Сервисный центр мошенник?

Здравствуйте,

Спасибо за ваше обращение. Давайте рассмотрим вашу ситуацию с юридической точки зрения.

1. Договор и его условия: В первую очередь, необходимо внимательно изучить договор, который вы заключили с компанией. Важно понять, какие условия были прописаны относительно диагностики, ремонта и возврата средств.

2. Диагностика и ремонт: Согласно статье 27 Закона "О защите прав потребителей", исполнитель обязан провести диагностику и предоставить вам информацию о стоимости ремонта. Если вы дали согласие на ремонт после получения этой информации, компания обязана выполнить ремонт в соответствии с договором.

3. Возврат средств: Согласно статье 32 Закона "О защите прав потребителей", вы имеете право отказаться от исполнения договора на оказание услуг в любое время, при этом вам необходимо оплатить фактически понесенные расходы исполнителя. В вашем случае, если деталь действительно была установлена, компания может требовать оплату за эту деталь и выполненные работы. Однако, если вы сомневаетесь в том, что деталь была установлена, вы можете потребовать доказательства (например, фотографии или видео отчёт).

4. Затягивание сроков: Если компания затягивает сроки выполнения ремонта, это может быть нарушением условий договора. Согласно статье 28 Закона "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушает сроки выполнения работ, вы имеете право потребовать уменьшения стоимости работ или расторжения договора и возврата уплаченной суммы.

5. Отрицательные отзывы: Ваши сомнения по поводу качества услуг компании на основании отзывов могут быть обоснованы. Если у вас есть доказательства того, что компания систематически нарушает права потребителей, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой.

6. Рекомендации:
- Письменно обратитесь к компании с требованием предоставить доказательства установки детали и сроков выполнения ремонта.
- Если компания отказывается выполнять свои обязательства или предоставлять доказательства, вы можете направить претензию с требованием возврата уплаченной суммы и расторжения договора.
- В случае отказа удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. В суде вы можете требовать возврата уплаченной суммы, компенсации морального вреда и возмещения убытков.

В заключение, рекомендую вам собрать всю возможную документацию и доказательства по вашему делу и обратиться к юристу для дальнейшего сопровождения вашего дела. Это поможет более эффективно защитить ваши права.

С уважением,
[Ваше имя]
Юридический консультант