Банковская выписка со счета?

(4 ответа)

Виталий

Вопрос № 00038526
07.05.2024 18:47

Здравствуйте. При оплате товара произошел сбой и платеж не был зачислен. Т.е. деньги с карты списали, а у них якобы ничего нет. Сначала они запросили чек по операции - я скинул, но далее они уже захотели выписку за месяц. Я считаю, что это нарушение банковской тайны. Прав ли я и какие аргументы привести и куда обратиться, если мне не вернут деньги или не выдадут мой товар?

Ким Галина

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 25 лет

09.05.2024 01:22

Телефон

нарушение банковской тайны здесь не применимо.

Продавцу достаточно получить чек, подтверждающий факт оплаты товара, при отказе в выдаче товара, вы вправе написать заявление о получении товара или возврате д/с, требовать в судебном порядке.

Спасибо за ответ

Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает адвокат

Стаж 24 года

07.05.2024 19:07

Телефон

Здравствуйте! Дайте им выписку за 2 дня. Первый же день - дата покупки. Второй день - покажет исполнение платежа..

Закон на вашей стороне! ⚖️ Консультации — в личные сообщения (WhatsApp).

Спасибо за ответ

Виталий

07.05.2024 19:08

Увы, это не отвечает на мой вопрос

Буланкина Светлана Николаевна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 24 года

08.05.2024 10:05

Телефон

Надо выставлять письменное требование, приложив справку из банка, не среагируют - жалобу в Роспотребнадзор.

Для связи со мной - Ватсап или Телеграм. Обращайтесь.

Спасибо за ответ

Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 35 лет

07.05.2024 21:53

Телефон

Чека достаточно для требования товара

В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Детали могу разъяснить в профиле. Обращайтесь, буду рад! С уважением, Чеботарев В.С.

Спасибо за ответ

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

522 юриста отвечают

19 минут среднее время ответа

236 вопросов за сутки

Возврат исполнительного листа из банка взыскателю

3 ответа

Мной был подан исполнительный лист в Сбербанк. Банк отказал по причине отсутствия счётов должника. После отказа я написал заявление о возврате ИП. Неделю не могу добиться у банка ответа где ИП. Сначала говорили что он направляется в место хранения от туда в течении 35 дней будет направлен вам по адресу. Сейчас говорят что информация отсутствует. Как заставить банк вернуть ИП в установленный законом срок? Какова ответственность банка за нарушение этого срока?

Байдак Зоя Михайловна

К сожалению, со Сбербанком существуют проблемы, не поворотливая структура. Нет нормы закона для воздействия на него. Ждите 30 дней срок отведенный для работы с письмами и жалобами.

Перескокова Наталья Николаевна

Срок и способ возврата листа законом не предусмотрен. Можно пригрозить Статьей 431 ГПК. Ответственность за утрату исполнительного листа или судебного приказа" Должностное лицо, виновное в утрате переданного ему на исполнение исполнительного листа или судебного приказа, может быть подвергнуто штрафу в размере до двух тысяч пятисот рублей." Но насколько это будет действенно- вопрос.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Обратитесь в суд заявлением о выдаче дубликата исполнительного листа.
Рассмотрение иска без документов, удовлетворенных в ходатайстве об истребовании доказатель

3 ответа

Здравствуйте. На предварительном заседании было направлено и частично удовлетворено ходатайство об истребовании доказательств. На рассмотрении по существу заседании ответчиком так и не были предоставлены запрашиваемые документы, суд рассматривал без них, посчитав готовым дело. Не задавая вопросов и не вникая в суть. Документы эти были необходимы и суду было сказано, что документов нет. Что делать дальше, иск проигран, какое нарушение со стороны суда? Поможет ли это как-то в апелляции, причем удовлетворение ходатайство было на месте, без вынесения определения. Поэтому неизвестно, что было удовлетворено. Спасибо.

Морозов Эдуард Васильевич

После того, как судом было удовлетворено ваше ходатайство об истребовании доказательств по делу суд мог рассмотреть дело без из учёта, однако в своем решении об обязан был указать об этом. Если в судебном решении это не нашло траление, это будет являться существенным процессуальным нарушением влекущим отмену судебного решения. Все это необходимо указать в апелляционной жалобе, при этом, указав, какие обстоятельства могли быть подтверждены истребуемыми документами

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Гипотетически может быть одним из оснований для обжалования судебного решения, но апелляционную жалобу вряд ли удовлетворят если иных нарушений существенных прав, нет.

