Должна ли возместить ущерб (протечка труб отопления) строители?

Здравствуйте, меня зовут Наталья.
Ситуация живу в двухэтажном доме на первом этаже магазин, они пришли и сказали что их топим. Пришёл слесарь посмотрел в туалете и сказал нужно вскрывать материал чтобы проверить трубу, а в итоге оказалось на кухне труба сгнила внутри, а магазин просит возместить ущерб акт не составлен что делать в этой ситуации кто должен покупать трубу и оплачивать ремонт

Курбангалеева Людмила Александровна

Необходимо установить относится труба к общему имуществу мкд, то есть чья зона отвечтвннгсти, для этого ук должен бвл составить акт. Если этого нет необходимо обратится к эксперту и сделать заключение оценку

Макаров Александр Анатольевич

К общедомовому имуществу относятся проходные стояковые трубы водоснабжения и канализации. Если повреждение этих труб, то за них отвечает УК. Если же проблема в трубе, которая идет от основной стояковой, то за содержание отвечает собственник.

Добрый день. Нужна юридическая консультация по ситуации с ГСК и утратой имущества.
Был гараж в ГСК, который попал под снос. Мы подписали вот такой документ о выплате компенсации, где указано, что гараж "освобождён от автотранспортного средства и иного имущества". После подписания акта была выплачена компенсация. Также был вроде как установлен срок для вывоза личных вещей, но я не успела вывезти всё имущество (коробки с одеждой, обувью и др.).
После истечения срока организация, которая занималась освобождением территории, вскрыла гараж без моего участия, вывезла мои вещи и никак меня не уведомила. Где сейчас находится имущество — неизвестно, его не передали на хранение, опись имущества не составлялась, мне никаких уведомлений не направляли.
При этом я не являюсь собственником гаража, но вещи были мои.
Сейчас эти гаражи, сдают третьим лицам.
Вопросы:
Могу ли я требовать возврата или компенсации за мои вещи, если не успела вывезти их в срок?
Должна ли была организация составить опись имущества и уведомить меня, прежде чем вскрывать гараж?
Является ли их действие самоуправством или нарушением правил обращения с чужим имуществом?
Считается ли пункт 2 отказом от прав на мои вещи?
Могу ли я обратиться в прокуратуру или полицию, если вещи выброшены/уничтожены?
Несёт ли организация ответственность за незаконное вскрытие и утрату имущества?
Что можно сделать, если сейчас гаражи сдают другим людям без договоров?
Какие меры могу предпринять прямо сейчас для защиты прав?

Общалась с каким то начальником охраны которые выкупили землю для дальнейшего строительства,наглый тип,вещи скинуты в один гараж и завтра их вывезут как мусор.
Там были коробки для переезда с вещами подписанные и обувь каждая в инд упаковке,пылесос.Что делать ?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, сегодня снимите на телефон гараж и вещи. Вызовите полицию: заявите, что чужие люди собираются выбросить ваше имущество. Передайте дежурному письменное заявление о краже/порче. Одновременно отправьте организации заказное письмо-претензию: «вещи мои, прошу вернуть либо возместить стоимость в 10 дней». Если выбросят, подавайте в суд и прокуратуру: самоуправство, ст. 330 УК, обязанность возмещения по ст. 1064 ГК.

После принятия груза обнаружили что он испорчен. Претензию на месте не писали так как производитель не рекомендует вскрывать упаковку без выдержки в теплом помещении не менее 30 минут, после вскрытия упаковки обнаружено что товар испорчен безвозвратно. Так как товар имеет оттенки не поддающиеся повторению необходимо переделывать весь заказ и заменить всю партию, написал в тк претензию, получил отказ! На это идет упор тк об отказе.

Муратова Эллина Артемовна

Письменная консультация.

