-
Вопрос № 00220892
Здравствуйте! Хотела бы получить юридическую консультацию по поводу возврата денежных средств за обучение.
В 2021 году я оплатила обучение в колледже — 45 000 рублей. После этого фактически практически не обучалась, поскольку мне был предоставлен академический отпуск. В 2022 году академический отпуск был предоставлен повторно. 01.09.2023 меня отчислили по инициативе колледжа в связи с невыходом из академического отпуска.
Сейчас я восстановилась в этом колледже, но продолжать обучение там не хочу и планирую перевестись в другой колледж.
Мне сообщили, что на моём лицевом счёте сохранился неиспользованный остаток денежных средств — ориентировочно около 39 500 рублей. Точную сумму и расчёт мне пока не предоставили. Возвращать деньги отказываются, объясняя это тем, что меня в 2023 году отчислили по инициативе колледжа и согласно договору при таком основании отчисления денежные средства не возвращаются, то есть «сгорают».
При этом в договоре есть пункт 4.4.1, согласно которому договор может быть прекращён по инициативе обучающегося, в том числе при переводе в другую образовательную организацию. Пункт 4.5 предусматривает, что в таком случае колледж удерживает сумму фактически понесённых расходов, а оставшаяся сумма возвращается.
То есть сейчас я хочу прекратить обучение именно в связи с переводом в другой колледж и получить остаток ранее внесённых денежных средств.
Подскажите, пожалуйста, имеет ли колледж право полностью удерживать эти деньги только на основании пункта договора об отчислении по инициативе колледжа? Или я могу сейчас требовать возврата неиспользованного остатка с учётом того, что договор прекращается в связи с моим переводом, а также с учётом ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ?
Также важно понять, может ли условие договора о полном невозврате денег при отчислении по инициативе колледжа противоречить законодательству, если колледж фактически не обосновывает, какие именно расходы были понесены на оказание мне образовательных услуг.
У меня есть договор, чек об оплате 45 000 рублей и документы об академическом отпуске и отчислении.
Хотела бы понять, есть ли юридические основания требовать возврат остатка и насколько перспективно обращаться с претензией, а при отказе — в Роспотребнадзор или суд.
Колледж не имеет права удерживать ваши деньги, а условие договора о полном невозврате средств при отчислении по инициативе учебного заведения является незаконным. Вы имеете полные юридические основания требовать возврата всей неиспользованной суммы за вычетом только тех расходов, которые колледж сможет доказать документально.
Пункт договора, согласно которому деньги «сгорают» при отчислении по инициативе колледжа, нарушает статью 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Любые условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с законом, признаются недействительными.
Статья 782 ГК РФ и статья 32 Закона «О защите прав потребителей» гарантируют вам право отказаться от исполнения договора в любой момент. При этом вы обязаны оплатить исполнителю только фактически понесенные им расходы (ФПР), связанные с исполнением обязательств по данному договору.
Колледж не может удерживать сумму «на глаз» (например, фиксированные 5 500 рублей или всю сумму). Колледж обязан документально подтвердить, какие именно расходы он понёс лично на ваше обучение (расходы на методические материалы, оплату часов преподавателей до ухода в академический отпуск). Так как вы фактически не учились и находились в академическом отпуске, ФПР колледжа должны стремиться к нулю.
Поскольку вы восстановились в колледже, договор снова действует. Сейчас вы расторгаете его по своей инициативе (в связи с переводом), что напрямую активирует законный пункт договора 4.5 о возврате остатка. Прошлое отчисление в 2023 году юридически уже «перекрыто» фактом вашего восстановления.
Условие договора о полном невозврате средств при отчислении по инициативе колледжа противоречит законодательству о защите прав потребителей, поскольку исполнитель обязан вернуть оплату за фактически неоказанные услуги за вычетом реально понесённых расходов. Ваш текущий статус восстановленного обучающегося, прекращающего обучение в связи с переводом, даёт самостоятельное основание требовать возврата остатка по пункту 4.4.1 и 4.5 договора. Требуйте письменный расчёт фактических расходов колледжа. Какую именно формулировку основания расторжения договора Вы планируете указать в заявлении о переводе - перевод в другую образовательную организацию или собственное желание? На практике колледжи нередко намеренно затягивают предоставление расчёта фактических расходов, рассчитывая на пропуск потребителем срока исковой давности или отказ от претензионной процедуры. В делах данной категории ключевым доказательством служит письменный отказ образовательной организации предоставить расчёт, который суды расценивают как косвенное признание отсутствия реальных расходов. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Здравствуйте рекомендую подавать сращу в суд, но прежде отправьте грамотную претензию.
