-
Вопрос № 00031410
Здравствуйте. нашел на авито человека, который выкупает обувь на китайском маркетплейсе и отправляет в россию. в объявлении указаны сроки доставки «18-24 дней». заказ был оплачен мой(чек о переводе из банка имеется) 23 ноября 2023 года. но обувь до сих пор не поступила в москву(задержка доставки более чем на 20 дней). но продавец не является юр.лицом. а следовательно закон о защите прав потребителя не защищает меня в этой ситуации? так же у него в объявлении написано: «В случае, если Вы захотите вернуть деньги за товар, а заказ уже находится в Москве или отменить заказ уже невозможно - предоплата возврату не подлежит. Товар возврату и обмену не подлежит». но заказ не находится в москве. и может ли вообще продавец запрещать мне оформлять возврат товара, если с его стороны не выполнены условия? общение в основном вели в телеграмме, так что к авито никаких претензий предъявить не могу. я бы хотела вернуть деньги, тк товар с такой задержкой в доставке мне уже просто не нужен. это возможно?
Здравствуйте.
Чушь совершенная.
Денежные средства вы вернуть можете - это ваше безусловное право. На счёт применения зопп если продавец ип, выступает от имени юр лица или является самозанятым, то применить можно.
Установить статус не проблема.
Далее уже направлять досудебную претензию, исковое в суд.
Здравствуйте.
На основании норм ГК РФ
Здравствуйте! Закон о защите прав потребителей может быть использован при обнаружении у данного коммерсанта статуса индивидуального предпринимателя. Тогда клиент получает право обратиться в мировой суд по месту своего жительства. Как проверить сведения о регистрации индивидуального предпринимателя? На сайте налоговой службы.
Надо знать ФИО.
отчества к сожалению не знаю
Напишите все имеющиеся данные
Данил Г.
7
916
1556038
спасибо!
Попробую завтра проверить эту информацию
По номеру телефона нет возможности получить точные персональные данные его владельца. Поэтому есть вариант, что клиент направляет требование к банку, через который была осуществлена оплата продавцу за товары. Клиент просит отменить перевод денег и предоставить информацию о получателе средств. Дальше будет формироваться иск в суд.
большое спасибо за вашу работу!
Мало ли что прописано в объявлении у него. Вы с данным объявлением согласны? Вы ставили подпись? Подавайте в суд о взыскании денег, возможно неосновательное обогащение. Заявление в полицию о мошенничестве.
Он вам ничего запрещать не может. Возврат товара оформляется в случае, если он получен.
звоните поможем
спасибо! можете вкратце объяснить в сообщении?
Возможно.