Для подготовки апелляционной жалобы, определения оснований, требующих расстояния в суде апелляционной инстанции нужно изучать решение, материалы дела. Общие консультации не помогают

Новиков Алексей Алексеевич

Отказ от ходатайства суд обязан мотивировать сославшись на нормы законодательства, а такой статьи в законе нет.. Требуйте от суда мотивировки, а с секретаря требуйте занести ваше возражение относительно действий председательствующего судьи в протокол. В соот с ч.7 ст 10 ГПК ведите аудиозапись самостоятельно.
Что делать с картой, доступ к которой получили другие люди?

3 ответа

Собственник предоставил банковскую карту другому человеку, попросили предоставить доступ к телефону паспортным данным и банковской карте. Никаких операций не было произведено, собственник заблокировал сим-карту и банковскую карту. что делать? есть ли какое-то нарушение со стороны владельца карты?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Конечно есть, сидеть и ждать неприятностей.

Реутова Элла Давыдовна

Здравствуйте! В этом случае владельцу банковской карты могла бы грозить уголовная ответственность по 187 УК РФ. Если он заблокировал банковскую карту, ответственность не наступит, так как у третьих лиц не будет возможности использовать данную карту для совершения преступления.

Статья 187. Неправомерный оборот средств платежей

1. Изготовление, приобретение, хранение, транспортировка в целях использования или сбыта, а равно сбыт поддельных платежных карт, распоряжений о переводе денежных средств, документов или средств оплаты (за исключением случаев, предусмотренных статьей 186 настоящего Кодекса), а также электронных средств, электронных носителей информации, технических устройств, компьютерных программ, предназначенных для неправомерного осуществления приема, выдачи, перевода денежных средств, -
наказываются принудительными работами на срок до пяти лет либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет.

Обратите внимание! Мошенники нередко оформляют банковские карты на других лиц аналогичным образом. Для владельца карты ответственность по 187 УК РФ наступит, если мошенники воспользуются этой картой для совершения хищения.

Ватолин Александр Иванович

Собственник б/карты вправе отозвать от третьих лиц любые полномочия, в том числе переданные на основании доверенности на управления счетом.
Блок дбо по 161 фз

3 ответа

Является ли основанием для внесения в чёрный список ЦБ, нарушение пунктов договора на обслуживание дебетовой карты? Это нормально, что банк из-за нарушения одного банковского правила отправляет человека в пожизненный блок дбо по всём банкам? Какова судебная практика по таким делам?

Чеботарев Василий Сергеевич

Зависит от того о каких условиях договора идет речь

Надыкта Лилия Олеговна

Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ, который направлен на противодействие легализации доходов, полученных преступным путем, обязывает банки проверять компании при открытии счета и в процессе их работы с этим счетом. Если в результате проверки банк подозревает клиента в неблагонадежности, то он вправе отказать ему в заключении договора банковского обслуживания, блокировать проведение операции или расторгнуть договор банковского обслуживания. В каждом случае всё индивидуально, вам нужно в суд обращаться за обжалованеим такого решения банка.
Прокомментировать ответ ФАС

5 ответов
Уважаемые юристы, прошу вашей оценки ответа ФАС. Ведомство признало факт нарушения антимонопольного законодательства недобросовестной конкуренции со стороны банка, однако в то же время указало на отсутствие оснований для принятия мер реагирования.

Получается парадоксальная ситуация: нарушение закона признано, но никаких мер для устранения последствий и предотвращения подобных ситуаций в будущем не предпринято. Нет ни предписания об устранении нарушений, направленного в адрес банка, ни каких-либо иных санкций.

Насколько мне известно из ответа, Сбербанк направил в ФАС письмо с целью урегулирования сложившейся ситуации. Был ли у вас опыт ведения споров с банками в подобных обстоятельствах? Каковы ваши прогнозы относительно возможного исхода этого дела и способов его урегулирования?
Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо разбираться с ситуацией детально. Насколько я понимаю, Ваши целями является иной не описанный Вами в вопросе интерес, нежели привлечение банка к ответственности в соответствии с антимонопольным законодательством.
Малюгин Евгений Александрович

Подобная практика является достаточно распространенной, и вызывает дискуссии и вопросы среди специалистов.

Причины подхода ФАС:

Отсутствие существенного вреда.

Самостоятельное устранение нарушений банком.

Урегулирование спора путем переговоров.

Особенности правового регулирования.

В вашем случае исход зависит от степени ущерба, обстоятельств и реакции банка. Шансы для вас на положительное разрешение возрастают при наличии доказательств негативных последствий и убедительной аргументации.

Если вы считаете решение ФАС необоснованным - обжалуйте в суде.

Подобные ситуации требуют индивидуального анализа.
Ватолин Александр Иванович

Все понятно написано.

Камынин Илья Юрьевич

Добрый день. ФАС указывает, что есть вступившее в силу решение антимонопольного органа. Вы можете запросить указанное решение, чтобы можно было принять решение об обжаловании ответа ФАС на Ваше обращение

Демидченко Павел Валерьевич

А вам нужно было другую жалобу писать по основаниям навязывания услуг и другие требования выставлять.
🔥Помощь с исковым заявлением к банку

2 ответа

Здравствуйте!
Я столкнулся с проблемой, связанной с закрытием банковских счетов в ЭКСИ-Банке и МТС Банке. Несколько месяцев назад я подал нотариальное заявление о закрытии счетов, но банки требуют от меня повторного нотариального заверения, ссылаясь на ошибку в реквизитах. Я считаю, что это требование является чрезмерным и нарушает мои права как потребителя.
Я подготовил исковое заявление о взыскании средств и компенсации расходов, но хотел бы получить мнение специалистов о его корректности и полноте. В частности, меня интересует:
1. Правомерность требований банков о повторном нотариальном заверении.
2. Полнота и правильность моего искового заявления (прилагаю образец).
3. Какие дополнительные документы могут понадобиться для успешного рассмотрения дела в суде?
Заранее благодарю за помощь!
**Образец искового заявления:**

**Исковое заявление о взыскании средств и компенсации расходов**

**В [Название районного суда]**
**Истец:** [Ваши ФИО]
(адрес: [Ваш адрес], телефон: [Ваш телефон], email: [Ваш email])
**Ответчики:**
1. **ЭКСИ-Банк (АО)** (125040, Москва, Ленинградский пр-т, д. 30, стр. 1)
2. **ПАО «МТС Банк»** (123112, Москва, Пресненская наб., д. 10, стр. 1)
**Цена иска:** 35 799 ₽ (32 407 ₽ остаток + 1 500 ₽ нотариус + 1 892 ₽ неустойка)
---
### **Требования:**
1. Взыскать с **ЭКСИ-Банк (АО)** 32 407 ₽ (остаток на счете №40817810000000494621) и 1 500 ₽ за нотариуса.
2. Взыскать с **ПАО «МТС Банк»** остаток средств с виртуальной карты ****5496 (уточнить сумму).
3. Обязать оба банка закрыть счета.
4. Взыскать 1 892 ₽ неустойки за просрочку возврата средств.
---
### **Основания:**
1. **Неправомерное требование дублировать документы:**
- **05.05.2025** подано нотариальное заявление о закрытии счетов (СМС-подтверждение №75162498).
- Банки потребовали повторного нотариального заверения, что нарушает **п. 5 ст. 859 ГК РФ** (запрет на создание препятствий).
2. **Нарушение сроков возврата средств:**
- Прошло **68 дней** вместо 7 дней по **ст. 859 ГК РФ**.
3. **Расходы на нотариуса:**
- Услуги нотариуса оплачены 05.05.2025 (1 500 ₽).
---
### **Правовая база:**
- **Ст. 859 ГК РФ** — обязанность банка вернуть средства в 7-дневный срок.
- **Ст. 395 ГК РФ** — проценты за незаконное удержание денег.
- **Ст. 15 Закона №2300-1** — возмещение убытков потребителя.
- **Ст. 98 ГПК РФ** — взыскание судебных издержек.
---
### **Приложения:**
1. СМС-подтверждение №75162498 (л.д. 5).
2. Скриншоты писем в банки (л.д. 6-10).
3. Квитанция об оплате услуг нотариуса.
4. Выписка по счету с остатком 32 407 ₽.
**Дата:** 15 июля 2025 г.
**Подпись истца:** __________

Немкова Алена Очировна

Здравствуйте. Я могу вам оказать платную консультацию. Цена 5000 руб.

