Возврат денег за непредоставленную услугу в интернете?

(7 ответов)

Здравствуйте! Я попала в неприятную ситуацию. Перешла по объявлению в телеграм-канале вакансий в чат-бот, где предлагалось зарабатывать в команде фрилансеров на заданиях с бирж фриланса. Человек, который организовал эту работу, дает обучение по нейросетям и приглашает в свою команду, где помогает выполнять задания, предоставляет персонального менеджера по поиску заказов на биржах. Его интерес — 10% от стоимости выполненного заказа. Остальные 90% выплачиваются исполнителю, ставшему членом команды. В дальнейшем, при прохождении этапов этой воронки выяснилось, что чтобы присоединиться к этой команде, нужно заплатить 49.990 рублей. В эту сумму входит 20 уроков по нейросетям, закрепление персонального менеджера по поиску заказов, заработок с первого дня обучения. Обещалось, что каждый урок будет закрепляться выполнением реальных заказов и ученику будет выплачиваться 90% от стоимости заказов, кроме того, он может сам дополнительно брать заказы у менеджера и зарабатывать.
Я согласилась на эти условия, потому что испытываю трудности именно с поиском заказов. Оплатила 49990р., оформив рассрочку в Сбербанке.
После этого прошла курс в сжатые сроки, так как с нейросетями была знакома, курс по факту был очень поверхностным, в основном обзор разных сервисов нейросетей. Организатор давал мне высокие оценки, но платные заказы не давал. Это обещание оказалось обманом. На мой вопрос ответил, что я сама могу зарегистрироваться на биржах фриланса и брать заказы там. Так же оказалось, что к менеджеру по заказам я смогу обращаться только по окончанию всего курса. Но и после прохождения курса организатор написал, что менеджер будет со мной работать только после того, как я зарегистрируюсь на 4-х биржах фриланса и выполню там несколько заказов. По факту я столкнулась с мошенничеством. За мои деньги я не получила доступ к этой команде и заказам. Я заплатила за рекомендацию искать заказы на биржах фриланса.
Подскажите, как правильно поступить, чтобы вернуть свои деньги? Из документов у меня есть договор о рассрочке с банком с указанием на платформу рассрочки (ООО) и ИП, которой поступают мои платежи. А так же скрины и материалы из чат-ботов, каналов этого товарища.

Мустафина Гюзель Фанильевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 23 года
18.07.2024 18:12
Телефон

К сожалению, Вы попали к мошенникам. Вам нужно обратииься в полицию с заявлением о привлечении к уголовной ответственности по ст. 159 УК РФ.

Я сомневаюсь, что Вы сможете вернуть свои деньги. Хотя от упорного и настырного следователя тоже что то зависит, если такой попадется конечно. Вы же на какой то рс перечисляли деньги. Небось рс в Тинькофф еще, любимый банк мошенников.

Митин Дмитрий Олегович
Митин Дмитрий Олегович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 6 лет
18.07.2024 17:27
Телефон
Обращайтесь по контактам в профиле. Нужно составить мотивированную претензию и направить данному деятелю. Если деньги не вернёт , идти в суд. Деньги можно вернуть и получить компенсацию за потерянные нервы, скорее всего это не рассрочка, а кредит! Проценты по нему тоже подлежат возмещению. Пишите в ватсап. Помогу вам!
Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле!
Людмила
24.07.2024 13:00

Дмитрий, хочу выразить Вам огромную благодарность. Прошло всего 5 дней с того момента, когда я написала обращение на этом сайте и вы предложили свою помощь. Ситуация казалась безнадежной, но благодаря Вам сегодня утром мне уже были возвращены деньги в полном объеме, в досудебном порядке!!!!!. За такой короткий срок Вы провели колоссальную работу! Я восхищаюсь Вашим профессионализмом, энтузиазмом, решительностью и упорством в достижении результата! Люди, пытавшиеся меня обмануть, тоже, видимо, почувствовали, что у них нет ни единого шанса против такого юриста!!! Респект!

Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
19.07.2024 00:04
Телефон
Полагаю, что в отношении Вас совершено мошенничество и необходимо обратиться в полицию, но кредит придется возвращать Вам.
С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.
Москвина Кристина
Отвечает юрист
Стаж 10 лет
22.07.2024 15:46
Телефон

Добрый день, можете обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения с получателя денежных средств

Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
18.07.2024 17:55
Телефон

Надо запомнить одно, когда "работодатель" просит что то оплатить, надо сразу прекращать общение-мошенники.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
18.07.2024 19:02
Телефон

Есть признаки мошенничества, но нужно читать договор

Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
18.07.2024 21:00
Телефон

Здравствуйте.

Очередная мошенническая схема.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

Ваша ситуация действительно выглядит как мошенничество, и вы имеете право требовать возврат своих денег. Вот пошаговый план действий:

1. Сбор доказательств:
- Сохраните все скриншоты переписок, сообщений в чат-ботах и каналах.
- Сохраните копии всех документов, связанных с оплатой (договор о рассрочке, квитанции об оплате и т.д.).
- Сделайте скриншоты всех страниц и объявлений, связанных с предложением работы и обучения.

2. Претензия:
- Направьте письменную претензию (желательно заказным письмом с уведомлением о вручении) на адрес ИП или ООО, указанного в договоре рассрочки.
- В претензии укажите, что условия, на которых вы согласились, не были выполнены, и вы требуете возврата денежных средств в течение 10 календарных дней.
- Приложите копии всех имеющихся у вас доказательств.

3. Обращение в Роспотребнадзор:
- Если претензия не будет удовлетворена, обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на действия ИП или ООО. Приложите к жалобе копии всех доказательств.

4. Обращение в полицию:
- Напишите заявление в полицию о мошенничестве. Укажите все детали ситуации и приложите копии доказательств.

5. Иск в суд:
- Если претензия не будет удовлетворена, и Роспотребнадзор не сможет помочь, подайте иск в суд о защите прав потребителей. В иске укажите, что условия договора не были выполнены, и вы требуете возврата денежных средств.
- К исковому заявлению приложите все доказательства, включая переписку, договоры и квитанции.

6. Обращение в банк:
- Сообщите в банк, через который вы оформили рассрочку, о мошенничестве и предоставьте им копии всех доказательств. Возможно, банк сможет приостановить выплаты или помочь вам в решении ситуации.

7. Консультация с юристом:
- Рекомендую обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и делах о мошенничестве. Юрист поможет грамотно составить претензию и исковое заявление, а также представлять ваши интересы в суде.

Надеюсь, эти шаги помогут вам вернуть свои деньги. Удачи!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
366 юристов отвечают
10 минут среднее время ответа
132 вопроса за сутки
Гребенкин Константин Владимирович Юрист в Краснодаре Изотов Юрий Викторович Юрист в Омске Довган Юрий Богданович Юрист в Москве Самушина Любовь Владимировна Адвокат в Твери Старков Алексей Гаврилович Юрист в Тамбове
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей в Москве