Блокировка 161фз?

(1 ответ)

Хотел продать физ товар с доставкой, в день оплаты ребенок удалил аккаунт телеграм и я потерял связь с клиентом.

Пока восстанавливал аккаунт - покупатель подал заявление в мвд Тюмени, после чего отправил талон-уведомление от туда в тех.поддержку банка.

Я связался с покупателем, объяснил ситуацию, он сказал что заберёт заявление, я помог написать ходатайство, он распечатал две копии и одну отнёс, её приняли и выдали ему новый талон-уведомление.

Спустя 3 дня ответа не поступило, тк ответ с их стороны не обязателен я понадеялся что его ходатайство приняли. Написал обращение в цбр - получил отказ.

Умнова Елена Сергеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 0 лет

Если покупатель заявил, что забрал заявление, вам необходимо проверить статус этого заявления в МВД. Возможно, заявление все еще находится в процессе рассмотрения, и вам необходимо дождаться официального ответа.

Пишите в теллеграм @elena_um82
Гость

Покупатель ведь не может "Забрать" заявление, он может только попросить прекратить расследование, судя по тому что пишут в интернете, максимальный срок рассмотрения ходатайства - 3 дня. Спустя трое суток я и подал обращение, но его отклонили, есть ли шанс что за трое суток ходатайство не проверили? Как узнать поступил ли ответ по нему? Нужно ли подтверждение от банка что он не имеет претензий?

Умнова Елена Сергеевна
Умнова Елена Сергеевна
Отвечает юрист
Стаж 0 лет

oбращайтесь, если нужна более подробная и полная консультация
(мои контакты в профиле), я сам бывший сотрудник

Пишите в теллеграм @elena_um82
Юристы по банковскому праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно действовать быстро и правильно, чтобы минимизировать возможные последствия. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Документирование всех действий: Убедитесь, что у вас есть копии всех документов, включая ходатайство, талон-уведомления и переписку с покупателем. Это может помочь в случае дальнейших разбирательств.

2. Сохранение всех доказательств: Сохраните все возможные доказательства, подтверждающие вашу добросовестность, такие как переписка с покупателем, подтверждение восстановления аккаунта и любые другие документы, которые могут подтвердить вашу версию событий.

3. Связь с покупателем: Продолжайте поддерживать контакт с покупателем, чтобы убедиться, что он действительно забрал заявление и не имеет претензий. Попросите его предоставить вам копию нового талона-уведомления, если он его еще не предоставил.

4. Консультация с юристом: Поскольку ситуация может иметь правовые последствия, рекомендуется проконсультироваться с профессиональным юристом, специализирующимся на подобных делах. Юрист сможет предоставить более точные рекомендации и помочь в составлении необходимых документов.

5. Обращение в МВД: Если вы хотите убедиться, что заявление действительно отозвано, вы можете обратиться в отделение МВД, где было подано заявление, с просьбой о предоставлении информации о статусе дела. Однако учтите, что вам могут отказать в предоставлении информации, если вы не являетесь стороной дела.

6. Работа с банком: Если у вас возникли проблемы с банком из-за этого инцидента, попробуйте предоставить им все имеющиеся документы и объяснения ситуации, чтобы они могли пересмотреть свое решение.

Важно оставаться вежливым и конструктивным в общении как с покупателем, так и с представителями органов власти и банка. Это поможет вам разрешить ситуацию наиболее благоприятным образом.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Банковскому праву