Ответ нейросети:
В вашей ситуации есть несколько аспектов, на которые стоит обратить внимание с точки зрения российского законодательства о защите прав потребителей.
1.
Отсутствие информации в инструкции: Согласно статье 10 Закона "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре, которая позволяет сделать правильный выбор. Если режим работы подогрева сидений является важной характеристикой, то отсутствие этой информации в инструкции может быть основанием для претензий.
2.
Несоответствие товара заявленным характеристикам: Если вы считаете, что работа подогрева сидений не соответствует вашим ожиданиям и это вызывает дискомфорт, вы можете ссылаться на статью 18 Закона "О защите прав потребителей", которая позволяет потребителю требовать устранения недостатков товара.
3.
Регламент работы от производителя: Если автосалон ссылается на определённый регламент работы, они обязаны предоставить вам эту информацию для ознакомления. Вы можете потребовать письменное подтверждение того, что работа сидений соответствует нормам и стандартам производителя.
4.
Экспертиза: Если автосалон отказывается удовлетворять вашу претензию, вы можете провести независимую экспертизу, чтобы определить, соответствует ли работа подогрева сидений нормам и стандартам. В случае подтверждения вашей правоты, вы сможете требовать от автосалона возмещения затрат на экспертизу и устранения недостатков.
5.
Письменная претензия: Рекомендуется оформить письменную претензию в адрес автосалона с изложением всех обстоятельств дела и ваших требований. Если автосалон не удовлетворит ваши требования в добровольном порядке, вы вправе обратиться в суд.
Перед тем как предпринимать дальнейшие шаги, возможно, стоит проконсультироваться с юристом, который поможет вам правильно оформить документы и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
