Консультация по подозрительному электронному контракту (TikTok)?

Извините, пожалуйста, за очень глупый вопрос и историю, но я не знаю, что делать.
Мне 15 лет, я решила заказать одну услугу у девочки через интернет для игры (она не сообщала, сколько ей лет).
Я написала и спросила, что да как, сколько будет стоить, она сказала 500 рублей, и я ей перевела. Девочка сказала, что через неделю будет готово, я стала ждать. Проходит время, я пишу, как проходит у нее выполнение заказа, она, ответив, написала, что попала в больницу и не может выполнить заказ (она не прикрепила никаких доказательств, что она там). Я написала, что хочу вернуть деньги, она написала, что не может вернуть их и выполнить сам заказ не может, позже она написала, что может выполнить через несколько дней, и я начала ждать, но результата я так и не увидела. Я начала всерьёз требовать деньги, она опять пишет, что не может, и тогда она написала, что за каждый день она к сумме будет добавлять 50-70 рублей, чтобы увеличить срок возврата денег. Я все-таки согласилась и начала ждать. Проходит очень долго времени (на этом протяжении она скинула только 454 частями, между которыми проходила несколько недель. Я писала, спрашивала, но она меня игнорировала), я пишу, что когда она вернёт деньги, и она пишет (это было совсем недавно), что возвращать деньги, которые накопились, она не будет, прикрываясь тем, что эти слова по поводу 50-70 рублей были написаны под давлением и то, что она не клялась, что она их будет отдавать (она прямо сказала, что врала мне за все это время), и что никаких договоров со мной она не подписывала, так что она сказала: доплатит 46 рублей, и мы разойдёмся.
За это время я потеряла довольно много:
Я не получала в итоге ничего из моего заказа.
Я потеряла время, на которое если бы она вернула все сразу, я бы попросила другого человека выполнить заказ (долг длился больше 50 дней).
Я все это время была на нервах.
Я теперь для своих друзей наивная дурочка.
У меня понизилась самооценка из-за того, что меня обманули, и я верила.
Вряд ли получу снова деньги из-за такой ситуации.

Я потребовала компенсацию, но она отказалась выплачивать, и я не знаю, что мне делать, также она сообщила, что скоро удалит аккаунт, и мы разойдемся.

Также под конец она сообщила, что ей 13 лет.

Я правда в замешательстве.
К сожалению, я не могу прикрепить всю переписку, надеюсь, поймёте. 😭

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. У Вас есть право требовать хотя бы остаток денег: сохраните переписку, чек перевода и её сообщение, что заказ не выполнен и ей 13 лет. По ст. 172 И ст. 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации это усиливает требование о возврате полученного. Если деньги не вернёт, обычно пишут её родителям или обращаются в полицию. По компенсации сверх суммы вопрос уже заметно сложнее.

Могут ли отказать в семейной ипотеке мужу
С хорошей кредитной истории и хорошим доходом
Если у супруги просрочки в 300 тысяч

Грачёв Георгий Владимирович

Да, банк вправе отказать, учитывая просрочки супруги как созаёмщика.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Да, могут. В семейной ипотеке банк смотрит не только на мужа, но часто и на жену: как на созаёмщика и на общие долги семьи. Просрочки на 300 тысяч — большой риск для банка. Что можно сделать: закрыть просрочки, взять справки о погашении, подать заявку без включения супруги в созаёмщики (если банк согласится), или выбрать другого банка.

Как мне поступить в следующей ситуации:мною была совершанна покупка в маркет плейсе WB, магазин списал денежные средства с чужой кредитной карты,которая не прикреплена в моем личном кабинете на текущий момент (ранее были прикреплены и другие карты,в том числе и с которой произошло списание,но они давно удаленны), списание произошло без каких-либо уведомлений и было обнаружено случайно,когда пришло сообщение о задолженности по кредитной карте.

Сам магазин пишет,что может списывать денежные средства с любой ранее привязанной карты(даже если я удалила её данные), если на текущей действующей карте недостаточно средств для оплаты товаров. Законно ли такое списание и в целом хранение данных банковских карт,если я их удалила?

Пилипенко Игорь Александрович

Вам надо оплатить магазину цену покупки со своей личной банковской карты. После совершения операции надо потребовать возврата списанных денежных средств на соответствующую кредитную карту. В данной ситуации ни одна из спорных сторон не имеет достаточных доказательств для признания своих действий полностью законными и обоснованными.

Сайт отзовик заблокировал мой отзыв на работы по договору (сделанные ИП рехау-сервис) подряда на остекление квартиры написав на отзыве что: ""Пункт 2.8. Оффтоп (в том числе хештеги), либо малоинтересная/неактуальная/вводящая в заблуждение информация."

Рехау сервис установила стеклопакеты с царапинами.И устраняла больше 6 месяцев.Завтра предварительное заседание суда.

А в личных сообщениях написали: "С одной стороны, Вы являетесь реальным клиентом и клеветы в отзыве не публикуете, а дефекты, о которых идёт речь, действительно видны на фото." Можно ли восстановить отзыв через суд? На оконщиков уже подал иск в районный суд. Как подобрать правовую позицию? Куда пожаловаться? Думаю может пожаловаться в Роспотребнадзор или в ФАС? Или в в суд? По каким основаниям жаловаться? Отзыв не ругательный - он мог бы помочь людям понять какие вопросы задавать замерщикам и менеджерам оконных компаний.

Написал жалобу в ФАС и в минцифры.С ФАСА пришел ответ что ФАС оставляет Обращение без рассмотрения.и от минцифр типа тоже того. Может еще раз в ФАС пожаловаться более детально там все описать? или не в ФАС ? а куда.?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Ответы платные.

Каравайцева Елена Александровна

Правонарушения в удалении отзыва нет. Поэтому нет смысла обращаться жалобами в надзорные ведомства. Вам следует обратиться в суд.

Здравствуйте!

Я продаю цифровые планеры (шаблоны), созданные в Google Таблицах, через интернет (через сайт/платёжную систему). После оплаты клиент автоматически получает письмо со ссылкой на файлы, то есть доступ к продукту предоставляется моментально и в полном объёме.

Один из покупателей обратился с просьбой вернуть деньги, аргументируя это тем, что ему не подошёл формат планера и что он имеет право вернуть товар в течение 14 дней, ссылаясь на Закон «О защите прав потребителей».

Я ответил ему вежливо, пояснив, что товар является цифровым продуктом, доступ к которому уже был выдан и не может быть отозван, поэтому возврат невозможен согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Также предложил помощь в использовании шаблона.

Покупатель повторно настаивает на возврате и угрожает жалобой.

Хотел бы уточнить у вас:
1. Действительно ли я не обязан возвращать деньги за цифровой товар, если клиент уже получил доступ?
2. Что покупатель может сделать юридически — и какие у меня реальные риски (Роспотребнадзор, суд, штрафы и т.д.)?
3. Нужно ли прописывать условия о невозврате на сайте (и если да — как корректно это сделать)?
4. Есть ли рекомендации по формулировке ответа клиенту, чтобы зафиксировать правовую позицию и не вызвать эскалацию?

Малюк Андрей Григорьевич

Здравствуйте!

1. Право на возврат цифрового товара. Согласно закону, цифровые товары, к которым уже был предоставлен доступ, не подлежат возврату, если они соответствуют заявленным характеристикам.

2. Риски для вас. Покупатель может подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд. Однако, если у вас есть доказательства соответствия товара заявленным характеристикам, закон на вашей стороне.

3. Пункт о невозврате на сайте. Добавьте в раздел «Пользовательское соглашение» условие о невозврате цифровых товаров. Например: «После предоставления доступа возврат товара не допускается».

4. Ответ клиенту. Будьте вежливы и объясните клиенту, что цифровые товары, к которым уже предоставлен доступ, не подлежат возврату.

Чеботарев Василий Сергеевич

Если Вы не являетесь предпринимателем, закон о защите прав потребителей на Вас не распространяется

Сейчас будет описана сама ситуация: Понедельник, 25мая, я осуществил продажу своего игрового аккаунта по игре Valorant на данной платформе. Указанный ресурс декларирует систему защиты средств, согласно которой поступления становятся доступными лишь по истечении сорока восьми часов. 27 мая в 23:28, мне были зачислены средства от продажи на баланс сайта. После этого я приступил к поиску покупок как на данном сайте, так и на других ресурсах. При попытке вывода средств через раздел «плеерок» с баланса в 3003 рубля обнаружилось, что сумма была сокращена до 2 рублей. Изначально я был крайне озадачен сложившейся ситуацией. В нижней части экрана было замечено, что на данной платформе были приобретены звезды в Telegram на сумму 3001 рубль. Обратившись в службу поддержки, я не получил никакой помощи, и мои законные денежные средства не были возвращены. В данной ситуации я не вижу возможных дальнейших действий.
Как мне сейчас вернуть деньги? Что делать? Писал в Роспотребнадзор, там мне ответили, что идти в суд. Но мне 15 лет. Что мне вообще делать? Я хочу вернуть эти 3001 рубль

Арзуманян Раксана Владимировна

Понимаю твою обиду и злость: ты честно продал свой аккаунт, выждал двое суток, а деньги списали без твоего ведома. Ситуация осложняется тем, что тебе 15 лет, но вернуть деньги или наказать виновных всё ещё возможно, если действовать строго по закону вместе с родителями. Судя по описанию, твой аккаунт на Playerok был взломан (например, через фишинг, подбор пароля или утечку данных), и мошенники моментально потратили твой баланс на покупку Telegram Stars. Так как платформа не возвращает деньги за совершенные внутри системы сделки, решать вопрос придётся через правоохранительные органы.

Ватолин Александр Иванович

Ваш аккаунт взломали, деньги вывели через покупку звезд Telegram. Так как вам 15 лет, все действия должны делать ваши родители (или опекуны) как законные представители.План действий: Заявление в полицию: Родителям нужно подать заявление по факту кражи денег со счета и несанкционированного доступа к аккаунту (ст. 158 И 272 УК РФ). Потребуйте от полиции запрос к платформе Playerok для фиксации IP-адресов и данных получателя Telegram-звезд.Претензия платформе: Родителям следует направить досудебную претензию в адрес администрации Playerok (ООО «ПлеерОК» или их юрлицу) с требованием предоставить логи сессий и содействовать расследованию кражи с баланса.Обращение в суд: Если платформа проигнорировала уязвимость системы безопасности, родители вправе подать иск о взыскании убытков. Для сумм до 50 тысяч рублей госпошлина не платится, а дело рассматривает мировой судья.

Добрый день!
Я ИП и у меня интернет-магазин срезанных цветов, из персональных данных клиентов собираю - ФИО, email, телефон, адрес доставки при выполнения заказов. Сотрудников нет, работаю сама. В политике конфиденциальности на сайте прописано что данные собираются для выполнения заказов и могут передаваться курьерским службам для доставки, т.к пользуюсь их услугами для доставки.
Должна ли я до 30 мая подать уведомление в Роскомнадзор об обработке персональных данных?

Малюк Андрей Григорьевич

Здравствуйте!

Да, до 30 мая 2025 года необходимо подать уведомление в Роскомнадзор об обработке персональных данных, включая данные, собранные ИП для интернет-магазинов цветов.

В случае неподачи уведомления предусмотрены штрафы до 20 тысяч рублей, а также возможна блокировка сайта, если данные собираются онлайн.

