Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Возврат переплаченных дс за ЖКУ?

(4 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
ЖКХ

Добрый день! Пришла квитанция на оплату коммунальных услуг, оплатила на 18000 больше и сделала запрос на возврат. В организации у меня попросили реквизиты и паспорт собственника, но заявление мне не направили на оформление. Сегодня я им позвонила и они мне говорят, что направят заявление на оформление в течении 30 рабочих дней и потом оплату тоже в течении 30 рабочих дней, я спросила чем подкреплены такие сроки, мне ответили постановлением №354. Действительно ли они могут так долго рассматривать данный вопрос?

Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте.

Да могут.

Вы вправе, не дожидаясь срока рассмотрения, направить надлежащим образом обоснованную претензию по фактическим обстоятельствам, с соответствующими требованиями.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Спасибо за ответ
Юристы по жкх

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Сизоненко Александр Аркадьевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 26 лет

Действительно ли они могут так долго рассматривать данный вопрос?

Обычно они всегда так поступают. Направьте в их адрес официальную претензию и укажите подробно суть претензий.

С Уважением, адвокат Сизоненко Александр Аркадьевич. В случае появления дополнительных вопросов - обращайтесь!
Спасибо за ответ
Кайдаш Александр Владимирович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 23 года

Здравствуйте, официальная претензия будет рассматриваться в течение 30 дней. Новые сроки будут исчисляться с момента регистрации. ФЗ- 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан».

Если ответ был Вам полезен, буду благодарен за отзыв в моем профиле! С перечнем услуг можете ознакомиться на сайте компании «Защита и Консалтинг» https://zashchita-konsalting.ru/
Спасибо за ответ
Чуприкова Виктория Витальевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 19 лет

Направьте официальное письмо (претензию) с требованием вернуть излишне оплаченную сумму и приложите реквизиты р/с и паспортные данные собственника.

Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Добрый день!

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", действительно существуют определенные сроки для рассмотрения различных вопросов, связанных с предоставлением коммунальных услуг и расчетами за них.

Тем не менее, конкретного срока для возврата излишне уплаченных средств в данном постановлении не указано. Обычно возврат излишне уплаченных средств регулируется внутренними регламентами организации, предоставляющей коммунальные услуги, и общими нормами гражданского законодательства РФ.

В соответствии с Гражданским кодексом РФ, если организация получила от вас сумму, превышающую необходимую, она обязана вернуть данную сумму в разумный срок. Что касается сроков, установленных внутренними регламентами организации, они не должны противоречить общим принципам добросовестности и разумности.

Таким образом, сроки в 30 рабочих дней на рассмотрение заявления и еще 30 рабочих дней на возврат средств кажутся чрезмерно долгими. Вы можете обратиться с письменной претензией в адрес организации, указав на необходимость более оперативного рассмотрения вашего вопроса. Если организация не удовлетворит вашу претензию, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Также рекомендую внимательно ознакомиться с договором на предоставление коммунальных услуг, который у вас заключен с данной организацией. В нем могут быть прописаны сроки и порядок возврата излишне уплаченных средств.

С уважением,
[Ваше имя]
Юридический консультант
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
302 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Надписи коммунальных служб на домах.

    1 ответ

    Является ли нарушением надписи краской на стенах домов оставляемые комульнальными службами, типа КК - канализационный колодец, ПГ - пожарный гидрант и.т.п. Или коммунальные службы должны вешать таблички?

    Перцев Сергей Викторович

    Перцев Сергей Викторович

    В Российском законодательстве установлены ГОСТы под номером 12.2.143-2009 и 12.4.026-2001, в которых утверждены знаки разных назначений. Все, что касается знаков…
    Перейти к вопросу

  • Фонд капитального ремонта сделал перерасчёт

    2 ответа

    Фонд капитального ремонта сделал перерасчёт с 2015 года, в связи с изменениями из госреестра, в которых отобразили места общего пользования по коммунальной квартире , это законная практика??? Могу ли оспорить??…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Объект был ранее отражен как Коммунальная квартира до 2015 года? Была ли перепланировка в квартире? Здесь больше вопросов, чем…
    Тюленева Елена Вячеславовна

