-
Вопрос № 00056939
Здравствуйте! Покупала тур у агрегатора - предоплата 10%. В публичной оферте сказано, что удерживается 90% предоплаты. Я ничего не подписывала - просто внесла предоплату. Согласно ст. 32 «О защите прав потребителей» они действую законно, если смогут документально подтвердить свои расходы, но это просто агрегатор, который точно не несёт расходы на сумму предоплаты. Могу ли я вернуть полностью. предоплату, если до тура 2 месяца? И на какие законные акты я могу опираться?
В данной ситуации важно понимать, что агрегатор, через которого вы приобрели тур, обязан вернуть вам полную сумму предоплаты, если до даты тура осталось два месяца. Согласно статье 32 Закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат предоплаты в полном объеме, если исполнитель не может документально подтвердить свои расходы. В вашем случае агрегатор, скорее всего, не несет расходов на сумму предоплаты, следовательно, он обязан вернуть вам всю сумму. Вы можете опираться на статью 32 Закона "О защите прав потребителей" и требовать возврата предоплаты. Я знаком с данной ситуацией и легко помогу Вам, обращайтесь по контактам, указанным в моем профиле.
Доброе утро! В данной ситуации вы можете попытаться вернуть полную предоплату, ссылаясь на ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", поскольку у вас нет подписанного договора и нет подтвержденных расходов агрегатора. Укажите на отсутствие документальных оснований для удержания 90% предоплаты. Рекомендуется также сослаться на ст. 450 Гражданского кодекса о расторжении договора. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в ватсап или звоните по номеру в профиле.
Доброе утро! Ваша ситуация требует внимательного анализа. Согласно ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от договора за 14 дней до начала услуги и вернуть полную предоплату, если нет документального подтверждения расходов со стороны агрегатора. Кроме того, учитывайте, что публичная оферта не отменяет ваши права. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в ватсап или звоните по номеру в профиле.
Здравствуйте! Вы имеете право на возврат полной предоплаты, если срок до тура составляет два месяца. Согласно ст. 32 закона «О защите прав потребителей», отсутствие договора не отменяет ваших прав. Основным аргументом будет отсутствие документально подтвержденных расходов со стороны агрегатора. Также можно ссылаться на ст. 782 Гражданского кодекса. Для оставшихся вопросов - напишите мне в ватсап или звоните по номеру в профиле.
Здравствуйте.
Вы вправе требовать возврта денежных средств по условиям оферты и в соответствии с законодательством. Преимущество - действие закона о праве на возврта за минусом фактичечки понесённых агентством затрат. Можете ссылаться на ЗоПП, закон о туристической деятельности.
Здравствуйте если вы сделали предоплату, то уже согласились с офертой. Если нужна более подробная информация пишите в вацап
