-
Вопрос № 00234235
Добрый день! Является ли нарушением вход сотрудниками банка в личный почтовый ящик клиента, если да, то куда можно обратиться, чтобы в отношении банка провели проверку?
Да, несанкционированный доступ к личной переписке клиента является нарушением права на тайну связи и норм о защите персональных данных. Вы вправе обратиться в Роскомнадзор и прокуратуру с требованием провести проверку. Вы давали банку письменное согласие на доступ к Вашей электронной почте при заключении договора или подписании каких-либо документов? Важно понимать, что данная категория споров решается на стыке норм об информационной безопасности, банковской тайне и защите персональных данных - и без чёткого понимания того, как эти нормы взаимодействуют между собой, выстроить эффективную защиту крайне затруднительно. Общие подходы здесь не работают: регулятор при проверке будет оценивать не только факт доступа, но и наличие либо отсутствие правового основания, а это принципиально меняет квалификацию нарушения и объём ответственности банка. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Рекомендую сохранить мои контакты, так как являюсь узконаправленным специалистом в данной области права! При возникновении необходимости - обращайтесь: проконсультирую / составлю документ с гарантией качества. Всех благ Вам!
Да, вход сотрудников банка в личный почтовый ящик клиента без его согласия и законных оснований может являться нарушением тайны переписки и неприкосновенности частной жизни (ст. 23 Конституции РФ). При получении сведений о частной жизни без согласия также может применяться ст. 137 УК РФ. Кроме того, при обработке персональных данных банк обязан обеспечивать защиту от неправомерного доступа (ст. 19 Закона № 152-ФЗ). Для проверки следует обратиться с заявлением в прокуратуру или полицию, приложив доказательства входа (уведомления, журналы авторизации, переписку). При наличии нарушений в сфере персональных данных также можно обратиться в Роскомнадзор.
Добрый день! Вход сотрудников банка в личный почтовый ящик клиента без его согласия является нарушением, и для проведения проверки вы можете обратиться в правоохранительные органы или в Роскомнадзор.
А что взломали почтовый ящик?
Добрый день! Банк сам создал почтовый ящик для клиента, а также предоставил клиенту логин и пароль. Сотрудники банка вошли в почту клиента и предоставили информацию с почты клиента в суд, используя информацию как доказательства.
