Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Возврат товара?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX

Здравствуйте. Можно ли получить заказ с читай город (через интернет магазин), если вы ранее его отменили, а он в это время уже был в пути, но потом передумали?

Каравайцева Елена Александровна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Можно. Спишитесь с техподдержкой магазина.

Я ЗНАЮ КАК РЕШИТЬ ВАШУ ПРОБЛЕМУ! Мои контакты в профиле https://harant.ru/my-properties/ Всегда готова вас выслушать и помочь (на платной основе).
Спасибо за ответ
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте. В ситуации, когда вы отменили заказ в интернет-магазине «Читай-город», но затем передумали и хотите его получить, следует учитывать несколько моментов.

1. Свяжитесь с магазином: Первое, что нужно сделать, — это связаться с отделом клиентской поддержки «Читай-город». Объясните им ситуацию и уточните, возможно ли восстановить отмененный заказ. Иногда, если заказ уже в пути, его восстановление может быть возможным.

2. Правила магазина: Ознакомьтесь с политикой интернет-магазина относительно отмены и восстановления заказов. У каждого магазина могут быть свои правила и процедуры, касающиеся таких ситуаций.

3. Возврат товара: Если заказ уже был отменен, но товар все же доставлен, у вас может быть возможность оформить новый заказ или, в зависимости от политики магазина, получить товар, который был отправлен.

4. Юридические аспекты: Согласно закону о защите прав потребителей в России, вы имеете право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Однако, это правило применяется в случае возврата товара, а не восстановления отмененного заказа.

Рекомендую действовать как можно быстрее, так как возможность восстановления заказа может зависеть от стадии его обработки и доставки.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
570 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
160 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Законно ли это?

    1 ответ

    Добрый день, скажите пожалуйста, у меня есть интернет магазин, для рекламы, и продажи товаров работают девушки, которые общаются с молодыми людьми, знакомятся ,мотивируют их на покупку товара , и бывают…

    Шевченко Виталий Николаевич

    Шевченко Виталий Николаевич

    Здравствуйте, зависит как зарегистрирована онлайн платформа, если это интернет магазин то все верно, работник оказала онлайн консультацию, покупатель приобрел товар…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за товар

    1 ответ

    Ситуация следующая. Я заказала доставку домой продуктов все в упаковке (масло оливковое, сухари, печенье, чай и т. п.) мне привезли, я оплатила. А потом уже раскрывая пакет почувствовала едкий запах.…

    Погорелов Евгений Иванович

    Погорелов Евгений Иванович

    Деньги за надлежащий товар возвращают в течение 3-х дней, за бракованный — в течение 10 дней. Если покупка оплачивалась наличными,…
    Перейти к вопросу

  • Опубликование фото преступника с описание преступления в соцсетсх

    4 ответа

    Я совершил подмену вещей на пункте выдачи товара интернет магазина. Работница магазина опубликовала мое фото в соцсетях и описала подробности преступления. Вещи я возвратил после.

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Веселые ребята, а дальше по последствиям, либо кто ранее заяву нипишет.
    Перейти к вопросу

  • Покупка СХП через интернет магазин

    1 ответ

    Здравствуйте, подумываю купить охолощенное оружие (не списанное и переоборудованное, а заводского производства). Один интернет магазин предоставляет такие услуги с возможностью доставки по РФ почтой, сдэком и тд, но у меня…

    Хаулин Андрей Анатольевич

    Хаулин Андрей Анатольевич

    Доставка охолощенного оружия почтовыми и курьерскими службами по всей территории РФ законна при соблюдении ряда строгих условий. Однако риски для…
    Перейти к вопросу

  • Как снять блокировку 161 фз

    1 ответ

    У меня такая проблема. На меня завели уголовное дело в Кабардино-Балкарской республике и наложили арест на мою карту в Сбербанке. Сама я с Московской области. Искала адвоката в местности где…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Кратко — действуйте документально и через юриста. 1) Потребуйте у следователя копию постановления/решения, на основании которого наложен арест (письменно).…
    Перейти к вопросу

  • Паспорт телевизора

    1 ответ

    Здравствуйте Купили телевизор через интернет магазин пришел с дефектом отправили Обратно прошла неделя уже Видим что забыли Паспорт Телевизора и гарантийный талон Что можно с ними сделать?

