-
Вопрос № 00219663
Здравствуйте
Ситуация :
Отдали почти новый авто ( машине 9 месяц ) в ремонт по ДТП по каско в EXEED на караульной 37. Сегодня приехали забирать , авто сделали отвратительно , везде зазоры , краска в цвет не попала , один из элементов покрасили на половину , под краской волосы + сразу ободралась краска с элемента , который был целый .
EXEED центр сразу начал нас уговаривать оставить авто на ремонт на доделку , мы отказались . Пытались подсунуть документ , что мы не имеем претензий, но мы написали , что имеем претензии по качеству ремонта. Авто забрали у них .
Страховая Альфа , полное каско у нас .
Интересует стоимость услуг по составлению досудебное претензии, + ведение дела в суде в случае отказа в мировом соглашении по досудебной претензи
В Красноярске средняя стоимость составления досудебной претензии составляет от 3 000 до 7 000 рублей, а комплексное ведение дела по КАСКО в суде первой инстанции обойдется в 25 000 – 50 000 рублей (либо фиксированный аванс около 15 000 – 20 000 рублей + «гонорар успеха» в виде 10–15% от отсуженной суммы).
Вы поступили абсолютно верно, зафиксировав недостатки в акте приема-передачи автомобиля и отказавшись подписывать чистый документ. Поскольку направление на ремонт выдавала страховая компания «АльфаСтрахование», именно она несет полную юридическую ответственность за качество выполненных работ перед вами как перед страхователем.
Вам необходимо нанять независимого эксперта-техника.
Эксперт должен зафиксировать толщину ЛКП, дефекты покраски (волосы, шагрень, непрокрас), зазоры и составить смету на переделку.
Обязательно считайте УТС (утрату товарной стоимости) — вашей машине всего 9 месяцев, из-за некачественного ремонта её рыночная цена сильно упала.
Есть ли у вас на руках направление на ремонт от «АльфаСтрахования»?
Досудебная претензия к страховщику и автосервису составляется в рамках защиты прав потребителя и страхового договора. При некачественном ремонте по полису каско Вы вправе требовать устранения недостатков либо возмещения расходов на ремонт. Важно зафиксировать все дефекты через независимую техническую экспертизу до подачи претензии. Страховщик при получении досудебной претензии нередко применяет тактику затягивания - назначение собственной экспертизы с выгодными для себя выводами плюс возражение о надлежащем исполнении обязательств через уполномоченный СТОА. Без заранее подготовленного независимого заключения и грамотно выстроенной доказательственной базы формальное направление претензии не создаёт реального давления, а суд первой инстанции при наличии двух противоположных экспертиз назначает судебную, исход которой во многом определяется правильностью поставленных перед экспертом вопросов. Какой регион рассматривается для подачи претензии и последующего иска? Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
