Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Расчёт неустойки при частичном удовлетворении?

(4 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Уважаемые юристы, подскажите, как правильно расчитывать размер неустойки? Например, я заплатил 120 тыс. за курсы изучения языка. Начав изучать, я понял, что курс мне не подходит. Написал претензию исполнителю, что хочу расторгнуть договор и требую вернуть деньги… Исполнитель в ответ на мою претензию вернул 70000 рублей, то есть исполнил мое требование частично. При обращении в суд неустойку считать следует от оставшихся 50000 или от всей суммы, которую я просил вернуть изначально????

Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте.

Неустойка считается с оставшейся суммы которая, по вашему мнению, подлежит взысканию в судебном порядке. Также с суммы, выплата которой была произведена с нарушением срока удовлетворения требований, направленных в досудебном порядке.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Клименко Александр Владимирович
Отвечает адвокат
Стаж 21 год

Здравствуйте. Неустойку следует рассчитывать от оставшихся 50000. Кроме того, если возвращение денег по претензии сделано с нарушением срока возврата, то и на эту сумму за каждый день просрочки.

Спасибо за ответ
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

От отставшихся, то что не вернули. Обоснование нужно.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Спасибо за ответ
Безродных Валерия Игоревна
Отвечает адвокат
Стаж 9 лет

Конечно от оставшейся суммы.

Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Уважаемый клиент,

Вопрос о расчете неустойки в вашем случае требует внимательного анализа условий вашего договора и законодательства Российской Федерации.

Сначала необходимо понять, на каком основании вы требуете возврата денежных средств. Если вы расторгаете договор на основании того, что услуга была оказана ненадлежащим образом, то это регулируется Законом РФ "О защите прав потребителей". В соответствии с этим законом, потребитель имеет право на возврат уплаченной суммы полностью или частично, в зависимости от объема оказанных услуг.

Если вас не устраивает частичный возврат средств, и вы считаете, что вам должны вернуть всю сумму, то при обращении в суд вы можете требовать неустойку. Неустойка в данном случае будет рассчитываться в соответствии со ст. 23 Закона "О защите прав потребителей". Согласно этой статье, за каждый день просрочки удовлетворения ваших требований исполнитель обязан уплатить неустойку в размере 3% от суммы, подлежащей возврату.

Таким образом, если вы требовали вернуть всю сумму (120 тыс. рублей), а вам вернули только 70 тыс. рублей, то неустойка должна рассчитываться от оставшихся 50 тыс. рублей, которые вам не вернули в установленный срок.

Пример расчета неустойки:
1. Сумма задолженности: 50 000 рублей.
2. Размер неустойки: 3% в день.
3. Количество дней просрочки (например, 10 дней).

Неустойка = 50 000 * 0.03 * 10 = 15 000 рублей.

Обратите внимание, что в суде могут учитывать иные обстоятельства дела, поэтому рекомендуется получить профессиональную юридическую консультацию для точного расчета и подготовки искового заявления.

С уважением,
[Ваше имя]
Юридический консультант
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
559 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
333 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Неустойка за подменный товар

    2 ответа

    Здравствуйте. Отдал товар на ремонт. 30 июня потребовал выдать подменный товар,выдали 5 июля. Неустойка считает по день когда выдали 5 июля или этот день не входит в расчет неустойки и…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Неустойка за просрочку выдачи подменного товара считается по день, предшествующий фактической выдаче. Если выдали подменный товар 5 июля, неустойка…
    Перейти к вопросу

  • Расчет неустойки

    1 ответ

    Здравствуйте. Обнаружил в пылесосе дефект. Обратился к продавцу для проведения ремонта. После ремонта дефект не был устранен.Сделал независимую экспертизу товара,обратился к продавцу. Он предложил сдать товар на проверку качества и…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, продавец должен вернуть деньги в течение 10 календарных дней после вашего письменного требования (10 октября → 20 октября). Неустойка…
    Перейти к вопросу

  • Неуйстока за подмену

    1 ответ

    Здравствуйте. 20 февраля 2026 подал заявление с требованием предоставить подменный товар на период ремонта. Товар не предоставили. 16 марта 2026 товар выдали с ремонта. Какой будет расчет неустойки за непредоставление…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    1% Цены товара за каждый день - с 21 февраля по 15 марта 2026.
    Перейти к вопросу

  • Расчет неустойки по ст. 23 ЗоЗПП за несколько разных недостатков в одном товаре

    2 ответа

    Здравствуйте! Прошу разъяснить порядок начисления неустойки (пени) согласно ст. 23 Закона о защите прав потребителей. ​В моем автомобиле было выявлено 9 (девять) различных производственных недостатков (подтверждено актами/заказ-нарядами). По каждому из…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Имею ли я право требовать взыскания неустойки в размере 1% за каждый недостаток в отдельности (то есть суммарно 9% от…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Взыскание неустойки в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки по каждому из 9 недостатков (суммарно 9%…
    Перейти к вопросу

  • Требования выплаты неустойки

    2 ответа

    Как осуществляется расчет неустойки за кухонный гарнитур если в договоре прописана ответственность поставщика за каждый элемент гарнитура от его полной стоимости или от стоимости каждого элемента. При условии 100% предоплаты.

    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Неустойка рассчитывается исходя из полной цены заказа (ст.28 ЗоЗПП). Условие договора об ответственности «за каждый элемент» не может ухудшать ваше…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Заказывали гарнитур, следовательно от полной стоимости.
    Перейти к вопросу

  • Как расчитывать неустойку

    4 ответа

    Неверно задал вопрос, не знаю как отредактировать, поэтому пишу снова! Уважаемые юристы, подскажите, как правильно расчитывать размер неустойки? Например, я заплатил 150 тыс. за курсы изучения языка. Начав изучать, я…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. С обеих сумм если частичная оплата производилась с нарушением срока, и далее с оставшейся.
    Гуляева Нелли Врежовна

    Гуляева Нелли Врежовна

    От оставшейся суммы, он же часть выплатил.
    Перейти к вопросу

  • Как взыскать неустойку? Размер неустойки?

    5 ответов

    Можно ли взыскать максимально неустойку-100% предоплаты за изготовление мебели (кухонный гарнитур), если в договоре есть пункт : \"максимальный размер неустойки 3%\" от стоимости заказа.? Заранее спасибо!

    Уховцева Нина Викторовна

    Уховцева Нина Викторовна

    Да, можно и нужно. Законная неустойка, предусмотренная Законом о защите прав потребителя, в данном случае составляет 3% в день от…
    Бирюков Дмитрий Павлович

    Бирюков Дмитрий Павлович

    В силу ч. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации \"О защите прав потребителей\" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы…
    Перейти к вопросу

  • Возврат автомобиля дилеру.

    2 ответа

    Суть проблемы 1. Предмет спора: Автомобиль Skoda Rapid (куплен 09.04.2023 за 2 120 649 руб.). 2. Дефект: Постоянный критический разряд аккумулятора (АКБ). Проблема носит повторный характер: АКБ уже меняли по…

    Кравченко Роман Геннадьевич

    Кравченко Роман Геннадьевич

    Добрый день. Обращайтесь за консультацией. Нужно будет изучить документы (исковое, претензионная переписка сторон, договор и т.д.). Дальше будет понятно, какая…
    Довгань Денис Александрович

    Довгань Денис Александрович

    За возврат стоимости товара отвечает продавец (правопреемник). Неустойку за просрочку ремонта (1% в день) логичнее требовать с СЦ до момента…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за товар

    1 ответ

    Здравствуйте. Покупал видеокарту в июне в ДНС. Спустя 3-4 месяца появились дефекты(артифакты в играх). Отнес на проверку качества и написал претензию о возврате денежных средств. Через 10 дней поступило оповещение,…

    Казанкова Елена Викторовна

    Казанкова Елена Викторовна

    Добрый день. Если срок гарантийного ремонта не истёк, вы имеете полное право на замену товара, если недостаток невозможно устранить путём…
    Перейти к вопросу

  • Возврат телефона в течении 14 дней

    3 ответа

    Был приобретён новый телефон, в момент покупки телефон был осмотрен и проверен на включение. Когда я приехал домой поставил телефон на зарядку, после стал сравнивать его со своим телефоном, так-как…

    Перцев Сергей Викторович

    Перцев Сергей Викторович

    Для доказательства, что Вам продали телефон б/у и после ремонта, необходима независимое исследование или судебная экспертиза. Поэтому советую самостоятельно исследовать…
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Все будет зависеть от результатов экспертизы. То, что говорит продавец - откровенный обман. Если телефон получил механические повреждения в результате…
    Перейти к вопросу

  • Предоставление (не)качественных услуг

    2 ответа

    Заключил договор с одним ИП, который предоставлял услуги по поиску недвижимости. По договору \"Исполнитель\" должен дать информацию об объектах недвижимости и контакты их собственников. В итоге, дали контакты, которые либо…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Подавайте на расторжение договора, взыскания д/с, доказывайте некачественное оказание услуг.
    Дацкевич Константин Евгеньевич

    Дацкевич Константин Евгеньевич

    Да, есть смысл писать иск о защите прав потребителей
    Перейти к вопросу

  • Правильно ли принята претензия?

    4 ответа

    Написал претензию продавцу ИП, отнёс в магазин лично. На моём экземпляре претензии консультант магазина указал \"принято\", поставил дату и печать (совпадает с печатью в договоре купли-продажи) без росписи и инициалов.…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Если сомневаетесь, отправьте еще дополнительно заказным письмом по адресу указанному в чеке.
    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Считается
    Перейти к вопросу

  • Писать ещё претензию или проводить независимую экспертизу за свой счёт?

    5 ответов

    Писал ранее сюда про МВидео ( https://harant.ru/questions/q-28357/ ). Написал претензию и получил ответ. В ответе мало того, что неправильно написали моё ФИО, так ещё и полностью проигнорировали требование с проведением…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Предъявляете иск в суд. Экспертиза судебная с учётом разъяснения Верховного Суда РФ должна проводиться за счёт ответчика МВидео.
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы праве подать иск в суд. В процессе ходатайствовать о назначении экспертизы, поставив перед экспертом правильные вопросы, на которые…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств

    6 ответов

    Бронировал гостиницу через сервис MTS Travel. Списали деньги, кэшбэк внутренний, бронь не прошла. Написал в поддержку, говорят в течение суток разберемся. Ещё раз забронировал, опять списали деньги, бронь не прошла.…

    Иванов Кирилл Олегович

    Иванов Кирилл Олегович

    К сожалению, зачастую подобные компании лишь оказывают услуги информационного характера, ввиду чего предъявленные к ним требования о возврате денежных средств…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Денежные средства, потраченные на бронирование вернут за минусом фактически понесённых затрат. Либо не удовлетворяет требования в установленный срок. По…
    Перейти к вопросу

  • Сумма неустойки по договору

    2 ответа

    Добрый день. Заключен договор с компанией производителем пластиковых окон (сумма договора 306 000 рублей). Срок установки просрочили, написал претензию о неустойке. Договорились мирно, подписали соглашение по которому я получил 100…

    Грушичев Сергей Викторович

    Грушичев Сергей Викторович

    Доброе утро! Размер пени регулируется договором. Если ничего не указано, то ГК. Если ограничений по неустойки нет- можете иск на…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Адвокат Балян Мушег Геворкович — профиль на HARANT
    9.8
    30 отзывов
    Адвокат №6515

    Балян Мушег Геворкович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 16 лет
    • 71 судебное дело
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Адвокат. Медиатор. Кандидат юридических наук. Оказываю юридическую помощь в Краснодаре, Краснодарском крае, Москве. Готов защищать интересы своих доверителей в Южном…
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме