Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Можно ли направить претензию в сообщении ВКонтакте?

(5 ответов)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Ситуация следующая:
10-го июня в соц. сети "ВКонтакте" я записался на сеанс тату на 17-ое число, скинув предоплату. Запись несколько раз переносилась с согласия обоих, и 18-го числа я её отменил по личным причинам. Мастер от возврата предоплаты не отказался, но стал кормить "завтраками" - денег, мол, сейчас нет, верну через неделю, и так уже несколько раз. Мне это надоело и я составил претензию, но адреса дома и его работы я не знаю, только старый адрес студии, поэтому вопрос:
Могу ли я отправить файл претензии через сообщения ВК? И если нет, куда я могу направить претензию в таком случае?

Кулина Елена Владимировна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 24 года

Вы можете отправить через ВК, но если дойдет до суда, то придется заверять у нотариуса, это стоит приличной суммы. Может Вам записаться снова (предоплата сделана), узнаете адрес, ФИО. Предоплату вы делали на карту или через ВК?

С уважением, Елена Владимировна!
Спасибо за ответ
Артем

Благодарю за ответ
Оплату переводил ему на карту. Думаю, как Вы и сказали, узнать адрес студии, но через другого человека, и туда уже отправить письмо

Кулина Елена Владимировна
Кулина Елена Владимировна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 24 года

Я бы посоветовала собрать больше информации: работает как ИП или частное лицо/самозанятый, сделать скрин объявления в контакте и распечатать переписку: все это для доказывания, что оказана услуга, не разовая, что человек этим зарабатывает на постоянной основе-тогда вы сможете по максимуму взыскать в рамках закона о защите прав потребителей, не только вернуть деньги. Подробнее могу рассказать в WhatsApp, по тел

С уважением, Елена Владимировна!
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Мандрова Дарья Дмитриевна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Доброй ночи! Можете направить, важно, чтобы страница была верифицирована. В ВАШЕЙ СИТУАЦИИ-никуда больше не сможете направить.Обратитесь ко мне лично

За подробной консультацией - вотсап, телеграмм. Понравился ответ? Пишите отзыв
Спасибо за ответ
Ким Галина Владимировна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Можете отправить претензию любым доступным способом. Если не можете собрать необходимую информацию самостоятельно

Бесплатные, дешевые услуги неминуемо отражаются на результате, в конечном счете обходятся неоправданно дорого. Особенно это относится к сложным делам.© Связь по тел., WA, BiP.
Спасибо за ответ
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Можно, можно просто в интернет, можно "на деревню дедушке", ниче не меняется в этом мире. 😁

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Спасибо за ответ
Перминов Никита Сергеевич
Отвечает юрист
Стаж 6 лет

Направить можно, но лучше выбрать более надежный способ доставки сообщения

Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В данной ситуации, вы можете предпринять следующие шаги:

1. Отправка претензии через ВКонтакте: Формально, отправка претензии через социальные сети, такие как ВКонтакте, не является официальным способом направления претензии, и она может не иметь юридической силы. Однако, это может быть использовано как дополнительное доказательство вашей добросовестности и попытки урегулировать спор.

2. Поиск контактных данных: Попробуйте найти дополнительные контактные данные мастера. Возможно, у вас есть его номер телефона, электронная почта или другие способы связи. Если у вас есть старый адрес студии, возможно, стоит посетить его и попробовать получить актуальные контакты.

3. Официальная претензия: Претензию лучше направить официальным способом, который можно будет подтвердить документально. Например, вы можете отправить претензию по почте с уведомлением о вручении на известный вам адрес студии. Даже если адрес уже не актуален, это будет свидетельствовать о вашей попытке урегулировать вопрос официальным путем.

4. Обращение в суд: Если мастер продолжает уклоняться от возврата предоплаты, вы можете обратиться в суд. Для этого вам понадобится собрать все возможные доказательства: переписку в ВКонтакте, квитанции о переводе предоплаты, копию претензии и подтверждение её отправки. Суд может запросить у ВКонтакте данные о пользователе, если это будет необходимо для рассмотрения дела.

5. Защита прав потребителей: Вы также можете обратиться в Роспотребнадзор или в общество по защите прав потребителей для консультации и помощи в решении данного вопроса.

