-
Вопрос № 00025129
Прислали не тот букет, вернуть деньги согласились только за букет, за доставку отказывались делать возврат, оплачивалось все одним переводом, чек прислали только за букет.
Признали, что букет не тот, т.к в наличии не было нужных цветов
Сказали, что вернут деньги, если оплачу доставку за возврат
В таком случае, я бы уже оплатила 2 доставки и не получила нужного букета!
Я отказалась, они перестали отвечать на звонки.
Претензионный порядок был соблюден, направлена жалоба в Роспотребнадзор.
Роспотребнадзор ответил, что нужно запросить экспертизу товара у потребителя. С учётом того, что было указано, что товаром являются цветы. А Роспотребнадзор даёт ответ через месяц. Нечему уже экспертизу делать.
Какие мои дальнейшие действия?
Любое действие должно быть целесообразным. Согласен с Юрием Саитгареевичем, что эта игра не стоит свеч.
Плюнуть и забыть, если не хотите дополнительных расходов.
Суд только суд
Как подать заявление в суд
И что для этого нужно?
Руководствуйтесь ст.131 ГПК РФ
