-
Вопрос № 00234994
Здравствуйте. Нужна консультация по спору с бывшим арендодателем квартиры.
Я съехала из квартиры примерно месяц назад. У собственницы остался мой залог . При выезде претензий в таком объёме сразу предъявлено не было, но примерно через месяц собственница заявила, что квартира и вещи сильно загрязнены шерстью от моих кошек. Хотя при передаче ключей и осмотра квартиры ей, вопросов не было, все предъявы начались, через месяц.
С тем, что после кошек требовался дополнительный клининг, я не спорю и готова компенсировать разумные и подтверждённые расходы. Уже был проведён клининг стоимостью около 18 000 ₽, однако сейчас собственница продолжает добавлять новые расходы: отдельную химчистку дивана, замену постельного белья, полотенец, пледов, одеял, подушек, тюля и т. д. По её словам, часть текстиля вообще нужно выбросить + хочет повесить на меня ремонт того, что уже было сломано, я ей неоднократно об этом писала
Отдельный спор возник по тюлю. Я признаю, что кошки её повредили и она требует замены. Однако собственница утверждает, что тюль была дорогой, покупалась в хорошем магазине и изготавливалась/подшивалась на заказ, называет стоимость порядка 10–15 тыс. ₽. Я предлагаю купить аналогичную по внешнему виду и размерам тюль дешевле, но она настаивает на стоимости своей. При этом тюль уже была не новой, использовалась до моего заселения.
Я считаю что нужно брать среднюю стоимость по рынку, а не то что она хочет
Также собственница хочет включить в расходы душевую стойку/смеситель. С этим я не согласна: ещё во время проживания я сообщала ей о проблеме. Конструкция изначально была закреплена крайне ненадёжно — с использованием деревянной детали и шурупа, постоянно отходила. Есть переписка об этом, а также человек, который видел состояние конструкции ранее и может подтвердить, что проблема существовала не только при мне.
Отдельно остаётся вопрос коммунальных платежей. За длительный период собственница их со мной окончательно не рассчитывала. У меня сохранились фотографии показаний счётчиков. При этом ранее были проблемы с оплатой ЖКУ, приходили представители коммунальных служб и производились действия со счётчиками/отключением, а её друг их скручивал, Сейчас я жду от собственницы квитанции и полный расчёт коммунальных платежей.
На данный момент собственница говорит, что залога не хватить и я должна буду доплатить сверху. Я прошу предоставить полный перечень требований, чеки, квитанции и подтверждение стоимости каждой позиции. Также не согласна с тем, чтобы за мой счёт приобретались новые вещи по произвольно выбранной стоимости вместо вещей, которые уже находились в эксплуатации.
Я предлагаю урегулировать всё мирно: признать расходы на клининг, реально повреждённые мной вещи и коммунальные платежи после предоставления расчёта. Однако не хочу оплачивать полное обновление имущества квартиры и неисправности, которые существовали ранее.
Хотела бы понять: какие суммы собственница вправе удержать из залога, обязана ли она подтверждать размер ущерба и расходы документами, учитывается ли износ вещей, может ли требовать стоимость новых вещей вместо бывших в употреблении, кто должен оплачивать душевую стойку в описанной ситуации и может ли она взыскать с меня сумму сверх залога?
Здравствуйте. По существу ваших вопросов.
Возмещению подлежит только реальный ущерб - расходы, необходимые для восстановления имущества (ст. 15 ГК РФ), а не стоимость его полного обновления. Собственница обязана документально подтвердить каждую позицию: чеками, квитанциями, актом осмотра, при споре о размере - заключением оценщика. Это следует из общих правил доказывания (ст. 56 ГПК РФ) и ст. 1064 ГК РФ: без доказательств факта и размера ущерба требование удовлетворению не подлежит.
