Писать ещё претензию или проводить независимую экспертизу за свой счёт?

(5 ответов)

Писал ранее сюда про МВидео ( https://harant.ru/questions/q-28357/ ).
Написал претензию и получил ответ.
В ответе мало того, что неправильно написали моё ФИО, так ещё и полностью проигнорировали требование с проведением экспертизы.

И сейчас я не знаю, что делать.
Пойти проводить экспертизу за свой счёт и подавать в суд на МВидео или же написать ещё одну претензию, где я буду просить провести экспертизу при мне.
Прикрепляю файлы 1) мой претензия, 2) ответ на претензию.
Просто экспертиза стоит 20.000 рублей и я боюсь, что потеряю эти деньги и проиграю суд.

Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте.

Вы праве подать иск в суд. В процессе ходатайствовать о назначении экспертизы, поставив перед экспертом правильные вопросы, на которые должны быть даны однозначные выводы, ответы. Суд не будет по своей инициативе назначать экспертизу. По таким делам это не практикуется.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Тарасов Владимир Сергеевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает адвокат
Стаж 15 лет

Из ответа на претензию следует, что недостатков в приобретенном вам товаре нет. Следовательно, если вы с этим не согласны, обращайтесь в суд. Если не хотите проводить экспертизу, ее проведут в суде. Судом будут определена сторона (стороны), на кого будет возложена оплата экспертизы.

За подробной консультацией, обращайтесь в Telegram или imo
Аникеева Екатерина Игоревна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Здравствуйте!

Вам дан ответ, что нет недостатков товара. Заставить проводить экспертизу вы не можете их.

Вам следует обратиться в суд и заявить сразу ходатайство о назначении судебной экспертизы во избежании лишних расходов

Если Вам требуется подробная консультация,помощь в составлении процессуальных документов, Вы можете обратиться ко мне в вацап, risec.ch@yandex.ru. Буду благодарна за отзыв.
Ватолин Александр Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Предъявляете иск в суд. Экспертиза судебная с учётом разъяснения Верховного Суда РФ должна проводиться за счёт ответчика МВидео.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Байдак Зоя Михайловна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Подавайте исковое заявление в суд. Суд назначит экспертизу и определит плательщика по экспертизе.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В данной ситуации у вас есть несколько вариантов действий, и нужно выбрать наиболее подходящий с учетом всех обстоятельств.

1. Повторная претензия:
- Вы можете написать повторную претензию, в которой укажете на ошибки в предыдущем ответе, такие как неправильное написание вашего ФИО, и акцентируете внимание на игнорировании требования о проведении экспертизы. В претензии также можно указать, что вы настаиваете на проведении экспертизы в вашем присутствии.
- Укажите, что в случае неудовлетворения вашего требования вы будете вынуждены обратиться в суд для защиты своих прав.

2. Экспертиза за свой счет:
- Если вы не уверены в успехе судебного разбирательства, проведение экспертизы за свой счет может быть рискованным шагом. Однако, если вы уверены в своих требованиях и готовы отстаивать их в суде, это может укрепить вашу позицию.
- Если экспертиза подтвердит наличие дефекта, вы сможете потребовать возмещения расходов на неё в судебном порядке.

3. Обращение в суд:
- Если вы не получили удовлетворительного ответа на свои претензии и не хотите проводить экспертизу за свой счет, вы можете подать иск в суд. В этом случае суд может назначить независимую экспертизу для выяснения обстоятельств дела.
- Важно подготовить все необходимые документы и доказательства для суда, включая вашу переписку с магазином и любые другие доказательства, подтверждающие вашу позицию.

4. Консультация с юристом:
- Рекомендую обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей. Он сможет помочь оценить ситуацию более подробно и предложить оптимальное решение.

Каждый из этих шагов имеет свои плюсы и минусы. Решение зависит от вашей готовности к дальнейшим действиям и уверенности в своих требованиях.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
346 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей