Бездействие пристава?

Ситуация:
Вы добросовестно оплатили долги, по каждому исполнительному производству направляли приставу подтверждение, однако деньги кредитору (банку) не поступают, из-за чего банк считает долг непогашенным, передал кредиты коллекторам, а кредитная карта заблокирована. Приставы не реагируют на ваши обращения, а банк перекладывает ответственность на вас.

Правовая оценка:
Вы выполнили свою обязанность по оплате долгов. После поступления денег на депозит ФССП пристав обязан в течение 5 дней перечислить их взыскателю (ст. 70, 110 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»). Если деньги списаны, но не переведены банку, ответственность за задержку лежит на ФССП, а не на вас. Банк не вправе считать долг непогашенным, если деньги были фактически взысканы с вас приставом.

Нормы права:
- Закон «Об исполнительном производстве» № 229-ФЗ (особенно ст. 70, 110, 113, 121).
- Закон «О защите прав потребителей» (в части некорректного поведения банка).
- Закон «О коллекторах» (230-ФЗ) — если долг передан коллекторам.

Риски и нюансы:
- Пока деньги не поступили банку, формально долг считается непогашенным, даже если вы их оплатили — но только по вине ФССП.
- Просрочка, пени, передача коллекторам — неправомерны, если вина за задержку не на вас.
- Если вы будете платить напрямую банку, а не через ФССП, долг по ИП не будет считаться погашенным, и могут возникнуть двойные взыскания.
- Исполнительский сбор должен начисляться только если вы не оплатили долг в течение 5 дней с момента получения постановления о возбуждении ИП (ст. 112 Закона № 229-ФЗ).

Пошагово, что делать сейчас:
1. Соберите все документы:
- Квитанции об оплате, выписки по картам, переписку с банком и приставами, постановления ФССП, ваши заявления и ответы.
2. Проверьте статус ИП:
- Через сервис ФССП (https://fssp.gov.ru/) убедитесь, что ИП действительно окончены, и статус «исполнено» (или «окончено» по п. 3 ч. 1 ст. 47 Закона № 229-ФЗ).
3. Проверьте поступление денег банку:
- Запросите у ФССП справку о перечислении средств кредитору (можно через личный кабинет ФССП или письменно).
- Запросите у банка выписку по счету, чтобы убедиться, что деньги не поступили.
4. Жалоба на приставов:
- Подайте жалобу старшему судебному приставу вашего отдела ФССП (ст. 123 Закона № 229-ФЗ) — лично или через Госуслуги, опишите ситуацию, приложите подтверждения оплаты и переписку, требуйте перечислить деньги взыскателю и прекратить ИП.
- Если нет реакции — жалоба в Управление ФССП по вашему региону и в прокуратуру (через сайт прокуратуры или лично).
5. Жалоба на банк:
- Направьте претензию в банк (в офис или через интернет-банк), укажите, что долг вами оплачен, деньги списаны ФССП, приложите подтверждения, потребуйте прекратить начисление просрочки, закрыть кредит и прекратить работу коллекторов.
- Если не реагируют — жалоба в Банк России (через интернет-приемную ЦБ).
6. По кредитной карте:
- Не оплачивайте долг напрямую банку, если возбуждено ИП — платите только через ФССП, чтобы избежать двойного взыскания.
- Если сумма на сайте ФССП больше, чем реальный долг, запросите у пристава расчет задолженности и объясните расхождение.
7. Коллекторы:
- Сообщите коллекторам, что долг вами оплачен, и направьте им подтверждения.
- Если продолжают беспокоить — жалоба в ФССП (раздел по надзору за коллекторами).
8. Сохраните все обращения и ответы.

Куда обращаться:
- Старший судебный пристав вашего отдела ФССП, затем — региональное управление ФССП и прокуратура.
- Банк — через претензию, затем Банк России.
- Коллекторы — жалоба в ФССП.

Что уточнить:
- Точные даты и суммы всех оплат, ФИО и реквизиты приставов, номера ИП.
- Есть ли у вас на руках подтверждение списания денег ФССП в пользу банка.

Если потребуется, можно обратиться в суд с заявлением о признании долга погашенным и компенсации морального вреда/убытков (ст. 16 Закона о защите прав потребителей).

Для точной оценки ваших документов и грамотного составления жалоб рекомендую обратиться к юристу лично.