Таким образом, хотя отправка претензии через ВКонтакте не является официальным способом, вы можете использовать этот канал для попытки урегулирования спора. Однако, для более формального и юридически значимого подхода, следует использовать официальные методы направления претензии.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как вернуть деньги, если такси Максим не оказал услугу

    1 ответ

    Кто прав в данной ситуации? Здравствуйте! Заказывала такси Максим, при выборе адреса я написала название студии красоты. Оказалось, что у сервиса старые данные, меня привезли по неправильному адресу. Водителю я…

    Тюленева Елена Вячеславовна

    Тюленева Елена Вячеславовна

    Вопрос в чем? Обязанность доказывания лежит на истце
    Перейти к вопросу

  • Можно ли подать в суд на сообщество в Вконтакте

    2 ответа

    Сообщество Вконтакте якобы осуществляет помощь студентам, в выполнении различных рефератов, курсовых, дипломов. Я заказала работу, оплатила двумя частями всю сумму. Мне прислали не то, что нужно. На Сообщения не отвечают.…

    Артемьев Вячеслав Васильевич

    Артемьев Вячеслав Васильевич

    Здравствуйте, только обращение в полицию по ст. 159 УК РФ
    Вихарев Александр Евгеньевич

    Вихарев Александр Евгеньевич

    Здравствуйте! В соответствии положением статьи 29 Закона о защите прав потребителей направьте письменную претензию. Претензию направьте по почте заказным письмом…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за товар?

    4 ответа

    Приобрел товар в интернете. У человека многотысячная группа во ВКонтакте и Телеграм, сайта и офлайн магазина нет. Убеждали в оригинальности товара, однако пришла подделка, которую видно невооруженным взглядом. Продавец согласился…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Нужно составлять документы в суд. При необходимости обращайтесь.
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Возврат денежных средств в вашем случае может быть через суд, чем быстрее начнёте взыскание, тем лучше. Если нужна подробная…
    Перейти к вопросу

  • Возвращение предоплаты

    3 ответа

    Здравствуйте, оплатила предоплату по курсам рисования, которые продает большое сообщество в ВКонтакте. Они прислали мне якобы первый урок, хотя анонс. Я отказалась от услуг и попросила вернуть предоплату. Они отказались,…

    Джулай Дмитрий Иванович

    Джулай Дмитрий Иванович

    Здравствуйте! Да, Вы имеете возможность вернуть предоплату, так как услуга не была Вам оказана, а в случае отказа в удовлетворении…
    Шатаев Сергей Игоревич

    Шатаев Сергей Игоревич

    Добрый день!!! На основании закона о защите прав потребителей они не имеют право оставлять предоплату, в данной ситуации идет незаконное…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за неполученный товар?

    3 ответа

    Добрый день! Вопрос состоит в том, насколько правомерны действия маркетплейса и какие меры можно применить: 17.11.2023 года был сделан заказ на МегаМаркете на сумму 24 935 рублей. Плановая дата доставки…

    Носиков Андрей Александрович

    Носиков Андрей Александрович

    Добрый день, обратитесь в Роспотребнадзор и прокуратуру с заявлением.
    Семенова Галина Игоревна

    Семенова Галина Игоревна

    Доброго времени суток! Для расширенного ответа на Ваш вопрос необходимо, в том числе, изучить Публичную оферту Мегамаркета. Готова помочь с…
    Перейти к вопросу

  • Компенсация за моральный ущерб

    6 ответов

    Покупатель требует компенсацию за моральный ущерб. Причина: обувница для дома пришла ПЫЛЬНОЙ. Покупатель испытал гнев. Обращение поступило в соц. сети ВКОНТАКТЕ от имени \"Иванов\". Никаких ФОТО в соц. сети у…

    Гуляев Олег Леонидович

    Гуляев Олег Леонидович

    Доброе утро. В соответствии с Закона о Защите прав потребителей, моральный вред имеет право взыскивать только суд, да и то…
    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Максимум- извинитесь в соц. сети и напишите что исправите эту проблему. На я не советую больше ничего делать. Компенсация…
    Перейти к вопросу

  • Законность использования образа иностранного политика в рекламе Минобороны РФ

    2 ответа

    В социальной сети ВКонтакте (раздел \"Клипы\") увидел рекламу, связанную с контрактной службой Минобороны РФ. На изображении — карикатура, явно похожая на президента США Дональда Трампа (характерная причёска, внешний вид, жест…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Можете в суд обратиться, гос.пошлина 5 т.р. раз это Вас так взволновало.
    Пушкарев Яков Васильевич