    Тюленева Елена Вячеславовна

    За последние 3 года могут требовать долги.
    Перейти к вопросу

  • Здравствуйте(задолженность по коммунальным платежам)

    2 ответа

    Здравствуйте подскажите пожалуйста, у мужа квартира приобретенная до брака, там проживает сестра которой все ровно на все, есть долги по коммуналки 08.21 зарегистрировали брак(до брака долги были не большие около…

    Романюк Вероника Игоревна

    Романюк Вероника Игоревна

    Здравствуйте. По долгам ЖКХ ответственность несут собственник помещений и члены семьи, проживающие с ним. Факт проживания реально подтвердить только регистрацией…
    Перцев Сергей Викторович

    Перцев Сергей Викторович

    Здравствуйте, собственник жилого помещения обязан нести бремя по его содержанию и оплате коммунальных услуг. Однако, если в квартире проживает другой…
    Перейти к вопросу

  • Возврат за оплату комммунальных услуг и субсидия

    2 ответа

    Добрый день, после развода с женой суд разделил квартиру пополам. в данной квартире проживает она с 2 детьми, я проживаю в другом месте. сейчас она подала в суд о возмещении…

    Романюк Вероника Игоревна

    Романюк Вероника Игоревна

    Субсидия здесь вообще ни на что не повлияет. Но есть один момент - в составе платежа за жку есть плата…
    Сулаев Дмитрий Анатольевич

    Сулаев Дмитрий Анатольевич

    Могу рассмотреть Вашу ситуацию в индивидуальном порядке и дать консультацию. Пишите на ватсап
    Перейти к вопросу

  • Как списать долг

    2 ответа

    Здравствуйте! У меня такой вопрос. Мать получила квартиру много лет назад. Потом вышла замуж, и уехала в Германию. Но квартиру не забрали так как дети остались прописаны в этой квартире.…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Совет: С любыми долгами нужно разбираться, изучать документы, снижать сумму долга, используя правовые нормы. Не все долги в указанной…
    Рябова Ирина Александровна

    Рябова Ирина Александровна

    Во первых: любой долг может быть взыскан только по суду, применяем исковую давность и белее 3-х лет ни кто с…
    Перейти к вопросу

  • Двойные начиления ЖКХ управляющими компаниями

    2 ответа

    Две управляющие компании ТСЖ и ООО в один период обе начисляли платежи по коммунальным услугам. Между ТСЖ и ООО был спор за период правления. Собственник квартиры не знал о существовании…

    Романюк Вероника Игоревна

    Романюк Вероника Игоревна

    Здравствуйте, Евгения! Полагаю, что решение суда об отказе в удовлетворении иска о взыскании суммы долга является достаточным основанием для списания…
    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Обращайтесь в суд с заявлением для принятия определения о разъяснении принятого решения об отказе ТСЖ в удовлетворении исковых требований к…
    Перейти к вопросу

  • Поверка счётчиков ГВС

    1 ответ

    В марте 22 года был заменён счётчик горячей воды и установлена антимагнитная пломба при предыдущем собственнике. собственник поменялся в июле 22 года. в ходе поверки в ноябре 22 года при…

    Романюк Вероника Игоревна

    Романюк Вероника Игоревна

    Здравствуйте, Виктория! В первую очередь удивляет сумма начисления размера платы за горячую воду на 3 месяца за 4 человек, считаю,…
    Перейти к вопросу

  • Коммунальные долги

    3 ответа

    Здравствуйте , приобрели квартиру с долгами, в договоре прописано, что покупатель обязуется вернуть долги и пени . Показания счетчиков не передавались прежним хозяином, было начислено по повышенным нормативам. Подскажите можно…

    Панарина Надежда Юрьевна

    Панарина Надежда Юрьевна

    Доброе время суток.Все довольно просто, во все ресурсоснабжающие организации приходите со своими документами на квартиру и открываете счет на свое…
    Базавова Оксана Леонидовна

    Базавова Оксана Леонидовна

    Добрый день. Перерасчет производится после принятия прибора учета к коммерческому учету. Обращаетесь в УК с заявлением о перерасчете. Ваши льготы…
    Перейти к вопросу

  • Субсидия на оплату ЖКХ при двух собственниках

    1 ответ

    Добрый день. Имеется квартира в собственности у двух пенсионеров. Оплата ЖКХ по лицевым счетам не разделена. Прописаны оба. Собственник 1 прописан, проживает в квартире, оплачивает коммунальные услуги полностью. Собственник 2…

    Табунщиков Руслан Юрьевич

    Табунщиков Руслан Юрьевич

    Вадим! По этому вопросу надо разговаривать, так как полагаю есть моменты, которые Вы не упомянули.
    Перейти к вопросу

  • Как списать пени ?

    4 ответа

    Если за квартиру долгое время копился долг по коммунальным платежам и естественно пени( показания счётчиков не передавались), можно ли спустя год отправить показания, сделает ли ук перерасчёт и есть ли…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Передавать показание - это ваше право, раз им не воспользовались. На этом основании в перерасчете откажут тем более спустя…
    Романюк Вероника Игоревна

    Романюк Вероника Игоревна

    Здравствуйте, Юлия! Вы можете попытаться договориться с УК о списании пени, но тогда должны что-то предложить взамен. Например полное погашение…
    Перейти к вопросу

  • Льготы инвалидам 3 группы

    3 ответа

    Льготы инвалидам 3 группы по оплате коммунальных услуг, почему не оплачивают 50% прописан в квартире один?

    Лакоткина Юлия Анатольевна

    Лакоткина Юлия Анатольевна

    Здравствуйте.В Федеральном законе указано, что эта категория граждан имеет право на скидку 50% по оплате услуг ЖКХ Льгота распространяется на…
    Романюк Вероника Игоревна

    Романюк Вероника Игоревна

    Здравствуйте, Андрей! Слишком мало информации для того, чтобы ответить на вопрос. Например - нет ли долгов по квартплате, вам вообще…
    Перейти к вопросу

  • Правомерен ли отказ в выдаче акта сверки ЖКХ Обращение с ТКО?

    1 ответ

    Доброго времени суток! Разъясните, пожалуйста, правомерен ли отказ в выдаче акта сверки по моему заявлению (в заявлении просьба произвести сверку расчетов по лицевому счету за период с последующей отправкой акта…

    Золдак Сергей Анатольевич

    Золдак Сергей Анатольевич

    Не вижу проблем. Приложите копии правоустанавливающих документов к заявлению на сверку. Сделайте отметку о получении, ждите ответ. В случае чего,…
    Перейти к вопросу

  • Как заставить не добросовестного соседа платить за коммунальный ресурс

    5 ответов

    Здравствуйте! В нашем 12 квартирном доме, в одной из квартир никто не прописан но на постоянной основе живет семья из 3 человек, за коммунальные ресурсы они платят не по счетчикам…

    Романюк Вероника Игоревна

    Романюк Вероника Игоревна

    Здравствуйте, Сергей! Если ваш дом находится в управлении УК или ТСЖ, то Вы должны обратиться к ним, а сотрудники УК…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Устанавливайте автом факт проживания 3-х чел. УК сделает перерасчет
    Перейти к вопросу

  • Задолженность по жкх?

    2 ответа

    Здравствуйте, заселились в служебное жилье, начал платить за коммуналку и свет, но на предыдущую хозяйку тоже приходят квитанции, я пошёл со своей и её квитанцией в дом управление, мне сказали,…

    Сокол Сергей Валерьевич

    Сокол Сергей Валерьевич

    создавайте акты о фиксации юр фактов, пиши претензии, заявления в надзорные органы о мошенничестве и вымогательстве, край... это после всего…
    Максютенко Олег Владимирович

    Максютенко Олег Владимирович

    Вам необходимо погасить имеющуюся задолженность, вписать себя в финансово-лицевые счета.
    Перейти к вопросу

  • Проблема с управляющей компанией?

