Что делать если перевели деньги на заблокированный счет ?

Перевели деньги по номеру телефона за товар, который не получили и денег назад, соответственно, тоже. Знаю номер телефона. Знаю ФИО, кому переводил деньги. Можно как-то деньги вернуть? Я так понимаю, что незаконное обогащение.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если перводили деньги за товар, то неосновательного обогащения в чистом виде нет, а неисполнения устной сделки. Вы вправе подать соответствующий иск в суд.

Чеботарев Василий Сергеевич

Вы правы, взыскивайте неосновательное обогащение

Здравствуйте. 20 декабря поступили на карту деньги в размере 69 886.88 рублей, как прочие выплаты. 10 января мне пришло сообщение, что по ошибке мне перевели деньги от организации в которой я работаю(на данный момент нахожусь в декретном отпуске). Я сходила в банк и взяла выписку о зачислении, там было указано, что деньги поступили от судебных приставов. К судебным приставам я не смогла съездить, так как попала в роддом. Сейчас организация подала на меня в суд о взыскании неосновательного обогащения и процентов за пользование чужими денежными средствами, руководствуясь ст. ст 133,147-153 ГПК РФ. Кому я должна вернуть деньги организации или судебным приставам? Если я переведу организации, не будут ли у меня удерживать судебные пристава?

Моргачев Алексей Николаевич

Если никаких обязательств у организации перед вами нет, то можно перевести обратно организации, а не приставам. Это при условии, что вы точно знаете, чьи это деньги.

Чеботарев Василий Сергеевич

Рекомендую Вам, пока идет суд заключить с истцом мировое соглашение. И добровольно исполнить его, перечислив деньги истцу. Условия соглашения примитивны, но лучше их обсудить с профессионалом. Это существенно сократит Ваши возможные расходы в этой непростой ситуации.

Продали холодильник, полностью исправный, заносили на этаж они сами, спокойно перевели деньги, вчера позвонили с криками и затем угрозами, что он неисправен, и грязный (маленький след от ягоды в морозилке, какое горе), с самого начала начал угрожать своими полномочиями (полицейский вроде как), сегодня как я сказала, что хозяин холодильника (сожитель), с вами свяжется, начал говорить, что вот, по переводу вставил мою личность полностью, знает все данные и готов писать заявление, либо мы возвращаем деньги, либо платим за ремонт (Я не знаю, когда они его наверх тащили, что с ним случилось, но был он полностью рабочий), в итоге его грубости и угрозы меня надоели, и я кинула его в ЧС, сожитель с ним связываться не хочет, так как с неадекватными личностями он тоже не хочет общаться, кто прав, кто виноват, что будет если все же напишут заявление, как доказать, что холодильник работал, или ничего не будет?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Ничего не будет, пусть пишет, хоть в ООН, сделка состоялась, деньги переведены, товар получен..

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Между гражданами действует ст. 454 ГК: товар «как есть», если иное не оговорено. Покупатель обязан доказать скрытый дефект экспертизой. Угрозы «полиции» – пустые; для возбуждения дела нужны признаки мошенничества (умышленная продажа сломанного). Ваши доводы: холодильник работал при передаче, осмотр произведён, деньги получены. Сохраните переписку, свидетелей; желательно фото/видео включённого агрегата. Без решения суда вы ничего возвращать не обязаны. Отказ – не преступление, максимум покупатель может подать гражданский иск, где будет доказывать неисправность.

Здравствуйте. Перевели деньги не тому человеку, получатель неправильно продиктовал номер, сумма была маленькая. Обратились сразу в банк, банк сказал звонить по номеру и просить вернуть деньги. По номеру там отказали в переводе, сказали «обращайтесь в банк, это не наши проблемы», нашли соц сети по номеру, и написали с предложением мирно вернуть средства, на что человек отказывался, ссылаясь на то что мы мошенники, говорил что отдаст только наличкой. Оформили заявку в банке на возврат средств, после чего сообщили получателю об этом, на что он начал угрожать, что пойдет в суд и полицию, что мы мошенники. Расскажите пожалуйста подробнее про эту ситуацию, кто из нас прав, какие последствия могут быть?

Красильникова Наталья Александровна

Прав тот, к то получил. В свете событий, происходящих в данной сфере ему безопаснее не возвращать. С Вашей стороны возможно вернуть только через суд

Борисов Кирилл Игоревич

Ситуация неприятная, но закон на вашей стороне. Согласно ст. 1102 ГК РФ, полученные по ошибке деньги являются «неосновательным обогащением» и подлежат возврату. Банк не может списать их без согласия получателя (ст. 854 ГК РФ), поэтому отказ получателя — это присвоение чужих средств. Угрозы получателя безосновательны; продолжайте взаимодействие через банк.

Добрый день, скажите пожалуйста, у меня есть интернет магазин, для рекламы, и продажи товаров работают девушки, которые общаются с молодыми людьми, знакомятся ,мотивируют их на покупку товара , и бывают ситуации когда девушки перестают общаться мужчинами после того как они приобрели товар, по причине того что находятся в других городах, скажите пожалуйста, преступают ли моя деятельность рамки закона или все нормально?Стоит ли мне ее прекратить.

Шевченко Виталий Николаевич

Здравствуйте, зависит как зарегистрирована онлайн платформа, если это интернет магазин то все верно, работник оказала онлайн консультацию, покупатель приобрел товар (надлежащего качества). В случае же если платформа зарегистрирована иначе, то при коллективном обращении могут привлечь к ответственности, по даче заведомо ложной рекламе и информации.

Ситуация следующая. Я заказала доставку домой продуктов все в упаковке (масло оливковое, сухари, печенье, чай и т. п.) мне привезли, я оплатила. А потом уже раскрывая пакет почувствовала едкий запах. Или краски или химии, которой травят насекомых, не понятно. Но запах такой, что пришлось убрать пакет на балкон. Позвонила в поддержку интернет магазина они приняли заявку на возврат. А сейчас предлагают не возврат денег а обмен товара. Я боюсь, что так как товар с того же склада он также будет вонять. Есть такое я не хочу. Выбрасывать на ветер 1000 тоже. Как вернуть деньги. Есть ли у меня право потребовать именно возврата денег.

Погорелов Евгений Иванович

Деньги за надлежащий товар возвращают в течение 3-х дней, за бракованный — в течение 10 дней. Если покупка оплачивалась наличными, на практике деньги отдают сразу, если безналичным путем — перечисляются на карту в течение 3-х рабочих дней. Чтобы вернуть деньги за товар, нужно подать письменное заявление продавцу и представить паспорт, а также чек. Звоните помогу в составлении определенных документов

Здравствуйте. Можно ли получить заказ с читай город (через интернет магазин), если вы ранее его отменили, а он в это время уже был в пути, но потом передумали?

Каравайцева Елена Александровна

Можно. Спишитесь с техподдержкой магазина.

Я совершил подмену вещей на пункте выдачи товара интернет магазина. Работница магазина опубликовала мое фото в соцсетях и описала подробности преступления. Вещи я возвратил после.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Веселые ребята, а дальше по последствиям, либо кто ранее заяву нипишет.

Здравствуйте, подумываю купить охолощенное оружие (не списанное и переоборудованное, а заводского производства). Один интернет магазин предоставляет такие услуги с возможностью доставки по РФ почтой, сдэком и тд, но у меня это дело вызывает сомнения, так как это чуть ли не единственный магазин, который осуществляет доставку, а по известной мне информации, мне не удается быть уверенным, что это разрешено. Подскажите, законно ли это, или есть шанс влететь на проблемы?

Хаулин Андрей Анатольевич

Доставка охолощенного оружия почтовыми и курьерскими службами по всей территории РФ законна при соблюдении ряда строгих условий. Однако риски для вас, как для покупателя, всё равно существуют, и к предложению интернет-магазина нужно подходить с максимальной критичностью.

У меня такая проблема. На меня завели уголовное дело в Кабардино-Балкарской республике и наложили арест на мою карту в Сбербанке. Сама я с Московской области. Искала адвоката в местности где завели на меня дело. У меня такая ситуация,искала подработку в интернете,наткнулась в телеграмме на интернет магазин мебели,там предлагали работу,суть работы в том что мне приходили переводы,как менеджер сказал, что у них лимиты по карте и из- за этого они ищут сотрудников,с переводов мне оставляли 3%,а остальные я переводила на карту, которую мне указывал менеджер этого магазина. Так я проработала месяц,затем мне пришел арест на карту Сбербанка,арест по уголовному делу. Я начала выяснять в чем дело,написала менеджеру магазина, она сказала какой кошмар,они не имею право. Диалог остался,затем через некоторое время она удалила переписку со мной и исключила меня из канала магазина. У меня в ватсапе немного осталось переписки. Потом я позвонила вСбербанк,мне сказали позвонить тому, кто наложил арест. Позвонила им,вышла на следователя,он мне сказал, что на вашу карту были выполнены перевод и на вас пожаловался человек типо я мошенница. Спросила у него,что мне делать,я готова выйти на допрос. Но дело в том что я с Московской области. Он попросил мой адрес регистрации и сказал ждите,я сделаю извещение в ваш участок,чтоб вас вызвали. С февраля месяца я жду. Звоню следователю,спрашиваю что там. Он сказал я оправил. Ждите. Потом он сказал что хочет поговорить с моим участковым. Сколько ждать,я не знаю. Сейчас у меня заблокированы счета и карты и доступ к ним в онлайн банк ( «О национальной платежной системе» 161-ФЗ). Не могу оплатить за кредиты. Нервы на пределе. нашла адвоката в кабардино балкарской республики. Связалась с ним он попросил номер следователя. Позвонил ему. И он мне сказал тоже самое,ждите. Следователь не помнит куда отправлял запрос. Может вас допросят,а может и нет. Это как понять. На руках у меня этого дело нет. Скрин с банка что наложили арест и кто наложил. Больше ничего нет. Написала в приемную МВД в Кабардино-Балкарскую республику чтоб выдали копию постановления уголовного дела. Мне прислали. Писала обращение в ЦБ,все отказы. Вот теперь ищу грамотного специалиста кто поможет мне в моей ситуации

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Кратко — действуйте документально и через юриста. 1) Потребуйте у следователя копию постановления/решения, на основании которого наложен арест (письменно). 2) Если следователь не отвечает — направьте жалобу в прокуратуру КБР с требованием проверить законность и дать ответ. 3) Наймите местного адвоката (КБР) — он оперативно запросит материалы, подаст ходатайство об отмене/смягчении ареста для обеспечения жизненных нужд и представит вас при вызове. 4) Параллельно подайте жалобу в суд на бездействие следствия, если ответа нет. Сохраняйте все документы и переписку.

Здравствуйте Купили телевизор через интернет магазин пришел с дефектом отправили Обратно прошла неделя уже Видим что забыли Паспорт Телевизора и гарантийный талон Что можно с ними сделать?

Усольцев Виктор Николаевич

Рекомендую связаться с интернет-магазином, через который совершалась покупка, и уведомить их о том, что при возврате товара забыли вложить паспорт телевизора и гарантийный талон. Возможно, магазин сможет принять эти документы отдельно или даст рекомендации по дальнейшим действиям.

Купил видеокарту 5060 в ДНС через интернет магазин. Заказал товар 11.12.20205, получил и оплатил 18.12.2025, отнёс обратно видеокарту в магазин 21.12.2025. Сотрудник осмотрел видеокарту внешне и отправил её в сервисный центр для дальнейшего осмотра. Товар был в употреблении, но товарный вид сохранился, упаковка вскрыта, полная комплектация.

Камынин Илья Юрьевич

Ваша ситуация подпадает под право потребителя на возврат товара надлежащего качества, если видеокарта не подошла или есть претензии: Срок возврата – для технически сложного товара (к видеокартам это относится) закон РФ «О защите прав потребителей» предусматривает 14 дней с момента получения для отказа от товара. Вы получили 18.12.2025, принесли 21.12.2025 — срок соблюдён. Товарный вид – закон требует сохранение потребительских свойств, целостности упаковки, комплектации. Видеокарта, хоть и вскрыта, но в полном комплекте и с внешним видом без дефектов, считается соответствующей. Проверка в сервисном центре – магазин вправе отправить товар на проверку перед возвратом денег или обменом, это стандартная практика. Что можно сделать: Письменно оформить требование о возврате денег в магазине (с указанием даты покупки, оплаты, даты возврата). Приложить копии чеков и фото состояния товара. Если магазин откажется, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд. По закону у вас есть все основания получить возврат денег, даже если упаковка вскрыта. Если хотите, я могу написать короткий шаблон заявления на возврат денег за видеокарту для ДНС.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, отказаться от видеокарты можно только если есть брак. Палит 5060 — сложная техника, она входит в список «неподлежащих возврату, если исправна». Магазин отправил карту в сервис, чтобы проверить поломку. 1) Если подтвердят дефект — в 15 дней со дня получения вы вправе требовать: деньги назад, обмен или бесплатный ремонт. 2) Если карта исправна, её вернут вам, деньги не отдадут.

Здравствуйте, скажите кто виноват и кто будет отвечать? 30.12.25 делаю перевод в интернет магазин с альфа банка(уточню сразу на карте всего 8000р.) делаю перевод на 7515р. Перевод не уходит или я не знаю что там в приложении происходит, но деньги остаются на счёте! И в истори апирация ни чего не отображается! Я повторяю апирация, деньги уходят, чек появляется. Отправляю чек продавцу. Продавец передаёт товар в доставку. Как потом оказывается, оба перевода ушли! То есть с 8000 они отправились якобы 2 раза по 7515.мосле чего на чёт поступают 12000и остаются там до 22:49 почему-то! После чего с их списывают 7515 опять. Кто должен отвечать за это?

Домрачев Сергей Владимирович

Здравствуйте, Юлия. Вы вправе потребовать возврата неосновательно полученных денег у продавца товара.

Арахова Диана Алексеевна

Необходимо обратиться в банк с заявлением о спорной операции, приложить все чеки и выписки, описать ситуацию подробно. Банк обязан провести расследование и, если подтвердится их ошибка, вернуть излишне списанные средства.

Здравствуйте,хотелось бы узнать,что делать,я хотела оплатить квартплату,нажала на жкх,ввела организацию нужную,а точне ТСН МОНОЛИТ,там была графа лицевой счёт .я написала свой лицевой счёт и перевела им 10000 тысяч рублей,как потом оказалось,что я сделала перевод в организацию МОНОЛИТ,но не в Барнауле как нужно было,а в городе Кирс.им упало получается на расчётный счёт,я нашла номер телефона,чтобы связаться с ними,для того чтобы решить эту проблему,меня не стали слушать,ссылаясь на то,что я мошенница,я напи сала им на вотсап,скинула квитанцию и чек о переводе,где указаны их реквизиты и сумма перевода,но мне они ничего не ответили,просто прочитали и все.в интернете написано,что я могу написать заявление в банке на возврат денежных средств.операция была произведена 28 сентября.но оператор мне сказала,что отменить операцию они не могут. Подскажите пожалуйста что можно сделать в этой ситуации

Сулаев Дмитрий Анатольевич

Иск о не основательно обогащении

Здравствуйте! пошла заниматься растяжкой в студию ledystretch. мне выносили мозг с абонементом и в итоге я его оформила. отходила пару занятий и больше не могу тк переехала. когда хотела прочитать договор мне просто не дали и я думала что все хорошо, но там написано что абонемент возврату не подлежит. как быть если они должны мне 7 тысяч?

Сулаев Дмитрий Анатольевич

Пишите претензию о возврате денег за неиспользованные посещения

Оганесян Арег Каренович

если вы не использовали все занятия по абонементу, то вернуть его можно. Данный пункт в договоре противоречит Закону о защите прав потребителя и ущемляет Ваши права. К сожалению, часто приходится доказывать свою правоту через суд