Нарушение магнитной пломбы на электро счётчике?

Здравствуйте! Подошел срок поверки счетчика горячей воды, мы вызвали лицензионную компанию, поверка показала, что счетчик нужно менять, мастер на месте заменил счетчик и опломбировал его, мы отнесли документы в управляющую компанию. Через несколько дней из управляющей компании пришел представитель с проверкой . Проверил счетчики и выдал акт о вводе в эксплуатацию в котором указаны счетчик как-годен, в строке; опломбировано пломбиратором №, написал ОПИ, замечаний и вопросов не было, мы подписали данный акт о вводе в эксплуатацию и он ушел. Через несколько дней в почтовом ящике обнаружили предписание управляющей компании о начислении за три месяца горячей воды на 4000 рублей, за то ,что замена ИПУ привела к срыву пломбы. Акт о нарушении пломбы при нас не составлялся, нас об этом никто не уведомил, как поступить в данном случае? Спасибо!

Моргачев Алексей Николаевич

Запросите в УК мотивированное (письменно) объяснение начислений 4 000 рублей.

Был приобретен участок 01.09.2023, направлена заявка 06.09.2023 на переоформление документов с предыдущего владельца. По заявке было много замечаний. Потом повторная заявка 25.09.2023г с дополнительными документами. 31.10.2023 приезжает инспектор Россети, оформляет акт о бездоговорном потреблении и уезжает. С актам меня никто не ознакомил, уведомления не отправлял. Даже в заявках нигде не прикладывали акт.
На 05.10.2025 мне отписались ПСК- их поставщик (как сказали сами Россети), что договор на мой адрес заключен со мной.
Сейчас Россети пишут мне претензию, что составлен акт о нарушении и на основании акта выставлен счет, который я должна оплатить. Счет на сумму больше миллиона.
Как ответить на претензию Россети и какие статьи указать ?

Арахова Диана Алексеевна

Стоит также запросить копию акта и всех документов, на основании которых был выставлен счёт, и предложить урегулировать вопрос в досудебном порядке.

В марте 22 года был заменён счётчик горячей воды и установлена антимагнитная пломба при предыдущем собственнике. собственник поменялся в июле 22 года. в ходе поверки в ноябре 22 года при новом собственнике было обнаружено что счётчик горячей воды не работает а пломба среагирована на магнит. составлен акт несанкционированного вмешательства в работу счётчика и произведен перерасчёт за три предыдущих месяца по нормативу с коэффициентом 10 за четверых человек являющихся собственниками и прописанными в данном помещении. Расчёт составил более 92.000 руб. При предоставлении справки о том что за этот период в данном помещении фактически проживал только один человек, ресурсоснабжающие организация дома согласилась на перерасчёт суммы на одного проживающего.
К выше изможенному добавлю, что новыми собственниками своевременно подавались показания, своевременно производилась оплата за потребление коммунальных услуг. при покупке квартиры была погашена задолженность за предыдущего владельца более 200.000 руб., были приняты во внимание целостность пломб и работоспособность счётчиков. Также при обнаружении нарушения целостности пломбы на счётчике холодной воды ( коррозия проволоки при предыдущем владельце) была произведена опломбировка, затем своевременно была произведена поверка счётчика холодной воды, что говорит о добросовестности новых владельцев в отношении оплаты и потребления коммунальных услуг.
В силу незнания собственников отличий антимагнитных пломб от обычных, а также отсутствие данных о том, что пломба установлена антимагнитная в акте опломбировки, было сложно определить что датчик пломбы был среагирован или нет. вопрос потребителя о наличии каких-либо сертифицирующих документов на данную пломбу остался без ответа.
В связи с вышеизложенным прошу дать ответ: имеет ли смысл подавать в суд на ресурсоснабжающую организацию и каковы шансы выиграть в данном деле?

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Виктория! В первую очередь удивляет сумма начисления размера платы за горячую воду на 3 месяца за 4 человек, считаю, что не лишним будет проверить применяемые тарифы и нормативы. Во-вторых, обратиться в суд с требованием перерасчета размера платы Вы конечно можете, но Вам сложно будет ориентироваться в нормативных актах и начислениях без специальных знаний, поэтому лучше обратиться к юристу, который поможет во всем разобраться и будет представлять Ваши интересы в суде. В-третьих, обратитесь с ГЖИ с жалобой, они обязаны провести проверку начислений и проверить законность действий РСО.

В съемной квартире живу, старая проводка, ввбивало пробки, пригласила частного электрика. Он сказал заменить кнопку в щите, главную, которая включалась не знаю как она называется. На ней была пломба. Я сказала да давайте. Он мне заменил. На самом приборе где цифры идут пломба целая. Я только сейчас подумала, что это срыв пломбы. И теперь не могу понять грозит мне штраф и что делать. Ведь на самом приборе пломба целая, ее никто не трогал. А вот на кнопке отключения пломбы нет. Что делать? Это было уже больше недели назад. Очень боюсь штрафа. Так я еще и не собственник даже этого жилья.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте. Штраф в таком случае не предусмотрен, но возможен перерасчет за электроэнергию по нормативу потребления умноженного на количество прописанных, с того момента, когда ресурсоснабжающая компания в последний раз производила проверку правильности передачи показаний прибора учета, это может быть солидный период.

Золотаревский Дмитрий Андреевич

Доброго времени суток! Вы не являетесь владельцем прибора учета энергии, поэтому санкцию как штраф нести не будете. Административная ответственность за повреждение пломбы будет возложена на хозяина квартиры. ГК РФ Статья 210. Бремя содержания имущества Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором. КоАП РФ Статья 19.2. Умышленное повреждение или срыв печати (пломбы) Умышленное повреждение или срыв печати (пломбы), наложенной правомочным должностным лицом, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 11.15 и статьей 16.11 настоящего Кодек влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от ста до трехсот рублей

Добрый день! На 1 год просрочил замену водомера. Водомер заменил, старый находился в исправном состоянии, пломба целая. Услуги оплачивал строго по исправному водомеру. Но от водоканала поступило 2 претензии: 1) типа если водомер не заменил в срок, даже если оплачивал услуги, плати за все время просрочки; 2) изменилось количество прописанных в большую сторону, говорят что оплата другая, хотя я плачу по счетчику индивидуального учета. Дом многоквартирный, на балансе РЭО. Спасибо!

Паршаков Александр Владимирович

Здравствуйте, Юрий! В среднем срок службы счетчиков воды составляет порядка 12 лет. Значит прибор должен выдержать минимум две-три поверки. Если счетчик «живет» и радует вас своей точностью, менять его не надо. Мастер придет, поверит, выдаст вам бумагу и уйдет. Главное, вовремя проходить процедуру. Благо это требуется не часто. О том, что срок службы счетчиков горячей и холодной воды выходит, никто вас уведомлять не станет.

Вы когда проводили последний раз поверку водомера, и передавали ли копию Акта поверки в водоканал, чтобы специалисты у себя в базе сделали отметку, что водомер прошел поверку и годен до такого то срока.

Нужна будет дополнительная помощь пишите в личные сообщения.

Моргачев Алексей Николаевич

Нужно изучить претензию, по количеству прописанных - требование об увеличении цены незаконно.

В октябре 2021 года отдали документы на пломбировку счетчика воды, по звонку приехали и забрали документы (с актом пломбировки). Но сам факт пломбировки не проверили, т.к. счетчик находится в колодце на улице (там его установил застройщик). У нас частный дом.
До текущего момента мы там не жили, ремонт не делали, водой не пользовались. Подавала нулевые показания в водоканал.
Но два месяца назад забыла подать показания и нам пришла квитанция на оплату 1500 руб. В следующем месяце в период подачи показаний мы сделали фото счетчика и отправили на электронную почту, но у нас спросили «а где пломба?», мы решили, что на фото ее просто не видно и сказали, что пришлем новую фотографию.
Муж спустился в колодец и обнаружил, что пломбы нет. Нет даже пломбировочной проволоки.
Что нам делать? Какое наказание грозит? Могул ли выставить свет по среднему потреблению с октября 21 года по август 23 года?

Пилипенко Игорь Александрович

Факт отсутствия пломбы является основанием для начисления потребления воды по установленным нормативам. Период применения нормативного порядка применяется с момента составления акта или с момента получения нулевых показателей в течение трёх месяцев подряд.

По приборам учета ГВС подошел срок поверки. После проведения поверки мной были вызваны контролеры РСО для ввода приборов учета в эксплуатацию. Однако при проверке контролером было обнаружено нарушение целостности антимагнитной пломбы на приборе учета (затемнение на индикаторе пломбы вместо значка замочка). При самом факте обнаружения я не присутствовал, т.е. визуально не видел манипуляций контролера, т.к. в помещении (санузел) невозможно поместиться вдвоем… Контролер составил акт, в котором мною оставлена запись, что я пломбу не нарушал и не знаю, как это произошло. Позже РСО направило письмо, в котором сделан перерасчет платы (по постановлению 354) и предложено погасить задолженность.
Но: В квартире никто не проживает. Имеется три прибора учета с антимагнитной пломбой, один счетчик потребления электроэнергии, два счетчика ГВС (отдельно два стояка ГВС на кухне и в санузле). Так ка в квартире никто не проживает, то по все счетчикам показания нулевые (с погрешностью на посещение квартиры раз-два в квартал 0,00001 – 0,00005 М3 по ГВС, аналогично по электроэнэргии). РСО сделало расчет за несанкционированное потребление, но на самом деле потребления не было вообще, хоть на одном приборе учета пломба нарушена, два других прибора учета с нормальной пломбой, и по все трем приборам учета показания одинаковые около нулевые.
Можно ли и как, на основании каких правовых норм, потребовать отмены начисленной задолженности?

Изотов Юрий Викторович

Добрый день. Потребовать в досудебном порядке отмены начисленной задолженности можете. Вправе судебном порядке доказывать отсутствие задолженности. В суде может понабиться проведение экспертизы магниточувствительного элемента антимагнитной пломбы.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Указывать на то, что в квартире никто не проживал, услугами не пользовался и смысла в порче магнитной пломбы не было.

Без моего уведомления мне отключили электричество 19 июня. Из АтомЭнергоСбыта мне никто не звонил, по электронной почте никто не связывался и не уведомлял о предстоящем отключении. Читала в интернете, что нельзя просто отключить электричество, а должны связаться с собственником за 20 дней по электронной почте или телефону и сказать про отключение и в его присутсивии производить отключение и составлять акт. Ничего такого не было.

Пришла сегодня и по факту уже вижу что нет света и висит пломба. Заложенность была 900 рублей. Если в личном кабинете формировки платежку, то в платежке за апрель внизу написано , что если не будет оплачено, то будет отключена электроэнергия. В формировании платежки за май такого уже не написано.

На электронную почту приходили только напоминания об оплате , никаких уведомлений про отключение не приходило вообще.

Задолженность сегодня оплатила . Теперь с меня требуют 3000 рублей за снятие пломбы и возобновление подачи электричества. Разве это законно требовать 3000??? Когда не было ни акта, ни лично меня никто не уведомлял про отключение

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Никто никого адресно не уведомляет (по телефону, по письмам) в квитанциях пишут о наличие долга и необходимости погашения, согласно Правил и правоприменительной практики. Наличие долга даёт право на ограничения в подаче ресурса, об этом было указано в квитанциях ранее.

Топорков Сергей Михайлович

здравствуйте действия по истребовании расходов за возобновление подачи электроэнергии в таком случае законы и мотивированы п. 121 Правил предоставления коммунальных услуг, а вот то, что не был соблюден уведомительный порядок может являться основанием к иску о моральном вреде. Более подробно могу прокомментировать и помочь с этим при детальном изучении ситуации. Пишите в личку в Вотсап или телеграмм помогу чем смогу.