Чеботарев Василий Сергеевич

Если Вами в заявлении указаны несуществующее реквизиты, то банк не сможет исполнить требование по заявлению, а суд иск не удовлетворит.
Въезд с парковки. Водителя на месте не оказЗдравствуйте. Машина заблокировала алось. Стала собиратьс

1 ответ

Здравствуйте. Машина заблокировала въезд с парковки. Водителя на месте не оказалось. Стала собираться очередь. Когда водитель вышел, сказал первому в очереди на выезд, что у него сработала сигнализация и этот человек помял ему машину (крыло около капота сверху). Никто в очереди на выезд к машине не подходил, разумеется. Блокирующий отказался отъезжать до приезда полиции. Первый на выезд в очереди уехал через перешеходную дорожку. Это является правонарушением?

Фарафонтов Евгений Андреевич

Добрый день! В соответствии со ст. 2.7 КоАП РФ не является административным правонарушением причинение лицом вреда охраняемым законом интересам в состоянии крайней необходимости, то есть для устранения опасности, непосредственно угрожающей личности и правам данного лица или других лиц, а также охраняемым законом интересам общества или государства, если эта опасность не могла быть устранена иными средствами и если причиненный вред является менее значительным, чем предотвращенный вред. Таким образом, если например водитель осуществил движение по участку, на котором это запрещено, при этом он экстренно вез пассажира в больницу, его освободят от административной ответственности. Но само собой наличие таких обстоятельств необходимо доказать. К сожалению, нельзя совершать правонарушение, обосновав это противоправными действиями другого участника.
Антимонапольное законодательство

1 ответ

Между юридическими лицами заключен Договор поставки продовольственного Товара. Между ними же заключается договор услуг. Предметом Договора услуг является размещение информации о Товаре Поставщика в журнале. Необходимо ли в данном случае соблюдать ограничение по вознаграждению в 5% от цены приобретенного Товара по отношению к цене Договора Услуг ? Будет ли являтся нарушением если цена Договора услуг превышает 5% от оборота Товара?

Пилипенко Игорь Александрович

Правовая природа данной премии (5 процентов) как вознаграждения покупателя на достижение согласованного сторонами объёма закупок определена в пункте 4 статьи 9 Федерального закона от 28.12.2009 № 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации", где разъяснено, что соглашением сторон договора поставки продовольственных товаров может предусматриваться включение в его цену вознаграждения, выплачиваемого хозяйствующему, субъекту, осуществляющему торговую деятельность, в связи с приобретением им у хозяйствующего субъекта, осуществляющего поставки продовольственных товаров, определённого количества продовольственных товаров. Таким образом, премия в рамках договора поставки, заключенного между сторонами, определена как вознаграждение покупателя за выполнение определённых условий приобретения товаров, как это понимается в рамках вышеназванного Закона о торговле. В случае выполнения названных условий премия подлежит выплате в согласованном сторонами договора размере. При наличии между сторонами дополнительного договора или соглашения, имеющего влияние на указанное вознаграждение, вне зависимости от предмета такого дополнительного документа применяемое Законом о торговле ограничение распространяется на все взаимоотношения сторон. При обнаружении такого отступления наступает соответствующая административная ответственность. К таким отношениям сторон применяются совокупные согласованные обеими сторонами без каких-либо замечаний и возражений условия договоров о начислении премий за выполнение обязательства покупателем по приобретению определённого количества товара у поставщика.
Надписи коммунальных служб на домах.

1 ответ

Является ли нарушением надписи краской на стенах домов оставляемые комульнальными службами, типа КК - канализационный колодец, ПГ - пожарный гидрант и.т.п. Или коммунальные службы должны вешать таблички?

Перцев Сергей Викторович

В Российском законодательстве установлены ГОСТы под номером 12.2.143-2009 и 12.4.026-2001, в которых утверждены знаки разных назначений. Все, что касается знаков противопожарной безопасности, изготавливается на основе этих стандартов.
УЗНАТЬ ВЛАДЕЛЬЦА НОМЕРА

2 ответа

Подскажите один вопрос .
Кто-то вызвал полицию на правонарушение и дал мои данные , якобы это я вызвала .
Номер телефона с которого звонили участковый мне дал . Могу я написать заявление , что использовали мои данные и через полицию найти данного человека ?

Шевченко Виталий Николаевич

Здравствуйте, можете, имеете право защищать свою честь и достоинство

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Если кто-то вызвал полицию, значит эти контакты сохранились в полиции. При необходимости можно выяснить. Если конечно, номер телефона, оформлено на конкретное лицо, а не куплено где-то в переходе.
Заявление на налоговый вычет

1 ответ

Добрый день! В 2020г. по ДДУ приобрела квартиру, в собственность получила в марте 2022г. По незнанию направила заявление в Налоговую на налоговый вычет за 2021 год. В личном кабинете пришёл акт проверки, из которого стало ясно, что нельзя получить вычет, а я предполагала, что в 2020 купила, значит за период с 2020г. могу получить вычет. Также пришло извещение о приглашении в Налоговую в связи с правонарушением. Действительно ли нарушила и чем может обернуться для меня?

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Если вы купили квартиру по ДДУ за наличный расчет (без использования ипотечных средств), то согласно статье 220 НК РФ, налоговый вычет ограничится суммой в 2 млн рублей. Для получения налогового вычета, по договору ДДУ, вам необязательно дождаться получению выписки из ЕГРН, достаточно получить подписанный Акт приема-передачи жилья. Согласно п 3 статьи 220 НК РФ, по ДДУ вы также имеете право вернуть часть денежных средств, потраченных на ремонт а именно, потраченные на приобретение стройматериалов, расходы на услуги строительных организаций и проектно -сметной документации. Для того, чтобы сказать, нарушили вы что-то или нет, необходимо ознакомится с Актом камеральной проверки.
Есть ли нарушение при создании шашлычной?

1 ответ

Здравствуйте.
Вид разрешённого использования земельного участка: отдельно стоящие, встроенные или пристроенные объекты ( связанные с проживанием граждан и не оказывающие воздействие на окружающую среду): магазины продовольственных, непродовольственных и смешанных товаров.
Вопрос:
1. Возможно ли на этом участке с эти ВРИ жарка шашлыка (для продажи - ИП)?
2. Возможно ли установка мангала (нестационарный объект) около дома на расстоянии 1 метра? На каком расстоянии должен находиться мангал от соседнего дома?
Прошу при ответе указать ссылки на правовые документы относительно этого вопроса.
Секмуальное ли домогательство

1 ответ

Здравствуйте, мне 11 лет,меня шлепает почти каждый день по попе и щипает за колено дедушка, один раз он положил руку мне на колено, убрал достаточно быстро, я его просила этого не делать , но он продолжал, последний раз когда он шлепнул меня по попе я объвяниа его в сексуальном домогательстве, он больше так не делает, он мне сказал что он шутил и щипал чтобы мне было щекотно, но шлепал и щипал и положил руку на колено он при людях , а не на едене, то есть он этого не скрывал, скажите то что он почти каждый раз шлепает меня по попе щипает за колено и один раз положил руку на колено, это можно назвать сексуальным домогательством или же это нарушение личного пространства?

Мукашев Рустам Беркалиевич

Добрый день. Родителям рассказали о странном поведении деда?
Ущерб от падения льда.

2 ответа

Всем доброго дня! На расстоянии 2,5 метров, возле других машин, припарковал машину у многоквартирного дома. Вернувшись, через несколько часов, вижу, что с крыши упала большая глыба льда на машину. Подал в суд на управляющую компанию. Скоро суд. Управляющая компания ссылается на, что я нарушил нормы СанПиН 2.2.1/2.1.1.1200-03. Из письма управл. Компании: "Согласно действующим санит. Нормам СанПиН 2.2.1/2.1.1.1200-03, стоянка автомобилей допускается на расстоянии не менее 10 м. от жилых домов. Автомобиль истца находился на расстоянии менее 3 м., что является нарушением указанных требований." Что посоветуете?

Зюзин Кирилл Александрович

Доброго времени суток. Это дело без проблем выигрышно. Вот пример из моей практики.

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Доброго дня, скорее всего, Вам удовлетворят иск, ущерб причинен в результате ненадлежащего оказания коммунальных услуг.
Как обжаловать штраф за нарушение ПДД?

1 ответ

Добрый день!
Получила штраф от каршеринга по 12.12ч.3 Повторное совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 1 настоящей статьи.
Ранее я не имела ни одного штрафа, но они выписали повторный, фотографии нарушения нет. В это время я действительно использовала их машину, действительно ли проехала на красный сложно сказать, выезжала на окончание стрелки, возможно в моменте она выключилась.
Но главный вопрос, это как разобраться с тем, что они выписали мне повторный штраф в размере 5к рублей, вместо первого

Прозоров Александр Владимирович

Добрый день, обращаетесь к юристам и обжалуете, либо в управление гибдд либо в суд, обратите внимание на сроки обжалования