В ситуации с испорченным товаром после его получения и отказом производителя или поставщика в удовлетворении вашей претензии есть несколько важных аспектов.Правовые основы ответственности при поставке товараСогласно статье 469 Гражданского кодекса РФ, продавец или поставщик обязан передать товар, соответствующий условиям договора, а также соблюсти требования о качестве и комплектности. Если товар оказался испорченным или не соответствующим стандартам, вы имеете право на предъявление претензий и требование замены или возврата.Документальное подтверждение и описание ситуацииПоскольку вы не писали претензию на месте, важно иметь документальные подтверждения: фотографии испорченного товара, акт осмотра, переписку с поставщиком или производителем, а также описание ситуации. В вашем случае, вы правильно поступили, дав товару выдержать определённое время, чтобы избежать повреждений, вызванных вскрытием.Причины повреждения и их связь с условиями хранения и вскрытияЕсли производитель или поставщик ссылается на инструкции о необходимости выдержки в теплом помещении, это может свидетельствовать о том, что повреждение возникло из-за неправильных условий хранения или вскрытия. В таком случае важно установить, кто несет ответственность за соблюдение условий хранения и транспортировки.Возможность оспаривания отказа и дальнейшие действияЕсли ваш товар был поврежден по вине поставщика или в результате нарушений условий хранения, вы вправе повторно обратиться с претензией, ссылаясь на подтверждающие доказательства и нормативные акты. В случае отказа, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.Советы по дальнейшим действиямСоберите все подтверждающие документы (фотографии, переписку, договоры, нормативные документы производителя).Направьте письменную претензию с обоснованием, что товар был поврежден по вине поставщика или вследствие неправильных условий хранения, и требуйте замену всей партии.В случае отказа — рассмотрите возможность обращения в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

У нас в сентябре была небольшая протечка стиральной машинки, мы на 2 этаже. Претензий ни от кого не поступило. Сегодня по прошествии 3 месяцев, объявился собственник кладовки в подвале. Утверждает, что из за нашей протечки у него материальный ущерб. В кладовке он хранил настольные игры на продажу. С его слов повреждено около 70 игр. Стоимость одной игры, прислал ссылку около 9000 руб. он продаёт их в интернете за 5000. Требует возместить ущерб. В случае отказа хочет подать в суд. На акте о протечке нашей подписи нет. Мы вообще не знаем из за нашей ли протечки это произошло, у соседа на 1 этаже никакого урона не было. За 3 месяца много, что могло произойти. Как поступить в данной ситуации?

Лакоткина Юлия Анатольевна

Здравствуйте. ничего не вздумайте возмещать, сказать можно что угодно, дано это доказать. Спокойно так и скажите, обращайтесь в суд, что суд присудит все выплатим. И все. Более в диалог не вступать. В данной ситуации не реально доказать вашу вину, а если вина не доказана не подлежит взыскание. Если вам требуется детальная консультация пишите или звоните. Консультации- бесплатно. Буду благодарна, если зайдете в мой профиль( страничка) и оставите свой отзыв об консультации.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Пусть выставляет вам претензию с соответствующими доказательствами. На неё нужно дать аргументированный ответ. Если нужна будет работа по делу, обращайтесь.

Добрый день! Мы арендовали площадь в торговом центре под кафе.
Располагаемся на 3 этаже. Ввиду неисправности машины для изготовления льда, произошла протечка воды. Вследствие этого был залит один из участков обувного магазина на 2 этаже под нами. Водой были залиты ок 20 экземпляров обуви общей стоимостью ок 75 тыс руб (сумма продажи). После переговоров юристы магазина предложили нам оплатить 49 тыс руб(закупочная цена), обувь якобы подлежит утилизации (огромные сомнения). Подскажите, пожалуйста, насколько правомерны требования юристов - оплатить 49 тыс руб без каких-либо вещественных доказательств? Мы уже готовы оплатить 75 тыс руб и забрать обувь, на что юристы твердят, что обувь подлежит утилизации. Заранее благодарю за комментарии.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Всё требования, не подкреплённые доказательствами можно ставить под сомнение. Если заплатите 49 или 75 вправе получить всю обувь.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

1. Если вы оплачиваете ущерб, то вправе забрать испорченный товар
2. Если сомневаетесь в сумме ущерба, то вам в помощь экспертиза

