Затопит квартирант сверху?

Если затопление уже произошло, УК должна организовать обследование помещения и оформить акт о заливе. Для вывода о нарушении срока важно установить, когда именно УК получила заявление: нормативный срок зависит от характера обращения и применяемых к ситуации правил содержания общего имущества. Ключевой риск — затягивание фиксации последствий и отсутствие в акте сведений о причине залива и предполагаемом виновном лице. То, что квартирант не открывает дверь, само по себе не лишает вас возможности зафиксировать ущерб в вашей квартире. Применимы ст. 161 ЖК РФ, устанавливающая обязанность управляющей организации надлежащим образом обеспечивать содержание общего имущества, и п. 1 Постановления Правительства РФ № 491, регулирующий содержание общего имущества многоквартирного дома. Сейчас разумно повторно подать в УК письменное требование о проведении осмотра и составлении акта, сохранив подтверждение его получения; отдельно зафиксировать последствия затопления фото- и видеосъёмкой. Если доступ в квартиру сверху необходим для установления причины аварии, сообщите УК о невозможности доступа и попросите документально зафиксировать этот факт. Не все файлы удалось прочитать, поэтому вывод ограничен представленными сведениями. Для точного вывода по вашей ситуации нужно отдельно проверить документы, даты, переписку и фактические обстоятельства.

Здравствуйте. Акт составляет в сроки, указанные в п. 152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"): "152. В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен".

В таком случае можно подать иск на УК, а соседа просить привлечь как 3 лицо. Далее, если виновником является он, сделать замену Ответчика. Ст. 41 ГПК РФ: "1. Суд при подготовке дела или во время его разбирательства в суде первой инстанции может допустить по ходатайству или с согласия истца замену ненадлежащего ответчика надлежащим. После замены ненадлежащего ответчика надлежащим подготовка и рассмотрение дела производятся с самого начала".

Акт о заливе УК обязана составить и подписать не позднее 12 часов с момента вашего обращения в аварийно-диспетчерскую службу (п. 152 Правил № 354, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354). Копия акта выдаётся в течение 3 рабочих дней по запросу (п. 34 Правил № 416).

Данные собственника: УК обязана предоставить реестр собственников по письменному запросу в течение 5 дней (ч. 3.1 Ст. 45 ЖК РФ). При отказе — жалоба в ГЖИ и прокуратуру; также можно подать иск к «неустановленному лицу» с последующим уточнением ответчика через суд.

Если квартирант не открывает дверь: акт составляется без него с участием двух незаинтересованных лиц (соседей). Проникновение в жилище без согласия жильца возможно только по решению суда (ст. 25 Конституции РФ, ст. 3 ЖК РФ). Вызовите полицию для фиксации отказа в доступе. При бездействии УК — жалоба в ГЖИ.

УК должна зафиксировать последствия затопления и составить акт: если обращение было в аварийно-диспетчерскую службу, акт должен быть оформлен не позднее 12 часов (п. 152 Правил № 354). Отсутствие квартиранта сверху не препятствует составлению акта — его можно оформить с участием двух незаинтересованных лиц. Данные собственника УК вправе не раскрывать из-за законодательства о персональных данных, но их можно истребовать через суд. Сейчас направьте в УК письменное требование о составлении акта, сохраните фото/видео ущерба и документы о затоплении. Если УК бездействует — жалуйтесь в ГЖИ и прокуратуру; виновное лицо устанавливается отдельно.

Долбить УК, жаловаться ГЖИ и прокурору писать в полицию заявление о преступлении - типа умышленно причинил вред имуществу - всё узнаете про виновника.

Вот план действий