Программа лояльности от банка.?

(5 ответов)

Гость

Вопрос № 00031431
10.01.2024 23:37

В альфа-банк существует программа лояльности (Кешбек).
Что может быть клиенту банка за то, если он будет злоупотреблять программой, то бишь набивать кешбек?
Суть такова
Покупаешь товар с альфа карты, получаешь кешбек и делаешь возврат на другую карту.
Итог: Получен кешбек и вернул деньги.
Если за это что-то предусмотрено, то хотел бы услышать статьи, если можно.

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

11.01.2024 00:31

Телефон

Здравствуйте,

Уже задавали подобные вопросы.

Возврат товара с возвратом денег происходит на ТУ ЖЕ КАРТУ, с которой делалась покупка, возвраты отражаются. Есть ещё статья за мошенничество. Банки знают, всё подобные уловки, поэтому стоит ли рисковать. На адвоката отдадите больше и не факт, что не дадут условку или реальность.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Жежера Владимир Александрович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 19 лет

11.01.2024 21:35

Телефон

Однако, вы прямо-таки рекламное предложение от Альфа-банка озвучили)

Неплохой маркетинговый ход увеличить впаривание не самых, мягко говоря, ликвидных карт на руки населению )))))

Если возникнут более детальные вопросы - можете обратиться к нам в Самаре, либо по контактному телефону, с удовольствием Вас проконсультируем. Первичная консультация без оплаты.

Спасибо за ответ

Бузалова Анастасия Анатольевна Юрист прошел модерацию

Отвечает адвокат

Стаж 6 лет

11.01.2024 00:45

Телефон

Здравствуйте. За такого рода деяние установлена уголовная ответственность ст. 159 Уголовного кодекса Российской Федерации (мошенничество).

Спасибо за ответ

Цуциев Жан Валерьевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 22 года

11.01.2024 15:41

Телефон

Добрый день. Возврат по безналичному платежу, с использованием банковских карт, производится на карту которая использовалась для оплаты

Спасибо за ответ

Камынин Илья Юрьевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 20 лет

11.01.2024 09:58

Телефон

ваше право

Ознакомительная консультация по телефону бесплатно, звоните или пишите в WhatsApp

Спасибо за ответ

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

507 юристов отвечают

13 минут среднее время ответа

201 вопрос за сутки

Кредитный договор

1 ответ

22.11.2022 в магазине днс хотел оформить товар в рассрочку,позже передумал и позвонил в банк хоум кредит чтобы его аннулировать,а банк мне говорит что договор кредитный подписан автоматически с помощью смс оповещения на телефон,и что пока что магазин не вернет им деньги за товар они кредитный договор не расторгнут со мной

Мотык Татьяна Викторовна

Здравствуйте. Необходимо знать что в договоре говорится о досрочном расторжении договора, какие условия.
Действительна ли рассрочка, если договор не был подписан?

3 ответа

Здравствуйте! Под давлением со стороны была подана заявка на рассрочку. Приняла её, но никаких документов я не подписывала. Правда денежные средства со счёта уже направили на товар. Могу ли я как-то отказаться от этого? Или по факту она не считается активной без подписания мной договора?

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Как Вы подали заявку?

Чурсин Олег Александрович

Вы совершили сделку по оферте. Т.е. поставив галочку, Вы совершили конклюдентные действия (ст. 158, 435 ГК РФ).

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Каким образом на вас было оказано давление, если сделка совершалась он-лайн? Расторжение сделок регулируется гл 29 ГК РФ
Излишнее использование бонусной программы кредитной карты?

1 ответ

Приветствую! Есть лазейка в кредитных картах в бонусной программы. Покупка с кредитной карты какого либо товара, после чего начисляется кешбек, которые в свою очередь и есть "заработок", после чего делается возврат средств на другую банковскую карту и потом эти средства переводить обратно на кредитную карту, тем самым погасить долг. кешбек с покупки - прибыль которую забираешь себе.
По факту нарушения правил бонусной программы нет, но ты наносишь ущерб банку своими действиями. Из этого появляется вопрос, могут ли быть какие либо неприятные последствия при постоянном использовании, если да то какие?
Надеюсь все изложил более менее понятно. Заранее спасибо !

Епишкин Максим Сергеевич

УК РФ Статья 159.3. Мошенничество с использованием электронных средств платежа - наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на срок до трех лет.
Является ли абуз кэшбэка мошенничеством?

3 ответа

Легальна ли схема заработка, где с одной карты оплачивается товар, а потом осуществляется возврат всей суммы уже на другую. При этом кэшбэк за покупку приходит на первую карту. ?

Каравайцева Елена Александровна

Нарушения в данных действиях нет.