    Пушкарев Яков Васильевич

    Экспертизу рекламы на предмет соответствия статье 5 закона о рекламе проводит Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) и её территориальные органы.…
    Перейти к вопросу

  • Как написать претензию в магазин

    1 ответ

    Хочу составить официальную претензию к интернет-магазину детский мир. Написала текст и прошу его отредактировать и помочь в написании такого письма, которое будет отправлено на юридический адрес как официальная претензия. Возможно,…

    Аликберов Рустам Аликберович

    Аликберов Рустам Аликберович

    Можно претензию написать в произвольной форме с изложением всех указанных Вами обстоятельств.
    Перейти к вопросу

  • Отказ продавать товар и предоставить товарную накладную

    1 ответ

    Интернет-магазин продает товары для тюнинга авто. Продавец ИП. При консультации по почте на запрос приложить к товару товарную накладную перестают отвечать на письма, менеджер по телефону в категоричной форме так…

    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Здравствуйте!   Имеете право потребовать заключения с вами договора купли-продажи на основании ст 426, 445 ГК РФ.   Товарную накладную…
    Перейти к вопросу

  • Правильно ли подал досудебную претензию и стоит ли переживать?

    2 ответа

    Направил досудебную претензию. Хорошо ли всё сделал/ответил и стоит ли переживать? Ответ от сообщества прикрепил файлом. Текст претензии: Досудебная претензия Я, Муратов Виталий Андреевич, сообщаю следующее. 01 сентября 2023 года…

    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Здравствуйте вам вторая сторона верно указала на ошибки, рекомендую приложить справку из банка о реквизитах по счету, распечатать, подписать и…
    Субарева Елена Сергеевна

    Субарева Елена Сергеевна

    Да, все верно
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги?

    5 ответов

    Здравствуйте,нужна была помощь в написании одной главы диплома. Заказали в группе помощи студентам в группе во вконтакте. Работы выполнили нерправильно,деньги возвращать отказываются,работы не переделывают,как вернуть деньги?

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Здравствуйте! Взыскание возможно только в судебном порядке
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Вы, главное, руководителю диплома эту переписку не показывайте.
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств

    3 ответа

    Добрый вечер! Ситуация такая: в социальной сети в группе ВКонтакте скидок Озона и Велберис начал делать заказы и сначала все было хорошо но потом заказы перестали приходить и продавец отказывается…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Вы столкнулись с мошенничеством, но сумму в 150 000 рублей можно и нужно вернуть. Главное — действовать быстро, так как…
    Дивлекеев Никита Сергеевич

    Дивлекеев Никита Сергеевич

    Добрый вечер. В данном случае рекомендуется обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Кроме того, возможно составление досудебной претензии и/или…
    Перейти к вопросу

  • Хочу решить ситуацию с байером, но не знаю, есть ли основания

    2 ответа

    Хочу решить ситуацию с байером, но не знаю, есть ли у меня реальные основания. 16 января я совершила покупку через \"магазин\"-посредник (далее - байер, не уверена, как правильно называть) в…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Ситуации очень сложная и в ходе её изучения возникла необходимость в дополнительных уточнениях, без которых невозможно дать обоснованные рекомендации
    Довгань Денис Александрович

    Довгань Денис Александрович

    Хотя байер может быть не зарегистрирован как ИП или юрлицо, он на постоянной основе оказывает услуги по выкупу и доставке…
    Перейти к вопросу

  • Бронирование дома

    3 ответа

    Бронировали дом в крымской области с 29 июля по 13 августа делал предоплату за бронь 12000 рублей но в связи с ситуацией там сейчас решили не ехать но в правилах…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Да, вы имеете полное право требовать возврат предоплаты. Согласно действующему законодательству РФ (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и…
    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Да, имеете право требовать возврата. Условие о невозврате в группе ВКонтакте, если вы с ним не ознакомились до оплаты, не…
    Перейти к вопросу

  • Возврат брони за животное

    1 ответ

    Имеет ли основание не возвращать деньги за бронирование животного, если я передумала покупать его? Нашла объявление на Авито о продаже морской свинки из другого города, списались с продавцом, я перевела…

    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Правомерность удержания 2000 руб. Зависит от того, что именно вы перевели: задаток или аванс. Если это задаток (обеспечение исполнения обязательств…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме