Спор с транспортной компанией?

Здравствуйте! Отправляли товар транспортной компанией. Товар (мебель) доставили сломанным. При получении товара были зафиксированы повреждения в коммерческом акте об ущербе,а также,на фото. На терминале при формировании отправки, отметили объявленную ценность товара. После обращения в страховую за выплатой, требуют видео распаковки. Разве акт об ущербе не является прямым доказательством того,что груз доставлен с дефектом? Можем ли мы получить выплату за наш товар..

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить в страховую досудебную претензию со всеми доводами, требованиями. Если страховая не удовлетворит ваши требования, то права следует отстаивать в судебном порядке.

Лагодич Евгений Владимирович

Первым делом Вы должны понимать, что страховая сейчас будет делать всё, чтобы Вас запутать.

Для начала нужно подать досудебную мотивированную претензию, и если страховая не одумается идти в суд.

Если нужна квалифицированная помощь в составлении претензии пишите на Ватсап или в Телеграмм.

Транспортной компанией КИТ был доставлен груз, забрали его не проверяя, был обьемный; уже на месте при распаковке обнаружили замятие груза, как правильно подать претензию ТК для возмещения ушерба

Рябов Сергей Иванович

Для ответа необходимо иметь информацию следующего характера:

1. Груз в упаковке? Если да, то имеются ли следы повреждений
2. Что за груз? Что такое "замятие"?
3. Был ли груз застрахован? Или ответственность перевозчика была застрахована?
4. Какова сумма ущерба?
5. В чем состоит ущерб? Груз подлежит ремонту или замене?

Ватолин Александр Иванович

Составьте письменную претензию в адрес транспортной компании. В претензии укажите:
Ваши данные (ФИО, контактный телефон).
Данные о грузе (номер накладной, дата отправки и получения).
Описание повреждений и обстоятельств их обнаружения.
Сумму ущерба, которую вы хотите возместить.
Приложите все собранные документы.
Отправка претензии:
Направьте претензию в транспортную компанию КИТ одним из способов:
Лично в офис компании.
По электронной почте (уточните адрес на сайте компании).
Почтой с уведомлением о вручении.
Ожидание ответа:
Согласно закону, транспортная компания обязана рассмотреть вашу претензию в течение 30 дней с момента получения и дать ответ.
Если компания откажется возмещать ущерб или не ответит на претензию в установленный срок, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Добрый день. Подскажите как поступать с тем случаем что привезли груз с транспортной компании, отпустили представителя, а когда уже стали разматывать плёнку упаковочную и снимать картон - то увидели порчу груза. Считайте человека рядом с трансп.компании нет уже, как и что можно доказать? Какая последовательность действий?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте.
Немедленно зафиксируйте состояние груза фото/видео (не убирайте упаковку), оформите акт обнаружения повреждений с подписью представителя ТК или, при его отсутствии, с подписями незаинтересованных свидетелей и отметкой времени.
Направьте в ТК письменную претензию с требованием сохранить груз и предоставить видеозаписи/накладные, а также зафиксируйте требование о проведении независимой экспертизы — перевозчик несёт ответственность по договору перевозки (положения ГК РФ о договоре перевозки и ответственности перевозчика).
Соберите все документы (накладные, платежи, переписку, акты приёма/передачи), закажите экспертизу и при отказе ТК взыщите убытки в суде, одновременно ходатайствуя об обеспечительных мерах (сохранение/арест груза).
Пришлите накладные, фото и переписку — подготовлю претензию и иск с расчётом убытков и шагами защиты; назначим консультацию.

Добрый день. У соседей снизу повреждён потолок в результате протечки трубы отопления (трубы-под стяжкой). 1/Отвечают ли за ущерб, нанесённый моей квартире и квартире соседей, строители, которые проложили эти трубы в декабре 2017 года? Для того, чтобы ликвидировать аварию, нужно вскрывать пол, снимать ламинат, разрушать стяжку и делать замену фрагмента трубы. 2/ Квартира соседей застрахована. Как минимизировать мои затраты?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Нужно устанавливать причину протечки - некачественные работы с нарушением СНиП, или некачественный материал (заводской брак)для этого проводится экспертиза, если причинно-следственная связь будет установлена, то можно привлечь строителей по договору, хотя у вас сроки уже значительные.

Причинитель вреда возмещает все затраты и ущерб, если квартира застрахована, регрессом взыщут с виновника.

