Куда обращаться по поводу оформления сим-карт без договора?

(2 ответа)

Добрый день, первый раз встречаюсь с таким. Приехала в незнакомый город по делам, на улице, почти у самого вокзала, мне предложили оформить бесплатную сим-карту. Мне было не до них, хотела было пройти мимо, но меня начали слезно умолять, что им нужно выполнить план. Человеческий фактор все-таки решил, я подошла, чтобы узнать подробности. К тому же расположение их точки вселяло толику доверия. Девушки сказали выбрать номер и спросили у меня паспорт, я отдала, не задумываясь, потому как думала, что это для необходимо для составления договора, как делается во всех салонах связи. Также спросили номер телефона, тут я уже отказалась, подумала, впишу, как только увижу бумагу. Они же, к моему удивлению, указали свой. Вымолили взять еще один номер. Бесплатные же. Договора никакого, естественно, не оказалось, я ничего не успела сказать, как мой паспорт сразу же сфотографировали, показали пополненные балансы двух симок и потребовали деньги. И так получилось, что в начале, на самих конвертах с симками, я не увидела, что пользоваться ими можно только в пределах региона. Будучи неместной, конечно, меня такое не устроило. Две симкарты, которыми я еще и не смогу пользоваться. Потребовала отмену, сославшись на то, что у меня нет возможности оплатить. Они сказали, что не могут отменить. Тратить время на разборки - меньшее, что мне хотелось в тот момент, поэтому я ушла, пожелавши самим разобраться с этим. Сейчас я ужасно сомневаюсь в правильности своего решения. Стоило ли мне остаться и дозвониться до горячей линии их оператора по этому вопросу? Что мне делать сейчас? Я боюсь, что в будущем мне придется выплачивать долг по номерам, которые я даже в глаза не видела.

Мерзликин Алексей Борисович
Мерзликин Алексей Борисович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 23 года
02.08.2023 20:50
Телефон

Добрый день! Вы проявили большую беспечность, что поддались на эти уговоры. Во-первых ваш паспорт они не имели права фотографировать без письменнного вашего согласия, так как это нарушение 152-ФЗ о предоставлении персоналных данных. Фото вашего паспорта может использоваться в мошеннических целях. Во-вторых, явно прослеживаются мошеннические действия с их стороны и соответсвенно нарушение закона. Скорее всего, эти лица не уполномочены осуществлять продажу сим карт, поэтому нет ни какого договора. За незаконную продажу сим карт предусмотрена административная ответственность. Вы можете подать заявление в полицию по месту правонарушения.

Ватолин Александр Иванович
Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 22 года
03.08.2023 04:27
Телефон

В Москве около метро часто раздают сим карты и не требуют никакого паспорта. Скорее всего на Вас оформят кредит в МФО. Обратитесь в полицию и сообщите, что никаких кредитов Вы не заключали.

Желаю всем успехов! Для подробной консультации пишите на Ватсапп.
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Добрый день! Прежде всего, хочу сказать, что вы не одна сталкиваетесь с подобными ситуациями, и важно знать, как правильно действовать в таких случаях.

1. Свяжитесь с оператором связи: Первым делом вам следует позвонить на горячую линию оператора связи, чьи сим-карты вам выдали. Объясните ситуацию и уточните, зарегистрированы ли на ваше имя какие-либо номера, и если да, то попросите их аннулировать. Также попросите оператора предоставить вам информацию о том, какие действия были совершены с этими номерами и какие обязательства на вас могут быть возложены.

2. Письменное заявление: Если по телефону не удается решить вопрос, направьте письменное заявление оператору связи с просьбой аннулировать номера, зарегистрированные на ваше имя без вашего согласия, и приложите копию паспорта. Отправьте заявление почтой с уведомлением о вручении или через официальный сайт оператора (если есть такая возможность).

3. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если оператор откажется аннулировать номера или не предоставит вам четкой информации, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Они занимаются защитой прав потребителей и могут помочь в разрешении вашего вопроса.

4. Контактируйте с правоохранительными органами: Если вы подозреваете, что ваши данные могут быть использованы для мошенничества, обратитесь в полицию с заявлением о возможном мошенничестве. Опишите ситуацию и предоставьте все имеющиеся у вас данные.

5. Контроль кредитной истории: На всякий случай, регулярно проверяйте свою кредитную историю, чтобы убедиться, что на вас не оформлены какие-либо кредиты или другие финансовые обязательства.

В будущем, старайтесь быть более осторожными с передачей своих персональных данных незнакомым лицам.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться за консультацией.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
361 юрист отвечают
17 минут среднее время ответа
74 вопроса за сутки
Изотов Юрий Викторович Юрист в Омске Буланкина Светлана Николаевна Юрист в Чебоксарах Колесник Степан Сергеевич Юрист в Краснодаре Жукова Сусанна Вартановна Юрист в Ставрополе Решетникова Ольга Николаевна Юрист в Ижевске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей в Москве