Возврат товара?

Добрый день, скажите пожалуйста, у меня есть интернет магазин, для рекламы, и продажи товаров работают девушки, которые общаются с молодыми людьми, знакомятся ,мотивируют их на покупку товара , и бывают…

Шевченко Виталий Николаевич

Здравствуйте, зависит как зарегистрирована онлайн платформа, если это интернет магазин то все верно, работник оказала онлайн консультацию, покупатель приобрел товар…

Ситуация следующая. Я заказала доставку домой продуктов все в упаковке (масло оливковое, сухари, печенье, чай и т. п.) мне привезли, я оплатила. А потом уже раскрывая пакет почувствовала едкий запах.…

Погорелов Евгений Иванович

Деньги за надлежащий товар возвращают в течение 3-х дней, за бракованный — в течение 10 дней. Если покупка оплачивалась наличными,…

Я совершил подмену вещей на пункте выдачи товара интернет магазина. Работница магазина опубликовала мое фото в соцсетях и описала подробности преступления. Вещи я возвратил после.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Веселые ребята, а дальше по последствиям, либо кто ранее заяву нипишет.

Здравствуйте, подумываю купить охолощенное оружие (не списанное и переоборудованное, а заводского производства). Один интернет магазин предоставляет такие услуги с возможностью доставки по РФ почтой, сдэком и тд, но у меня…

Хаулин Андрей Анатольевич

Доставка охолощенного оружия почтовыми и курьерскими службами по всей территории РФ законна при соблюдении ряда строгих условий. Однако риски для…

У меня такая проблема. На меня завели уголовное дело в Кабардино-Балкарской республике и наложили арест на мою карту в Сбербанке. Сама я с Московской области. Искала адвоката в местности где…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Кратко — действуйте документально и через юриста. 1) Потребуйте у следователя копию постановления/решения, на основании которого наложен арест (письменно).…

Здравствуйте Купили телевизор через интернет магазин пришел с дефектом отправили Обратно прошла неделя уже Видим что забыли Паспорт Телевизора и гарантийный талон Что можно с ними сделать?

Умнова Елена Сергеевна

Рекомендую связаться с интернет-магазином, через который совершалась покупка, и уведомить их о том, что при возврате товара забыли вложить паспорт…

Как вернуть деньги если перечислили деньги на заблокированный счет? Ситуация следующая, я хотела купить товар ( телефоны ) себе и в подарок, нашла интернет магазин, списались , все проговорили ,…

Моргачев Алексей Николаевич

Это проблема продавца, а не покупателя.

Ватолин Александр Иванович

Срочно подавайте иск о неосновательном обогащении. Сами деньги не «вернутся». Блокировка счета налоговой означает, что банк не выдаст деньги владельцу,…

Купил видеокарту 5060 в ДНС через интернет магазин. Заказал товар 11.12.20205, получил и оплатил 18.12.2025, отнёс обратно видеокарту в магазин 21.12.2025. Сотрудник осмотрел видеокарту внешне и отправил её в сервисный…

Камынин Илья Юрьевич

Ваша ситуация подпадает под право потребителя на возврат товара надлежащего качества, если видеокарта не подошла или есть претензии: Срок возврата…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, отказаться от видеокарты можно только если есть брак. Палит 5060 — сложная техника, она входит в список «неподлежащих возврату,…

Здравствуйте, скажите кто виноват и кто будет отвечать? 30.12.25 делаю перевод в интернет магазин с альфа банка(уточню сразу на карте всего 8000р.) делаю перевод на 7515р. Перевод не уходит или…

Домрачев Сергей Владимирович

Здравствуйте, Юлия. Вы вправе потребовать возврата неосновательно полученных денег у продавца товара.

Арахова Диана Алексеевна

Необходимо обратиться в банк с заявлением о спорной операции, приложить все чеки и выписки, описать ситуацию подробно. Банк обязан провести…

Добрый день! у ООО есть интернет магазин, регистрация и авторизация на котором проходит только посредством ввода логина (электронный адрес) и пароля. Идентификация личности (её подтверждение) не осуществляется. При регистрации пользователями…

Арзуманян Раксана Владимировна

Менять способ авторизации не нужно, если ваш интернет-магазин использует собственную внутреннюю систему проверки пары «логин-пароль». Требования Федерального закона № 149-ФЗ…

Грачёв Георгий Владимирович

Требование об идентификации через телефон, госуслуги или биометрию распространяется на организаторов распространения информации и мессенджеры, а не на интернет-магазины в…

Добрый день, у меня такой вопрос, я купил 1 шкафчик от кухонного гарнитура, который продавался в магазине в комплекте, не на заказ, но они согласились продать лишь 1 шкафчик, дело…

Баранов Михаил Михайлович

Здравствуйте, согласно действующему законодательству вы имеете право на обмен товара надлежащего качества, но не на его возврат. Единственное что вы…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. В течение 14 дней. Вы можете заявить о некомпетентности шкафчика, требовать ручку от двери. Для этого нужно доказать, что…

Купила смарт часы. Сегодня. Консультант при моем вопросе \"будут ли работать те функции которые мне нужны на них\" дал чёткий ответ, что\" да\". В магазине включит, опробовать их не дали.…

Баринова Оксана Викторовна

Совершенно не факт что получится без нервов вернуть. Доказать, что продавец вам назвал те или иные функции нереально, если только…

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте Составляйте мотивированную претензию, и к продавцу. Если необходима дополнительная консультация обращайтесь через Ватсапп личным сообщением на возмездной основе

Совершал покупку на Вайлдберриз, с момента покупки прошёл почти год. Пишу продавцу с просьбой вернуть товар по браку, продавец лишь предлагает обратиться в сервисный центр, а мне нужен именно возврат.…

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! Судя по тому, как вы описываете ситуацию - вы не соблюли претензионный порядок и то, что вы написали…

Мингазов Юрий Саитгареевич

Поломка товара, это не всегда брак, например, неправильная эксплуатация, просто поломка-гарантийный ремонт. Брак бывает разный, вот если производителя, то тогда…