Гость
-
Вопрос № 00002261
Как мне поступить в следующей ситуации:мною была совершанна покупка в маркет плейсе WB, магазин списал денежные средства с чужой кредитной карты,которая не прикреплена в моем личном кабинете на текущий момент (ранее были прикреплены и другие карты,в том числе и с которой произошло списание,но они давно удаленны), списание произошло без каких-либо уведомлений и было обнаружено случайно,когда пришло сообщение о задолженности по кредитной карте.
Сам магазин пишет,что может списывать денежные средства с любой ранее привязанной карты(даже если я удалила её данные), если на текущей действующей карте недостаточно средств для оплаты товаров. Законно ли такое списание и в целом хранение данных банковских карт,если я их удалила?
Пилипенко Игорь Александрович
Юрист прошел модерацию
Вам надо оплатить магазину цену покупки со своей личной банковской карты. После совершения операции надо потребовать возврата списанных денежных средств на соответствующую кредитную карту. В данной ситуации ни одна из спорных сторон не имеет достаточных доказательств для признания своих действий полностью законными и обоснованными.
Гость
Благодарюю за ответ! Что если в магазине нет возможности совершить оплату самостоятельно, любая оплата происходит автоматическим списанием с их стороны По идее, если нет средств на карте, магазин не должен выдать товар, в таком случае они совершили ошибку, отдали товар, не убедились в проведении оплаты с моей карты и списали средства с первой попавшейся в их базе, опять же вопрос они могут хранить такие данные без моего ведома?
Пилипенко Игорь Александрович
Юрист прошел модерацию
Для списания денег магазином с вашей любой карты внесите на карту соответствующую сумму средств, какие проблемы? Не по идее, а по правилам продажи товара осуществляется отправка оплаченного товара покупателю. Оплата поступила - товар отправили. За списание денег с карты отвечает покупатель. Зачем были предоставлены данные чужой кредитной карты? На всякий пожарный? Данные хранятся в базе данных до момента получения официального извещения от покупателя о внесении соответствующих изменений.
