Неустойка за отказ от обучения?

(7 ответов)

Ссылка на типовой договор - https://docs.google.com/document/d/1RnP6pTVUeQtMCKPxiprYEzp8o2sU00bm/mobilebasic
Учусь по договору пост оплаты в онлайн школе, внес предоплату, сейчас хочу закончить обучение, но требуют неустойку 550к. Договор предусматривает процентное вознаграждение после выхода на работу, также прописана неустойка, на подписании говорилось, что ее взимают только в случае обмана, но сейчас когда я захотел прекратить обучение, давят чтобы я либо продолжил,либо платил неустойку, так как я остановился на этапе подготовка к трудоустройству. направлю договор в сообщения

Чижов Алексей Алексеевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 28 лет

По описанию требование о неустойке 550 000 руб. Не означает, что вы автоматически обязаны ее платить. Ключевое значение имеет точный текст договора: за что именно установлена неустойка, при каком событии она возникает, предусмотрено ли право отказаться от обучения и как определяется сумма. Если речь идет об образовательной услуге для потребителя, условие, фактически лишающее его права отказаться от договора либо предусматривающее несоразмерную плату за такой отказ, может быть спорным. В частности, п. 1 Ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает право потребителя отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при оплате исполнителю фактически понесенных расходов. Кроме того, ст. 333 ГК РФ позволяет суду уменьшить явно несоразмерную последствиям нарушения неустойку. При этом важно установить, действительно ли отношения подпадают под законодательство о защите прав потребителей и является ли требуемая сумма именно неустойкой, а не иным предусмотренным договором платежом. Сейчас разумно не признавать задолженность и не соглашаться на оплату 550 000 руб. Без проверки основания расчета; сохранить договор, переписку и сообщения о том, что неустойка якобы применяется только при обмане; направить школе письменное требование указать конкретный пункт договора и расчет суммы. Сам договор в сообщении пока не представлен, поэтому его условия оценить невозможно. Для точного вывода по вашей ситуации нужно отдельно проверить документы, даты, переписку и фактические обстоятельства.

Буду благодарен за отзыв в мой профиль на моей странице. Связь по Ватсапп, Телеграмм или email.
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Вы вправе отказаться от договора об оказании образовательных услуг в любой момент, возместив лишь фактически понесённые исполнителем расходы. Требование неустойки в 550 000 рублей противоречит законодательству о защите прав потребителей. Направьте школе письменный отказ от договора с требованием возврата предоплаты за невыполненные услуги и зафиксируйте все устные обещания, данные при подписании. Условие договора об устном порядке применения неустойки "только в случае обмана" юридической силы не имеет - значимы только письменные положения документа. Практика по спорам с онлайн-школами показывает, что в большинстве случаев суды признают подобные условия о неустойке ничтожными именно ввиду их несоразмерности и противоречия императивным нормам потребительского права - при этом позиция противной стороны, как правило, строится на доказывании факта предоставления услуги и понесённых расходов, что при отсутствии у Вас письменных возражений на промежуточные акты выполненных работ существенно укрепляет позицию школы. Каков размер фактически внесённой Вами предоплаты и имеются ли в договоре акты сдачи-приёмки пройденных модулей, подписанные Вами? Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Кафаров Роман Владимирович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Здравствуйте

Вы можете в любой момент отказаться от договора об оказании образовательных услуг и вернуть деньги, оплатив только реальные (фактические) расходы исполнителя (ст.32 Закона о защите прав потребителей, ст.782 ГК РФ). Требования крупных штрафов или неустоек за отказ от обучения незаконны даже если они прописаны в договоре.
Условия договоров, которые ущемляют права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами, признаются ничтожными и недействительными (ст.16 Закона о защите прав потребителей". Штрафы за сам факт расторжения договора противоречат этой норме.

Таким образом, закон дает вам абсолютное право расторгнуть договор на услуги в любой день. Единственное условие, которое может выставить исполнитель, это оплата фактически понесенных им расходов, которые он должен подтвердить документально.
Штраф в 550 000 рублей (или любая другая фиксированная сумма неустойки) не является расходом исполнителя на ваше обучение. Это искусственно созданная санкция, которая прямо противоречит обязательной норме закона.