В интернете есть очень раскрученная литературная площадка для авторов Самиздата. Юридический адрес - Россия, но как выяснилось гражданство хозяина сайта - Украина. Политические дискуссии на форуме и искусственные накрутки там официально запрещены, но некой сплочённой группой т.н. "старожилов" в том числе и из Украины, там активно продвигаются антироссийские настроения. Зароссийские посты банят "за политику", а противопатриотические и антивоенные висят. Между тем, эта кучка антироссийских троллей-"старожилов" прощупывают и вербуют в свою тусовочку людей определённого склада, а именно: недовольных российской властью, обиженных на весь белый свет, депрессивных и невежественных, неудачливых. Таким "лезут в душу", пытаются потихоньку "задружиться", причём в ход идёт даже пикап и развод на интим. Могут сулить деньги и накрутки ботофермой, с которой они спалились, если будешь делать, как они говорят, возможно, писать то, что им надо, сеять антироссийские настроения и влиять на общественное мнение. А может даже угрозы и компромат (двум людям с сайта они намёками угрожали доносами и физическим уничтожением, у меня есть такая информация). Меня тоже так "обрабатывали" очень мерзким способом - пикапом и разводом на сами знаете что. Потом этот "старожил сайта" начал исподволь пытаться меня шантажировать "отключи стерву и послушай мой компромисс, иначе все все узнают". Я его послала и в чс, и меня начали травить по всему интернету. Им мало было выдавить меня с сайта, начали преследовать везде, издеваться и завуалированно угрожать вплоть до причинения вреда мужу и семье. Мне подсылали левых людей, которые убеждали сидеть тихо, никого не разоблачать, никуда не обращаться, иначе мне будет худо. Потом они взяли другую тактику, что мол я психически больна, придумала "травлю", которой нет, но травля есть, и это очевидно не только мне одной. Когда поняли, что и этим меня не задавить, начали распускать обо мне всякую грязь и создавать мне негативный образ в интернете.
Сейчас идёт судебный процесс против хозяина сайта, где решается вопрос о признании его антироссийским. Но у меня есть страх, что "подельники" этого хозяина сайта со мной разделаются, потому что меня до сих пор не оставляют в покое за то, что я соскочила и не повелась на их давление. В органы я уже обращалась, но воз и ныне там. Между тем они причинили мне своей травлей моральный вред и вред моей репутации. Статьи "травля" у нас в стране нет, а по порочащим мою честь и достоинство статьям в интернете прокуратура до сих пор не установила, где субъект правонарушения, как я понимаю, тот аккаунт тоже проплачен хозяином сайта и находится не в России.

Буланкина Светлана Николаевна

Надо подстраховаться в плане безопасности и написать заявление в полицию и Роскомнадзор.

Вконтакте под одним постом еще в декабре я написала что может перестать платить маткапитал а то люди рожают ради подачек. Одна женщина возмутилась и написала в прокуратуру, что я прорагандирую чайлдфри. Я получила сегодня сообщение в сферуме Марина Александровна, добрый день! Беспокоит инспектор по особым поручениям управления ПДН УМВД России по Калининградской области майор полиции Иванова Валентина Романовна. К нам поступила жалоба на группу "Логопеды Дефектологи Калининградской области". Прошу связаться со мной по номеру 556-530. Позвонила. Инспектор сказала, что прокуратура передала им заявление. Они проводят проверку. Мне надо дать пояснения. Но все будет нормально, она узнала где я работаю, предложила провести мероприятие совместное по профилактике. Но я должна прислать ей скриншот этих комментариев. Я не смогла их найти вконтакте. И не знаю, что мне делать.

Чеботарев Василий Сергеевич

Взаимодействуйте с инспектором. Отсутствие скринов - в Вашу пользу..

Носиков Владимир Михайлович

Здравствуйте! Ваша ситуация требует осторожного подхода. Поскольку проводится проверка, важно предоставить инспектору все необходимые пояснения. Рекомендуется быть открытой и честной, объяснив свои комментарии и намерения. Поскольку вы не нашли комментарии, можно попробовать обратиться к администратору группы или использовать другие методы поиска. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в чат телеграмм или ватсап, или звоните по номеру в профиле.

Хотел бы узнать куда и как обращаться для удаления моих персональных данных с сайта imcs.dvfu.ru/cats. Участвовал на этом сайте в двух олимпиадах, при этом не нашёл никаких документов по поводу обработки персональных данных на сайте. То есть я ни с чем не соглашался при регистрации на сайте, просто ввёл свои данные. Сейчас хочу удалить эти данные (Мои ФИО, город моего проживания, образовательное учреждение в котором я обучаюсь). Эти данные находятся в открытом доступе, каждый человек может на них посмотреть на сайте, просто загуглив мои ФИО в Яндексе или Гугле (Первая же страница в поисковой выдаче будет этим сайтом с моими данными). Писал 28 апреля администратору сайта с просьбой об удалении моих ПД, ответа не получил. Сейчас написал на почту колл-центра университета ДВФУ (Это их сайт), прошло два дня, никакого ответа так же не получил. Как можно решить этот вопрос юридически и куда писать для этого? В Роскомнадзор? Как составлять заявление? Помогите пожалуйста. Заранее спасибо.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день! Вы можете отправить заявление в Роскомнадзор. Прилагаю ссылку с требованиями к такому заявлению (там все коротко и понятно). https: //rkn.gov.ru/docs/O_porjadke_rassmotrenija_obrashhenij_grazhdan_Rossijskoj_Fed_1.pdf

Также, есть такое понятие как "право на забвение", в этом случае вы можете в каждой поисковой системе (Гугл, Яндекс и др.) подать заявление о том, что информация устарела, но это в том случае, если уже прошло хотя бы 2 года с момента размещения такой информации.

