон", если присудят 1 т.р. и то хорошо В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. В соответствии с п.5 ст.28 вышеуказанного закона. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Право потребителя на компенсацию морального вреда предусмотрено ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации морального вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (п. 2 ст. 15 названного Закона). Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Имеете право взыскать: стоимость уплаченного товара, неустойку, штраф компенсация морального вреда. Если вам требуется детальная консультация пишите или звоните. Консультации- бесплатно. Буду благодарна, если зайдете в мой профиль( страничка) и оставите свой отзыв об консультации.

Мерзляков Сергей Леонидович

Добрый день, как показывает моя личная практика по таким делал, моральный вред не превышает 5000 рублей, также неустойка согласно Закона "О защите прав потребителей" не может превышать суммы иска. в вашем случае это 5617 рублей. И не рекомендую её превышать т.к. если вы пойдете на взыскание судебных (представительских) расходов, то суд их может сильно "порезать" или отказать совсем, это так же и из моей личной практике. Если вы сами не готовы подготовить не обходимые документы в суд, обращайтесь. Так же если вас удовлетворил мой ответ, то буду признателен вам за простое действие - зайти в мой профиль на данном сайте и оставить отзыв

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Зависит от степени моральных страданий, понесённых затрат. Компенсация морального вреда не стоит рассматривать как возможность наживы 1000 присядят и это у лучшем случае. Нейстойку рассчитывают исходя из периода начала нарушения ваших прав
Неисполнение обязательств по договору

5 ответов

Был оформлен договор на ремонт балкона; прошел месяц - результатов нет; заключен 29.03.23 со 100% предоплатой материала и 30% оплатой работы; поставщик предоставил строительные материалы 08.04.23, однако не было при доставке "добавочного листа" с датой приемки товара, также не было чека со стоимостью всех материалов (до этого поставщик обусловил, что покупка материалов будет производиться по рыночной цене); в договоре же есть ссылка на смету, в которой якобы должно быть все указано по количеству и стоимости поставляемого товара, но в смете описаны лишь монтажные работы;
Второй момент: в договоре написано, что с момента начала монтажа на работу выделяется 30 дней. Заказанные окна не подошли по размеру, что выяснилось 10.04.23, когда монтажники начали демонтаж стандартных элементов балкона. Примерно через неделю доставили другую партию окон, однако на следующий запланированный день работ монтажников не было. Можно ли считать это началом работ?
На данный момент 27.04.23 поставщик (он же подрядчик) откладывает начало работ, ссылаясь на обстоятельства, не указанные в договоре и не являющиеся форс-мажорными.
Как можно привлечь к ответственности поставщика? Могу ли я требовать чек со стоимостью всех товаров? Могу ли я требовать компенсации морального ущерба и на каких основаниях? Стоит ли обращаться в суд или прокуратуру и на каких основаниях?

Медведева Анастасия Андреевна

Здравствуйте, для того, чтобы оценить целесообразность обращения в суд, необходимо изучить имеющиеся документы, а также оценить платёжеспособность исполнителя

Медведева Анастасия Андреевна

В суде можете отказаться от договора, потребовать возврата уплаченных денежных средств, штрафа 50% и компенсации морального вреда.

Рябов Сергей Иванович

У Вас два договора, формально самостоятельных. Для разрешения Вашей ситуации требуется много уточнений, всего не опишешь. Если есть желание - звоните.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Привлечь к ответственности за ненадлежащее исполнение договорных обязательств вы можете в судебном порядке, предварительно направив исполнителю претензию.

Много вопросов, много писать, нужна подробная консультация, составление документов, обращайтесь

Чорба Анна Николаевна

Здравствуйте, Игорь. Это платная услуга, она требует правового анализа документов и доказательств по делу
Возможна ли неустойка?

5 ответов

Всем здравствуйте!
Подана претензия застройщику на которую он ответил(письменно) отказом в части удовлетворения требования компенсации морального вреда. В остальной части готов платить . Далее будет суд .
Вопрос: Целесообразно ли требовать в иске неустойку за просрочку исполнения требования в добровольном порядке или суд примет доводы ответчика о его желании уплатить сумму основного требования?

Ватолин Александр Иванович

Соглашайтесь. Суд уменьшит неустойку и штраф на основании ст.. 333 ГК РФ. Компенсацию морального вреда суд может взыскать, но это будет символическая сумма. Судебный процесс обойдется дороже.

Шаханов Алибек Махмутович

Добрый вечер, если застройщик готов выплатить добровольно, и сумма не сильно отличается от вашей, может не стоит идти в суд, с Уважением Шаханов Алибек Махмутович, расширенный ответ я смогу дать после того как изучу вашу претензию и ответ застройщика.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Я бы закончила дело добровольной выплатой.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Зависит от сумм начисленной неустойки.

Нужно изучать документы.

Ким Галина

кроме неустойки вы вправе требовать еще возмещение убытков при наличие таковых. Целесообразность зависит, безусловно, от самих сумм взысканий
В какой суд нужно отнести дело?

7 ответов

Подавал в суд исковое заявление о признании незаконным отказа от исполнения обязательства, понуждении к исполнению договора купли-продажи и взыскании компенсации морального вреда. Требовал признать незаконным отказ ответчика от исполнения обязательства по договору купли-продажи, понудить ответчика исполнить обязательства по указанному договору купли-продажи, взыскать моральный вред и почтовые расходы.
Отправил в районный суд по месту прибывания. Иск вернули и сказали о том, что мне нужно отправить в мировой суд. Я отправил в мировой суд, но иск мне тоже вернули по причине того, что у меня требования неимущественного характера и мне нужно подать в районный суд по прописке. Подскажите, может тут что-то надо исправить или куда нужно вообще отправлять этот иск? Сумма иска около 6 тысяч рублей

Мандрова Дарья Дмитриевна

добрый вечер! У меня в работе сейчас несколько таких дел. Необходимо ознакомиться с исковым заявлением и определениями судов. В целом, это подсудность мирового суда.

Чеботарев Василий Сергеевич

Без детального разбора исков и определений о возврате ответить не смогу.

Довган Юрий Богданович

В вашем случае правильным будет подать исковое заявление в районный суд по месту вашей регистрации, так как сумма иска превышает 5 000 рублей и в иске содержатся требования о признании незаконным действия ответчика. Согласно Гражданскому процессуальному кодексу РФ, в данном случае компетенция находится у районного суда. Для подачи иска с требованиями нематериального характера, таких как компенсация морального вреда, необходимо учитывать, что такие требования могут рассматриваться в одном исковом заявлении с имущественными требованиями. Рекомендуется тщательно оформить иск, указав все требования, чтобы избежать возврата.

Чеботарев Василий Сергеевич

Хочу дополнить свой предыдущий ответ: выбранный способ защиты вызывает сомнения в его эффективности.

Мингазов Юрий Саитгареевич

В мировой суд по месту жительства ответчика.

Цыпкин Павел Александрович

Вам необходимо подать исковое заявление в мировой суд по месту жительства ответчика

Ким Галина

неверно подготовленный иск - результат перекидывания из суда в суд.

для определения точной подсудности нужно: изучать иск, вносить корректировки или писать заново, как обычно бывает, иного содержания; определения суда
Возмещение стоимости экспертизы

7 ответов

Может ли интернет-магазин золотых монет Российской империи указывать на сайте, что в случае проведения покупателем экспертизы после покупки и выявления подделки, обязуется вернуть стоимость монеты, при этом покупатель не вправе требовать возврата стоимости экспертизы и отказывается от компенсации морального вреда. Законно ли это? Спасибо.

Фикачев Игорь Владимирович

нет это не законно, указывать они могут что угодно, просто закону это будет противоречить и вы всегда сможете воспользоваться своим законным правом

Носиков Владимир Михайлович

Добрый день. Согласно Гражданскому кодексу, покупатель имеет право на возврат товара, если он не соответствует договору (например, является подделкой). Условия возврата должны быть четко прописаны и не могут ограничивать права потребителя.

Условия о том, что покупатель не вправе требовать возврата стоимости экспертизы, могут быть законными, если они явно указаны в договоре и покупатель согласен с ними. Однако это условие не должно противоречить основным правам потребителя.

Отказ от компенсации морального вреда также может быть законным, но такие условия не должны ущемлять права потребителей.

Таким образом, для того чтобы определить законность таких условий, необходимо учитывать конкретные обстоятельства, а также внимательно изучить текст договора и условия продажи. Рекомендую подробнее проконсультироваться со мной по номеру в профиле.

Чеботарев Василий Сергеевич

Продавец обязан возместить все расходы покупателя, в тч на экспертизу, в случае продажи товара ненадлежащего качества

Ватолин Александр Иванович

Покупатель должен быть заранее информирован об условиях возврата.Условия возврата не должны противоречить действующему законодательству, включая закон о защите прав потребителей. Например, условия возврата не должны ограничивать права потребителя на возврат товара ненадлежащего качества. Если экспертиза проводится по инициативе покупателя, то магазин имеет право не возмещать стоимость экспертизы, если это указано в условиях.Отказ от компенсации морального вреда противоречит закону.

Маслов Александр Анатольевич

конечно законно - это их предложение! В противном случае ( если вы не согласны ) вы должны требовать стоимость монеты и расходы на экспертизу через суд! А это годы! А они вам предлогают более быстрый вариант возврата но за это в чем то отстаивают свои интересы! Александр!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Тем самым они расписываются в том, что не уверены в подлинности выставленного товара. Просто продают. Спорные условия, конечно, в сочетании с нормами права. Нужно изучать всё пользовательские соглашения, договоры.

Ким Галина

Нет - противоречит закону - ГК РФ. Не все, что указываются в пользовательских соглашения, офертах имеет заранее установленную силу, недействительность признания условий/пунктов договоров никто не отменял