На каком основании консьерж может не пускать незнакомцев в подъезд?

В подъезде есть консьержка, в доме есть ТСЖ, оплату она принимает налом. Функции свои выполняет не очень хорошо. Платить за ее услуги желания больше нет. Видел где-то мнение юриста что "Согласно Закону "Об управлении многоквартирными домами" (№ 185-ФЗ) ТСЖ не имеет права устанавливать оплату за услуги, которые не оказываются непосредственно управляющей организацией. Консьержи не относятся к числу сотрудников управляющей организации и не могут устанавливаться в качестве платных услуг."
Значит ли это что я могу просто отказаться платить?

Романюк Вероника Игоревна

Услуги консьержа не входят в перечень обязательных услуг, которые ТСЖ или УК должны предоставлять (то, для чего Вы их нанимаете или создаете, и платите деньги). А все дополнительные услуги, которые Вам оказываются должны быть приняты 100% количеством голосов и оплачиваться через кассу ТСЖ или УК. Если этого нет, то можете спокойно не платить.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Общее собрание собственников жилого дома вправе устанавливать тарифы, связанные с обслуживанием жилого дома, создавать и ликвидировать ТСЖ, заключать или расторгать договора с управляющей компанией.

Что входит в обязанности ТСЖ? Основные задачи ТСЖ — это обеспечение эффективного управления домом, а также заключение договоров на обслуживание, эксплуатацию и ремонт общего имущества.

ТСЖ обязано: обеспечивать выполнение требований законодательства и устава товарищества; осуществлять управление МКД; выполнять обязательства по договору; обеспечивать надлежащее санитарное и техническое состояние общего имущества в МКД.. Поэтому ТСЖ не нарушило закона. Если консьержка плохо исполнят свои обязанности, то напишите заявление председателю ТСЖ. Или уведомите его, что вы не собираетесь оплачивать услуги консьержа.

В нашем доме, уже довольно давно, есть консьержи. В их обязанности в ходит: уборка лифтового холла, разбор почты, учет всех посторонних от сантехников до доставщиков еды. Также в помещении, где они работают, установлен сервер видеонаблюдения и блок управления пожарной сигнализацией.
Летом 2023 большинством жильцов проголосовали за повышения оплаты за услуги консьержей. Консьержи работают у нас не официально. В нашей управляющей компании они не числятся. Каждый месяц берется фиксированная сумма с каждой квартиры. Есть отдельный человек из совета дома, который ведет все расчеты и отвечает за оплату консьержей и остатки средств.
Также в нашем доме есть группа неплательщиков, которые просто не хотят платить. Все наши доводы и уговоры им не интересны. Просто не хотят платить и все, мотивируя это тем – что заставить мы их никак не сможем.
Подскажите есть ли какие-то меры воздействия на неплательщиков в данном случае?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Приводите всё в офицальный порядок будут платить. Любопытно, как можно проголосовать за то, что неофициально? Такой протокол до первой проверки прокуратуры, всё сборы могут быть использованы против самих сборщиков денег.

Носиков Андрей Александрович

нет, заключите ТД с УК, тогда будет законные способы воздействия

Может ли управляющая компания начислять и взыскивать в суде пени на долг по дополнительной услуге "консьерж" (которая не является ни жилищной, ни коммунальной)?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Да, если общим собранием собственников большинством голосов услуга была включена в оплату услуг на что есть соответствующий протокол с утверждённым размером оплаты в месяц или иной период квартал, год.

Добрый день, у нас в доме есть консьержи, которым мы оплачиваем зарплату отдельной строчкой. Наша управляющая компания без нашего согласия навещала на них за доплату несколько тысяч работу аварийных диспетчеров всех остальных домов которыми они управляют. И теперь фактически консьержи приходят к нам в дом как на работу диспетчерами, т к практически они полностью занимаются решением вопросов жильцов других домов, просили устно управляющую компанию убрать с наших консержей работу диспетчеров, на что получили невнятный ответ что у них нет работников. Как нам правильно составить письмо чтобы убрали с наших консержей работу на другие дома управляющей компании, т к фактически они заняты все время диспетчерской работой, а на основную работу времени нет.

Мингазов Юрий Саитгареевич

У Вас есть трудовой договор и обязанности консьержа, вот на него и ориентируйтесь.

Что делать если хозяин квартиры заставляет платить за капитальный ремонт и услуги консьержа, хотя в договоре прописано что коммунальные услуги: вода, свет, электричество мусор. Я пыталась с ним разобраться но агент который давал квартиру говорит то что на словах мы обсуждали это хотя этого не было, агент предлагает переписать договор где она пропишет что мы обязаны платить за капитальный ремонт и услуги консьержа. Хотя я прочитала законы, и собственник жилья обязан платить если в договоре не прописано. Что делать как разбираться?

Кузьмин Константин Александрович

Здравствуйте, по закону, если эти условия не прописаны в договоре, вы не обязаны платить. Но стоит вопрос всегда не юридический в таких ситуациях, а психологический, готовы ли вы на данный момент конфликтовать с хозяином, судиться в период найма, вызывать полицию и т.д. и т.п. Вы можете прекратить оплачивать эти платежи и оставить только те которые указаны в договоре. Устное соглашение не имеет значения, так как оно противоречит закону, по нему нельзя определить условия и сроки платежей, а при споре по устному соглашению сторона не вправе ссылаться на свидетельские показания. Если вы платите ему путем переводов на карту, или под расписку, то можете произвести за прошедший период перерасчет платежей, и выставить ему требование зачесть излишки в счет оплаты будущего месяца.

(оказываем юридические услуги Владивосток, Приморский край, ватцап, данные в карточке)

Мингазов Юрий Саитгареевич

Оплачивать то, что указано а договоре.

В нашем многоквартирном доме председателем является не собственник, люди многие против, некоторые за, я хочу спросить может ли не собственник быть председателем дома

Фарафонтов Евгений Андреевич

Добрый день! В соответствии со ст. 161.1 ЖК РФ совет многоквартирного дома избирается из числа собственников помещений в данном доме, председатель совета дома избирается из числа членов совета дома. Из указанного следует, что председателем совета дома может быть только собственник помещения в этом доме.

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Совет дома избирается из числа собственников, соответственно - Председатель из числа членов Совета дома. Если право собственности на жилое помещение Председателя в МКД прекращено, то полномочия Председателя Совета МКД прекращаются досрочно на общем собрании.

Добрый день! На многоквартирном доме стоит регулятор температуры отопления,когда-то давно, когда мы ещё не жили в этом доме, было какое-то собрание жильцов, которые приняли решение, что регулируют температуру на оборудовании в подъезде и был назначен ответственный за это человек вроде как. И вот после регулировок последний этаж остается без тепла. После скандалов увеличивают давление и мы снова греемся, но недолго, т к всё снова повторяется, якобы соседям 1.2,3 этажа жарко.
Квитанции приходят заоблачные
Устали платить за холодные трубы. Устали выклянчивать за свои же деньги отопление. Вызовы работников управляющей компании были неоднократные. Стены зимой промерзают и появляется плесень. Ребенок часто из ща этого болеет. . Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации?

Жбанчиков Андрей Юрьевич

Проблема в целом решаема. Для этого необходимо сформировать доказательную базу подтверждающую некачественное предоставление коммунальной услуги по отоплению. Подтверждается это соответствующими актами, составленными с участием органов жилищного контроля (надзора). Но для этого необходимо определенное время. другого пути закон не предусматривает.

Буланова Анна Сергеевна

Добрый день! 1.При нарушении температурного режима в квартире необходимо обратиться аварийно-диспечерскую службу ресурсоснабжающей организации. 2. Сообщить о нарушении 3. Ваше обращение зафиксируют 4. Определите совместно дату и время проверки факта нарушения 5. Составляется акт и если надо проводится экспертиза 6. Акт направляется в Вашу управляющую компанию

Две управляющие компании ТСЖ и ООО в один период обе начисляли платежи по коммунальным услугам. Между ТСЖ и ООО был спор за период правления. Собственник квартиры не знал о существовании ТСЖ и производил платежи в ООО. На сайте ГЖИ была указана компания являющаяся управляющей компанией в данном многоквартирном доме – ООО. Собственник не был уведомлен должным образом о создании собрания и следовательно о создании ТСЖ. Собственник выиграл суд у ТСЖ, суд определил не взыскивать данную сумму с Собственника. В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда №22 от 27.06.2017г. надлежащим исполнением обязательств по оплате жилого помещения и коммунальных услуг считается внесение платы предыдущей управляющей организации, если Собственник, действуя добросовестно при внесении платы, не обладал информацией о выборе новой управляющей организации (части 3-7.1, 8-10 статьи 155 ЖК РФ, статья 10 и пункт 1 статьи 408 ГК РФ), в таком случае вновь выбранная управляющая организация имеет право требовать взыскания с предыдущей управляющей организации уплаченных собственником денежных средств по правилам, установленным главой 60 ГК РФ.
ТСЖ не оспорило данное решение суда, но и долг с лицевого счета не списала и помимо этого, ежемесячно начисляет пени на сумму долга.
Собственник, обратившись в ТСЖ за списанием долга с лицевого счета, услышал отказ о списании и якобы они не собираются взыскивать эти средства и спишут их через 3 года как безнадежная задолженность. ТСЖ при отказе списывать долг сослалось на то, что в решении суда не определено, что данная сумма начислена неправомерно, в решении суда указано, что иск оставить без удовлетворения и это не означает для ТСЖ, что они обязаны списать долг. Но что будет с пенями? Имеет ли права ТСЖ начислять данные пени? Сможет ли ТСЖ взыскать с собственника начисленные пени? Может ли собственник обратится повторно в суд и потребовать списания данного долга и произвести перерасчет начисленных пеней? Если как они говорят, что просто так нельзя списать долг, то возможно ли через суд потребовать переноса долга с Собственника на прошлую компанию УК ООО в соответствии с постановлением Пленума Верховного Суда № 22?

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Евгения! Полагаю, что решение суда об отказе в удовлетворении иска о взыскании суммы долга является достаточным основанием для списания долга с Вашего лицевого счета. То есть, суд не признал их притязания на эту сумму законными, следовательно, они и не могли быть начислены Вам. Могу посоветовать обратиться с органы государственной жилищной инспекции с жалобой на незаконное начисление платы за жилищно-коммунальные услуги.

Пилипенко Игорь Александрович

Обращайтесь в суд с заявлением для принятия определения о разъяснении принятого решения об отказе ТСЖ в удовлетворении исковых требований к собственнику помещения.

Добрый день. Такой вопрос. Живу в многоквартирном доме (коммерческий найм) двор не чистится , парковка не чистится ,заезд водвор также высота заезда водвор больше 30см. Несколько раз уже отрывал бампера на машине что на своей что на машине супруги. Тротуар если чистят то снег кидают на проезжую часть. Машина постоянно гребёт образуется ,постоянно наледь. Кому обратиться с этим вопросом

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Михаил. По вопросу расчистки дворов обращаться нужно в УК или ТСЖ, не важно, в коммерческом найме у Вас квартира или Вы ее собственник. Если управляющая организация бездействует - обращайтесь с жалобой в государственную жилищную инспекцию в вашем регионе. В случае, если у Вас снова случится ситуация повреждения автомобиля, Вы должны позвонить в дежурную часть полиции и вызвать участкового для составления протокола, чтобы состоялась фиксация факта повреждения и его причин. После составления протокола нужно оценить размер вреда в денежном выражении, для этого Вам необходимо обратиться к экспертам, которые дадут заключение. Далее - обращаетесь с претензией в УК и требуете возмещения причиненного вреда и сопутствующих расходов. Если причиненный вред не будет ими компенсирован или размер компенсации Вас не устроит - обращайтесь в суд.

Кислякова Наталия Михайловна

Добрый день. Вам нужно обратиться в ТСЖ или в вашу Управляющую компанию с претензией. Если нужно-составить её вам помогу.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста , председательницы ТСЖ в многоквартирном доме, не выполняет свои требования, жильцов, переходит на оскорбления семьи и угрозы. Что нам делать ?

Оганесян Арег Каренович

собирать общее собрание, инициировать выборы нового председателя

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Проводите аудит того, что уже наделано, потом переизбирать председателя ТСЖ мирным способом или не мирным. Если нужна будет подробная консультация, подготова документов, аудит, обращайтесь

С кого требовать установку приборов учета? (Жилищный кодекс)
Здравствуйте!
Живу в многоквартирном доме. В подвале дома имеются кладовки у жильцов. Я один из собственников кладовки.
Энергосбыт присылает квитанции на оплату электроэнергии (по нормативу порядка 300 руб./мес. каждому владельцу). Фактически никто электричеством в таких объемах не пользуется, но вынуждены платить якобы по нормативу, потому что нет счетчиков электроэнергии установленных на кладовки.
А установить эти счетчики по словам Энергосбыта нет технической возможности согласно проектным характеристикам дома, они прислали офиц. отписку об этом.
Управляющая компания разводит руками, мол раз они так говорят то...
Подскажите, с кого требовать? На что ссылаться, какие законы?

Кто обязан установить счетчики электроэнергии в подвале дома на кладовые помещения жильцов?

Канюков Сергей Константинович

Возможно поставить один счётчик на общедомовое имущество?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вас обманывают, /пытаетются обмануть. Есть общедомовой счетчик учета электроэнергии, во на него и надо ориентироваться.

Свечкой /фонариком дешевле будет пользоваться.

Проживаю в многоквартирном доме с сентября 2022 г. был неисправен узел учета тепловой энергии, заказ и покупка так же установка и ввод в эксплуатацию занял 3 месяца. А организация выставила нам оплату на весь 2023 г. согласно средним тарифам. Почему узел учета не работал 3 месяца а платить по среднему целый год?

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Ирина. Ответ на Ваш вопрос Вы найдете в подпункте в(1) пункта 21 Постановления Правительства РФ № 124 от 14.02.2012г. "О правилах, обязательных при заключении договоров снабжения коммунальными ресурсами".

Нежилое помещение в многоквартирном доме в цоколе. Труб и батарей отопления нет. Но заведена горячая вода. Должен ли платить за отопление. И если должен , можно ли отрезать горячую воду, чтоб не платить за отопление.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Сергей! По общему правилу, многоквартирный дом имеет единый тепловой контур, поэтому вносить плату за отопление должны все. Далее - кто и как постарается в доказывании своей позиции. Отрезать трубы горячего водоснабжения Вы не можете, на это имеется прямой запрет в ПП РФ № 354, но, труба горячего водоснабжения не является отопительным прибором, а вот полотенцесушитель таковым является.

В каждой такой ситуации очень много нюансов и разбираться нужно с каждым случаем индивидуально на основании документов.

Ивченко Оксана Борисовна

Для начала, как мне кажется, необходимо создать комиссию, которая даст вам заключение об отсутствии труб отопления в цоколе. На основании данного заключения требовать перерасчёт за отопление в виду неосновательного обогащения управляющей компании/ТСЖ.

Ибо отопление и подогрев воды это разные коммунальные услуги

Здравствуйте . У меня в нежилом помещении оформленном на физическое лицо, была просрочена поверка счётчика на горячую воду. Водоканал выставил большую сумму рассчитав её по сечению трубы, ссылаясь на постановление РФ 776, п. 16. Я в интернете прочитала, что в случае пропуска срока поверки счётчика на воду в нежилом помещении в многоквартирном доме, оформленном на ФИЗИЧЕСКОЕ лицо, начисления на воду должны производиться по Постановлению РФ номер 354 от 06.05.2011 (пункт 59, подпункт «а», пункт 60).
Можно но ли на основании Постановления РФ номер 354, попросить Водоканал сделать перерасчёт выставленного ранее счёта?

Паршаков Александр Владимирович

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за Ваш вопрос. Вам необходимо обратиться с заявлением в водоканал для перерасчета суммы задолженности.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Не можно, а нужно, там множество условий должно совпадать, а не только просрочка поверки счетчика.

Здравствуйте. Управляющая компания, на основании неверно составленного договора, неправомерно выставляет счета физическому лицу, не являющимся собственником жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме. Данное физическое лицо хотело взять в аренду подвальное помещение в МКД, являющееся общедомовым имуществом, при этом общее собрание собственников помещений по данному вопросу не собиралось, протокол, управляющей компанией, не выдавался, договор аренды не заключался. Однако, управляющая компания составила договор на участие в расходах на физическое лицо и стала производить ежемесячное начисление лицу, как "собственнику" подвала, таким образом образовался большой долг. Управляющая компания ссылается на то, что у нее нет законных оснований на списание долга и прекращения начислений. Может ли данное физ.лицо обратиться в суд для защиты своих прав, чтобы управляющая компания уже на основании решения суда прекратила производить начисление и увеличивать долг??

Медведева Анастасия Андреевна

Здравствуйте, а фактически вы используете это помещение?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Для законного начисления должны быть законные основания в соответствии с Гражданским кодексом РФ. К ним относится в частности, договор аренды. Управляющая компания хоть и не является собственником помещения, но она та организация, в чьём ведении находится подвал, за которым она должна следить надлежащим образом, включая коммуникации внутри подвала. Подвал относится к общему имуществу жилого дома. Поэтому общее собрание собственников жилого дома вправе на общем собрании принять решение о сдачи в аренду подвальных помещений физическому лицу, установив лицо, которое уполномочено на подписание с вами договора аренды.. ТСЖ также уполномочено от имени собственников заключить данный договор, но не управляющая компания. Не знаю, насколько вы фактически пользуетесь подвальным помещением. Возможно оно относится к собственности Минобороны РФ, если помещение является катакомбой. Бывают случаи, когда помещение относится к собственности города или района. Из выписки БТИ должна содержаться информация в чьём ведении (собственности) находится подвал. Если с вас незаконно начисляет неуполномоченное лицо денежные средства, то вы вправе обратиться в прокуратуру о мошенничестве руководства этой организации и проведении полной прокурорской проверки. Вам лучше не подавать иск в суд. А подождать, когда они сами подадут заявление мировому судье о выдаче судебного приказа. Судебный приказ вы отменяете только предоставив свои возражения. Если они подают иск о взыскании задолженности в порядке искового производства, то вы вправе предъявить встречный иск о признании соответствующего договора ничтожной сделкой, на основании которой начисляется соответствующая задолженность.