    3 ответа

    Здравствуйте управляющая компания прислала мне бумагу что у меня имеется задолженность по коммунальным услугам в размере семь тысяч. Они в декабре 2022 года включили в счёт фактуру новую графу и…

    Шикарев Роман Владимирович

    Шикарев Роман Владимирович

    Здравствуйте. Напишите претензию с требованием разъяснить Вам законность выставленного платежа и пригрозите в случае не предоставления ответа и доказательств обратиться…
    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Смотря какую графу включили. Что за услуга, оказывалась ли она или они что-то придумали. Это очень важно. можете обратиться…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по ЖКХ

  • Юрист Юрчак Владимир Викторович — профиль на HARANT
    9.3
    3 отзыва
    Юрист

    Юрчак Владимир Викторович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 17 лет
    • 110 судебных дел
    • ЖКХ
    • +11 специализаций
    Имею 18 лет опыта в юриспруденции, специализируюсь на разрешении строительных споров любой сложности. Представляю интересы клиентов в Арбитражных судах и…
    Перейти
  • Юрист Ганин Александр Михайлович — профиль на HARANT
    7.7
    3 отзыва
    Юрист

    Ганин Александр Михайлович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 25 лет
    • 192 судебных дела
    • +12 специализаций
    Арбитражный юрист с опытом более 20 лет. Консультации и представление интересов в арбитражных судах Ищете опытного арбитражного юриста?
    Перейти
  • Юрист Кулешов Андрей Игоревич — профиль на HARANT
    9.5
    2 отзыва
    Юрист

    Кулешов Андрей Игоревич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Нижний Новгород
    • Стаж более 13 лет
    • 52 судебных дела
    • ЖКХ
    • +11 специализаций
    Меня зовут Андрей Игоревич. Я практикующий юрист с опытом более 13 лет. Член Ассоциации юристов России, автор юридических статей и…
    Перейти
  • Адвокат Куприянов Андрей Николаевич — профиль на HARANT
    8.0
    6 отзывов
    Адвокат №1318

    Куприянов Андрей Николаевич Адвокат прошел модерацию

    • Улан-Удэ
    • Стаж более 15 лет
    • 5 судебных дел
    • ЖКХ
    • +11 специализаций
    Предоставляю квалифицированные юридические услуги по гражданским, арбитражным делам любой категории и сложности, осуществляю защиту на всех стадиях уголовного преследования, консультирование…
    Перейти
  • Юрист Пязукин Владимир Рудольфович — профиль на HARANT
    9.3
    25 отзывов
    Юрист

    Пязукин Владимир Рудольфович Юрист прошел модерацию

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 14 лет
    • 285 судебных дел
    • ЖКХ
    • +3 специализаций
    С 01.01.2026 услуги предоставляются только юридическим лицам. Основные направления деятельности — проведение журналистских расследований с акцентом на освещение работы местной…
    Перейти
  • Юрист Смирнова Екатерина Алексеевна — профиль на HARANT
    9.4
    2 отзыва
    Юрист

    Смирнова Екатерина Алексеевна Юрист прошел модерацию

    • Сургут
    • Стаж более 16 лет
    • 36 судебных дел
    • ЖКХ
    • +11 специализаций
    ⚖️ ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ ДЛЯ БИЗНЕСА И ГРАЖДАН 🔥 15+ лет успешной юридической практики 🏆 Большой % выигранных дел ⚠️ Сопровождение…
    Перейти
  • Юрист Туровская Марина Александровна — профиль на HARANT
    8.5
    8 отзывов
    Юрист

    Туровская Марина Александровна Юрист прошел модерацию

    • Рязань
    • Стаж более 20 лет
    • 54 судебных дела
    • ЖКХ
    • +8 специализаций
    Специализируюсь на комплексном ведении гражданских дел: от досудебного урегулирования и составления договоров до защиты прав потребителей, разрешения наследственных, семейных и…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме