Расчет неустойки по ст. 23 ЗоЗПП за несколько разных недостатков в одном товаре?

(2 ответа)

Здравствуйте! Прошу разъяснить порядок начисления неустойки (пени) согласно ст. 23 Закона о защите прав потребителей.
​В моем автомобиле было выявлено 9 (девять) различных производственных недостатков (подтверждено актами/заказ-нарядами). По каждому из этих 9 недостатков импортером был нарушен установленный законом 45-дневный срок устранения. Сроки просрочки по разным дефектам пересекаются (идут параллельно в одни и те же дни).
​Вопрос: Имею ли я право требовать взыскания неустойки в размере 1% за каждый недостаток в отдельности (то есть суммарно 9% от цены товара за каждый день просрочки)?
​Прошу прокомментировать применимость к данной ситуации правовой позиции Верховного Суда РФ, изложенной в Определении от 23.05.2017 № 46-КГ17-17 (Обзора судебной практики ВС РФ № 4 за 2017 г.), сам лично не нашёл но интернет ссылается на это определение, где указано, что: «закон не содержит ограничений относительно возможности взыскания неустойки за нарушение сроков устранения каждого в отдельности заявленного потребителем недостатка товара».
​Считается ли такой расчет (9% в день) законным требованием или он может быть расценен как злоупотребление правом?»

Ким Галина Владимировна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Имею ли я право требовать взыскания неустойки в размере 1% за каждый недостаток в отдельности (то есть суммарно 9% от цены товара за каждый день просрочки)?- нет, у вас однородное нарушение - сроки. Читайте ПВС № 17 там все разъяснено.

Бесплатные, дешевые услуги неминуемо отражаются на результате, в конечном счете обходятся неоправданно дорого. Особенно это относится к сложным делам.© Связь по тел., WA, BiP.
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Взыскание неустойки в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки по каждому из 9 недостатков (суммарно 9% в день) является законным требованием

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Роман

Диана Алексеевна, огромное спасибо за подтверждение! Для меня это очень важно. ​Подскажите, пожалуйста, на какие конкретно статьи закона и пункты постановлений Пленума или Обзоров Верховного Суда лучше ссылаться в суде? Чтобы обосновать начисление 1% за каждый из 9 недостатков отдельно? ​Юристы ответчика (импортера) наверняка будут утверждать, что неустойка должна быть общей (всего 1%). Какие именно реквизиты судебной практики (номера дел или определений) помогут мне доказать суду, что закон не ограничивает количество неустоек по разным дефектам в одном товаре?

Арахова Диана Алексеевна
Арахова Диана Алексеевна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 4 года

В предыдущем ответе я уже дала поверхностную консультацию по вашему вопросу. Для получения более подробных разъяснений вы можете связаться со мной лично — контакты указаны в моём профиле.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
В вашем случае в автомобиле выявлено 9 различных производственных недостатков, по каждому из которых нарушен 45-дневный срок устранения (ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», далее — ЗоЗПП). Вы спрашиваете, можно ли взыскивать неустойку (пеню) по каждому недостатку отдельно (суммируя проценты), если сроки просрочки по ним совпадают.

Применимые нормы права
Статья 23 ЗоЗПП устанавливает: за нарушение срока устранения недостатков товара продавец (или изготовитель, импортер) обязан уплатить потребителю неустойку в размере 1% цены товара за каждый день просрочки. Закон не содержит прямого указания, как рассчитывается неустойка при одновременной просрочке по нескольким недостаткам.

Позиция Верховного Суда РФ
В Определении ВС РФ от 23.05.2017 № 46-КГ17-17 разъяснено, что закон не ограничивает взыскание неустойки за нарушение срока устранения каждого отдельно заявленного недостатка. Однако судебная практика неоднозначна: суды часто исходят из того, что неустойка не должна превышать 1% от цены товара в день, даже если устранение просрочено по нескольким дефектам одновременно. В обоснование приводится принцип недопустимости неосновательного обогащения и злоупотребления правом (ст. 10 ГК РФ).

Риски, сроки, нюансы
— Если вы заявите требование о 9% в день (по 1% за каждый недостаток), суд может признать такое требование необоснованным и злоупотреблением правом, особенно если просрочки по недостаткам совпадают по времени.
— На практике чаще взыскивают 1% в день, независимо от количества дефектов, если сроки их устранения совпадают.
— Если просрочки по разным недостаткам не совпадают, допускается суммирование неустоек за разные периоды.
— Вероятнее всего, суд взыщет 1% в день, но за весь период просрочки по каждому недостатку (если они устранялись в разное время), либо 1% в день, если просрочки совпадают.

Пошаговые действия
1. Подготовьте расчет неустойки двумя способами:
а) по 1% за каждый день просрочки вне зависимости от количества дефектов (консервативный вариант);
б) по 1% за каждый день по каждому недостатку (агрессивный вариант, если готовы к спору).
2. Направьте претензию импортеру с требованием уплатить неустойку, приложив оба расчета (или выберите один, если готовы отстаивать позицию).
3. В случае отказа — обращайтесь в суд.
4. Будьте готовы к тому, что суд может снизить размер неустойки (ст. 333 ГК РФ) и применить позицию о недопустимости суммирования процентов за одновременную просрочку.

Что важно уточнить
Для точного расчета необходимо знать:
— даты выявления и устранения каждого недостатка,
— совпадают ли периоды просрочки полностью или частично,
— как были оформлены обращения по каждому недостатку (отдельно или вместе).

Вывод
Требование о взыскании 9% в день за одновременную просрочку устранения 9 недостатков скорее всего будет признано избыточным и может быть расценено как злоупотребление правом. Более обоснованным считается расчет 1% в день, независимо от числа недостатков, если сроки их устранения совпадают. Ваша ситуация требует детального анализа документов и обстоятельств.

Рекомендую для точной оценки и подготовки позиции обратиться к юристу с вашими актами и заказ-нарядами.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
298 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей