Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Паспорт телевизора?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники

Здравствуйте Купили телевизор через интернет магазин пришел с дефектом отправили Обратно прошла неделя уже Видим что забыли Паспорт Телевизора и гарантийный талон Что можно с ними сделать?

Умнова Елена Сергеевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 0 лет

Рекомендую связаться с интернет-магазином, через который совершалась покупка, и уведомить их о том, что при возврате товара забыли вложить паспорт телевизора и гарантийный талон. Возможно, магазин сможет принять эти документы отдельно или даст рекомендации по дальнейшим действиям.

Пишите в теллеграм @elena_um82
Спасибо за ответ
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

В вашей ситуации рекомендуется предпринять следующие шаги:

1. Свяжитесь с интернет-магазином: Немедленно свяжитесь с интернет-магазином, через который вы совершали покупку. Уведомьте их о том, что вы забыли вложить паспорт телевизора и гарантийный талон при возврате товара. Вполне возможно, что они смогут принять эти документы отдельно или дадут рекомендации по дальнейшим действиям.

2. Отправьте документы отдельно: Если магазин согласен принять документы отдельно, отправьте их по почте или курьером. Убедитесь, что вы правильно указали адрес и контактные данные получателя, и сохраните квитанцию об отправке.

3. Уточните дальнейшие действия: Узнайте у магазина, как они будут обрабатывать ваш возврат без этих документов. Некоторые магазины могут обработать возврат и без паспорта и гарантийного талона, если у них есть другие доказательства покупки и дефекта товара.

4. Проверьте возможность восстановления документов: Если магазин не принимает возврат без документов, узнайте у производителя или в магазине, возможно ли восстановление паспорта и гарантийного талона. Иногда производители могут выдать дубликаты документов.

5. Консультация с юристом: Если вы столкнулись с трудностями в общении с магазином или ваши права как потребителя нарушены, рекомендуется проконсультироваться с юристом, специализирующимся на защите прав потребителей.

Надеюсь, эти рекомендации помогут вам разрешить ситуацию. Если будут еще вопросы, обращайтесь.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
549 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
272 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как мне решить проблему с колледжем? Я думаю меня водят вокруг пальца.

    1 ответ

    Я учился на третьем курсе в 2023 году. В 2025 году (сейчас) я должен был закончить колледж. Но взял академический отпуск. После я пошёл в деканат и попросил справку о…

    Марванд Даниел Павлович

    Марванд Даниел Павлович

    Конкретизируйте ваш вопрос. Или вы должны лечиться или учиться.
    Перейти к вопросу

  • Жалоба на непрофессиональное поведение педагога

    1 ответ

    Вопрос о непрофессиональном поведении педагога начальных классов. На протяжении 4-х лет наблюдались оценки, что ставились несколько раз за поведение или отсутствие домашней работы, без возможности исправить. Педагог обижается на любой…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, раз РОНО уже запросило объяснения, жалоба принята — основания проверить есть. Отозвать её можно письменно, но проверяющие вправе закончить…
    Перейти к вопросу

  • Дал деньги другу в долг и он не возвращает

    2 ответа

    Здравствуйте! Я бы хотел узнать, у меня друг 2 марта 2024 года попросил 5 тысяч в долг, говорил тогда что вернет через неделю, прошла неделя, долг так и не вернул.…

    Бударагин Александр Александрович

    Бударагин Александр Александрович

    Подавайте в суд, но судебные издержки будут гораздо выше.
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Если у вас есть переписка, подтверждающая факт передачи денег в долг и обязательство друга вернуть их, вы вправе обратиться в…
    Перейти к вопросу

  • Восстановление утерянного паспорта

    1 ответ

    Здравствуйте, был утерян паспорт написал заявление в полицию. Сказали ждать звонка участкового и дальше пока никуда не идти. Прошла неделя ни звонка, ни талона что заявление принято не дали. Могу…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Да, можно идти в МВД и сразу подавать на новый паспорт, талон из полиции не обязателен. В полиции всё…
    Перейти к вопросу

  • Беременность

    3 ответа

    Здравствуйте, подала заявление на восстановление на работе, после как узнала, что беременность 5 недель, прошла неделя, ответа нет. Сколько ожидать ответ работодателя?

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    В законе нет фиксированного срока, в течение которого работодатель обязан ответить на заявление о добровольном восстановлении на работе. На практике…
    Буланкина Светлана Николаевна

    Буланкина Светлана Николаевна

    Здравствуйте. Срока как такового нет для частных структур. Если обращение было официальным, чему есть подтверждение, следует обратиться в инспекцию труда.…
    Перейти к вопросу

  • Законно ли это?

    1 ответ

    Добрый день, скажите пожалуйста, у меня есть интернет магазин, для рекламы, и продажи товаров работают девушки, которые общаются с молодыми людьми, знакомятся ,мотивируют их на покупку товара , и бывают…

    Шевченко Виталий Николаевич

    Шевченко Виталий Николаевич

    Здравствуйте, зависит как зарегистрирована онлайн платформа, если это интернет магазин то все верно, работник оказала онлайн консультацию, покупатель приобрел товар…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за товар

    1 ответ

    Ситуация следующая. Я заказала доставку домой продуктов все в упаковке (масло оливковое, сухари, печенье, чай и т. п.) мне привезли, я оплатила. А потом уже раскрывая пакет почувствовала едкий запах.…

    Погорелов Евгений Иванович

    Погорелов Евгений Иванович

    Деньги за надлежащий товар возвращают в течение 3-х дней, за бракованный — в течение 10 дней. Если покупка оплачивалась наличными,…
    Перейти к вопросу

  • Возврат товара

    1 ответ

    Здравствуйте. Можно ли получить заказ с читай город (через интернет магазин), если вы ранее его отменили, а он в это время уже был в пути, но потом передумали?

    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Можно. Спишитесь с техподдержкой магазина.
    Перейти к вопросу

  • Опубликование фото преступника с описание преступления в соцсетсх

    4 ответа

    Я совершил подмену вещей на пункте выдачи товара интернет магазина. Работница магазина опубликовала мое фото в соцсетях и описала подробности преступления. Вещи я возвратил после.

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Веселые ребята, а дальше по последствиям, либо кто ранее заяву нипишет.
    Перейти к вопросу

  • Покупка СХП через интернет магазин

    1 ответ

    Здравствуйте, подумываю купить охолощенное оружие (не списанное и переоборудованное, а заводского производства). Один интернет магазин предоставляет такие услуги с возможностью доставки по РФ почтой, сдэком и тд, но у меня…

    Хаулин Андрей Анатольевич

    Хаулин Андрей Анатольевич

    Доставка охолощенного оружия почтовыми и курьерскими службами по всей территории РФ законна при соблюдении ряда строгих условий. Однако риски для…
    Перейти к вопросу

  • Как снять блокировку 161 фз

    1 ответ

    У меня такая проблема. На меня завели уголовное дело в Кабардино-Балкарской республике и наложили арест на мою карту в Сбербанке. Сама я с Московской области. Искала адвоката в местности где…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Кратко — действуйте документально и через юриста. 1) Потребуйте у следователя копию постановления/решения, на основании которого наложен арест (письменно).…
    Перейти к вопросу

  • Что делать если перевели деньги на заблокированный счет ?

    3 ответа

    Как вернуть деньги если перечислили деньги на заблокированный счет? Ситуация следующая, я хотела купить товар ( телефоны ) себе и в подарок, нашла интернет магазин, списались , все проговорили ,…

    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Это проблема продавца, а не покупателя.
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Срочно подавайте иск о неосновательном обогащении. Сами деньги не «вернутся». Блокировка счета налоговой означает, что банк не выдаст деньги владельцу,…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар видеокарта Palit Dual 5060\", купленный в \"ДНС\" Через интернет магазин

    2 ответа

    Купил видеокарту 5060 в ДНС через интернет магазин. Заказал товар 11.12.20205, получил и оплатил 18.12.2025, отнёс обратно видеокарту в магазин 21.12.2025. Сотрудник осмотрел видеокарту внешне и отправил её в сервисный…

    Камынин Илья Юрьевич

    Камынин Илья Юрьевич

    Ваша ситуация подпадает под право потребителя на возврат товара надлежащего качества, если видеокарта не подошла или есть претензии: Срок возврата…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, отказаться от видеокарты можно только если есть брак. Палит 5060 — сложная техника, она входит в список «неподлежащих возврату,…
    Перейти к вопросу

  • Банк списал несуществующие средства

    2 ответа

    Здравствуйте, скажите кто виноват и кто будет отвечать? 30.12.25 делаю перевод в интернет магазин с альфа банка(уточню сразу на карте всего 8000р.) делаю перевод на 7515р. Перевод не уходит или…

    Домрачев Сергей Владимирович

    Домрачев Сергей Владимирович

    Здравствуйте, Юлия. Вы вправе потребовать возврата неосновательно полученных денег у продавца товара.
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Необходимо обратиться в банк с заявлением о спорной операции, приложить все чеки и выписки, описать ситуацию подробно. Банк обязан провести…
    Перейти к вопросу

  • 149-ФЗ

    3 ответа

    Добрый день! у ООО есть интернет магазин, регистрация и авторизация на котором проходит только посредством ввода логина (электронный адрес) и пароля. Идентификация личности (её подтверждение) не осуществляется. При регистрации пользователями…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Менять способ авторизации не нужно, если ваш интернет-магазин использует собственную внутреннюю систему проверки пары «логин-пароль». Требования Федерального закона № 149-ФЗ…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Требование об идентификации через телефон, госуслуги или биометрию распространяется на организаторов распространения информации и мессенджеры, а не на интернет-магазины в…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы рядом

  • Адвокат Благочев Пётр Вадимович — профиль на HARANT
    10.0
    39 отзывов
    Адвокат №1466

    Благочев Пётр Вадимович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Курск
    • Стаж более 25 лет
    • 296 судебных дел
    • +12 специализаций
    ⚖️Юридическая помощь и защита Ваших прав опытным адвокатом и юристами! Чем скорее вопросами займутся профессионалы, тем ранее и проще будет…
    Перейти
  • Адвокат Смирнов Дмитрий Алексеевич — профиль на HARANT
    8.2
    2 отзыва
    Адвокат №808

    Смирнов Дмитрий Алексеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 261 судебное дело
    • +12 специализаций
    Адвокат с более чем 15-летней практикой. Веду дела по уголовным, гражданским и арбитражным спорам. Работаю по всей Вологодской области.
    Перейти
  • Юрист Бурылов Андрей Васильевич — профиль на HARANT
    8.0
    17 отзывов
    Юрист

    Бурылов Андрей Васильевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Пермь
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Прочие
    • +1 специализаций
    Кандидат юридических наук (УрГЮА, 2003), окончил дневное отделение юридического факультета ПГУ в 1999 году. МЫ ВЫИГРАЕМ ВАШЕ ДЕЛО !!!
    Перейти
  • Адвокат Фатеев Антон Сергеевич — профиль на HARANT
    9.9
    8 отзывов
    Адвокат №1442

    Фатеев Антон Сергеевич Адвокат прошел модерацию

    • Тюмень
    • Стаж более 16 лет
    • 71 судебное дело
    • Прочие
    • +3 специализаций
    Юридический стаж с 2009 года, адвокат с 2015 года. Работал следователем в следственном управлении УМВД Тюменской области, где занимался расследованием…
    Перейти
  • Адвокат Иванов Андрей Васильевич — профиль на HARANT
    9.8
    10 отзывов
    Адвокат №1449

    Иванов Андрей Васильевич Адвокат прошел модерацию

    • Хабаровск
    • Стаж более 12 лет
    • 87 судебных дел
    • Прочие
    • +7 специализаций
    Адвокат с более чем 11-летним опытом работы, включая 4 года в качестве ведущего юрисконсульта в войсковой части.
    Перейти
  • Адвокат Маевская Екатерина Александровна — профиль на HARANT
    9.4
    7 отзывов
    Адвокат №78

    Маевская Екатерина Александровна Адвокат прошел модерацию

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 16 лет
    • 73 судебных дела
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Подхожу к выполнению своей работы ответственно и досконально, дорожу своим именем и репутацией. В настоящее время являюсь адвокатом, профессиональным медиатором…
    Перейти
  • Адвокат Меншиков Алексей Сергеевич — профиль на HARANT
    8.8
    11 отзывов
    Адвокат №7305

    Меншиков Алексей Сергеевич Адвокат прошел модерацию

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 25 лет
    • 72 судебных дела
    • Прочие
    • +4 специализаций
    Адвокат, управляющий Коллегией адвокатов "Формат" с опытом правовой работы более 25 лет. За это время успешно провел множество громких дел…
    Перейти
  • Показать еще

Вы недавно смотрели