Здравствуйте! Сантехник подключал сантехнику и в результате его плохой работы случилась протечка и затопило квартиру. Сделала экспертизу, которая показала, что была ошибка монтажа и виноват сантехник. Хочу взыскать с него затраченную на ремонт сумму. При изучении документов, которые нужны для подачи иска в суд, увидела, что нужен акт о затоплении, который я не сделала потому что не знала, что он нужен. А прошло уже три месяца. Получается, мой иск теперь не примут без этого документа? Все остальные документы и доказательства, что это он там работал у меня на руках.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Исковое заявление принимают если оно составлено по правилам ГПК РФ, а вот его рассмотрение и удовлетворение требований уже другой момент. Иск не может быть удовлетворен, если обстоятельства не доказаны совокупностью достаточных доказательств, доводов, право применением. У суда нет обязанности в удовлетворении иска. Повторная подача иска с аналогичными требованиями запрещена. Суд процесс состязательный имеет массу нюансов, также как и сама подготовка иска в суд.

Эксперт не может быть свидетелем в силу процессуальных норм. Акт может быть составлен сейчас.

Сопин Юрий Николаевич

Здравствуйте, иск примут и рассмотрят на основе имеющихся доказательств.

Добрый день!
Подскажите, зачем соседке знать кол-во собственников моей кв? У соседки обнаружились мокрые пятна на стене. УК написали, что с моей кв, потек холодильник. Хотя у меня в кв сухо. Я сделала Строительную экспертизу, которая опровергает акт ук. Соседка с актом УК говорит, что пойдет в суд. Я проконсультировалась с юристом и поняла, что лучше предложить ей сумму ,чтобы урегулировать вопрос миром , т.к. если она подаст в суд, то мне в любом случаи оплачивать моего юриста, и не факт, что суд не установит, что это протечка не из моей кв. Я предложила соседке сумму. Она думает и советуется с юристом, а потом спрашивает у меня, про документ. Подскажите, с какой целью юридической может понадобиться документ о праве собственности?

Сопин Юрий Николаевич

Добрый день, не рекомендую передавать документ, скорее всего он нужен для иска в суд.

Субботина Галина Николаевна

Добрый день!

Соседка может интересоваться документом о праве собственности на вашу квартиру по нескольким юридическим причинам:

1. Для подачи иска в суд
- Если она все-таки решит подать иск, ей нужно будет указать ответчика. В зависимости от того, кто является собственником квартиры (вы лично или, например, несколько владельцев), она может определить, на кого подавать иск – на одного владельца или на всех.
- В случае общей долевой собственности она может попытаться привлечь всех собственников к ответственности.

2. Для досудебного урегулирования
- Возможно, ее юрист хочет убедиться, что вы действительно владеете квартирой и можете отвечать по возможному иску.

3. Для обращения в управляющую компанию или страховую
- Иногда УК требует документ о собственности при разбирательстве по ущербу.

4. Попытка давления
- Возможно, соседка пытается понять, насколько вы юридически подкованы, и рассчитывает на вашу неуверенность.

Вы не обязаны предоставлять ей этот документ, если она не подает официальный запрос через суд. Если вопрос решается миром, лучше вести переговоры через письменное соглашение, чтобы зафиксировать условия урегулирования.

Добрый день!В нашей ванной произошла небольшая протечка,мы затопили соседей снизу.Но «затопили»-это много сказано.У них лишь протекла вода на обои в ванной,на дверь.Сделали опись,в которой указаны: верх двери,кусок обоев сверху,один ламинат.И всё это с натяжкой.Теперь он требует полностью заменить ламинат,полностью переклеить обои в его ванной,заменить дверь на новую и дорогую.Как нам быть?