Минимизировать затраты это не значит сделать все качественно, что может повлечь ещё одну аварию

Курбангалеева Людмила Александровна

А трубы были проложены кем застройщиком согласно плана, или это соседи сами

Здравствуйте, меня зовут Наталья.
Ситуация живу в двухэтажном доме на первом этаже магазин, они пришли и сказали что их топим. Пришёл слесарь посмотрел в туалете и сказал нужно вскрывать материал чтобы проверить трубу, а в итоге оказалось на кухне труба сгнила внутри, а магазин просит возместить ущерб акт не составлен что делать в этой ситуации кто должен покупать трубу и оплачивать ремонт

Курбангалеева Людмила Александровна

Необходимо установить относится труба к общему имуществу мкд, то есть чья зона отвечтвннгсти, для этого ук должен бвл составить акт. Если этого нет необходимо обратится к эксперту и сделать заключение оценку

Макаров Александр Анатольевич

К общедомовому имуществу относятся проходные стояковые трубы водоснабжения и канализации. Если повреждение этих труб, то за них отвечает УК. Если же проблема в трубе, которая идет от основной стояковой, то за содержание отвечает собственник.

Добрый день. Нужна юридическая консультация по ситуации с ГСК и утратой имущества.
Был гараж в ГСК, который попал под снос. Мы подписали вот такой документ о выплате компенсации, где указано, что гараж "освобождён от автотранспортного средства и иного имущества". После подписания акта была выплачена компенсация. Также был вроде как установлен срок для вывоза личных вещей, но я не успела вывезти всё имущество (коробки с одеждой, обувью и др.).
После истечения срока организация, которая занималась освобождением территории, вскрыла гараж без моего участия, вывезла мои вещи и никак меня не уведомила. Где сейчас находится имущество — неизвестно, его не передали на хранение, опись имущества не составлялась, мне никаких уведомлений не направляли.
При этом я не являюсь собственником гаража, но вещи были мои.
Сейчас эти гаражи, сдают третьим лицам.
Вопросы:
Могу ли я требовать возврата или компенсации за мои вещи, если не успела вывезти их в срок?
Должна ли была организация составить опись имущества и уведомить меня, прежде чем вскрывать гараж?
Является ли их действие самоуправством или нарушением правил обращения с чужим имуществом?
Считается ли пункт 2 отказом от прав на мои вещи?
Могу ли я обратиться в прокуратуру или полицию, если вещи выброшены/уничтожены?
Несёт ли организация ответственность за незаконное вскрытие и утрату имущества?
Что можно сделать, если сейчас гаражи сдают другим людям без договоров?
Какие меры могу предпринять прямо сейчас для защиты прав?

Общалась с каким то начальником охраны которые выкупили землю для дальнейшего строительства,наглый тип,вещи скинуты в один гараж и завтра их вывезут как мусор.
Там были коробки для переезда с вещами подписанные и обувь каждая в инд упаковке,пылесос.Что делать ?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, сегодня снимите на телефон гараж и вещи. Вызовите полицию: заявите, что чужие люди собираются выбросить ваше имущество. Передайте дежурному письменное заявление о краже/порче. Одновременно отправьте организации заказное письмо-претензию: «вещи мои, прошу вернуть либо возместить стоимость в 10 дней». Если выбросят, подавайте в суд и прокуратуру: самоуправство, ст. 330 УК, обязанность возмещения по ст. 1064 ГК.

Был заключен Договор подряда на внутреннюю отделку помещения-Баня. Приложение к Договору в виде сметы не подписаны Исполнителем. Работа без расторжения Договора была приостановлена по инициативе Исполнителя, акт выполненных работ не подписан, но деньги в качестве аванса Исполнитель получил и сбежал. Испорчен материал на крупную сумму. Как получить ущерб?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Решается вопрос путём подачи иска в суд о взыскании денежных средств. Если нужна помощь, обращайтесь 89087389208

Гамиловская Ирина Николаевна

От Вас потребуется Договор подряда, документы о расходах, понесенных в связи с приобретением стройматериалов и другие документы, позволяющие подтвердить привлечение Исполнителя к выполнению работ, не исполнение им договорных обязательств, несение Вами расходов по вине исполнителя. Если необходима подробная консультация скиньте договор мне в сообщения.