Напишите мне в телеграм-чат для подробной консультации или составления документов. Я знаю как решить вашу проблему!
Митин Дмитрий Олегович
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
Здравствуйте! Вас мягко говоря продолжают вводить в заблуждение. Данные условия ничтожны и не подлежат применению. Вам нужно расторгнуть договор с этими дельцами и потребовать возврата тех средств, что вы уже внесли по пост оплате. В случае отказа, именно со школы будут взысканы не только внесенные средства, но и неустойка, ограниченная стоимостью курса, штраф, компенсация морального вреда. Нужно составить мотивированную и обоснованную претензию и направить исполнителю. Никакого трудоустройства не будет… Прочитайте статью в моем профиле относительно подобных споров. Обратитесь за профессиональной юридической помощью
Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле!
Шемякин Дмитрий Игоревич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет

Здравствуйте. Требование онлайн-школы выплатить неустойку в размере 550 000 рублей за отказ от обучения полностью незаконно, поскольку статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» гарантирует вам право расторгнуть договор на оказание услуг в любой момент, оплатив исполнителю только фактически понесенные им расходы, но есть важные нюансы.
Для того, чтобы вам помочь, мне необходимо понимать:
на каком именно этапе обучения вы сейчас находитесь?

✅Круглосуточно. Пишите все уточнения и вопросы сразу мне в Telegram или WhatsApp — там я отвечаю мгновенно. Также помогу вам составить необходимые документы. Дмитрий Шемякин.
Лунев Илья Сергеевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Добрый день! Направьте договор для изучения.

Рад был помочь! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы можете связаться со мной в Телеграмм
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Не платить.Документ не открывается.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
Вы заключили договор с онлайн-школой: оплата обучения осуществляется после трудоустройства, но предусмотрена неустойка за досрочное расторжение. Вам угрожают взысканием крупной неустойки (550 тыс. руб.), если вы прекратите обучение. На момент подписания договора вам устно пояснили, что неустойка применяется только в случае обмана, однако сейчас школа требует ее просто за отказ от продолжения обучения.

Какие нормы права применимы
К вашей ситуации применяются положения Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) о свободе договора (ст. 421), порядке изменения и расторжения договора (ст. 450–452), а также о неустойке (ст. 330, 333 ГК РФ). Важно, что условия договора обязательны для сторон (ст. 309 ГК РФ), но неустойка должна быть соразмерной последствиям нарушения (ст. 333 ГК РФ).

Риски, сроки, ответственность, нюансы
1. Если в договоре прямо указано, что неустойка взыскивается при любом одностороннем отказе от обучения, формально требование школы может быть правомерным. Однако суд вправе уменьшить неустойку, если она явно несоразмерна последствиям (ст. 333 ГК РФ).
2. Если условия договора и устные обещания расходятся, приоритет имеют письменные условия. Но если есть доказательства введения в заблуждение (например, переписка или аудиозаписи), можно заявлять о недействительности соответствующих условий (ст. 178, 179 ГК РФ).
3. Онлайн-школа не может взыскивать неустойку самостоятельно — только через суд.
4. Если договор заключён с физическим лицом, вы вправе расторгнуть его в любое время с оплатой фактически оказанных услуг (ст. 782 ГК РФ). Неустойка может быть взыскана только при наличии соответствующего условия в договоре, но её размер должен быть обоснованным.

Что делать пошагово
1. Внимательно изучите свой договор: проверьте, как именно сформулированы условия о неустойке, порядке и последствиях расторжения.
2. Проверьте, есть ли в договоре условия о возврате предоплаты и о возможности расторжения по инициативе обучающегося.
3. Если решите отказаться от обучения, направьте школе письменное уведомление о расторжении договора (по электронной почте и, желательно, заказным письмом с уведомлением).
4. В случае требования неустойки — запросите расчет и правовое обоснование суммы.
5. Если школа обратится в суд, подготовьте возражения с просьбой снизить неустойку по ст. 333 ГК РФ (суды часто снижают крупные неустойки).
6. Соберите доказательства устных обещаний (переписка, записи звонков), если они есть — это может помочь при оспаривании неустойки.

Что нужно уточнить
Для точного вывода требуется полный текст договора, особенно разделы об ответственности, условиях расторжения и порядке оплаты. Важно знать, оформлен ли договор как возмездное оказание услуг (ст. 779 ГК РФ) или как иной тип договора, а также статус сторон (физическое или юридическое лицо).

Возможные сценарии
1. Если договор позволяет расторгнуть его с оплатой фактически оказанных услуг — неустойка может быть незаконной.
2. Если договор предусматривает неустойку за любой отказ — суд может снизить её размер.
3. Если есть признаки введения в заблуждение — можно оспаривать условия договора.

Для точной оценки вашей ситуации и подготовки грамотной позиции рекомендую обратиться к юристу с текстом вашего договора.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
570 юристов отвечают
8 минут среднее время ответа
169 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей