Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как вернуть денежные средства за некачественный ремонт и выплаченный аванс?

(6 ответов)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Здравствуйте. Есть ли возможность вернуть денежные средства за некачественно проделанный ремонт и аванс? Наняли двух рабочих без договора. В итоге ремонт осуществлён некачественно. Работа не доделана.
Попросила вернуть деньги за испорченный ремонт, и аванс. Они отказались ссылаясь на то что они проработали у нас бесплатно неделю и работа закончена. И ещё сами собираются на нас подавать в суд.
У нас есть чеки о покупке товаров и о переводе аванса. Так же видео их работ где прекрасно видно как выполнен ремонт. Так же переписка

Ватолин Александр Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Здравствуйте! В вашей ситуации важно действовать следующим образом:
Сбор доказательств:
У вас уже есть чеки на покупку материалов, подтверждающие расходы.
Переводы аванса также фиксируют факт оплаты.
Видео и переписка являются дополнительными доказательствами некачественного выполнения работ.
Претензия рабочим:
Направьте рабочим письменную претензию с требованием возврата денежных средств за некачественно выполненные работы и аванс. Укажите, что в случае отказа вы будете вынуждены обратиться в суд.
В претензии подробно опишите, в чем заключается некачественность ремонта, приложите фото/видео и другие доказательства.
Обращение в суд:
Если рабочие откажутся удовлетворить вашу претензию добровольно, вы можете подать иск в суд.
Несмотря на отсутствие письменного договора, у вас есть доказательства (чеки, переписка, видео), которые могут подтвердить факт договорённости и нарушения обязательств.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Ивченко Оксана Борисовна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Здравствуйте

Если денежные средства передавали ни налом, а через перевод, то есть шансы.

Для начала заручитесь поддержкой специалиста, чтобы он предоставил вам своё заключение, либо экспертом.

Направьте своим горе-работникам претензию, и после можете отстаивать свои права через иск в суде.

По защите прав потребителей госпошлину оплачивать не надо

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Ватсапп
Спасибо за ответ
Семенов Антон Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Здравствуйте, для подачи в суд, вам необходимо провести экспертизу, для установления факта некачественного ремонта, после заключения эксперта, вы сможете обосновать свою позицию.

С Уважением Семенов А.К., напишите в WhatsApp, и я помогу вам разобраться с любыми юридическими вопросами.
Спасибо за ответ
Гость
Благодарю за ваш ценный вклад в решение моего вопроса!
Матвеев Евгений Александрович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Добрый день! есть такая возможность, сначала нужно претензию написать, если не возвратят деньги то подавать в суд.

 

Спасибо за ответ
Байдак Зоя Михайловна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Шансов мало. Но, попробуйте. Суд назначит экспертизу за ваш счет и по результатам экспертизы будет принято решение.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
Спасибо за ответ
Алаева Варвара Николаевна
Отвечает юрист
Стаж 7 лет
здравствуйте, конечно есть такая возможность, приглашаю на консультацию
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте.

В вашей ситуации, несмотря на отсутствие письменного договора, у вас есть основания для возврата денежных средств за некачественно выполненный ремонт. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Соберите доказательства: У вас уже есть чеки, переписка и видео, которые могут подтвердить факт выполнения работ и их качество. Это важные доказательства, которые могут быть использованы в суде.

2. Претензия: Направьте рабочим письменную претензию, в которой изложите свои требования о возврате денежных средств за некачественно выполненные работы и аванс. Укажите срок для добровольного исполнения требований (обычно это 10-14 дней). Претензию отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении или вручите лично под роспись.

3. Обращение в суд: Если рабочие откажутся удовлетворить ваши требования, вы можете подать иск в суд о защите прав потребителей. В вашем случае, даже устная договорённость может быть признана судом как заключённый договор, если вы сможете доказать факт договорённости и выполнения работ.

4. Оценка ущерба: Если ремонт был выполнен некачественно, возможно, потребуется экспертная оценка для определения объёма и стоимости исправления недостатков. Это может быть полезно в суде для обоснования суммы иска.