Ну и соглашусь с Вячеславом Ивановичем, что в университет (если это не онлайн образование), лучше претензию отправлять письменно по юр. адресу. А если подаете претензию через онлайн сервисы, то необходимо скрины экрана делать. Отправка претензии эл. почтой тоже допускается.

Кузнецов Вячеслав Иванович

Добрый день!

Направление правильное. Только надо направлять письма (претензии) официально, на случай, если в итоге придется обращаться в суд.

Некая гражданка Украины, с которой в Интернете у меня произошел конфликт, видимо, из страха разоблачения своей "деятельности" (я предполагаю, что она - "куратор" украинских спецслужб, занимающийся вербовкой граждан РФ в соцсетях) заказала меня "мочить" в Отзовике, и ее сообщница из РФ под видом отзывов о моих "книгах", которые, кроме как на бесплатных сайтах Самиздата для сетевых авторов, нигде не печатались, и никакого гонорара я с них не имею, проехалась по моей личности, прикрываясь моим сетевым никнеймом, вылила ушат грязи и оскорблений ("хамка, хабалка, п...ха еще та"), вываляла в грязи моих друзей и мать, и этот "отзыв" индексируется на первой же странице поисковиков по моему никнейму, прочитать его может любой, кто меня знает. Сайт "Отзовик" на просьбы удалить отзывы с грубыми нарушениями их же правил (отзывы на физическое лицо с оскорблениями, на некоммерческий продукт) - попросту не реагирует. Роскомнадзор прислал отписку, что это не в их компетенции. Будет ли суд рассматривать нарушения, если все оскорбления и нарушение неприкосновенности частной жизни были в адрес никнейма, а не реального ФИО (хотя ущерб моей личности этими отзывами нанесен, ведь под никнеймом меня знают очень многие).

Ватолин Александр Иванович

Любой автор вправе использовать псевдоним. Обратитесь в полицию о возбуждении уголовного дела по факту клеветы в интернете.

Москвитин Степан Витальевич

Доброго времени суток Username! Чтобы вычислить круг лиц и причинно-следственную связь можно обратиться в МВД или прокуратуру по данному факту. Они передадут информацию по подведомственности, допросят при возможности. Нужно формировать достаточными, относимыми и допустимыми доказательствами обстоятельства причинения нравственных страданий и имущественного вреда данными лицами в сети интернет. Квалификацию даст компетентный орган. Всего вам хорошего.

Куда обращаться в данной ситуации? Здравствуйте, имею претензию к юридическому лицу (ооо) по вопросам хранения персональных данных (я пытаюсь отозвать согласие на обработку). Изначально пытался отозвать согласие на обработку через их e-mail, но по «их регламенту» они удаляют только профиль (он не является персональными данными), для чего я должен прислать им фото паспорта. Это их слова в ответах. Это абсурд и я буду жаловаться в Роскомнадзор .
Отправил им письмо почтой России, но они игнорируют письмо и не забирают его. Написал им по электронке напоминание, что юр.лица обязаны забирать корреспонденцию, отправленную на их адрес. Получил такой ответ: « К сожалению все обращения обрабатываются исключительно в рамках чата на сайте, в приложении или на данном адресе электронной почты.»
Так вот вопросы: помимо обращения в Роскомнадзор по нарушению фз о персональных данных, как можно наказать по закону ООО за игнорирование обязанности забирать корреспонденцию (ведь они сознательно признаются в нарушении ГК РФ статья 54) и куда мне обратиться, чтобы заставить их удалить мои персональные данные (ведь Роскомнадзор только оштрафует за нарушения, а мои обращения они игнорируют)