Износ учитывается обязательно. Если вещь была в употреблении, взыскивается её стоимость с учётом амортизации, а не цена новой аналогичной вещи или вещи, изготовленной на заказ по premium-цене. Требование заменить тюль на такую же дорогую, купленную под заказ, вместо равноценной по факту использования - неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ), вы вправе настаивать на средней рыночной стоимости аналогичного изделия с учётом его реального состояния до повреждения. По душевой стойке: если конструкция была ненадёжно закреплена изначально и вы своевременно письменно уведомляли арендодателя о недостатке, ответственность за неисправность, возникшую не по вашей вине, лежит на арендодателе как на лице, передавшем имущество с недостатком (ст. 612 ГК РФ). Переписка и показания свидетеля - ваши доказательства по этому эпизоду. По коммуналке - расчёт должен вестись по фактическим показаниям приборов учёта, ваши фото показаний являются доказательством объёма потребления на момент выезда. Залог (обеспечительный платёж, ст. 381.1 ГК РФ) засчитывается только в счёт документально подтверждённого ущерба. Взыскать сумму сверх залога собственница вправе только в судебном порядке, доказав состав и размер убытков, а не произвольным объявлением суммы.
Зафиксируйте письменно (мессенджер, email) предложение о компенсации признанной части и требование предоставить акт и документы по остальным позициям - это пригодится при споре в суде.
Арендодатель вправе удержать из залога только документально подтверждённые суммы реального ущерба с учётом износа вещей. Стоимость б/у имущества не равна цене нового. Все требования должны быть обоснованы чеками и актами. Договор найма был составлен письменно, и был ли подписан акт приёма-передачи квартиры с описью имущества при въезде? На практике именно отсутствие акта при выезде с фиксацией состояния квартиры становится главным риском для арендатора: из 10 подобных споров в 8 случаях суд оценивает ущерб через независимую экспертизу, и итоговая сумма оказывается кратно ниже заявленной собственником, поскольку износ текстиля и мебели, находившихся в эксплуатации более 1 года, снижает возмещение до остаточной, а не рыночной стоимости новых аналогов. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Есть доказательства прошлых жильцов, что это не новое + видео до и после, в акте нет описания, перечисления имущества
В ходе платной консультации я выявлю все скрытые нюансы, ознакомлю Вас с ними, распишу дальнейший план действий и отвечу на все Ваши вопросы! За консультацию / составленный документ даю гарантию качества, так как являюсь узконаправленным специалистом в данной области права! При составлении документов - консультация бесплатная (мои контакты в профиле)!
Арендодатель может удержать из залога только те расходы, которые подтверждены документами. Речь идет о реальном ущербе и с учетом износа вещей. Доказывать это должен арендодатель.
Нельзя требовать стоимость новых вещей вместо старых. Возмещается остаточная стоимость с учетом износа. Душевая стойка относится к ответственности собственника, если поломка не вызвана виновными действиями арендатора. Доказательством вашей невиновности может быть переписка о ненадежном креплении.
Без чеков и смет удержание незаконно. Вы можете требовать возврата залога. Если откажут, можно взыскать его через суд как неосновательное обогащение, включая проценты.
Есть ли у вас подписанный акт приема-передачи при заселении с фиксацией состояния имущества? Сохранились ли чеки об оплате 18 000 рублей за клининг?
Да она отправила чек ща клининг, но она не указала компанию кто убирался и тд, возможно вообще ее подруга пришла и убралась + акта попрошу у нее у меня утерян, но там не было перечислений об имуществе
В предыдущем ответе я предоставила вам поверхностную консультацию. Для полной правовой консультации вы можете связаться со мной по данным указанным в профиле
Собственница вправе удержать из залога только документально подтверждённые расходы или долги, а не плановое обновление квартиры за ваш счёт (ст. 381.1 ГК РФ). Естественный износ (шерсть от кошек — спорно, но изношенный текстиль) не является основанием для удержания (ст. 622 ГК РФ). Стоимость тюля возмещается по остаточной стоимости с учётом износа, а не по цене новой вещи (ст. 15 ГК РФ).
Душевая стойка: если поломка существовала до вас и есть переписка, ответственность на вас не лежит (ст. 1064 ГК РФ). Коммунальные платежи — только подтверждённые квитанциями. Сумму сверх залога она может взыскать только через суд, доказав вашу вину и размер ущерба (ст. 56 ГПК РФ). Требуйте полный расчёт с чеками.
