-
Вопрос № 00227268
Здравствуйте,я сделала интернет заказ в аптеке,после того как мой муж пришел забирать заказ ,ему выдали пакет с заказом ,он оплатил и ушел .после этого я вскрыла пакет дома ,и там лежал помимо моего товара другой товар который я не заказывала.формацефт перепутала заказы ,и теперь аптека звонит и требует вернуть деньги за тот товар который я не заказывала.приняв этот товар как подарочный по акции или в дополнение к моему товару.
В данной ситуации вы обязаны вернуть ошибочно полученный товар или компенсировать его стоимость.
Согласно ст. 1102 ГК РФ, лицо, которое без установленных законом оснований приобрело имущество за счет другого лица, обязано возвратить его (неосновательное обогащение). Ошибка сотрудника аптеки не создает у вас права собственности на чужой товар. Получение товара как «подарочного» по ошибке не является законным основанием для его удержания.
Возврат и его оплату организует сторона, допустившая ошибку — аптека. Ваша задача — не препятствовать возврату и передать товар под подтверждающий документ.
Что делать: сообщите аптеке, что готовы вернуть товар, но при условии, что они организуют его вывоз за свой счет. Если они отказываются забирать товар, предложите им обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения. Угрозы полицией в данной ситуации не имеют под собой оснований, так как это гражданско-правовой спор.
В соответствии с российским законодательством, вы обязаны вернуть товар, который вам выдали по ошибке, либо оплатить его, если решите оставить его себе.
С юридической точки зрения этот товар не является «подарком» или «акцией», так как он не был указан в вашем договоре купли-продажи (интернет-заказе). Данная ситуация квалифицируется как неосновательное обогащение (статья 1102 Гражданского кодекса РФ).
Хотя закон на стороне аптеки в плане возврата самого товара, требовать с вас именно деньги они не имеют права, если вы готовы отдать сам товар. Аптека не может принудить вас купить то, что вы не заказывали. Если фармацевт ошиблась, это её материальная ответственность перед работодателем, поэтому она так настойчиво звонит.
Постарайтесь спокойно договориться о возврате самого лекарства/товара удобным для вас способом.
В соответствии с российским законодательством, вы обязаны вернуть товар, который попал к вам по ошибке, либо оплатить его, так как удержание этого товара считается неосновательным обогащением (Статья 1102 Гражданского кодекса РФ). По закону, даже если фармацевт ошибся, этот товар не становится подарком или бонусом по акции, если это не было официально оформлено аптекой (например, в чеке или условиях публичной оферты).