Янышев Ян Альбертович

Понудить (обязать) организацию исполнить Ваши требования о прекращении обработки Ваших персональных данных можно в судебном порядке, предъявив соответствующий иск по месту нахождения организации. То обстоятельство, что организация не предприняла никаких мер по получению Вашего письма, направленного её по почте, не является препятствием для предъявления указанного иска. По смыслу ст. 165.1 ГК РФ неполучение организацией письма из отделения почтовой связи не означает, что письмо не доставлено, напротив, означает, что письмо получено, т.к. организация по собственной воле не приняла никаких мер по получению письма. Будет необходима помощь - обращайтесь.

Ватолин Александр Иванович

Если вы имеете претензии к юридическому лицу (ООО) по вопросам хранения персональных данных, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) для защиты своих прав.Вы можете подать жалобу на нарушение правил обработки персональных данных, а также на игнорирование обязанности забирать корреспонденцию. Роскомнадзор может провести проверку и принять меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.Кроме того, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав, в том числе на удаление ваших персональных данных. В этом случае вам может потребоваться юридическая помощь для составления заявления и других необходимых документов.Важно помнить, что за нарушения правил обработки персональных данных предусмотрены административные и уголовные наказания, включая штрафы и уголовную ответственность. Поэтому рекомендуется обратиться за юридической помощью и соблюдать все требования законодательства при защите своих прав.

ПРОДВИЖЕНИЕ МУЗЫКИ В ИНТЕРНЕТЕ-ТЕМА.
ЗДРАВСТВУЙТЕ! АВТОР ПЛАТИЛ СРЕДСТВА — ДЕНЬГИ — НА ПРОДВИЖЕНИЕ МУЗЫКИ В ИНТЕРНЕТЕ — НЕ МОНЕТИЗИРОВАЛ ПРИБЫЛИ ОТ КОЛИЧЕСТВА СЛУШАТЕЛЕЙ — ПРОДВИГАЛ СВОЮ АВТОРСКУЮ МУЗЫКУ ДЛЯ ИСКУССТВА И КУЛЬТУРЫ -ЧТО БЫ ЛЮДИ СЛУШАЛИ И ПОЛУЧИЛИ ХОРОШЕЕ ДЛЯ ДУШИ — СЕЙЧАС В СЕНТЯБРЕ ВЫШЛО НОВОЕ ПРАВИЛО О РЕКЛАМЕ — А ТАК КАК АВТОР ЗАКОНОПОСЛУШНЫЙ ЧЕЛОВЕК ГРАЖДАНИН ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОЛУЧИТЬ РАЗЪЯСНЕНИЕ ДАЛЬНЕЙШИХ ДЕЙСТВИЙ — СЕЙЧАС АВТОР В СЕНТЯБРЕ ПРЕКРАТИЛ ОПЛАТУ РАЗМЕЩЕНИЯ МУЗЫКИ НА САЙТЕ - ЦИТАТА- ( Что изменится с 1 сентября для компаний, размещающих рекламу в интернете? Их ожидают новые штрафы за распространение рекламы без специальной маркировки. Закон об обязательной маркировке вступил в силу ровно год назад, однако штрафы за его нарушение до сих пор не взимались.

Согласно правилам, вступившим в силу с 1 сентября 2022 года, вся онлайн-реклама должна быть снабжена уникальным идентификатором, а информация о ней должна быть своевременно направлена в Роскомнадзор. Штрафы для нарушителей — физических лиц составят от 10 тыс. до 30 тыс. руб. в зависимости от вида нарушения, для юридических лиц — от 200 тыс. до 500 тыс. руб.

Ватолин Александр Иванович

Поддерживаю позицию Юрия Саитгареевича! Решение данного вопроса требует индивидуального подхода, а это значит, что услуга платная. Если нужна будет помощь, она будет оказана на высшем уровне, но за достойную плату!

Мингазов Юрий Саитгареевич

За деньги можно подумать.

Как контролируется реклама в закрытых Telegram-каналах, ввиду обязательности маркировки рекламы в интернете? Видна ли она Роскомнадзору и ФАС, и если да, то как, и не нарушает ли это политику конфиденциальности информации?

