-
Вопрос № 00051076
Продали билет на несуществующее место. Автобус на сегодня последний. В итоге или останавливаться в гостинице или брать такси. Видео отсутствия места есть. Кто мне возместит расходы и что для этого нужно?
Здравствуйте, продажа билетов в автобусе сверх количества мест для сидения запрещена.
Это предусмотрено федеральным законом №259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта».
Если билетов продано больше, чем мест в автобусе, пассажир имеет право возвратить билет в кассу до отправления транспортного средства и получить обратно полную стоимость проезда и перевозки багажа.
Также можно потребовать компенсацию за расходы, связанные с приобретением другого билета, и получение места в гостиничном номере на период ожидания следующего рейса.
Ещё есть возможность взыскать компенсацию морального вреда и неустойки за нарушение срока возврата уплаченной за услугу денежной суммы.
Кроме того, согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», пассажиры могут написать заявление и потребовать компенсацию морального вреда
Был послан на 3 буквы в стиле "автобус пригородный", есть стоячие места, стой (не могу, 3 месяца как после инфаркта + стеноз сосудов ног, стоять не могу). Пришлось брать такси...
Здравствуйте.
Вы вправе при наличии доказательств направить в адрес компании досудебную претензию с требованием возврата денежных средств за билет, расходов, убытков, понесённых в связи с невозможностью поездки.