    Умнова Елена Сергеевна

    Умнова Елена Сергеевна

    Рекомендую связаться с интернет-магазином, через который совершалась покупка, и уведомить их о том, что при возврате товара забыли вложить паспорт…
    Перейти к вопросу

  • Что делать если перевели деньги на заблокированный счет ?

    3 ответа

    Как вернуть деньги если перечислили деньги на заблокированный счет? Ситуация следующая, я хотела купить товар ( телефоны ) себе и в подарок, нашла интернет магазин, списались , все проговорили ,…

    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Это проблема продавца, а не покупателя.
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Срочно подавайте иск о неосновательном обогащении. Сами деньги не «вернутся». Блокировка счета налоговой означает, что банк не выдаст деньги владельцу,…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар видеокарта Palit Dual 5060\", купленный в \"ДНС\" Через интернет магазин

    2 ответа

    Купил видеокарту 5060 в ДНС через интернет магазин. Заказал товар 11.12.20205, получил и оплатил 18.12.2025, отнёс обратно видеокарту в магазин 21.12.2025. Сотрудник осмотрел видеокарту внешне и отправил её в сервисный…

    Камынин Илья Юрьевич

    Камынин Илья Юрьевич

    Ваша ситуация подпадает под право потребителя на возврат товара надлежащего качества, если видеокарта не подошла или есть претензии: Срок возврата…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, отказаться от видеокарты можно только если есть брак. Палит 5060 — сложная техника, она входит в список «неподлежащих возврату,…
    Перейти к вопросу

  • Банк списал несуществующие средства

    2 ответа

    Здравствуйте, скажите кто виноват и кто будет отвечать? 30.12.25 делаю перевод в интернет магазин с альфа банка(уточню сразу на карте всего 8000р.) делаю перевод на 7515р. Перевод не уходит или…

    Домрачев Сергей Владимирович

    Домрачев Сергей Владимирович

    Здравствуйте, Юлия. Вы вправе потребовать возврата неосновательно полученных денег у продавца товара.
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Необходимо обратиться в банк с заявлением о спорной операции, приложить все чеки и выписки, описать ситуацию подробно. Банк обязан провести…
    Перейти к вопросу

  • 149-ФЗ

    3 ответа

    Добрый день! у ООО есть интернет магазин, регистрация и авторизация на котором проходит только посредством ввода логина (электронный адрес) и пароля. Идентификация личности (её подтверждение) не осуществляется. При регистрации пользователями…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Менять способ авторизации не нужно, если ваш интернет-магазин использует собственную внутреннюю систему проверки пары «логин-пароль». Требования Федерального закона № 149-ФЗ…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Требование об идентификации через телефон, госуслуги или биометрию распространяется на организаторов распространения информации и мессенджеры, а не на интернет-магазины в…
    Перейти к вопросу

  • Возврат товара в магазин надлежащего качества

    3 ответа

    Добрый день, у меня такой вопрос, я купил 1 шкафчик от кухонного гарнитура, который продавался в магазине в комплекте, не на заказ, но они согласились продать лишь 1 шкафчик, дело…

    Баранов Михаил Михайлович

    Баранов Михаил Михайлович

    Здравствуйте, согласно действующему законодательству вы имеете право на обмен товара надлежащего качества, но не на его возврат. Единственное что вы…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. В течение 14 дней. Вы можете заявить о некомпетентности шкафчика, требовать ручку от двери. Для этого нужно доказать, что…
    Перейти к вопросу

  • Возврат товара

    5 ответов

    Купила смарт часы. Сегодня. Консультант при моем вопросе \"будут ли работать те функции которые мне нужны на них\" дал чёткий ответ, что\" да\". В магазине включит, опробовать их не дали.…

    Баринова Оксана Викторовна

    Баринова Оксана Викторовна

    Совершенно не факт что получится без нервов вернуть. Доказать, что продавец вам назвал те или иные функции нереально, если только…
    Ивченко Оксана Борисовна

    Ивченко Оксана Борисовна

    Здравствуйте Составляйте мотивированную претензию, и к продавцу. Если необходима дополнительная консультация обращайтесь через Ватсапп личным сообщением на возмездной основе
    Перейти к вопросу

  • Возврат товара на маркетплейсе

    3 ответа

    Совершал покупку на Вайлдберриз, с момента покупки прошёл почти год. Пишу продавцу с просьбой вернуть товар по браку, продавец лишь предлагает обратиться в сервисный центр, а мне нужен именно возврат.…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Добрый день! Судя по тому, как вы описываете ситуацию - вы не соблюли претензионный порядок и то, что вы написали…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Поломка товара, это не всегда брак, например, неправильная эксплуатация, просто поломка-гарантийный ремонт. Брак бывает разный, вот если производителя, то тогда…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы рядом

  • Юрист Перминов Никита Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    26 отзывов
    Юрист

    Перминов Никита Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Томск
    • Стаж более 6 лет
    • 40 судебных дел
    • +12 специализаций
    На протяжении последних 5 лет я на постоянной основе помогаю Гражданам города Томска в решении самых различных правовых вопросов.
    Перейти
  • Адвокат Благочев Пётр Вадимович — профиль на HARANT
    10.0
    43 отзыва
    Адвокат №1466

    Благочев Пётр Вадимович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Курск
    • Стаж более 25 лет
    • 296 судебных дел
    • +12 специализаций
    ⚖️Юридическая помощь и защита Ваших прав опытным адвокатом и юристами! Чем скорее вопросами займутся профессионалы, тем ранее и проще будет…
    Перейти
  • Адвокат Русый Роман Павлович — профиль на HARANT
    8.4
    Нет отзывов
    Адвокат №8406

    Русый Роман Павлович Адвокат прошел модерацию

    • Новороссийск
    • Стаж более 21 года
    • 54 судебных дела
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Оказываю квалифицированную юридическую помощь по следующим направлениям. Специализируюсь на спорах с таможенными органами, в том числе по вопросам утилизационного сбора…
    Перейти
  • Адвокат Меншиков Алексей Сергеевич — профиль на HARANT
    8.8
    11 отзывов
    Адвокат №7305

    Меншиков Алексей Сергеевич Адвокат прошел модерацию

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 25 лет
    • 72 судебных дела
    • Прочие
    • +4 специализаций
    Адвокат, управляющий Коллегией адвокатов "Формат" с опытом правовой работы более 25 лет. За это время успешно провел множество громких дел…
    Перейти
  • Юрист Тимергазина Ольга Николаевна — профиль на HARANT
    9.0
    3 отзыва
    Юрист

    Тимергазина Ольга Николаевна Юрист прошел модерацию

    • Пермь
    • Стаж более 20 лет
    • 163 судебных дела
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Стаж моей деятельности в юриспруденции более 20 лет. Ранее работала на гос.службе в судебных приставах - 5 лет, а также…
    Перейти
  • Юрист Феттер Лариса Васильевна — профиль на HARANT
    9.5
    5 отзывов
    Юрист

    Феттер Лариса Васильевна Юрист прошел модерацию

    • Москва
    • Стаж более 23 лет
    • 49 судебных дел
    • Прочие
    • +8 специализаций
    Меня зовут Лариса Феттер, я юрист с узкой специализацией в семейном и наследственном праве с 2018 года.
    Перейти
  • Юрист Берекчиев Владимир Лукьянович — профиль на HARANT
    9.7
    4 отзыва
    Юрист

    Берекчиев Владимир Лукьянович Юрист прошел модерацию

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 16 лет
    • 58 судебных дел
    • Прочие
    • +3 специализаций
    Оказываю полный спектр юридических услуг в Ростове-на-Дону и других городах России. Стаж работы в налоговых органах – 16 лет.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме