149-ФЗ?

Здравствуйте! Надеюсь, вопрос соответствует тематике сайта, поскольку правовой информации по данному вопросу в интернете не нашла.
Подскажите, пожалуйста, допустимо ли использовать Google Forms при проведении социологических онлайн-опросов среди сотрудников МВД, или необходимо использовать только отечественные сервисы, например, Яндекс формы? Заранее благодарю за ответ!

Буланкина Светлана Николаевна

Что не запрещено - разрешено.

Чеботарев Василий Сергеевич

Мне известны госорганы, не использующие гугл в принципе

Здравствуйте, мой друг работает в иностранной компании, удаленно из РФ, получает деньги в долларах, компания (программирование) Канада страна, также ведет канал на ютубе и получает монетизацию от Google, посредника Yoola, могут ли его признать иноагентом, политической деятельностью он не занимается никакой! Я просто слышал многим давали этот статус из-за компании Yoola это компания, которая почти через всех блогеров на YouTube просто является проводником для рекламы и оплаты услуг по просмотрам, ну опять же может они занимались полит деятельностью, я не в курсе, просто неужели теперь дают за любую связь с иностранной компанией этот статус, хотелось бы узнать, друг сам побоялся спрашивать) заранее спасибо

Палубнев Сергей Михайлович

Здравствуйте, если иностранная компания целенаправленно начнет заниматься сбором сведений в области военной, военно-технической деятельности РФ или распространением сообщений и материалов для неограниченного круга лиц, финансировать террористические компании, в том числе запрещённые в России, вести антиРоссийскую пропаганду, вполне вероятно что вашего товарища признают иноагентом.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Федеральный закон от 14.07.2022 N 255-ФЗ (ред. от 15.05.2024) "О контроле за деятельностью лиц, находящихся под иностранным влиянием"

Статья 1. Иностранные агенты

1. Для целей настоящего Федерального закона под иностранным агентом понимается лицо, получившее поддержку и (или) находящееся под иностранным влиянием в иных формах и осуществляющее деятельность, виды которой установлены статьей 4 настоящего Федерального закона.

Здравствуйте. Есть подозрения в незаконном дистанционном доступе к Google-аккаунтам смартфонов, к программам установленным на смартфонах и информации размещенной на жестких дисках смартфонов. Куда обратиться для проведения проверки смартфонов в присутствии владельца и выявления IP получателей информации? Не желаю оставлять смартфоны у людей проводящих проверку.

Муратова Эллина Артемовна

Письменная консультация

Здравствуйте.

Ваш вопрос касается проверки смартфонов на предмет дистанционного взлома, незаконного доступа к аккаунтам, установленным программам и информации, а также выявления IP-адресов получателей данных. Вы также указываете, что не желаете оставлять смартфоны у сторонних специалистов и хотите провести проверку в присутствии владельца.

Общие рекомендации и возможные шаги:

Обращение к специалистам по информационной безопасности:

Для проведения профессиональной проверки смартфона на наличие вредоносных программ, удаленного доступа или следов взлома рекомендуется обратиться к сертифицированным экспертам в области информационной безопасности или в специализированные компании, занимающиеся техническим сопровождением.
Проведение проверки в присутствии владельца:
Для исключения рисков и сохранения конфиденциальности, рекомендуется выбрать компанию или специалиста, который сможет провести диагностику прямо у вас, без необходимости передавать устройство на длительное время.

Можно пригласить специалиста для проведения проверки в вашем офисе или дома, при условии, что он имеет соответствующую квалификацию и техническое оснащение.
Что можно сделать самостоятельно:
Используйте антивирусные программы и утилиты для сканирования смартфона на наличие вредоносных приложений и подозрительных процессов.
Проверьте разрешения установленных приложений, особенно те, что запрашивают доступ к личной информации или работают в фоновом режиме.

Обновите систему и все приложения до последних версий, чтобы устранить возможные уязвимости.
Посмотрите список активных подключений и IP-адресов через настройки сети или специальные приложения.
Для более глубокого анализа можно использовать такие программы, как «NetX», «Fing» или аналогичные.
Выявление IP-адресов получателей информации:

В большинстве случаев, для отслеживания IP-адресов, получающих информацию, необходимы специальные инструменты и знания. В домашних условиях можно проверить активные подключения через настройки сети, но точное выявление IP-адресов, получающих данные, требует профессионального анализа сетевых логов или использования специальных программ.
Обращение в правоохранительные органы:
Если есть основания полагать, что ваши устройства подверглись незаконному взлому или кражи данных, рекомендуется обратиться в правоохранительные органы для проведения экспертизы и расследования.

Резюме:

Для максимально точной и безопасной проверки рекомендуется обратиться к сертифицированным специалистам по информационной безопасности, которые смогут провести диагностику прямо у вас, в присутствии владельца.
Не рекомендуется доверять проверку сторонним лицам без соответствующей квалификации, чтобы не нарушить закон и не потерять контроль над устройствами.

Здравствуйте!
У меня есть аккаунт в adsense, созданный в Испании, потом я переехал в Россию, испанский внж у меня уже просрочен, но водительское удостоверение действующие, сейчас у меня появился ютуб канал, который я подключил к своему adsense, загрузил испанские права и их одобрили, но при заполнение налоговой информации нужно указать страну резиденции, я указал Испанию, (хотя внж у меня уже просрочен) и эту информацию приняли. Вот у меня вопрос: если в дальнейшем я буду получать деньги через свой аккаунт adsense, никаких документов я не подделывал, права у меня приняли, но при заполнении я выбрал страну Испания, является ли это заведомо ложной информацией, может ли google в дальнейшем каким то образом подать на меня в суд, и чем я вообще рискую.
Спасибо!

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вы указали заведомо ложную информацию.

Здравствуйте

Я запускаю небольшой креативный бизнес в России: создаю арт-объекты «Голос в камне». Клиент присылает аудиозапись (например, голос бабушки, которая уже нет в живых, смех ребёнка или признание в любви), и я отдаю готовую картину.

На изделии размещён QR-код, при сканировании которого воспроизводится оригинальная аудиозапись (файл хранится в облаке — например, Google Drive или Яндекс.Диск).

У меня есть несколько вопросов по ФЗ-152 «О персональных данных»:

1. Какие риски возникают, если клиент присылает запись голоса своего родственника( отца, матери, мужа, ребенка)?
2. Нужно ли мне получать письменное согласие от владельца голоса (или его родственников, если человек уже нет в живых), чтобы законно обрабатывать и хранить запись?
3. Если я удаляю аудиофайл с локальных устройств после отправки заказа, но оставляю его в облаке только для работы QR-кода, считаюсь ли я оператором ПДн?
4. Как правильно оформить согласие клиента при приёме заказа (например, через Telegram или форму на сайте), чтобы минимизировать риски?

Я планирую разместить на сайте/в Telegram Политику обработки ПДн и собирать подтверждение от клиента перед приёмом аудио.

Буду благодарна за разъяснения с учётом практики Роскомнадзора и реальных рисков для малого бизнеса.

Спасибо.

Новоселов Сергей Алексеевич

Это очень сложный вопрос, требующий очного консультирования. Существует множество аспектов, которые необходимо учесть при организации подобного бизнеса.

