Как вернуть деньги за билеты на мюзикл?

(3 ответа)

Здравствуйте! Купили 2 билета общей стоимостью 10 000 р. на французский мюзикл «Дон Жуан» в 2019 году через кассу «Кассир.ру». Спектакль должен был состояться еще в 2020 году в Кремлёвском дворце, но случился ковид и мероприятие все время переносят. Сейчас организаторы даже дат точных уже не вывешивают на сайте, просто говорят ждать, когда инфо появится, а она не появится, ведь, французы к нам не приедут.
Переписка с организаторами о возврате билетов ведётся с 2020 года, было написано 2 заявления, на которые был получен ответ, что в Москве все ещё действуют режим повышенной опасности и денег не вернут. 20 декабря написала досудебном претензию и продавцу (кассир.ру) и организатору (Татынской М.Ю.) и отправила по эл. Почте. Ответа не последовало. Хочу также отправить им оригиналы по почте заказными письмами с уведомлением, чтобы можно было подать в суд. Подскажите, пожалуйста, через какое время после отправки досудебной претензии по почте, можно подать заявление в мировой суд? И как вы оцениваете шансы на успех, учитывая все вводные?

Радостева Анфиса Михайловна
Отвечает юрист
Стаж 6 лет

Добрый день! Отследите когда они получили письмо и с этого числа должно пройти 10 дней и можно в суд подавать. Вообще, в вашем случае можно и без претензии в суд идти. Шансы хорошие. Но подавать иск надо скорее, а то срок исковой давности 3 года имеет место быть. Необходима будет помощь - обращайтесь!

С уважением, Юрист Анфиса Радостева Telegram @Anfisa_ip_law
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Ручкин Олег Николаевич
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Отличные шансы на решение суда в вашу пользу. Главное не пропустить срок исковой давности

Для консультации и сотрудничества пишите в WhatsUpp
Бударагин Александр Александрович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Шансы неплохие у вас.

За более подробной консультацией обращайтесь в МАX, контакты в анкете.
На ваш вопрос предварительно ответила нейросеть — нажмите «Прочитать».
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей