-
Вопрос № 00227560
Здравствуйте, можно ли будет как то обжаловать решение арендатора, который просит чуть ли не космические цены за починку неисправности, хоть я и сдал электровелосипед и претензий никаких не было ко мне при сдаче.
После мне пишет арендатор и присылает
целый рассчетный лист.
В листе очень много пунктов на подобии
Транспортировка электровелосипеда в сервисе и обратно, мойка и много других пунктов которые никак нн относятся к поломкам
Здравствуйте. Да, оспорить можно.
Аренда электровелосипеда у компании - это по сути договор проката, ст. 626 ГК РФ, и на него полностью распространяется Закон о защите прав потребителей, раз арендодатель предприниматель, а вы потребитель.
Главный ваш аргумент - отсутствие претензий при сдаче велосипеда. Если исполнитель принял вещь без замечаний, он не вправе потом ссылаться на недостатки, которые должен был обнаружить при обычной проверке в момент приёмки. Если есть подтверждение сдачи без претензий, акт, переписка, скриншот из приложения, это ваш главный козырь.
По самому счёту, любую сумму компания обязана документально подтвердить, чеками, договором с сервисным центром, актом работ, а не просто внутренним расчётным листом. Пункты вроде транспортировки в сервис или мойки не относятся к ремонту неисправности и включаются в счёт только если это прямо прописано в договоре или оферте сервиса как отдельная компенсируемая статья.
Что делать:
Запросите письменно документальное подтверждение каждой позиции счёта.
Укажите на отсутствие претензий при возврате, приложите доказательства, если есть.
Направьте письменную претензию с требованием пересмотреть счёт, сославшись на ст. 10 И 12 Закона о защите прав потребителей.
Если откажут, жалуйтесь в Роспотребнадзор или обращайтесь в суд, при удовлетворении иска дополнительно взыщут штраф 50% от суммы по п. 6 Ст. 13 Закона.
Перечитайте оферту сервиса, если там нет пунктов про мойку или транспортировку как компенсируемые расходы, это прямое основание их оспорить.
Да, вы можете оспорить требования арендатора.
По общему правилу, арендатор обязан вернуть имущество в том состоянии, в котором он его получил, с учётом нормального износа (ст. 622 ГК РФ). Вы не обязаны оплачивать износ, являющийся естественным следствием обычного использования. Арендатор обязан поддерживать имущество в исправном состоянии и нести расходы на его содержание, если иное не установлено договором (ст. 616 ГК РФ). Для транспортных средств эта обязанность также закреплена в ст. 644 ГК РФ.
Однако если повреждения возникли не по вашей вине, вы не обязаны их оплачивать. Требования по транспортировке, мойке и другим пунктам, не относящимся к поломке, являются необоснованными, если они не предусмотрены договором. Арендатор должен доказать, что недостатки возникли по вашей вине, и подтвердить размер расходов.
Что делать:
Направьте арендатору письменную претензию с отказом от оплаты необоснованных расходов.
Требуйте предоставить документы, подтверждающие необходимость и стоимость каждого пункта.
Если арендатор обратится в суд, предоставьте доказательства отсутствия вашей вины (фото, видео, акт приёма-передачи).
При необходимости обжалуйте действия арендатора в судебном порядке.
Да, решение арендодателя обжаловать можно. Пункты расчётного листа, не связанные непосредственно с поломкой, признаются необоснованными требованиями - их можно оспорить в досудебном порядке, направив мотивированную претензию, либо через суд. Договор аренды электровелосипеда был заключён в письменной форме, и при сдаче составлялся акт приёма-передачи? Арендодатель, включивший в расчётный лист статьи расходов, не связанные с реальным ущербом, фактически использует тактику завышения требований - в практике по договорам аренды движимого имущества суды в большинстве случаев отсекают такие статьи именно при наличии подписанного акта возврата без претензий, поскольку этот документ является ключевым доказательством надлежащего исполнения обязательства арендатором. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Если при возврате велосипеда был подписан акт приема-передачи без претензий, то обязательства прекращены, и арендодатель не вправе требовать компенсации за скрытые дефекты, если не докажет, что они возникли по вашей вине и не могли быть обнаружены при обычном осмотре.
Вы имеете полное право письменно отклонить необоснованные расходы (мойка, транспортировка), так как арендатор обязан доказать размер реального ущерба и вашу вину. Направьте ему мотивированный отказ, сославшись на отсутствие претензий при приемке.
Ваша позиция защищена статьей 622 Гражданского кодекса РФ, согласно которой имущество возвращается в надлежащем состоянии.