Здравствуйте! прошу вас проконсультировать по сложившей ситуации. Мы арендуем помещение под детский сад. В туалете переодически лопается водяная проводка ( от того что не верно ее устанавливают и она не хорошего качества и от вибрации изнашивается) и мы заливаем соседей этажем выше. Раньше эти залития были не сильные. Во время предотвращали. Сейчас произошло сильное. Один из пострадавших магазин ТКАНИ . Сильно пострадал ( я видел видео) товар испорчен сильно но не понятно на какие суммы. Владелец магазина предявляет мне до судебную претензию 500 тр. Прошу подсказать и разобраться как действовать. Мое мнение что претензия не обоснованная. И я не готов отвечать за не качественную работу сотрудников Жилищника. Этот случай не первый и возможно даже его товар застрахован, тк мы его уже заливали.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте Дмитрий! В вопросе Вы указываете на то, что аварийная ситуация возникла на основании некачественной услуги, оказанной организацией под названием Жилищник. Вот на этом Вы и будете строить доказательную базу в суде, в которую войдут: -сведения о том, к чьей эксплуатационной ответственности относятся сети, на которых произошла авария; - документы о работах, выполненных на этих сетях Жилищником; - экспертиза, подтверждающая ненадлежащее качество работ. Ну а пока, письменно отклоняйте претензию Тканей, если Вы с нею не согласны.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте ситуация ваша сложная, поэтому Первоначально необходимо вам сделать экспертизу по вашей вине, залива соседей, определить какие вещи были залиты их цена, на основании этой экспертизе предложить соседу решить вопрос до суда миром. Далее если по договору аренды вы отвечаете за залив, то надо определить кто виновник разрыва трубы, жкх или арендодатель и с них требовать сумму ущерба, предъявив письменную претензию. Нужна помощь в более подробной консультации и составлении документов пишите в вацап.

Затопил соседей. Страховая требует суброгацию 100 т.р. Повторная экспертиза в суде насчитала 150. Сколько я должен заплатить?
Ламинат считается во всей комнате или только тот, что испорчен?

Овчинников Николай Анатольевич

В силу ч.1 ст. 1064 ГК РФ 1. вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Если сумма исковых требований ниже установленной экспертизой суммы, то суд удовлетворит толтко требования истца.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. К возмещению идет восстановительный ремонт, а не весь ламинат. Экспертное заключение можно оспаривать, равно как сумму исковых требований путём подачи соответствующих возражений по рассматриваемому иску. Если нужны работы по иску, возражения, обращайтесь.

Здравствуйте! Утром оставил в школьном гардеробе свою куртку и зонт. По возвращению после уроков обнаружил свой зонт лежащий на полу, а куртку - с порванным капюшоном и тоже не на своем месте. На вопрос к администрации школы мне ответили, что куртка должна была висеть за петельку, а не за капюшон и зонт должен был быть в пакете. Являются ли правомерны действия администрации и что я могу сделать в данной ситуации?

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Напишите претензию к руководителю образовательного учреждения, укажите сумму материального ущерба и просьбу о возмещении.

Если это не даст результатов, то в суд с исковым заявлением

Бачериков Андрей Витальевич

ПОЛНУЮ МАТЕРИАЛЬНУЮ ответственность несёт школа при указанных обстоятельствах)))

В случае бездействия руководства школы подавайте заявление в полицию.

Я работаю раскройщицей на производстве неофициально, накроила брак, есть испорченая ткань, можно ли меня штрафовать материально?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В виде штрафа нет, а виде компенсации клиенту за утраченную ткань - да

Байдак Зоя Михайловна

Вам просто напросто не выплатят договорную сумму за работу, удержав стоимость испорченной ткани. И вы ничего не сможете доказать.

Сдавали квартиру в аренду семье (муж, жена, двое детей). Сдавали ориентировочно около года, не так часто приезжали проверять квартиру. Так, с порога осмотрим внешне и уедем. В ночь с 7 на 8 марта написала съемщица, сказала, что вызывайте полицию, он в квартире хаос устроил. Прочитали мы это сообщение утром 8 марта, поначалу посчитали что шутка, но потом решили все таки проверить. Когда приехали, там творился ужас... В квартире была испорчена вся мебель, в 2х комнатах и на кухне тоже. После связи со съемщицей, она сказала что он напился, побил её и разнес квартиру, потом ушел на СВО. Вызвали полицию, все зафиксировали (ущерб квартире). Далее начали проверять информацию о том, что супруг съемщицы действительно ушел на СВО. Информация подтвердилась. Ждали 3-4 месяца пока рассмотрят какое дело возбудят. Прошло 4 месяца, возбудили уголовное дело. И ТУТ у меня возникает вопрос: по оценке ущерб примерно на пол миллиона (500000) рублей со всеми вытекающими. Могут ли снять уголовно дело за то, что он воюет на СВО? СтОит ли подавать в суд на его супругу, так как проживали они вместе, значит и отвечать должны вместе... С полиции звонков не поступало. С момента возбуждения уголовного дела прошло месяца два. Думаем с супругой подать в суд на арендаторшу - супругу буяна