Здравствуйте, проживаем в частном доме. Газовый счётчик находится на улице, закрыт в короб. 28 октября пришла контролёр из межрегионгаза для проверки счётчиков. Прошла к газовому счётчику, полазила и сообщила, что надорвана пломба. Мы были не в курсе этого. Сообщила нам, что ничего страшного, никаких штрафов не будет. Составила акт, заменила пломбу. Сегодня пришёл штраф 46500. Можно ли как-то его оспорить?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Зря рядом не стояли пока она проверяла. Нужно оспаривать начисленный штраф в досудебном порядке. Если откажут, а скорей всего так и будет, тогда нужно направлять обоснованный иск в суд с соответствующими требованиями.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Надо высчитать средне месячное потребление газа и указать, что расхождений нет, с показаниями счетчика, а что там делал контролер Вам не было видно.

Как обжаловать задолженность за неучтенное потребление воды? Вышел из строя прибор учета воды в квартире, в которой никто не живет и показания прибора не изменялись в течение 3 лет (нулевой расход в показаниях регулярно передавался и производилась оплата 1руб./мес.) Я обратился в водоканал с заявлением о распломбировке по причине выхода из строя счетчика. В момент распломбировки факт неработоспособности был отмечен в акте. Претензий к пломбам и состоянию прибора учета нет. Результат: начислена задолженность за неучтенное потребление за 3 года( по неизменным показаниям).

Дьяков Дмитрий Геннадьевич

Здравствуйте!Обжалуйте начисленную задолженность, направив письменную претензию в водоканал. Укажите, что показания не менялись, оплата производилась, а счетчик вышел из строя без вашего участия. Если претензию не удовлетворят, обращайтесь в суд. Приложите к иску все документы, подтверждающие ваши доводы (акт о неисправности, квитанции об оплате).

Золотухин Александр Вадимович

Добрый день, Владимир!

если Вы предоставляли в водоканал акт о непроживании, то действия Водоканала незаконны, и необходимо писать претензию в Водоканал, жалобы в Роспотребнадзор, жилинспекцию и прокуратуру, а также обжаловать действия Водоканала через суд.

если же вы не предоставляли сведений о непроживании в квартире, то действия Водоканала о выставлении счёта по нормативам потребления за 3 года (срок исковой давности) законны.

Приходили контроллеры, сказали что сорвана пломба на счетчике, прислали документ, что якобы проводили с нами беседу в 2016 году (мы ещё не владели квартирой). При визите в водоканал стали утверждать что у нас был магнит. Вопрос: они прислали расчет где применяют повышенный коэффициент, умножают на 10, можно ли это как то оспорить? Магнита естественно никакого не было, счетчик заменили сразу же после их визита и вызвали контролера для установки новой пломбы.

Захарова Наталья Валерьевна

Здравствуйте! Действия водоканала можно оспорить, если они не предоставляют доказательств. В первую очередь запросите документы, подтверждающие их претензии. Если доказательств нет, направьте жалобу в жилинспецию или обратитесь в суд.
Замена счетчика и вызов контролера для установки пломбы подтверждают вашу добросовестность.

Имеется квартира в ней ни кто не проживает с момента покупки на протяжении 2 лет -изредка там появлялись Оплату производил каждый месяц с неизменными показаниями, оплачивая по 1 руб каждый месяц В последний визит обратил внимание- что проволка проходящая через ушко на пластиковом корпусе циферблата сгнила (в отверстии видно остатки ржавой проволки ) сама пломба и проволка цела, между гайками -где подключается счетчик Даже не знаю была там вообще какая то пломба Второй счетчик тоже работает как то странно то быстро крутит то медленно скорее всего вышел из строя Короче -все что могло произойти плохого произошло Подскажите какие действия предпринять - что бы выйти из этой ситуации с минимальными издержками и какой перерасчет могут сделать если все это выявят при проверки По каким нормативам будут считать -если можно конкретные примеры из практики как можно решить вопрос

Чижов Алексей Алексеевич

Здравствуйте, Павел!
По ситуации с повреждением (гниением) пломбы на счётчике воды и странной работой второго счётчика поясняю, какие действия предпринять и как будет производиться перерасчёт с учётом действующего законодательства и практики.
Что делать при повреждении или срыве пломбы на счётчике воды
Немедленно уведомить водоканал или управляющую компанию о повреждении пломбы. Это поможет избежать обвинений в несанкционированном вмешательстве.
Зафиксировать текущие показания счётчиков на момент обнаружения повреждения.
Подать заявку на повторное опломбирование счётчика (обычно стоимость услуги — 50–100 рублей).
Не вмешиваться самостоятельно в работу счётчика до восстановления пломбы.
Получить акт об опломбировании после восстановления пломбы.
Как будет считаться перерасчёт
За период с момента повреждения пломбы до её восстановления учёт потребления считается неточным.
Перерасчёт производится по правилам, установленным п. 59 Постановления Правительства РФ №354:
За первые 3 месяца — по средним показаниям счётчика за последние 6 месяцев.
Начиная с 4-го месяца — по нормативам потребления (норматив умножается на количество проживающих).
Если факт повреждения пломбы выявлен не по вашему сообщению, а при проверке, возможен перерасчёт с применением повышающего коэффициента 10 (то есть в 10 раз больше нормы) за период до 3 месяцев, что значительно увеличит сумму оплаты.
Возможные штрафы и последствия
За умышленный срыв или повреждение пломбы предусмотрен штраф по статье 19.2 КоАП РФ — от 100 до 300 рублей для физических лиц.
Если повреждение пломбы произошло случайно и вы своевременно сообщили об этом, штраф может не применяться.
При отказе уведомить водоканал и выявлении нарушения при проверке — штраф и повышенный перерасчёт.
Что делать с неисправным вторым счётчиком
Сообщите в водоканал или управляющую компанию о подозрении на неисправность.
Попросите провести проверку и поверку счётчика.
Пока счётчик не исправлен, плата может начисляться по нормативам.
Итоговые рекомендации
Действие Рекомендации и последствия
Повреждение пломбы Сразу уведомить водоканал, зафиксировать показания, подать заявку на опломбирование
Перерасчёт за период без пломбы 1–3 месяца — по средним показаниям; далее — по нормативам; при выявлении нарушения — с коэффициентом 10
Штрафы при умышленном повреждении; при случайном — возможно без штрафа
Неисправность второго счётчика Сообщить в обслуживающую организацию, запросить проверку
Если хотите, могу помочь с составлением заявлений в водоканал и консультацией по спорным вопросам перерасчёта.

Добрый день.
Прошу помочь разобраться в проблеме. Была проблема счётчиков представителей энергосетей. У меня взорвалась электромагнитная пломба, я даже не знала что такая есть и где она расположена. Мне выписывают штраф 70 тысяч. Я на пенсии. Пенсия 16 тысяч. Что мне делать и как разрешить мою ситуацию. С моей стороны воздействия на пломбу не было

Собанин Виктор Викторович

Обратитесь в Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор, эти службы занимаются такими вопросами.

Добрый день, 2 июля 2025 года я купила дом, 3 июля без предупреждения пришел сотрудник водоканала и в моё отсутствие установил антимагнитную пломбу, в акте расписался бывший владелец дома. 24 сентября контролер пришел с проверкой и забрал пломбу, т.к увидел, что она почернела. Я не была в курсе, что была установлена пломба, передачу показаний счетчика и плату за коммунальные услуги я провожу своевременно, также не вмешивалась в работу индивидуального прибора учета. 29 сентября я переоформила договор по водоснабжению и на меня был составлен акт о несанкционированном вмешательстве, а также служебная записка о перерасчете платы за коммунальные услуги на основании акта о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета от 25.09.2025. Подскажите пожалуйста, как мне доказать что я не вмешивалась в работу прибора учета?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Ставили не при ВАс, ограничение доступа посторонних лиц не было, Сами не присутствовали, что поставили не известно.

Колоколов Евгений Константинович

Потребуйте у водоканала копии акта установки пломбы, акта проверки, служебной записки и фото/видео фиксации (установки/снятия), сверку серийных номеров счётчика и пломбы. Приложите договор купли‑продажи дома, квитанции и историю показаний. Закажите независимую экспертизу счётчика и пломбы. Направьте водоканалу письменное возражение с требованием приостановить перерасчёт и обосновать расчёт; при отказе — жалоба в Роспотребнадзор/прокуратуру и иск в суд. Храните все оригиналы и переписку.