5. Консультация с юристом: Рекомендуется обратиться к юристу для получения профессиональной помощи в составлении претензии и искового заявления. Юрист также сможет оценить перспективы вашего дела и предложить наиболее эффективную стратегию.

Обратите внимание, что в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, в случае удовлетворения вашего иска, вы можете также требовать компенсацию морального вреда и возмещение судебных расходов.

Надеюсь, эта информация будет полезной для вас.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Некачественный ремонт

    2 ответа

    Здравствуйте! Отдала оверлок на ремонт, позвонили, сказали, что починили, я заплатила за этот *ремонт*, в акте указаны сумма за диагностику и за регулировку петлителей, привезла домой, а проблема как была,…

    Оганесян Арег Каренович

    Оганесян Арег Каренович

    Необходимо смотреть, что указано в договоре и подписаны ли акты. По защите прав потребителей также можно вернуть неустойку и штраф
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Да, можете, полностью, если сумма не разбита на стоимость диагностики и самого ремонта. Ещё должно быть в заказ-наряде или…
    Перейти к вопросу

  • Некачественный ремонт?

    2 ответа

    Можно ли вернуть деньги за некачественный ремонт холодильника, если установлен гарантийный срок - 3 года? И на какую статью в этом случае ссылаться в претензии?

    Кудашева Наталья Владимировна

    Кудашева Наталья Владимировна

    Здравствуйте. Да, можно. Подавайте письменную претензию. Ссылайтесь на ст 18 Закона О зашите прав потребителей
    Перейти к вопросу

  • Как доказать некачественный ремонт ?

    3 ответа

    Здравствуйте, сделали не качественно кровлю крыши частного дома , видны волны за 7-10 метров от дома , шурупы вручены в пустоту , профнастил местами не аккуратно отрезан , есть места…

    Локтионов Вадим Вадимович

    Локтионов Вадим Вадимович

    Здравствуйте! Ситуация у в Вашем случае осложняется лишь тем, что нет письменных доказательств того, кто именно и за сколько делал…
    Павлюк Александр Игоревич

    Павлюк Александр Игоревич

    Эксперт без вашего согласия в данном случае не попадет в ваш дом. Если договора нет, то и нет смысла обращаться…
    Перейти к вопросу

  • Некачественный ремонт авто, как доказать правоту?

    2 ответа

    Выполнили кап ремонт вариатора, сервис дал год гарантии, за полгода вариатор сломался ещё дважды, и в последний раз сервис отказал в гарантийном ремонте,отдал машину в разобранном виде. Обратились к юристам,…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Добрый день! У вас выпало бинго. Вы можете отсудить очень много. Но для начала для этого нужно сделать 2 вещи:…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денег за некачественный ремонт

    3 ответа

    Мастер с авито отремонтировал стиральную машинку, через 14 мес. она опять сломалась в том же месте (замена подшипника). Родной подшипник в тех же условиях проработал 11 лет. Ремонт стоил 29000…

    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Шансы вернуть деньги через суд есть, но успех полностью зависит от результатов технической экспертизы. Согласно Закону «О защите прав потребителей»,…
    Шатаев Сергей Игоревич

    Шатаев Сергей Игоревич

    Добрый день!!! Ваши шансы в суде вернуть деньги или часть денег за некачественный ремонт по Закону о защите прав потребителей…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за некачественное выполнение услуги?

    3 ответа

    Как вернуть деньги за некачественный ремонт встроенного холодильника, который работал, но не охлаждал. Мастер проверил вначале работу компрессора, подключив его напрямую, он работал. Он сказал, что все остальное можно восстановить…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Вы имеете полное право на возврат всей суммы (45 500 рублей), а также на компенсацию убытков, если они возникли. Предложение…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Вы вправе требовать возврата всей уплаченной суммы, поскольку услуга оказана ненадлежащего качества. Отказ от договора при некачественном выполнении работ дает…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за некачественный ремонт квартиры?

    5 ответов

    С подрядчиком заключен договор. По условиям договора выплачен аванс. Некачественное выполнение работ по монтажу пола и штукатурным работам подтверждено экспертизой, результаты которой, а также требование о возврате аванса и возмещении…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Вам необходимо направить подрядчику мотивированный отказ от подписания актов, заявить об одностороннем отказе от исполнения договора и выставить финальную досудебную…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Рекомендую профессионально подготовиться и преступить к переговорам. Зачастую надлежащим образом оформленный компромис выгоднее судебных разбирательств. И правильно проведенные переговоры будут…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за некачественный ремонт и несоблюдение сроков сдачи работ?

    3 ответа

    Здравствуйте! Заключили 2 договора с подрядчиками, в договорах прописали список работ, которые необходимо выполнить и обозначили сроки. Первый договор был на сумму 115.000 р. до 21.06, второй договор на сумму…

    Грушичев Сергей Викторович

    Грушичев Сергей Викторович

    Добрый день! Нужно составить претензию если она фигурирует в договоре, потом иск
    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Заказчик вправе потребовать от подрядчиков возмещения всех причинённых ему убытков в результате ненадлежащего исполнения условий договоров подряда. В состав убытков…
    Перейти к вопросу

  • Спор с сервисным центром по ремонту iPad — возврат денег и некачественный ремонт

    4 ответа

    Здравствуйте! Хотел бы получить консультацию по спору с сервисным центром по ремонту iPad. Устройство: iPad Pro 11″ 2022 года, M2, 256 ГБ, Wi-Fi. Ситуация: 24 июня я впервые передал iPad…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    В подобных спорах верить на слово как вам, так и представителям сервисного центра абсолютно бессмысленно. Устные предположения юридической силы не…
    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Да, вы можете требовать возврата 30 000 ₽, и их устное «предположение» о материнской плате юридически почти ничего не значит…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за оставленный оплаченный товар в магазине?

    3 ответа

    Приобрела товар и оставила его в магазине из за стрессового состояния которое создала кассир. Видеокамеры зафиксировали момент, когда я выходила из магазина без товара.Когда вернулась в магазин и попросила вернуть…

    Мерзляков Сергей Леонидович

    Мерзляков Сергей Леонидович

    Необходимо подать заявление в полицию о краже, также написать жалобы в конролирующие органы, на основании проверок, подать заявление в суд
    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Видео камеры жалобу в роспотребнадзор.
    Перейти к вопросу

  • Возвращение предоплаты

    3 ответа

    Здравствуйте, оплатила предоплату по курсам рисования, которые продает большое сообщество в ВКонтакте. Они прислали мне якобы первый урок, хотя анонс. Я отказалась от услуг и попросила вернуть предоплату. Они отказались,…

    Джулай Дмитрий Иванович

    Джулай Дмитрий Иванович

    Здравствуйте! Да, Вы имеете возможность вернуть предоплату, так как услуга не была Вам оказана, а в случае отказа в удовлетворении…
    Шатаев Сергей Игоревич

    Шатаев Сергей Игоревич

    Добрый день!!! На основании закона о защите прав потребителей они не имеют право оставлять предоплату, в данной ситуации идет незаконное…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть предоплату за невыполненную работу

    7 ответов

    Порекомендовали работника натянуть потолки, я ему позвонила, сняли замеры, он попросил предоплату на материал, я перевела 10000руб.ему на банковскую карту, договорились установить в субботу, но он не пришёл, на звонки…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    деньги взыскивать сложно, долго и тоже стоит денег. Берите материалом иначе можете фактически ничего и не взыскать даже через суд.
    Маслова Екатерина Сергеевна

    Маслова Екатерина Сергеевна

    Добрый день. Нужно оформить в суд иск на взыскание неосновательного обогащения. Я бы еще в полицию заявление на мошенничество написала,…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за неоказанную услугу?

    3 ответа

    Я заказала услугу по разработке логотипа у физического лица, которого нашла на платформе Avito. Я заплатила 50% предоплаты за услугу. Подрядчик предоставил мне несколько вариантов логотипов, но ни один из…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить досудебную претензию с требований о возврате денег в адрес исполнителя. Но из указанной суммы он вправе…
    Фазлеева Айгюль Фирдусовна

    Фазлеева Айгюль Фирдусовна

    Обращайтесь с претензией в Авито. Не факт что получится, но попробовать надо. В суд не рекомендую обращаться из за такой…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме