Как вернуть деньги за лекарство?

Здравствуйте! Я заказала в аптеке очки и забрала готовый заказ. Дома, изучив внимательно документы, обнаружила, что изготовленные очки не соответствуют рецепту, который я предоставила. Подписывая договор в оптике, я действительно…

Бронштейн Александр Михайлович

Потребитель - слабая и некомпетентная сторона. Закон о защите прав потребителей вам в помощь.

Рябов Сергей Иванович

исполнитель по договору обязан предоставить Вам изделие, которое Вы заказали, а не то, что они изготовили. Пишите претензию, возвращайте изделие…

Здравствуйте, продали бабушке пищевую добавку, БАД, в аптеке без маркировки на русском языке, упаковка полностью на иностранном языке, подскажите это законно ?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Если бабушка не умрет, то сойдет с рук.

Гречко Константин Павлович

Здравствуйте. Нет, это не законно. Требования к маркировке БАДов установлены Техническим регламентом ТС \"О безопасности пищевой продукции\" и Санитарными правилами…

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, купила лекарства для ребёнка. Пришла домой открыла коробку ,чтоб дать лекарство ребёнку, а флакон открыт, пломбы вскрыть. Аптека отказывается принимать возврат, ссылаясь что лекарственные средства возврату не…

Большакова Мария Владимировна

Добрый день, к сожалению доказать факт того, что флакон был открыт не Вами не возможно

Мерзликин Алексей Борисович

Согласно положениям постановления Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 г. № 2463, утвердившим «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену»,…

Здравствуйте! 27.03.2025 был приобретен тонометр в аптеке. Дома было обнаружено, что тонометр работает неисправно. От адаптера, который входит в комплект тонометр не работал, а от батареек срабатывал не сразу. Далее…

Игнатенко Анастасия Борисовна

Добрый день, здесь необходимо обращаться в суд с иском о возврате денежной суммы уплаченной за товар, неустойки за невыполнение требований…

Ватолин Александр Иванович

Действия аптеки незаконны. Ваши шаги: Немедленно направьте письменную претензию аптеке (заказным письмом с уведомлением): Требуйте возврата денег за тонометр (ст.…

Работаю в аптеке ночным дежурантом, недавно пробила одному ребенку контейнер для сбора кала за 100 рублей ровно, надбавила 50 рублей вручную. Его мать этим же днём оставила жалобу, пришла и…

Шачнев Андрей Евгеньевич

Покупатель вправе требовать чек и обоснование цены (ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»). Но: Аптека не обязана раскрывать накладные/закупочные…

Броновицкий Анатолий Олегович

Она не имеет право требовать от Вас такие документы. Сведения о закупочной стоимости относятся к коммерческой тайне.

Добрый день. Я очень торопилась и не попросила чек, мне его не предоставили. Ещё сказали что пакетик лекарства стоит 10 р, а взяли 189 за 10 штук.Опомнилась уже когда ушла…

Каравайцева Елена Александровна

Теперь уже ничего не сделать.

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Вам необходимо направить жалобу в Роспотребнадзор

Здравствуйте! В аптеке куплен бад, но не указан полный состав на этикетке, а только при получении информации через ЧЗ. Cчитается ли продукт недоброкачественным?

Арахова Диана Алексеевна

Если на этикетке продукта не указан полный состав, это может рассматриваться как нарушение требований к маркировке товаров. Согласно закону, информация…

Я устроилась на работу консультантом в сеть аптек, где есть возможность выучиться на Фармацевта заочно в колледже. 50% платит компания, 50 % я. Дополнительное соглашение к договору (об обучении) было…

Сафонов Валерий Дмитриевич

Добрый вечер! По ст. 249 ТК РФ работодатель вправе требовать возмещения своей доли затрат на обучение (в вашем случае 20…

Менее суток назад купил в аптеке термометр медицинский РТУТНЫЙ (что и отражено в чеке). Как выяснилось чуть позже, производство Ртутных термометров запрещено лет 20 назад и их производят уже с…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Если термометр исправен, просто вернуть его обычно нельзя: медицинские товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Но если…

Довгань Денис Александрович

Медицинские приборы надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Даже если вы им не пользовались, упаковка цела и есть чек,…

Купила глюкометр, пришла домой, он не включается. Принесла в аптеку, в аптеке отказываются менять товар или возвращать деньги. Только принимают на экспертизу, сроки которой даже не обговорили. С момента покупки…

Воропаев Дмитрий Александрович

Здравствуйте. В данном случае отказ аптеки незаконен. Глюкометр — это техническое изделие, и если он не работает, это недостаток товара.…

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Глюкометр, который не включается с момента покупки, является товаром ненадлежащего качества, а значит, у вас есть полное право требовать…

Здравствуйте! Заказала через приложение аптеки лекарство. Когда забирала в аптеке заказ, фармацевт не дала открыть до покупки пакет и посмотреть качество товара, аргументируя это внутренними правилами аптеки. После оплаты открыла…

Грачёв Георгий Владимирович

Буду благодарен за отличный отзыв в профиле.

Арзуманян Раксана Владимировна

Нет, отказ фармацевта в проверке товара до оплаты неправомерен. Вы имеете полное право оспорить внутренние правила аптеки, так как они…

Кто прав в данной ситуации? Здравствуйте! Заказывала такси Максим, при выборе адреса я написала название студии красоты. Оказалось, что у сервиса старые данные, меня привезли по неправильному адресу. Водителю я…

Тюленева Елена Вячеславовна

Вопрос в чем? Обязанность доказывания лежит на истце

Добрый день! Заказала на маркетплейсе стайлер для волос. Получила и разочаровалась так как мощность оказалась хуже ожиданий. Написала с просьбой вернуть и причины. Продавец согласилсяя принять товар и отправить на…

Карпова Наталья Ивановна

Закон дает право продавцу отказать в возврате стайлера надлежащего качества как технически сложного товара. При этом в течение 14 дней…

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Здравствуйте, технически сложный исправный товар обмеру и возврату не подлежит. Единственное основание в вашем случае - непредоставление потребителю полной информации…

Добрый вечер!) Купил на яндекс маркете телефон предназначенный для рынка России. Прислали телефон для австралийского рынка. Сделал возврат и уже 13 дней статус моего возврата \" В ПУТИ\". На воросы…

Репина Анна Васильевна

Здравствуйте, возврат денег должен быть осуществлен в течение 10 дней с момента получения продавцом вашего заявления о возврате. Если этот…

Добрый день,мы сделали в мвидео возврат товара ,и течение 14 рабочих дней должны были вернуть деньги на счет который указывали в заявление,14 дней прошло а возрат денежных средств нету,а банк…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Если денежные средства не были возвращены, банк не дает справку об отсутствии долга. Идите в суд с требованиями о…

Пилипенко Игорь Александрович

Добрый день! Покупатель приобрёл товар на условиях кредитования в банке. Кредитный договор начал действовать, а покупатель (заёмщик) взял и отказался…