На начальном этапе требуется юридическое сопровождение. Необходимо получить письменное согласие владельца голоса (живого человека). В случае смерти человека согласие должны дать его наследники или родственники, которые имеют право представлять его интерес

Согласие должно быть конкретным, информированным и однозначным. Голос человека относится к биометрическим персональным данным, поэтому ваша деятельность подпадает под действие закона о защите персональных данны

Нарушение прав субъекта персональных данных может повлечь за собой административную ответственность и штрафы. Также возможны жалобы в Роскомнадзор. Кроме того, могут возникнуть проблемы с законностью обработки данных, что приведет к приостановке деятельности.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Кратко:

Голос — персональные данные; при использовании для идентификации — биометрические (строже требования).
Берите отдельное согласие: от владельца; если человек умер — подтверждение прав заказчика/наследников; для ребёнка — согласие родителей.
Вы — оператор, если определяете цели/способы; облако — обработчик по договору.
Оформляйте согласие кратким текстом (оператор, цель, перечень данных, срок хранения, передача третьим лицам, право отзыва) с чекбоксом/эл.подписью; заключайте договор с облачным провайдером и шифруйте файлы. Проконсультируйтесь с юристом и учитывайте практику Роскомнадзора.

Добрый день, скажите пожалуйста, у меня есть интернет магазин, для рекламы, и продажи товаров работают девушки, которые общаются с молодыми людьми, знакомятся ,мотивируют их на покупку товара , и бывают ситуации когда девушки перестают общаться мужчинами после того как они приобрели товар, по причине того что находятся в других городах, скажите пожалуйста, преступают ли моя деятельность рамки закона или все нормально?Стоит ли мне ее прекратить.

Шевченко Виталий Николаевич

Здравствуйте, зависит как зарегистрирована онлайн платформа, если это интернет магазин то все верно, работник оказала онлайн консультацию, покупатель приобрел товар (надлежащего качества). В случае же если платформа зарегистрирована иначе, то при коллективном обращении могут привлечь к ответственности, по даче заведомо ложной рекламе и информации.

Ситуация следующая. Я заказала доставку домой продуктов все в упаковке (масло оливковое, сухари, печенье, чай и т. п.) мне привезли, я оплатила. А потом уже раскрывая пакет почувствовала едкий запах. Или краски или химии, которой травят насекомых, не понятно. Но запах такой, что пришлось убрать пакет на балкон. Позвонила в поддержку интернет магазина они приняли заявку на возврат. А сейчас предлагают не возврат денег а обмен товара. Я боюсь, что так как товар с того же склада он также будет вонять. Есть такое я не хочу. Выбрасывать на ветер 1000 тоже. Как вернуть деньги. Есть ли у меня право потребовать именно возврата денег.

Погорелов Евгений Иванович

Деньги за надлежащий товар возвращают в течение 3-х дней, за бракованный — в течение 10 дней. Если покупка оплачивалась наличными, на практике деньги отдают сразу, если безналичным путем — перечисляются на карту в течение 3-х рабочих дней. Чтобы вернуть деньги за товар, нужно подать письменное заявление продавцу и представить паспорт, а также чек. Звоните помогу в составлении определенных документов

Здравствуйте. Можно ли получить заказ с читай город (через интернет магазин), если вы ранее его отменили, а он в это время уже был в пути, но потом передумали?

Каравайцева Елена Александровна

Можно. Спишитесь с техподдержкой магазина.

Я совершил подмену вещей на пункте выдачи товара интернет магазина. Работница магазина опубликовала мое фото в соцсетях и описала подробности преступления. Вещи я возвратил после.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Веселые ребята, а дальше по последствиям, либо кто ранее заяву нипишет.

Здравствуйте, подумываю купить охолощенное оружие (не списанное и переоборудованное, а заводского производства). Один интернет магазин предоставляет такие услуги с возможностью доставки по РФ почтой, сдэком и тд, но у меня это дело вызывает сомнения, так как это чуть ли не единственный магазин, который осуществляет доставку, а по известной мне информации, мне не удается быть уверенным, что это разрешено. Подскажите, законно ли это, или есть шанс влететь на проблемы?

Хаулин Андрей Анатольевич

Доставка охолощенного оружия почтовыми и курьерскими службами по всей территории РФ законна при соблюдении ряда строгих условий. Однако риски для вас, как для покупателя, всё равно существуют, и к предложению интернет-магазина нужно подходить с максимальной критичностью.

У меня такая проблема. На меня завели уголовное дело в Кабардино-Балкарской республике и наложили арест на мою карту в Сбербанке. Сама я с Московской области. Искала адвоката в местности где завели на меня дело. У меня такая ситуация,искала подработку в интернете,наткнулась в телеграмме на интернет магазин мебели,там предлагали работу,суть работы в том что мне приходили переводы,как менеджер сказал, что у них лимиты по карте и из- за этого они ищут сотрудников,с переводов мне оставляли 3%,а остальные я переводила на карту, которую мне указывал менеджер этого магазина. Так я проработала месяц,затем мне пришел арест на карту Сбербанка,арест по уголовному делу. Я начала выяснять в чем дело,написала менеджеру магазина, она сказала какой кошмар,они не имею право. Диалог остался,затем через некоторое время она удалила переписку со мной и исключила меня из канала магазина. У меня в ватсапе немного осталось переписки. Потом я позвонила вСбербанк,мне сказали позвонить тому, кто наложил арест. Позвонила им,вышла на следователя,он мне сказал, что на вашу карту были выполнены перевод и на вас пожаловался человек типо я мошенница. Спросила у него,что мне делать,я готова выйти на допрос. Но дело в том что я с Московской области. Он попросил мой адрес регистрации и сказал ждите,я сделаю извещение в ваш участок,чтоб вас вызвали. С февраля месяца я жду. Звоню следователю,спрашиваю что там. Он сказал я оправил. Ждите. Потом он сказал что хочет поговорить с моим участковым. Сколько ждать,я не знаю. Сейчас у меня заблокированы счета и карты и доступ к ним в онлайн банк ( «О национальной платежной системе» 161-ФЗ). Не могу оплатить за кредиты. Нервы на пределе. нашла адвоката в кабардино балкарской республики. Связалась с ним он попросил номер следователя. Позвонил ему. И он мне сказал тоже самое,ждите. Следователь не помнит куда отправлял запрос. Может вас допросят,а может и нет. Это как понять. На руках у меня этого дело нет. Скрин с банка что наложили арест и кто наложил. Больше ничего нет. Написала в приемную МВД в Кабардино-Балкарскую республику чтоб выдали копию постановления уголовного дела. Мне прислали. Писала обращение в ЦБ,все отказы. Вот теперь ищу грамотного специалиста кто поможет мне в моей ситуации

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Кратко — действуйте документально и через юриста. 1) Потребуйте у следователя копию постановления/решения, на основании которого наложен арест (письменно). 2) Если следователь не отвечает — направьте жалобу в прокуратуру КБР с требованием проверить законность и дать ответ. 3) Наймите местного адвоката (КБР) — он оперативно запросит материалы, подаст ходатайство об отмене/смягчении ареста для обеспечения жизненных нужд и представит вас при вызове. 4) Параллельно подайте жалобу в суд на бездействие следствия, если ответа нет. Сохраняйте все документы и переписку.

Здравствуйте Купили телевизор через интернет магазин пришел с дефектом отправили Обратно прошла неделя уже Видим что забыли Паспорт Телевизора и гарантийный талон Что можно с ними сделать?

Умнова Елена Сергеевна

Рекомендую связаться с интернет-магазином, через который совершалась покупка, и уведомить их о том, что при возврате товара забыли вложить паспорт телевизора и гарантийный талон. Возможно, магазин сможет принять эти документы отдельно или даст рекомендации по дальнейшим действиям.

Как вернуть деньги если перечислили деньги на заблокированный счет? Ситуация следующая, я хотела купить товар ( телефоны ) себе и в подарок, нашла интернет магазин, списались , все проговорили , перечислила деньги и начала ждать обратной связи, платила я в прошлую среду. Писала им , говорили не видят денег, а вчера написали и они сказали что у них налоговая заблокировала счет , что делать в таком случае?

Моргачев Алексей Николаевич

Это проблема продавца, а не покупателя.