Митин Дмитрий Олегович

Соседи НЕ правы в том, что требуют переклейку обоев во всей комнате только ради одинакового цвета. Вы обязаны возместить только реальный ущерб (ст. 1064 ГК РФ). Реальный ущерб — это стоимость восстановления именно повреждённого участка, а не ремонт всей квартиры. Судебная практика однозначна: если можно заменить только испорченную часть обоев или произвести локальный ремонт, вы не обязаны оплачивать ремонт всего помещения. Единственное исключение — если обои сняты с производства, и невозможно подобрать идентичные. Но и в этом случае обычно взыскивают лишь разницу в цене между частичной и полной заменой или компенсируют затраты на близкий по цвету аналог, а не золотой ремонт всего дома. Верховный Суд РФ неоднократно указывал, что ущерб не должен приводить к обогащению потерпевшего за счёт виновного. Затопление — не повод делать ремонт во всей квартире за ваш счёт Буду рад, если оставите короткий отзыв о нашем взаимодействии. Если потребуется дальнейшая юридическая помощь по взаимодействию с соседями, обращайтесь по контактам в профиле, пишите в ватсап, помогу вам. Самое лучшее, чем следует завершить этот небольшой спор - урегулировать его и заключить "Соглашение о добровольном возмещении ущерба, нанесенного заливом имуществу".

Байдак Зоя Михайловна

Пусть обращается в суд,

Что делать в случае, если я арендовал для пользования бокс и хранил там свои вещи (по договору арендодатель не является хранителем, просто сдает свои боксы в аренду), но, у другого арендатора бокса произошла протечка, из-за которой повредилось мое имущество? Кому предъявлять претензию и на основании какой статьи?

Василенко Василий Тихонович

Лилия, здравствуйте! К причинителю вреда. Желаю удачи!

Иванцов Сергей Анатольевич

Здравствуйте! Вам следует предъявить претензию виновнику происшествия – другому арендатору, чья протечка повредила ваше имущество, опираясь на его вину в причинении вреда. Доказательствами послужат акт осмотра, видеозапись и сам договор аренды. Иск в суд может быть подан как к арендатору-виновнику, так и к арендодателю, если он ненадлежащим образом обеспечил условия аренды, нарушив пункт договора, на основании статьи 1064 ГК РФ (общая норма об ответственности за причинение вреда). Рекомендую обратиться к адвокату.

При расторжении договора аренды помещения, в присутствии арендодателя было обнаружено, что в одном месте отходят обои. При снятии обоев выяснилось, что причиной этого стала протечка трубы, которая спрятана в стене. Стена намокла изнутрии обои отошли. О наличии скрытых коммунткаций я не знала. Арендодатель настаивает на том, что я должна произвести ремонт трубы и испорченных стен соответственно. Должна ли я отвечать за износ скрытых коммуникаций и производить ремонт?

Собанин Виктор Викторович

Кто меняет сантехнику в съёмной квартире зависит от того, как составлен договор с арендодателем.

Сорокина Юлия Игоревна

Согласно статье 622 Гражданского кодекса РФ, при прекращении договора аренды арендатор обязан вернуть имущество в том состоянии, в котором он его получил, с учётом нормального износа, или в состоянии, обусловленном договором. Если имущество возвращено арендатором в ненадлежащем состоянии, то арендодатель вправе взыскать с арендатора убытки (статья 393 ГК РФ). Однако, ваш случай под эту норму не подходит, так как за трубу отвечает собственник

Моя квартира находится в подъезде где проводится ремонт после разрушения во время боевых действий на втором этаже по стояку где никто не живёт, по соседству стояку тоже идёт ремонт, жильцов нет, рядом с другой стороны по стояку на девять этажей жилая одна квартира. После подключения отопления мою квартиру залило, нанесен большой ущерб. Система отопления установлена по стоякам новая. Перевод опрессовкой обращались в ЖЭК что занимается подключением отопления и говорили что квартиры по стоякам не жилые и система новая могут быть порывы. Опрессовку как нам объяснили система прошла, хотя ключи от квартир которые находятся у строительной компании никто не брал и не проверяли утечки по квартирам. Мы были в своей квартире все было нормально, после подачи горячей воды в этот день мы тоже находились в своей квартире и никаких протечек ни у нас ни с потолка не наблюдал. Закрыли квартиру и урезали. Через пять дней вернувшись увидели потоп у себя, все забито, на полу стоит вода. После обращения в ЖЭК воду слили и обнаружили что произошла утечка в месте присоединения батареи к трубам отопления после кранов на входе и выходе. ЖЭК сказал это не их вина система холодную воду при опрессовка держала а горячую не выдержала. Обращайтесь в строительную компанию что монтировала систему отопления. При обращении в эту компанию мы получили ответ, что они не виноваты должен следить за протечкам ЖЭК по отоплению. В ЖЭК е ответили, что не обязаны брать ключи от всех пустых квартир и следить, где течет, они просто открыли вентиль подачи воды в подвале и уехали написав на подъем объявление, что при протечке обращаться в ЖЭК т.е. к ним. Но кто будет обращаться если под езд не жилой идёт ремонт. Все ключи находятся в строительной компании. Но по стояку где проживают в одной квартире ЖЭК осуществил проверку всех квартир при пуске горячей воды. Теперь мы понесли ущерб и нет виноватых, как быть. В городе нет экспертных комиссий по определению ущерба т.к. город в зоне боевых действий, есть две стороны ЖЭК, строительная компания, прокуратура и полиция. К кому обращаться, где искать правду. Суда в городе увы тоже нет, хотелось бы без судов договориться. Идти в полицию или в прокуратуру? Фото нанесенного ущерба есть в телефоне.

Мухамадеев Рустам Равильевич

размер ущерба можно рассчитать и самостоятельно. Попробуйте в прокуратуру, но вероятнее всего только суд решит Ваш вопрос

Ватолин Александр Иванович

Обращайтесь в Прокуратуру с заявлением. Подайте заявление о нанесении ущерба и бездействии должностных лиц (ЖЭК/Строительная компания), требуя досудебного урегулирования и привлечения виновных. Срочно добейтесь от ЖЭК или жилищной инспекции составления Акта о затоплении, где зафиксированы: дата, причина (порыв в нежилой квартире), место утечки. Строительная компания виновата в некачественном монтаже новой системы (не выдержала горячей воды). ЖЭК виноват в нарушении правил пуска отопления в нежилом подъезде (не обеспечил контроль или не взял ключи). Прокуратура или государственная жилищная инспекция может инициировать проверку и помочь в досудебном взыскании ущерба.

Добрый день. В моей квартире произошла протечка, и я затопил соседа снизу. У него в квартире старый советский ремонт. Должно ли это повлиять на стоимость возмещения. Также из-за затопления пострадала не комната целиком, а только одна стена. Должен ли я оплачивать поклейку обоев всей комнаты или только за переклеивание одной стены?

Собанин Виктор Викторович

Согласно п. 1 Ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. В соответствии с п. 1 Ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Считайте поклейку обоев во всей комнате возмещением морального вреда, причиненного протечкой.

Ивлева Светлана Вячеславовна

Здравствуйте.

В первую очередь Вы должны принять участие в составлении акта о заливе, этим будет заниматься представитель от управляющей компании. Вам надо проследить, чтобы повреждения были описаны верно, чтобы не было "приписок" тех повреждений, которых не было.

Далее Вы можете договориться с соседом мирно о компенсации той суммы, которая устроит всех. Если договориться не получится - то сосед выйдет в суд с иском о взыскании с вас ущерба. Настаивайте на проведении судебной экспертизы, обязательно присутствуйте на всех процедурах. Взыскание ущерба будет по той сумме, которую рассчитает эксперт.

В моей практике рассчитывали переклейку обоев во всей комнате, но учитывали степень износа поврежденных поверхностей.

У родителей в санузле рванул стояк с горячей водой - затопили две квартиры снизу. Соседи требуют возмещения ущерба, грозят судом. УК советует решить вопрос с соседями напрямую. Говорит, что суд мы проиграем, так как стояк был переделан. Но переделан он был аж в 1995 году (то есть до вступления в силу закона, запрещающего такого рода вмешательства). За это время из УК ни разу никто не приходил для профилактического осмотра стояка. Протечка случилась в месте соединения труб под коробом, которого якобы тоже быть не должно, но он был также сделан в 1995 году. Как быть в такой ситуации?

Демура Николай Владимирович

Здравствуйте! Что в акте залива квартиры указали в управляющей компании? Исходя из требований ст. 210 ГК РФ бремя содержания имущества лежит на собственнике имущества. С большой вероятностью суд будет взыскивать ущерб с владельца квартиры. Тут ещё важно, где проходит зона разграничения ответственности УК и жильцов. По практике стояк относился к общему имуществу и отвечала УК. Возможно будет назначена экспертиза для определения ответственности в месте прорыва. Общее имущество: Стояки являются частью системы центрального отопления и горячего водоснабжения, которая обслуживает весь дом, а не отдельную квартиру.

Отводящие трубы: Трубопроводы горячей воды, идущие непосредственно в вашу квартиру от общего стояка (стоякового отвода), принадлежат вам и входят в зону вашей ответственности.

Арахова Диана Алексеевна

Если переделка стояка была произведена до вступления в силу запрета, и управляющая компания не проводила надлежащих осмотров и профилактики, ответственность за аварию может быть возложена на УК, а не на собственников квартиры

Добрый день. Мы живем на 5/5 этаже многоквартирного дома (старой постройки). В феврале сотрудники УК производили очистку крыши от снега, используя лом, тем самым повредив крышу. У нас 2-х комнатная квартира, ремонт свежий сделал в декабре 2025 года в спальне (это комната грудного ребенка), в остальных комнатах ремонту около 5 лет. После работ, выполненных УК у нас протекла вода на кухне (на стене и потолке (потолок побелен в 2025 г)), в спальне, где новый ремонт обои вместо белых теперь желтые + пошла черная плесень под обоями. И на балконе испорчено все лакокрасочное покрытие со стеной прилегающей комнаты. Звонили в Ук, говорят что заявок много, когда дойдет очередь до вас не знаем, до свидания. Есть девушка знакомая от УК она пришла, составила опись, что испорчено. В итоге, Ук говорит что балкон не входит, так как это улица и не их зона ответственности, хотя протечка по стене прилегающей комнаты, а ущерб комнат можно получить по суду или «договориться с ними». Говорят мы отвечаем только за обои а стены это не наша ответственность. Но и отделка стены тоже испорчена под обоями. Сумма их не устраивает, говорят у нас денег нет (ходила мама и сказала что согласны на 30 тыс.). Подскажите, кто прав в такой ситуации и что делать дальше? Если мы напишем претензию в УК и в дальнейшем обратимся в суд, будет ли дело выигрышным?

Бородина Анастасия Игоревна

Добрый вечер!
Закажите досудебную оценку стоимости ущерба в экспортной организации. Предъявите с претензией в УК, если откажут обращайтесь в суд

Сергеева Инна Геннадьевна

Добрый вечер. Вам необходимо провести независимую экспертизу, эксперты установят какой Вам причинен ущерб. Если сумма будет больше, то тогда напишите в адрес УК претензию, если они ее не удовлетворят в добровольном порядке. Вы имеете право обратиться в суд.

Добрый вечер. На днях в квартире произошёл прорыв трубы отопления, управляющая компания составила акт о заливе(Нашей вины здесь нет) наша квартира и квартира соседей снизу не застрахована, соответственно не какой компенсации не будет.
Соседка спрашивает и что мы теперь будем делать?! Должны ли мы ей сами выплачивать деньги за причинённый ущерб?! Или есть какие то другие варианты решения этого вопроса.

Романюк Вероника Игоревна

Во-первых - УК составила акт о затоплении, следовательно в нем указана причина аварии. Скорее всего, порыв трубы произошел на участке, который является общим имуществом собственников (например на стояке отопления) возьмите обязательно свой экземпляр акта; Во-вторых - обращаетесь в организацию по независимой оценке и заказываете оценку восстановительного ремонта, как вариант можете обратиться к любой организации, специализирующейся на ремонтах и попросить составить смету восстановительного ремонта. В-третьих - обращаетесь в УК с заявлением о денежной компенсации причиненного вреда; В-четвертых - если получаете отказ - обращаетесь в суд к УК, взыскиваете деньги за ущерб плюс штраф 50% от присужденной компенсации. Штраф идет в вашу пользу. Если потребуется помощь - обращайтесь ко мне на вотсап.

Стюф Вероника Григорьевна

Советую сделать экспертизы в квартирах на предмет ущерба по заливу, с этой экспертизой, актом и иском в суд. Если необходима помощь в составлении иска пишите в вацап.