Ким Галина Владимировна

у вас есть право не дожидаясь результата уголовного дела, обратиться за защитой своих прав в суд с мотивированным иском, привлечь ее в качестве ответчика

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Дело приостановят в лучшем случае или при поступившей жалобе в прокуратуру могут и прекратить.

Вы вправе взыскать причинённый ущерб в судебном порядке гражданским иском в уголовном процессе. Если она является стороной договора аренды, или указана в качестве лица, проживающего вместе с арендатором, можно в отношении неё начать судебный процесс.

Ехала в поезде на юг, отдохнуть на море, приобрела билет в купе. К нам подсела женщина с ребенком, у нее было верхнее место - но она попросила уступить нижнее (девочка с нижнего согласилась). Предупредила, что ребенок нормальный, но суетной и громкий, положила на стол беруши и конфеты. Дала ему головоломку, раскраски и смартфон. А потом надела наушники и у нас начались 1.5 дня ада. Ребенок порисовал, посмотрел (на всю громкость) мультики, а потом кричал все время, дергал всех "мы уже приехали, мы уже скоро приедем, я не хочу ехать долго!", бегал по вагону, приставал ко взрослым и детям, брал "посмотреть" очки, пил чужую воду, и т.д.
Мама пила пиво (немного, но все время), на счастливые минуты он успокаивался когда ел и когда спал (и ночью). Мы с соседями по купе (контакты есть, обменялись) просили ее успокоить пятилетку. Она до слез "я уже не могу, я устала, я год работала, у меня кредиты". Спросили про отца - говорит "был, дал денег на отпуск". Проводники и начальник поезда разводили руками, не ссаживать же мать-одиночку, а других свободных купе не было, рейс на курорт летний.
С ребенком попытались заниматься - он вопит, выяснили - он так всегда добивается своего, а тут ему хотелось "быстрее доехать".
В итоге у меня испорчено начало отпуска, болит голова и давление (заходила ко врачу пансионата), хорошо он 20 дней длиной.
Можно ли взыскать с нее моральный ущерб, в идеале тысяч 100 (есть фото, видеозаписи, будут подтверждения от соседок)? Чтобы дальше усталая мама все-таки научилась заниматься ребенком?

Маслов Александр Анатольевич

нет нельзя!

Ким Галина Владимировна

Можно ли взыскать с нее моральный ущерб, в идеале тысяч 100 (есть фото, видеозаписи, будут подтверждения от соседок)? нет, не можно. 100 т р взыскивают при утрате здоровья, в таких случаях 5 тр в лучшем случае.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, организация меняла вывеску и крепежем , на котором держалась вывеска испортили внутреннюю часть моего балкона (откололась часть стены). Какие должны быть действия с моей стороны?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вызов представителей УК, с целью фиксации повреждений, обоснованная претензия с соответствующими требованиями, иск в суд если откажут.

Курбангалеева Людмила Александровна

Вызвать представителя ук, и провести экспертизу, напрааить претензию

Моему ребенку повредили имущество . Можно ли в одном исковом заявлении запросить возмещение стоимости испорченной вещи а также предъявить требование о возмещении убытков на купленную вещь взамен сломанной ?

Ким Галина Владимировна

Можно ли в одном исковом заявлении запросить возмещение стоимости испорченной вещи а также предъявить требование о возмещении убытков на купленную вещь взамен сломанной? нет, не можно, задвоенность взыскания. вы определитесь либо стоимость испорченной вещи либо покупка новой. Вы хотите оставить себе "испорченную" вечь получив за нее деньги + купить новую. Суд не источник обогащения, если с той стороны будет опытный адвокат будут соответствующие процессуальные действия и в вашу сторону.

Рябов Сергей Иванович

Потребовать можно, но его надо обосновать. Необходимо будет доказать что испорченная вещь непригодна для дальнейшего использования и не подлежит ремонту.