Как вернуть денежные средства за услуги?

Да, вы можете вернуть деньги. Отсутствие письменного договора не лишает вас этого права, так как факт оплаты и наличие записей в журнале посещений являются доказательствами заключения договора.

Поскольку вы являетесь потребителем, ваши отношения регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей». Согласно ст. 32 Этого закона, вы вправе отказаться от услуги в любое время, оплатив исполнителю лишь фактически понесённые им расходы. Записи в журнале без вашей подписи не могут служить подтверждением того, что вы согласны с условиями, ущемляющими ваши права.

Запись о посещениях в журнале, который вы не подписывали, не является вашим согласием на условия оказания услуг. Если исполнитель отказывается возвращать деньги, его действия незаконны. Вы также можете ссылаться на ст. 1102 ГК РФ, которая обязывает возвращать неосновательное обогащение.

Что делать: направьте исполнителю письменную претензию с требованием вернуть деньги за неиспользованные услуги в течение 10 дней, ссылаясь на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 1102 ГК РФ. Отправьте заказным письмом с уведомлением. Если в срок деньги не вернут, вы вправе обратиться в суд. Иск подаётся по вашему месту жительства, госпошлина не уплачивается. Вы также можете подать жалобу в Роспотребнадзор.

Возврат средств возможен через взыскание неосновательного обогащения, если факт передачи денег подтверждён. Одностороннее ведение журнала без Вашей подписи не является допустимым доказательством оказания услуг. Какими доказательствами передачи денежных средств Вы располагаете - переписка, чеки, выписки по счёту? Исполнитель в подобных спорах, как правило, применяет связку: заявление о пропуске срока исковой давности плюс представление журнала посещений как доказательства фактически оказанных услуг, после чего переводит спор в плоскость оспаривания суммы, а не самого факта обязательства. Без предварительно сформированной доказательной базы, опровергающей журнал как односторонний документ, и без своевременного заявления о его недопустимости суд может принять его как косвенное доказательство. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

Вернуть деньги за не оказанные или некачественные услуги можно, даже если письменный договор не заключался, так как факт сделки подтверждается записями в журнале посещений, чеками или перепиской. Для этого следует направить исполнителю письменную претензию с требованием возврата средств, ссылаясь на нарушение обязательств. В случае отказа вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав потребителя. Данное право гарантировано статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Здравствуйте. Вернуть деньги возможно, если исполнитель не докажет согласованную услугу, её выполнение и законное основание удерживать оплату. Журнал без вашей подписи сам по себе не подтверждает согласие и приёмку. Если услуга приобреталась для личных нужд, применима ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1: удерживаются только фактически подтверждённые расходы. Возможны требования о возврате оплаты и неосновательном обогащении по ст. 1102 ГК РФ.