Иванов Кирилл Олегович

Приветствую. Данная информация РКН и ФАС изначально не видна, так как ТГ с ними не сотрудничает, однако нельзя исключать жалобы пользователей и, возможно, прямое обращение пользователей в контролирующие органы.

Никитина Вера Андреевна

Добрый вечер. Дарья, насчет этого ФАС пока не комментировал (на сколько мне известно на сегодня), в законе четко прописано, что маркировке подлежит информация с признаками рекламы, которая направлена на неопределенный круг лиц. Получается, что если канал закрытого типа, то реклама размещенная в нем - это информация для определенного круга лиц, ну и соответственно маркировать не надо. Подтвердить может только ФАС или практика штрафов. Если нужна будет помощь, пишите в Вотсап/Телеграмм. Я юрист по интеллектуальным правам)

Обязаны ли, начиная с 1 января, паблики, у которых более десяти тысяч подписчиков, и которые при этом собирают через свои паблики деньги на помощь сво, также как и паблики, с любой другой тематикой, которые НЕ собирают денег на помощь сво, также регистрироваться в Роскомнадзоре? В случае отказа владельцем паблика регистрироваться в Роскомнадзоре - им также, как и остальным незарегистрированным пабликам, у которых более десяти тысяч подписчиков, будет запрещено собирать денежные пожертвования через паблик, в том числе и на нужды сво? Я так понял - это правило касается всех пабликов, у которых более десяти тысяч подписчиков? Исключений нет.

Муратова Эллина Артемовна

Письменная консультация по вопросу обязательной регистрации пабликов в Роскомнадзоре при сборе средств

Здравствуйте.

Вы спрашиваете, обязательна ли регистрация в Роскомнадзоре (РКН) для пабликов в социальных сетях с численностью подписчиков более 10 тысяч, которые собирают деньги на помощь социально уязвимым категориям (СВО), а также о последствиях отказа от регистрации.

Рассмотрим основные положения законодательства и актуальные требования:

1. Обязана ли группа (паблик) регистрироваться в Роскомнадзоре?

Согласно Федеральному закону № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с 1 января 2022 года в России введена обязанность для операторов распространения информации — в том числе, для групп и пабликов в соцсетях — регистрироваться в Реестре операторов распространения информации (Роскомнадзор).
В частности, регистрация обязательна для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также для иных организаций, осуществляющих деятельность по распространению информации, в том числе в виде публичных страниц, групп и пабликов.

Какие паблики подлежат регистрации?

Обязанность распространяется на все паблики и группы в соцсетях, у которых более 10 тысяч подписчиков, независимо от их тематики и целей деятельности, в том числе и собирающих деньги.
Исключений по тематике (например, только на помощь СВО) в законе не предусмотрено.
То есть, все такие публичные страницы, у которых более 10 тысяч подписчиков, обязаны пройти регистрацию в Роскомнадзоре.

Нужно ли регистрироваться, если паблик собирает деньги на помощь СВО?

Да, поскольку такая деятельность подпадает под определение распространения информации, а также под деятельность по сбору денежных средств, которая также требует регистрации в установленном порядке.
В случае отсутствия регистрации и продолжения деятельности по сбору пожертвований, владельцу паблика грозит административная ответственность, включая штрафы, а также возможность блокировки или ограничения доступа к странице.

Что произойдет при отказе владельца паблика регистрироваться?

В соответствии с действующим законодательством, если владелец не зарегистрируется в установленном порядке, ему будет запрещено осуществлять деятельность по сбору денежных средств через данный паблик.
Также, в случае выявления нарушения, Роскомнадзор или иные контролирующие органы могут применить меры воздействия, включая блокировку страницы или административные штрафы.

Итог:

Обязательная регистрация в Роскомнадзоре распространяется на все паблики и группы с численностью подписчиков более 10 тысяч, независимо от их целей и тематики, в том числе и собирающие деньги на помощь СВО.
Отказ от регистрации влечет за собой запрет на дальнейший сбор средств через данный паблик и возможные административные меры.

Даньков Андрей Павлович

Здравствуйте. Да, исключений в этом вопросе не предусмотрено, регистрация сообществ с числом подписчиков более 10 тысяч человек обязательна для всех.