Ватолин Александр Иванович

Срочно подавайте иск о неосновательном обогащении. Сами деньги не «вернутся». Блокировка счета налоговой означает, что банк не выдаст деньги владельцу, но зачислить их на счет он обязан. Ваши деньги «зависли» внутри заблокированного счета. Немедленно отправьте претензию на юридический адрес магазина досудебную претензию о возврате средств (расторжение договора купли-продажи). Подавайте иск о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ) или по Закону о защите прав потребителей. Обратитесь в свой банк с заявлением об ошибочном платеже/чарджбэке (если платили картой), но при добровольном переводе по реквизитам это редко эффективно. Если счет заблокирован по 115-ФЗ или за недоимки, магазин может быть на грани банкротства. Вы будете в очереди кредиторов. Слова магазина «мы не видим денег» — скорее всего, ложь. Банк видит поступления даже на заблокированный счет. Похоже на мошенническую схему.

Купил видеокарту 5060 в ДНС через интернет магазин. Заказал товар 11.12.20205, получил и оплатил 18.12.2025, отнёс обратно видеокарту в магазин 21.12.2025. Сотрудник осмотрел видеокарту внешне и отправил её в сервисный центр для дальнейшего осмотра. Товар был в употреблении, но товарный вид сохранился, упаковка вскрыта, полная комплектация.

Камынин Илья Юрьевич

Ваша ситуация подпадает под право потребителя на возврат товара надлежащего качества, если видеокарта не подошла или есть претензии: Срок возврата – для технически сложного товара (к видеокартам это относится) закон РФ «О защите прав потребителей» предусматривает 14 дней с момента получения для отказа от товара. Вы получили 18.12.2025, принесли 21.12.2025 — срок соблюдён. Товарный вид – закон требует сохранение потребительских свойств, целостности упаковки, комплектации. Видеокарта, хоть и вскрыта, но в полном комплекте и с внешним видом без дефектов, считается соответствующей. Проверка в сервисном центре – магазин вправе отправить товар на проверку перед возвратом денег или обменом, это стандартная практика. Что можно сделать: Письменно оформить требование о возврате денег в магазине (с указанием даты покупки, оплаты, даты возврата). Приложить копии чеков и фото состояния товара. Если магазин откажется, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд. По закону у вас есть все основания получить возврат денег, даже если упаковка вскрыта. Если хотите, я могу написать короткий шаблон заявления на возврат денег за видеокарту для ДНС.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, отказаться от видеокарты можно только если есть брак. Палит 5060 — сложная техника, она входит в список «неподлежащих возврату, если исправна». Магазин отправил карту в сервис, чтобы проверить поломку. 1) Если подтвердят дефект — в 15 дней со дня получения вы вправе требовать: деньги назад, обмен или бесплатный ремонт. 2) Если карта исправна, её вернут вам, деньги не отдадут.

Здравствуйте, скажите кто виноват и кто будет отвечать? 30.12.25 делаю перевод в интернет магазин с альфа банка(уточню сразу на карте всего 8000р.) делаю перевод на 7515р. Перевод не уходит или я не знаю что там в приложении происходит, но деньги остаются на счёте! И в истори апирация ни чего не отображается! Я повторяю апирация, деньги уходят, чек появляется. Отправляю чек продавцу. Продавец передаёт товар в доставку. Как потом оказывается, оба перевода ушли! То есть с 8000 они отправились якобы 2 раза по 7515.мосле чего на чёт поступают 12000и остаются там до 22:49 почему-то! После чего с их списывают 7515 опять. Кто должен отвечать за это?

Домрачев Сергей Владимирович

Здравствуйте, Юлия. Вы вправе потребовать возврата неосновательно полученных денег у продавца товара.

Арахова Диана Алексеевна

Необходимо обратиться в банк с заявлением о спорной операции, приложить все чеки и выписки, описать ситуацию подробно. Банк обязан провести расследование и, если подтвердится их ошибка, вернуть излишне списанные средства.