Байдак Зоя Михайловна

Вам уже отвечали на этот вопрос.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Уже был подобный вопрос.

Ответ. Возраст будет на карту, с которой была оплата. При возврате товара кошек не начисляется. Пытаетесь обмануть банки, будете привлечены к ответственности, в т ч уголовной при системности действий
Стоит ли судиться с банком

3 ответа

Стоит ли судиться с банком, в случае если договор составлен некорректно. В договоре указан товар который я не получал, я брал совершенно другой товар.

Буланкина Светлана Николаевна

Стоит судиться, если нарушены условия договора (ст.420 ГК).

Если Вы брали деньги под иные, чем указаны в договоре, цели, при неуплате банк поставит вопрос о мошенничестве с Вашей стороны (и обратится в полицию, что сейчас распространено).

Мингазов Юрий Саитгареевич

Судиться дело не дешевое, а что не устраивает, товар получили, если "обозвали" его не так, то это техническая ошибка.

Байдак Зоя Михайловна

Юрий Саитгареевич верно указал на техническую ошибку в договоре. Их допускают даже судьи, а потом исправляют.

Поэтому иск не будет удовлетворен, а дополнительные расходы понесете. Считаю, судиться с банком не стоит.
Является ли злоупотребление(абуз) кэшбэком мошенничеством?

4 ответа

Легальна ли схема заработка, где с одной карты оплачивается товар, а потом осуществляется возврат всей суммы уже на другую. При этом кэшбэк за покупку приходит на первую карту?

Чеботарев Василий Сергеевич

Если это заранее продуманное мероприятие, то имя ему мошенничество

Мингазов Юрий Саитгареевич

Возврат денег осуществляется на карту, с которой была произведена оплата товара.

Байдак Зоя Михайловна

Многократные действия - мошенничество.

Ким Галина

с какой была оплата туда будет возврат.Чревато блокировкой счета и/или уголовкой.
Перевел деньги за товар не на ту карту

3 ответа

Здравствуйте!
Хотели заказать товар с авито по предоплате. Продавец скинул реквизиты для перевода с указанием банка для перевода. Но при переводе средств был указан неверный банк, в котором у продавца оказалась задолженность по кредиту. Соответственно, на данный момент банк перевод возвращать не хочет, несмотря на заявления об отмене платежа с обеих сторон. Продавец, естественно, товар отдавать отказывается. Как быть в данной ситуации?

Каравайцева Елена Александровна

Предъявляйте претензию о возврате денег получателю средств. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Никитин Андрей Сергеевич

Если у вас сохранилось сообщение от продавца с указанием этих реквизитов, то у вас есть 100 % возможность вернуть эти деньги. Для начала необходимо составить претензию о возврате денежных средств и приложить свои банковские реквизиты и направить продавцу, если он откажется или промолчит, то уже составить и направить исковое заявление в суд, который взыщет в вашу пользу, да еще и штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований.

Если есть желание, то звоните и составлю данные документы, а также более подробно проконсультирую, размер оплаты за консультацию и составление документов оговорим при переговоре

Чеботарев Василий Сергеевич

Если деньги поступили на указанный продавцом счет, а он не желает их возвращать добровольно или поставлять товар, то необходимо действовать в рамках процессуального (судебного) принуждения.
Блокировка счета и карты

2 ответа

Делала переводы сбп, в приложении, пришло уведомление что лимит превышен.
Сразу после этого заблокировали счет и карту. Позвонила в сбербанк на 900 , там нечего не сказали и отказались объяснить причину. Сходила в банк, там тоже не смогли сказать в чем дело. После обращения на сайте банки ру, мне позвонили из 900 и сказали что выяснят причину. Спустя день дали ответ :
Карты заблокированы по Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты/Платёжного счёта. Разблокировать их не получится.
Вам также отказано в отмене ограничений, открытии счёта, выпуске, перевыпуске, привязке, смене счёта карты, активации или выдаче карты, или предоставлении инструмента доступа без объяснения причин.
Хочу узнать что это значит, и какие последствия,могло ли быть такое что меня могли внести в черный список или что то такое.
Чувствую себя как будто меня обвинили в мошенничестве, очень переживаю.
Нечем незаконным не занимаюсь, деньги переводились только физ лицам, покупки товаров и услуг.

Бударагин Александр Александрович

Возможно ваши операции показались подозрительными, нужно обжаловать.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Еще не обвинили, но могут, об этом Вас известят.
Электронные средства платежа - «Вайлдберриз Банк»

2 ответа

Столкнулся с такой ситуацией:
После возврата товара в пвз вайлдберриз , деньги за него вернулись на «ВБ кошелек» , встроенный в приложение маркетплейса. При попытке вывода этих средств на банковский счет, столкнулся с проблемой. Выводить можно только с 18 лет, а мне 17.
В службе поддержки сослались на 161-ФЗ и информационное письмо
Банка России от 26 октября
2021 г. Nº ИН-04-45/84. Говорят нужно пройти процедуру упрощенной идентификации.
Прочитав документы заметил, что по этому самому информационному письму, а именно его ст. 2.4 - даже если процедура упрощенной идентификации не прошла, общая сумма переводов с использованием ЭСП не должна превышать 40 тысяч рублей в месяц.
У меня на счету было чуть больше четырех тысяч, это явно меньше сорока.)
Можете, пожалуйста, пояснить кто прав в данной ситуации? Спасибо большое

Чижов Алексей Алексеевич

Спасибо за Ваш вопрос! Постараюсь подробно разобрать ситуацию и пояснить, кто прав в данном случае.

**Первое.** Согласно Федеральному закону №161-ФЗ "О национальной платежной системе", использование электронных средств платежа (ЭСП) регулируется строгими правилами, включая возрастные ограничения. В частности, для совершения операций с использованием ЭСП, таких как переводы денежных средств, требуется достижение совершеннолетия (18 лет). Это связано с необходимостью заключения договора с оператором по переводу денежных средств, что невозможно без полной дееспособности.

**Второе.** Информационное письмо Банка России от 26 октября 2021 г. № ИН-04-45/84 действительно предусматривает возможность упрощенной идентификации для лиц, не достигших 18 лет. Однако, даже при упрощенной идентификации, сумма переводов с использованием ЭСП не должна превышать 40 тысяч рублей в месяц. В Вашем случае сумма на счету (чуть больше 4 тысяч рублей) явно не превышает этот лимит.

**Третье.** По моему мнению, служба поддержки «Вайлдберриз Банк» правомерно сослалась на необходимость прохождения упрощенной идентификации. Однако, если процедура идентификации не была пройдена, это не должно препятствовать выводу средств в пределах установленного лимита (40 тысяч рублей в месяц). Ваша ситуация подпадает под это исключение, так как сумма на счету значительно меньше лимита.

**Четвертое.** Согласно моей практике, в подобных случаях рекомендуется:
1. Обратиться в службу поддержки повторно, указав на пункт 2.4 информационного письма Банка России и сумму на Вашем счете.
2. Если ответа не последует, написать официальную претензию в банк, приложив копии документов, подтверждающих Вашу позицию.
3. В случае отказа можно обратиться с жалобой в Банк России или в суд, ссылаясь на нарушение Ваших прав как потребителя.

**Пятое.** Если ситуация сложная, обращайтесь, найдем оптимальный способ решения проблемы. Я помогу Вам подготовить необходимые документы и проконсультирую по дальнейшим действиям.

Спасибо за вопрос! Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в подготовке документов, обращайтесь.

Если мой ответ Вас удовлетворил и был Вам полезен и понятен, буду признателен, если Вы посетите мой профиль и оставите отзыв на этом сайте. Спасибо. 😊

Если мой ответ на первый вопрос Вас удовлетворил и Вам потребуется от меня помощь в дальнейшем, то с благодарностью приму вознаграждение в размере, **КОМФОРТНОМ ДЛЯ ВАС**, на счет в Сбербанк по номеру тел. +79262206908. Спасибо.

И помните: "Скупой платит дважды" и "Жадность порождает бедность".

С уважением,
Алексей Чижов.

Русаева Елена Владимировна

Для вывода придется пройти идентификацию. Попробуйте вывести средства через Balance Pay
Блокировка 161фз

1 ответ

Хотел продать физ товар с доставкой, в день оплаты ребенок удалил аккаунт телеграм и я потерял связь с клиентом.
Пока восстанавливал аккаунт - покупатель подал заявление в мвд Тюмени, после чего отправил талон-уведомление от туда в тех.поддержку банка.
Я связался с покупателем, объяснил ситуацию, он сказал что заберёт заявление, я помог написать ходатайство, он распечатал две копии и одну отнёс, её приняли и выдали ему новый талон-уведомление.
Спустя 3 дня ответа не поступило, тк ответ с их стороны не обязателен я понадеялся что его ходатайство приняли. Написал обращение в цбр - получил отказ.

Усольцев Виктор Николаевич

Если покупатель заявил, что забрал заявление, вам необходимо проверить статус этого заявления в МВД. Возможно, заявление все еще находится в процессе рассмотрения, и вам необходимо дождаться официального ответа.
Списание денег банком со счета физ.лица

1 ответ

Банк списал деньги за обслуживание карты 99 руб, несмотря на то, что карта получена в рамках зарплатного проекта. После претензии в тех.поддержку, на карту вернули 99 руб., но в личном кабинете налоговой у меня отразился доход на сумму 114 руб.(в т.ч. 15 руб ндфл). В ответ на письменный запрос от банка пришел ответ, что в соотв.с положениями НК банк при возврате является налоговым агентом для физ.лица. Разве в этом случае физ.лицо получает доход, ведь никакой экономической выгоды не возникает?

Прозоров Александр Владимирович

Добрый день, рассуждаете абсолютно верно, нужно обратится в банк, получить документ, что платеж в 99 р был ошибочным, и отвезти данную справку ФНС
Возврат начисленных процентов по вкладу

1 ответ

В 2019 году на счёт в банке была положена сумма более 600 тысяч. Банк начислял проценты ежемесячно. Через год сумма вклада и проценты были сняты. Условие банка на счёте должен быть неснижаемый остаток 500 рублей для того чтобы вкад и счет не были не закрыты. На счёте оставили около 600 рублей. В августе 2022 года приходит письмо от банка с требованием вернуть начисленные проценты 50 тысяч. На основании того что счёт закрыт по причине того что со счета 2 года назад списан остаток денег по требованию приставов. К сожалению договор на вкад найти не удалось. Законы ли требования банка и возможно ли выйграть, если обратиться в суд?

Кочергин Юрий Алексеевич

По поводу договора - его дубликат можете запросить в банке, выдадут. По поводу списания со счета - это законно. У приставов в базе видны все счета, а какие они - накопительные депозиты или просто привязаны к карте, его не волнует, вправе списать с любого, кроме тех, куда начисление социальных платежей идет (их можно вернуть). Тут не вина пристава, а ваша беспечность послужила для взыскания: если было испол производство, то и решение суда/приказ и тд должен быть, пристав дает срок для добровольного исполнения требования, вы - его проигнорировали намеренно или по невнимательности, пристав принял меры принудительного взыскания, одно из - списания со счетов, что закономерно. А банк в этом случае, не имеет права отказать.
Вернуть страховку

2 ответа

Здравствуйте, в кредитном договоре есть пункт по процентной ставке, который гласит: В случае невыполнения заемщиков обязанности по страхованию свыше тридцати календарных дней, Банк в праве принять решение об увеличении размера процентной ставки по выданному кредиту. Подскажите пожалуйста, я правильно понимаю, через 30 дней могу обратиться в страховую компанию, написать заявление на возврат денежных средств, при этом не нарушив условие договора, остаться с прежней процентной ставкой(не увеличенной)

Оганесян Арег Каренович

Период охлаждения составляет 14 дней. В этот срок можно отказаться от страховки и вернуть денежные средства. Однако банк может после это увеличить ставку

Ким Галина

Тем самым банк лишил вас возможности на использование "периода охлаждения"
Возврат страховки

3 ответа

Добрый день, закрыла кредитную карту досрочно, могу ли я вернуть сумму страховки за жизнь, если мне страховая отказала в возврате.?

Бронштейн Александр Михайлович

В принципе это возможно в судебном порядке

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день Это зависит от того, когда вы оформляли кредитную карту и страхование жизни. Если вы оформили до 01 сентября 2020 года, то нет, не вернете даже в судебном порядке. Если после 1 сентября 2020 года, то да, можете вернуть через суд

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Возврат страховки при отказе в удовлетворении досудебного требования, происходит в судебном порядке при соблюдении всех процедур взыскания. Если нужна помощь, обращайтесь, 89087389208
Возврат страховки?

3 ответа

Только что
Добрый день. Есть вопрос: 11 января 2019 года я брала кредит в банке с коллективным страхованием сроком на 5 лет. В декабре 2019 года данный кредит я закрыла досрочно. Могу ли я сейчас через суд вернуть часть страховки при досрочном погашении?

Потокина Виктория Игоревна

Вот при каких одновременных условиях страховая компания должна вернуть заемщику деньги по новому закону: Договор страхования заключен не раньше 1 сентября 2020 года. Страхование добровольное и оформлено при получении кредита. Страховой случай не наступил. Заемщик полностью досрочно погасил кредит.

Пилипенко Игорь Александрович

Добрый день, Мария! Страховая компания откажет вам в перерасчёте и возврате страховой премии. Суд поступит аналогично. Досрочное погашение кредита не является страховым случаем и не влечёт последствия для страховщика в виде обязанности сделать перерасчёт уплаченной страховой премии. Впредь будьте бдительны при заключении подобных договоров кредитования и страхования.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Можете вернуть проценты. Если нужна помощь, обращайтесь